La empresa “DELIZIA” inicia sus
actividades el año 1988, siendo
una empresa unipersonal
administrada y atendida por los
encargados, la misma que surge
de la necesidad de atender la
demanda que había en el
mercado paceño, ya que solo se
producía Bolo, hoy en día no solo
produce un solo producto sino una
variedad como ser: refresco,
yogurt, postres y helados para
todo gustos hacía el cliente
ANALISIS DEL ENTORNO
ANALISIS DEL MICROENTORNO
EMPRESA PROVEEDORES
Existen una gran cantidad de
Delizia Bolivia, es una empresa boliviana con
proveedores de la empresa Delizia,
34 años en el mercado. Iniciamos como una
de capitales privados bolivianos,
pequeña empresa que fabricaba bolos en el
además, trabaja con una gran
barrio de Miraflores (La Paz); en todo este
cantidad de familias de productores
tiempo, la empresa creció comprometida con
de leche y frutas, que son los
la elaboración de productos de alta calidad y
principales proveedores de la
gran
materia prima para la fabricación de
los productos
CLIENTES
La empresa Delizia cuánta con una gran
cantidad de clientes en Bolivia y le saca una
gran ventaja ya que son productos económicos
Intermediarios comerciales minoristas,
intermediarios comerciales mayoristas,
distribuidores, plataformas de ventas
online, franquicias, agentes
inmobiliarios, agentes de inversión.
INTERMEDIARIOS
DISTRIBUIDORES
Contamos con camiones que entregan a las
distintas agencias, supermercados, mini
mercados, así mismo con heladeras
alrededor de todo el territorio nacional
que ofrecen nuestros productos lácteos que
refuerzan la cultura y tradición de nuestro
país.
ANALISIS DEL MACROENTORNO
▪ FACTOR ECONOMICO • FACTOR DEMOGRAFICO
Las personas disponen de mas ingresos, pueden Bolivia, con una población de
Comprar más productos Delizia aumentando las 11.832.936 personas por lo que es
ventas de los fabricantes de la cartera de Delizia Favorable y atractivo para la empresa
en mayoristas y Minoristas. ya que cuenta con productos de buena
calidad.
• FACTOR TECNOLOGICO
El tipo de tecnología que utilizamos es sofistica cuando se fundó
Delizia empezamos con máquinas italianas, actualmente Delizia
cuánta con 850 empleados en su planta procesadora
• FACTOR POLITICO LEGAL
La responsabilidad jurídica de las empresas
fabricadoras debe ser solidaria y
extenderse a toda su cadena de producción,
así como a la totalidad de países Donde se
produce como elemento de control y mejora
continua.
VENUS
• FACTOR SOCIO CULTURAL
A la hora de comercializar con cualquier
producto, una empresa debe de tener en
cuenta los factores psicosociales, el modo
de vida de su demanda
INVESTIGACION DE MERCADO
ENCUESTA DIGITAL
Optamos por recolectar información de manera digital y ser aplicada a personas que consumen este producto, esto
enviando la encuesta a través de un enlace a las plataformas de WhatsApp, Facebook e Instagram lo cual al
encuestado solo le tomara de 3 a 5 minutos en contestar, a través de la plataforma Google Forms
PRUEBA PILOTO
MERCURY VENUS
APLICACIÓN DE LA ENCUESTA FINAL
CONCLUSIONES
Con nuestro estudio de mercado nos
pudimos percatar que el 98% de los
encuestados consumen leche lo cual el
35.3% lo consume una vez a la semana,
el 26.5% lo consume día por medio,
21.6% una vez al mes y un 16.7% todos
los días. Con los resultados arrojados la
mayor parte de los encuestados consumen
la marca Pil, por lo que Pil seria nuestra
mayor competencia.
Delizia PROYECTO FINAL
PROCESO DE COMPRA
NECESIDAD DEL CONSUMIDOR
El consumidor busca la
necesidad de alimentos
saludables,en alimentos que
contenga gran cantidad de
nutrientes y ayuden al
cuerpo.
Delizia PROYECTO FINAL
FACTORES QUE AFECTAN LA
COMPRA DEL CONSUMIDOR
FACTORES CULTURALES SUB- CULTURALES
En la actualidad la cultura se mantiene,pero con la llegada de
la tecnología tienen mayores posibilidades de comprar y
FACTORES SOCIALES
acceder a informarse sobre los beneficios.
