Semana 5 - Sumativa 2: Evaluación Control 2
Fecha de entrega 16 de abr en 23:59 Puntos 6 Preguntas 6
Disponible 10 de abr en 0:00 - 16 de abr en 23:59 Límite de tiempo 120 minutos
Instrucciones
En esta semana podrás a prueba tu desempeño. Para esto, te invitamos a realizar una evaluación
sumativa, equivalente al 10% de la nota de presentación al examen. Recuerda que en todo momento
contarás con la posibilidad de plantear tus consultas en el “Foro de consultas al docente”. Durante esta
semana estará disponible la evaluación Control 2.
INSTRUCCIONES GENERALES:
Esta semana corresponde la realización de la evaluación Control 2. Para ello, de forma individual,
deberán revisar un caso de negocio y responder a las preguntas.
CARACTERÍSTICAS DE LA EVALUACIÓN
Aprendizaje esperado: Analizar en profundidad los ámbitos que abarca la sustentabilidad para su
aplicación en la gestión de las organizaciones y sus cadenas de abastecimiento.
Indicadores de logro: 2.1 Relacionan las dimensiones de sustentabilidad con sus cadenas de
abastecimiento para analizar pertinencia en la gestión de las organizaciones. 2.2 Seleccionan
una estrategia que considere las 3 dimensiones de la sustentabilidad para evaluar su aplicación
y gestión. 2.3 Contrastan la estrategia seleccionada con las normativas vigentes para determinar
su pertinencia y aplicabilidad en la gestión de las organizaciones.
Disponibilidad: Durante la semana en curso.
Número de intentos: 1.
Duración: Disponible toda la semana 5.
Tipo: Sumativa.
Ponderación: 10%
Instrumento: pauta autocorregida.
Procedimiento: preguntas cerradas.
Modalidad: Individual.
Agente: Heteroevaluación.
Retroalimentación: Asincrónica, colectiva y después de la participación.
INSTRUCCIONES
Esta es una actividad individual y de carácter sumativo, con una ponderación del 10% y será
autocorregida. Una vez que termines, podrás revisar la retroalimentación disponible para cada ítem.
Para realizar esta actividad, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
Realiza una lectura comprensiva del caso de negocio Blockbuster.
Responde las preguntas considerando el caso expuesto y el contenido visto en esta unidad.
CASO DE NEGOCIO
Blockbuster y Netflix, arriendo y venta de videos.
Blockbuster alcanzó un enorme éxito en la década de 1990 con videoclubes que contaban con más
variedad de cintas VHS que las tiendas de renta de videos. Con el crecimiento de los DVD, Netflix
utilizó el sistema postal para enviar una variedad aún mayor de películas a bajo costo desde centros de
distribución centralizados. El crecimiento de la banda ancha permitió a Netflix enviar contenido digital
directamente a los hogares de sus clientes. Al mismo tiempo, Redbox desarrolló máquinas
despachadoras que permitían que algunos DVD se rentaran a bajo costo.
Blockbuster trató de mejorar su eficiencia en 2010 cerrando muchas instalaciones aun cuando así
redujera su capacidad de respuesta. Los costos relacionados con las instalaciones aparecen bajo
propiedad, planta y equipo, si son propiedad de la empresa, o bajo ventas, generales y administrativos
si son rentadas. Como una parte importante de su estrategia de recuperación, Blockbuster consideró
reemplazar sus tiendas con miles de máquinas vendedoras, las cuales mantienen sólo algunos miles de
títulos que incluyen películas nuevas y videos infantiles populares y permiten que los clientes reserven
películas en línea en máquinas específicas con una tarjeta de crédito.
Una compañía que vende en línea puede reducir los costos de las instalaciones de la red centralizando
las operaciones, con lo cual se reduce el número de instalaciones requeridas. Por ejemplo, Netflix es
capaz de satisfacer la demanda de renta de DVDs con cerca de 50 almacenes, mientras que
Blockbuster requería miles de videoclubes para atender a sus clientes.
La incapacidad de Blockbuster de ajustarse a esta transformación de la tecnología y al entorno de
negocios, ocasionó que se declarara en quiebra en 2010. Con un entorno cambiante, las compañías
deben evaluar constantemente la estrategia de su cadena de suministro para mantener el ajuste
estratégico.
