ESTRATEGIAS DE SUSTENTABILIDAD

“FALABELLA”

MÓDULO: 9212
SEMANA: 5
Docente: MARIO ANTONIO BASTIAS
Estudiante: CAMILA CONTALBA DÍAZ
Índice

Introducción.........................................................................................................................3
Desarrollo.............................................................................................................................4
Conclusión...........................................................................................................................8
Bibliografía...........................................................................................................................9

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Introducción

La sustentabilidad es una destreza que se relaciona con el comportamiento

económico, la protección del medio ambiente, equidad de género, entre otras. Ahora
bien, existen ciertas empresas que buscan incluir la sustentabilidad, como por ej.,
Falabella Retail.

Falabella es una de la empresa de Retail más valiosa y grande de América Latina, que
dentro de sus objetivos busca generar oportunidades de crecimiento para la misma a
partir del cuidado ambiental, desarrollo social y cultural, adaptándose a la contingencia
y a las necesidades de nuestro entorno.

A continuación, presentaremos los tipos de estrategias sustentable de la empresa

Falabella.

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Desarrollo

Sustentabilidad es una forma de trabajo en la cual el objetivo es alcanzar el mejor nivel

en aspectos como el cuidado del medio ambiente buscando provocar el menor impacto
posible, alcanzar la excelencia en la calidad de los productos o servicios, producir con
tecnología de última generación, lograr mejoras a nivel social y laboral, velar por el
impacto político y económico que pudiera generar el desarrollo de dicha actividad en el
lugar geográfico donde se desempeña.

La búsqueda de la excelencia en estos aspectos les permite a las empresas hacerse

un lugar en el mercado y poder ser competitivas a lo largo del tiempo, logrando un
mayor beneficio económico y protegiendo tanto los recursos humanos como naturales.
(CETYS UNIVERSIDAD, 2021)

Basado en esto investigamos a la empresa Falabella, ya que cumple con una mayor
cantidad de estrategias sustentables a nivel nacional.

Tipos de Sustentabilidad en Falabella

En esta empresa podremos encontrar los 3 tipos de sustentabilidad, que

mencionaremos a continuación.

 Sustentabilidad Ambiental

Falabella cuenta con 5 pilares fundamentales para el cuidado ambiental

1. Emplazamiento sustentable: Velar por el impacto al ecosistema y al desarrollo

del barrio donde se ubican las tiendas.

2. Atmosfera más limpia: Utiliza sistemas de aire acondicionado ecológicos que

reducen la emisión de CO2

3. Agua: Motivar la eficiencia en el uso del agua mediante la reutilización y

reducción de consumo.

4. Electricidad: Utilizar eficientemente la energía eléctrica a través de diseños

innovadores y tecnologías de energías renovables.

5. Materiales: Uso de materiales sustentables, sistema de reciclaje, además de la

reutilización y disminución de materiales con partículas tóxicas

La compañía se ha comprometido a mitigar el impacto de su operación en el

medioambiente con foco en reducir su huella de carbono y avanzar en la gestión de
residuos y packaging. Además, cuenta con energía renovables no convencionales y
la mayoría de sus unidades de negocio tienen certificación LEED, y no menos
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 importante, siguen trabajando para reducir la eliminación de residuos a vertederos.
(falabella, rankings y estrategias falabella, 2020)

 Sustentabilidad Social

1. APÓYAME: esta iniciativa de creó para apoyar a los emprendedores en medio

de la crisis sanitaria.

2. Servicio de Fulfillment: permite almacenar los productos de los emprendedores

en instalaciones Falabella.

3. Plataformas online: Falabella abrió sus plataformas online de forma gratuita para
aquellos nuevos microempresarios que ingresaran como nuevos sellers.

4. Capacitaciones: esta empresa capacita a base de sus propias experiencias

Falabella a nuevos sellers. (falabella, 2013)

Falabella ha desarrollado diversas iniciativas y programas de impulso para el

emprendimiento y talento local para ofrecer sus productos a través de la página
Falabella.com obteniendo además beneficios especiales. Esta iniciativa también incluyo
capacitación y soporte especial para las nuevas microempresas con el propósito de
que adquieran las habilidades necesarias en el mundo digital.

