Scribd
Cargar
191 vistas2 páginas

Respuesta a Reclamo por Inscripción ENC

La carta responde a un reclamo presentado por no poder inscribirse a cursos de la Escuela Nacional de Control con un carnet de extranjería. Explica que la ENC ofrece cursos a público nacional y extranjero, pero que el registro para extranjeros requiere enviar un correo que se encontraba inhabilitado. Luego de coordinaciones internas, se solicitó habilitar el correo para permitir la inscripción de extranjeros. Se acepta el reclamo y se pide disculpas por los inconvenientes causados.

Cargado por

Jose Agg
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
191 vistas2 páginas

Respuesta a Reclamo por Inscripción ENC

La carta responde a un reclamo presentado por no poder inscribirse a cursos de la Escuela Nacional de Control con un carnet de extranjería. Explica que la ENC ofrece cursos a público nacional y extranjero, pero que el registro para extranjeros requiere enviar un correo que se encontraba inhabilitado. Luego de coordinaciones internas, se solicitó habilitar el correo para permitir la inscripción de extranjeros. Se acepta el reclamo y se pide disculpas por los inconvenientes causados.

Cargado por

Jose Agg
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

CARTA DE RESPUESTA A RECLAMO RECIBIDO

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía”

CARTA N° -2022-CG/INAIP

Señor
Mario Antonio Ocsa Anchante
Jirón Zorritos 1134
Correo electrónico: M.717@[Link]

Presente. -

Asunto : Respuesta al reclamo en el Libro de Reclamaciones

Referencia : Hoja de Reclamación N° 08-2022-000033 del 21MAR2022

Tengo el agrado de dirigirme a usted para saludarlo cordialmente y asimismo dar


respuesta a la Hoja de Reclamación de la referencia, ingresada en el Libro de
Reclamaciones por vía digital, mediante el cual manifestó su insatisfacción o
disconformidad por la plataforma digital de la Escuela Nacional de Control (ENC)
debido a que no brinda la opción de inscripción para público con carnet de extranjería.

Sobre el particular, cabe mencionar que la Subdirección Administrativa de la ENC, es


la unidad orgánica de esta Entidad Fiscalizadora Superior que, en atención a su
reclamo informó lo siguiente:

 La ENC en su condición de entidad académica de la Contraloría General de la


República, brinda servicios académicos, en virtud del cual provee formación,
especialización, capacitación y entrenamiento en control gubernamental,
gestión pública y formación complementaria, con el fin de incrementar las
aptitudes y conocimientos de los funciones y servidores del Sistema Nacional
de Control, así como al público en general, sin ninguna discriminación de sexo,
raza, nacionalidad, etc… y en estricta observancia de las normas nacionales.

 La ENC cuenta con una plataforma digital de inscripción para las actividades
académicas programadas, la misma que, posee la opción de inscripción tanto
para ciudadanos nacionales como para extranjeros que cuenten con
documentos de residencia (Carnet de Extranjería); no obstante, para este
último caso, el proceso de inscripción requiere enviar un correo electrónico
enc@contralorí[Link].

 Con el apoyo de la Coordinación de Soporte Tecnológico, se identificó que el


correo electrónico se encontraba inhabilitado para el citado registro.

 Luego de las coordinaciones internas realizadas, mediante el MEMORANDO


N° 000190-2022-CG/ENCAD del 25 de marzo de 2022, se ha requerido a la
Gerencia de Tecnologías de la Información, brinde la solución respecto a dicho
correo electrónico.

En ese sentido, tomando en cuenta lo precisado en el párrafo anterior el reclamo


deviene en aceptado, para lo cual expresamos las disculpas del caso, por la molestia
generada.
Finalmente, agradeceremos contar con su participación en los cursos y/o programas
que brinda la ENC, para cualquier duda, agradeceré pueda comunicarse al 2008430
anexo……..

Sin otro particular, aprovecho la oportunidad para manifestarle las seguridades de mi


consideración.

Atentamente.

Amado Daniel Enco Tirado


Jefe de la Oficina de Integridad Institucional y Acceso a la Información Pública
Contraloría General de la República

También podría gustarte