Netflix atrajo clientes con su asombrosa selección y un excelente motor de recomendación que permitía
a los clientes acceder a títulos que probablemente disfrutarían. Mientras que una tienda Blockbuster
típica ofrecía 3,000 títulos disponibles, Netflix tenía más de 100,000. Netflix aseguraba que 95% de sus
clientes recibía sus DVDs en 24 horas después de que se enviaban.
Costos de inventario. Netflix agregó su inventario en cerca de 60 centros de distribución en 2010. Esto
le permitió mantener de manera significativa menos inventario que Blockbuster, que mantenía la mayor
parte de su inventario en miles de tiendas minoristas. El no tener que pagar los viejos DVDs redujo aún
más los costos de inventario en Netflix. En 2009 Netflix mantenía sólo $37 millones en inventarios (con
ventas de $1,670 millones) en tanto que Blockbuster mantenía $639 millones en inventarios (con ventas
de $4,060 millones).
Los costos de información son altos para soportar las operaciones de Netflix con respecto a
Blockbuster. Con el crecimiento de la descarga digital es probable que se incrementen los costos de
información.
Fuente: Administración de la Cadena de Suministro. Estrategia, planeación y operación. Sunil Chopra,
Peter Meindl, Quinta edición. Págs. 49-113.
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 19 minutos 6 de 6
Puntaje para este examen: 6 de 6
Entregado el 16 de abr en 18:12
Este intento tuvo una duración de 19 minutos.
Pregunta 1 1 / 1 pts
La cadena de suministros de Blockbuster incluye la disposición de varias
tiendas de atención a sus clientes finales. ¿Cómo logra disminuir sus
costos de instalaciones?
Cerrando algunas de sus tiendas.
Utilizando los supermercados como punto de oferta.
Digitalizando sus videos.
¡Correcto! Formando una alianza con Netflix.
Blockbuster en 2010 comienza a cerrar locales para disminuir sus
costos de localización.
Pregunta 2 1 / 1 pts
Con respecto a los inventarios de las empresas ¿Cuál de las empresas
revisadas en este caso es más sustentable?
¡Correcto! Netflix.
[Link].
Redbox.
Blockbuster.
La más sustentable es Netflix, pues al digitalizar los videos,
eliminaron muchos espacios en el centro de distribución.
Pregunta 3 1 / 1 pts
¿Cómo Netflix disminuye el nivel de emisiones en su cadena de
suministro?
¡Correcto! Disponibilizando digitalmente los videos.
Electrificando su flota de vehículos.
Optimizando sus rutas.
Ofreciendo despacho gratis.
En sus inicios, Netflix ofrecía un servicio similar al de Blockbuster,
sin embargo, la llegada de la digitalización le permitió generar una
plataforma donde los clientes ya no debían ir a la tienda a buscar
los videos, y tampoco había necesidad de visitar a estos mismos.
Pregunta 4 1 / 1 pts
¿A qué pilar de la sustentabilidad apunta la ley 19.300?
I. Económico.
II. Social.
III. Ambiental.
Solo I
I y III
I y II
¡Correcto! Solo III
Ley 19.300: MEDIO AMBIENTE, PROTECCION DEL MEDIO
AMBIENTE, CONSERVACION DE LOS RECURSOS
NATURALES
Esta ley tiene por objeto darle un contenido concreto y un
desarrollo jurídico adecuado a la garantía constitucional que
asegura a todas las personas el derecho a vivir en un medio
ambiente libre de contaminación.
Pregunta 5 1 / 1 pts
En relación con la estrategia de recuperación de Blockbuster.
¿Consideras que incluye algunas de las dimensiones de la
sustentabilidad?
No, solo quiere quitar mercado a Netflix y Redbox.
No, considera solo la inversión de máquinas.
Si, considera el pilar social.
¡Correcto! Si, considera el pilar económico.
En 2010, cuando comienzan los problemas de demanda para
Blockbuster, solo piensa en su recuperación económica, siendo
éste el pilar de su estrategia.
Pregunta 6 1 / 1 pts
Identifique cuál (es) acción (es) aporta en el pilar social de la
sustentabilidad de Netflix
1. Generación de empleo en sus nuevos centros de distribución.
2. Incorporación de Vehículos eléctricos.
3. Acceso a los videos para las personas con movilidad reducida.
¡Correcto! I y III
Solo III
Solo II
II y III
La generación de empleo, así como el acceso universal de las
personas apuntan al pilar social. Una medida de electrificación de
la flota de vehículos permitiría aportar desde lo ambiental y/o
económico, además que el caso no entrega datos al respecto.
Puntaje del examen: 6 de 6