 Sustentabilidad económica

Falabella ejerce la economía circular, es un tipo de economía más sostenible, ya que

considera el triple impacto: social, económico y medioambiental desde el momento del
diseño. En un proyecto de economía circular bien estructurado las empresas pueden
disminuir sus costos al utilizar residuos como materia prima, ahorro que se puede
traspasar al cliente.

A diferencia de la economía lineal (comprar, usar y botar), la economía circular busca

cambiar la mentalidad sobre los residuos y la gestión de estos considerando el fin de
vida del producto desde el momento del diseño de este. En vez de generar desechos,
estos son reducidos, reciclados y reutilizados como insumos para otras o la misma
industria.

Falabella lo realiza de la siguiente forma:

1. Ecodiseño Proyecto Enredados: Con una nueva metodología de ecodiseño

estamos diseñando envases y embalajes para los servicios de retiro en tienda
Click&Collect.

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 2. Reciclaje de Residuos Plásticos: Los residuos plásticos son reciclados y
transformados en bolsas que se vuelve a utilizar para la operación.

3. Reciclaje y Recuperación de Productos: A través de una campaña con la marca

Americanino, recuperamos residuos textiles de denim para ser reutilizados y
reciclados.

4. Reutilización y reciclaje de Colgadores de Ropa: Dado el uso intensivo de

colgadores de ropa, esta estrategia nos permitió reducir en un 15% los costos en
ganchos nacionales de las marcas propias de Falabella.

Por otro lado, Falabella está comprometido con el impacto ambiental y el cuidado del
entorno, debiendo ser parte de un marco regulatorio, donde para llevar un desarrollo
sustentable ha tenido que seguir el cumplimiento de leyes y de la normativa ambiental,
para así reducir los impactos adversos de sus operaciones hacia el medio ambiente,
tales como detectar y medir los Impactos Ambientales de su actividad, para mitigar o
reducir los adversos y potenciar los positivos, promover un uso eficientes de los
recursos naturales, energéticos e hídricos que emplean y promover criterios de
economía circular en la generación, la reducción, reutilización y reciclaje de sus
residuos. (falabella, politica ambiental y de cambio climatico , 2020)

TRIPLE IMPACTO FALABELLA

Luego de investigar la empresa Falabella, encontramos que esto es consistente con

tres aspectos de triple impacto, ya sea a nivel social promoviendo un ambiente
colaborativo y un sano equilibrio entre lo personal y lo laboral, como también promover
una cultura ágil, innovadora y flexible, poniendo a los clientes y colaboradores en el
centro de todas las iniciativas y decisiones, medio ambiental en donde la compañía se
ha comprometido a mitigar el impacto de su operación en el medio ambiente, con foco
en reducir su huella de carbono y avanzar en la gestión de residuos y packaging y
económico, debido a que esta empresa ejerce una economía circular, la cual es un tipo
de economía más sostenible, ya que busca disminuir sus costos al utilizar residuos
como materia prima, ahorro que se puede traspasar al cliente, además de mirar la vida
útil de los productos, también busca cambiar el pensamiento sobre los residuos y cómo
se gestionan para reducirlos, reciclarlos y reutilizarlos como insumo para otros o para la
industria.

¿Podría certificarse como empresa Corp B?

Falabella podría certificarse como una B Corp, porque desde hace algunos años han
integrado nuevas estrategias en la empresa para ser más sustentables en el ámbito
económico, social y ambiental. Su trabajo con la Sustentabilidad y el triple impacto
positivo es medible o verificable, y demuestran interés y el trabajo activo para
obtenerla.

Indicadores medio ambientales

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De acuerdo con el reporte Falabella (2017) están minimizando el efecto de sus
operaciones en el medio ambiente para disminuir su impacto en el cambio climático:
cuentan con 26 tiendas con certificación LEED, 10 tiendas eco amigables, reciclando
un 56% de sus residuos no peligrosos, disminuyendo un 16% el consumo de energía
no renovable, y aumentando en 29% el uso de energías renovables no convencionales
(ERNC).

Indicadores financieros

De acuerdo con www.df.cl (2021), la compañía registró ingresos por US$13.581

millones, un alza del 21,2% respecto del año anterior, debido al mejor desempeño de
los formatos de retail e inmobiliario, aunque "contrarrestado parcialmente por una
disminución en ingresos del negocio bancario, asociado a menores niveles de
colocaciones de crédito en promedio durante el año".