En bolivia se ve los grupos sociales como clase alta,media
alta,media,media baja,baja.
FACTORES PERSONALES
El consumidor se caracteriza en un grupo social primario ya
que al realizar compra dependerá del círculo en el que se
rodea.
Delizia PROYECTO FINAL
BÚSQUEDA DE
INFORMACIÓN
Delizia PROYECTO FINAL
DECISIÓN DE COMPRA
INTRODUCCIÓN DEL PRODUCTO
La decisión de compra se evalúe el producto y características,es decir
evaluar el prestigio de marca.
COMPORTAMIENTO-POST COMPRA
Satisfacción durante el proceso de compra
Delizia PROYECTO FINAL
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
SEGMENTACIÓN DE MERCADO GEOGRAFÍCO
País:Bolivia
Departamento:santa cruz-clientes mayoristas. POSICIONAMIENTO
provincia: Andrés Ibáñez DIFERENCIA Y POCIONAMIENTO
CARACTERÍSTICA
SEGMENTACIÓN DE MERCADO DEMOGRÁFICO
Por sus altos nutrientes y
Género,edad,estatus social,
vitaminas que ayudan a la
nacionalidad,servidores públicos
mejora de la salud en niños y
adultos.
SEGMENTACIÓN DE MERCADO PSICÓGRAFICO BENEFICIOS
Nuestros consumidores niños y Los beneficios que favorecen al
adultos de santa cruz consumidor con calcio,
magnesio,celenio,vitamina12
SEGMENTACIÓN DE MERCADO CONDUCTUAL
Consumo en niños y adultos.
COMPETENCIA
"Producto elegido la leche
Delizia"
CALIDAD DE
BASADO EN SU USO
PRECIO
La calidad del producto de lácteos
de la “leche Delizia” es uno de los El producto de la leche de la
factores importantes que incidirán empresa Delizia, tiene como
en el nivel en el cual el producto objetivo una buena alimentación
quiere ser visto si de alto nivel, bajo por las cualidades positivas que
nivel o intermedio tiene este producto es bueno para
la salud y beneficioso para el
crecimiento de los niños o niñas
BASADO EN EL
CONSUMIDOR SEGUN SU ESTILO DE
Una vez realizada la encuesta por la VIDA
empresa.se llegó a la conclusión que los
La leche mayormente es
consumidores le parecen un producto
accesible por sus precios aceptables más consumido por los niños ya que
que todo para las familias de bajos les ayuda en su crecimiento
recursos más que nada están conforme
con la calidad y el sabor de los productos
ESTRATEGIA DE PRODUCTOS
PRODUCTO DESCRIPCION LECHE SACHET 946 ML
LECHE ENTERA UHT DELIZIA LARGA CHOCOLATE:
VIDA 946Ml FRUTILLA: Leche fluida entera, leche
Leche parcialmente descremada, azúcar, descremada en polvo, azúcar,
maltodextrina, regulador de la acidez, estabilizantes, maltodextrina, regulador
estabilizantes. Bs. 5,00 de la acidez, colorante y saborizante
idéntico al natural frutilla. Bs.7,00
LECHE LIGHT UHT DELIZIA SACHET
946 ML, leche parcialmente descremada y LECHE SACHET 120 ML
regulador de la acidez CHOCOLATE: Cocoa en polvo, sal fina
Leche fresca Light, sin grasa y de delicioso de mesa y saborizante idéntico al
sabor. Ideal para mantenerte siempre en natural Vainilla. Bs. 1,00
forma. Bs. 6,70
LECHE DESLACTOSADA UHT DELIZIA
800 ML LECHE SACHET 120 ML FRUTILLA:
Leche parcialmente descremada, Colorante y saborizante idéntico a la
regulador de la acidez y galactosidasa natural frutilla. Bs. 1,00
(lactasa)
Leche deslactosada de fácil digestión,
ligera y nutritiva. Gran opción para la
intolerancia a la lactosa. Bs. 7,00
LECHE SACHET 120 ML PLÁTANO:
Colorante y saborizante idéntico al
natural plátano. Bs. 1,00
LECHE SACHET 120 ML MORA:
Colorante y saborizante idéntico al
natural Mora. Bs. 1,00
LECHE SACHET 120 ML AVENA: Leche
parcialmente descremada, azúcar,
maltodextrina, regulador de la acidez
estabilizantes, harina de avena
precocida y saborizante idéntico al
natural churro. Bs. 1,00
ESTRATEGIA DE PRECIO
ESTRATEGIA DE
PRECIO DE DESCUENTO Y REBAJA
PENETRACION EN EL
MERCADO La empresa siempre lanza
diversas rebaja y descuento
a sus clientes ya sea por su
Las usa en los productos fidelidad o por que compran
lácteos ya que se sabe en cantidades grandes con
estos productos son más el objetivo de vender más ya
económicos que la sean con productos que no
competencia se debe a salen o también lo hacen
que el objetivo principal pensando que no todos
desde el inicio era llegar a tienen la misma economía
todos los consumidores favoreciendo a los
posibles consumidores
ESTRATEGIA DE
DISTRIBUCION
•Que función cumple los canales de distribución
Los canales de distribución cumplen las funciones de informar, sobre las
características, porque el cliente no va hasta la fábrica para preguntar por el
producto.
