2022
INSTITUTO DE EDUCACION
SUPERIOR CIMAC
PRESENTADO POR :
André Edhú Velasquez Delgado
Rocio del Carmen Chuquimamani Mamani Puno - Peru
SEMESTRE Y CARRERA :
CUARTO – ADMINISTRACION DE EMPRESAS 2022
DOCENTE :
Hans Narvaes
ESTANDARES DE CALIDAD ISO
“estandares Es una federación de alcance mundial
integrada por cuerpos de
estandarización nacionales de 153
de
paises, es una organización no
gubernamental establecida en 1947.
La misión de la ISO es promover el
calidad” desarrollo de la estandarización y las
actividades con ella relacionada en el
mundo con la mira en facilitar el
intercambio de bienes y servicios.
Estándares de calidad
Las modernas normas de
aseguramiento de calidad se basan en de software
las que utilizaban los artesanos en la
antigüedad, es decir planificaban sus
tareas, desarrollaban sus
herramientas, obtenían materias
primas, hacían los trabajos y
verificaban sus resultados.
ESTANDARES DE
TIPOS DE ESTANDARES DE
CALIDAD CALIDAD
Es la norma técnica que sirve como 1. Calidad de los insumos y
modelo, norma, patron o referencia producto.
utilizando como parámetro de 2. Calidad del proceso.
evaluación de la calidad. 3. Calidad del servicio.
Son los niveles mínimo máximo
aceptables de calidad que debe tener
el resultado de una acción, una
actividad, un programa o un servicio,
en busca de la excelencia dentro de
una organización institucional.