Indicadores sociales

De acuerdo auditoria SMETA_ (2019) a través de las auditorías realizadas el 2019,

identificaron 19 proveedores con impactos sociales negativos y ningún proveedor con
impactos ambientales negativos significativos identificados. Entre los impactos
detectados se encuentran: situaciones de salud e higiene laboral, protocolos de
prevención de riesgos, sistemas de cumplimiento previsional y compensaciones. Como
resultado de las auditorías sociales 2019, se acordaron mejoras con 17 proveedores y
se dejó de trabajar con 2.

FALABELLA +SUSTENTABLE

Una de las necesidad y misión más importante para Falabella es contribuir al

mejoramiento de la calidad de vida de sus clientes en cada una de las áreas que se
han insertado.

Las compras online han aumentado 200% comparado a años anteriores. Una de las
razones por las que las compras online han crecido tanto a lo largo de los años es por
la experiencia que las empresas pueden brindar a sus clientes.

Falabella buscando constantemente brindar una buena experiencia a sus clientes,

insertó en su sistema el despacho de sus productos a la dirección que desee, en la
fecha que más le acomode. En el proceso de compra, se puede escoger la opción
"Despacho a domicilio" y aparecerán las alternativas de fecha, rangos de horarios y

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costo de despacho. Este último, dependerá de la comuna, tamaño y lugar de origen del
producto.

Una forma de cumplir con este objetivo y ofrecer un mejor servicio, es sustituyendo sus
vehículos utilizados para realizar el despacho por camiones furgones con propulsión a
GNC. Realizando este cambio pueden reducir entre un 30% y 40% de ahorro en
comparación con el combustible. Además de reducir significativa e inmediatamente
aprox. Un 30% las emisiones contaminantes por cada automóvil que innoven.

Los objetivos de este cambio estarían dando resultados aproximadamente en 3 años

luego de implementarlos (basado en estudio realizado en otra empresa), es realmente
sustentable y viable a largo plazo.

Conclusión

Tras el análisis exhaustivo que realizamos a la empresa Falabella sobre la

Sustentabilidad podemos deducir que el propósito que tiene esta como tal es buscar
generar oportunidades de crecimiento a una gran cantidad de microempresarios
fomentando la iniciativa propia, además de reducir el impacto ambiental realizando
diversas acciones ya mencionadas anteriormente.

Además, podemos deducir que la Sustentabilidad es viable en cualquier empresa,

organización o actividad personal, ya que todos pueden cumplir con uno o más de los
objetivos de desarrollo sustentables.

Pudimos concluir que Falabella está comprometida con el triple impacto positivo, por
su constante interés en buscar mejoras tanto para el entorno como para el beneficio
propio de la empresa, así mismo cumpliendo con la Sustentabilidad económica, social y
medioambiental.

En esta última semana, logramos identificar los mecanismos de control que requiere
Falabella para obtener los indicadores de sustentabilidad. Así tenemos datos
estadísticos de las empresas que nos permite analizar, comparar y poder dar un
seguimiento de manera puntual de la empresa.

Además, pudimos crear un proceso sustentable para Falabella, considerando todo lo

analizado anteriormente en la empresa.

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Bibliografía

 (Página 4, párrafo 1 y 2)
CETYS UNIVERSIDAD. (21 de 05 de 2021). Obtenido de https://www.cetys.mx/educon/la-
sustentabilidad-y-la-empresa/#:~:text=Sustentabilidad%20es%20una%20forma
%20de,generaci%C3%B3n%2C%20lograr%20mejoras%20a%20nivel

 (Página 4) (falabella, ética y gobierno corporativo , 2013)

Obtenido de https:// https://www.falabella.com/static/staticContent/content/minisitios/rse/rse-
medioAmbiente.shtml

 (Página 4) (falabella, rankings y estrategias , 2020)

Obtenido de https://investors.falabella.com/Spanish/sostenibilidad/default.aspx

 (Página 5, párrafo 3) (falabella, ética y gobierno corporativo , 2013)

Obtenido de https://s22.q4cdn.com/351912490/files/doc_downloads/standard_policies/es/
Pol%C3%ADtica-Ambiental.pdf