DISTRIBUCION SELECTIVA
La empresa Delizia opta por poner su producto a la venta solo a través de
determinados canales.
•Tipos de canales de distribución
En la canal de distribución que utiliza la empresa Delizia es canal directo largo ya
que el producto es consumo popular. Para el desarrollo este punto fue necesario
para la observación de los puntos de venta de leche blanca.
Los puntos de venta de la leche blanca son:
• Agencias
• Supermercados
• Mercados
• Tiendas de barrios
• Quioscos
ESTRATEGIA DE
COMUNICACION!
“La empresa DELIZIA utiliza PROM/PUBLICIDAD uno de los tipos de
publicidad son las redes sociales para llegar a su público objetivo son
las siguientes ”
BIENVENIDOS A DELIZIA! DE
NUESTRA CASA A LA TUYA.
TIPO DE PUBLICIDAD
INSTAGRAM
FACEBOOK
YOU-TUBE
TWITTER
WHATSAPP
COMUNICACION COMERCIAL
Delizia, se basa en la investigación efectuada con
el fin de analizar las ideas Y opiniones que los
clientes tienen con respecto al producto que,
preferencias o motivaciones que intervienen en la
compra de los productos, esto va a permitir
identificar elementos que intervienen. Para el
nuevo lanzamiento de una estrategia publicitaria
para ese segmento y mejorar las estrategias que
aplique la empresa. El uso de la estrategia
publicitaria nos permite el uso de las redes
sociales e internet para ampliar la cantidad de
clientes mediante la presentación constante del
producto y sugerencias, manteniendo la
comercialización del producto en las calles
tiendas.
CONCLUSIONES
• La investigación del producto de la leche de
la empresa Delizia, se evidencio el
conocimiento de los consumidores al
Luego del trabajo de investigación, se respecto del producto y la variabilidad que
concluye que ha sido posible lograr los ofrece.
objetivos específicos propuestos, la • La leche entera UHT Delizia larga vida es un
investigación resulto satisfactoria. excelente producto de calidad y buen precio
para el cliente que contempla todas las
Llegamos a las siguientes conclusiones:
necesidades fisiológicas esenciales para el
consumo de alimentos sano en Bolivia.
• La existencia de grandes competidores en el
mercado, por lo que la mejor manera de
sobresalir es desarrollar una buena
presentación de calidad para el producto.
RECOMENDACIO
NES
• Fortalecer las relaciones con
los distribuidores del mercado
para aumentar el incentivo de
compra y venta del producto,
ayudando así a crecer los
puntos de venta.
• Participar en eventos con
relación a la salud y deportes
debido a que el producto
muestra mucha fortaleza en
ese segmento, con el fin de
incrementar la participación y
nombre de la empresa.
ANEXO
BIBLIOGRAFIA
● https://boliviaemprende.com/noticias/delizia-
pil-concentran-el-80-del-mercado-de-helados-
en-bolivia -
:~:text=El%20negocio%20del%20helado%20
en,el%20segundo%2C%20el%2025%25
● https://www.coursehero.com/file/62863868/Tr
abajo-de-Consultoria-Empresa-Delizia-1docx/
● http://ddigital.umss.edu.bo:8080/jspui/handle/
123456789/15172 -
:~:text=DELIZIA%2C%20se%20basa%20en
%20la,permitir%20identificar%20elementos%
20que%20intervienen
ANEXO
“FOTOGRAFIAS DE LA EMPRESA”
GRACIAS POR
SU
CREDITS: This presentation template was
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