Inteligencia emocional en los negocios -IE-
Aunque desde hace algunos años se ha investigado la inteligencia emocional -IE-, ha sido
hasta hace poco que ha tenido una mayor discusión, como otras soft skills, y se ha
estudiado como incide directamente en el desarrollo profesional. Ahora es común escuchar
o leer que la inteligencia emocional en el trabajo, es una habilidad que le interesa a
reclutadores de talento. Esto se debe a que conocer y gestionar nuestra inteligencia
emocional, ayuda a mejorar la convivencia y la productividad de los equipos laborales.
Gestionar un equipo de manera efectiva es clave para la supervivencia y el éxito de
cualquier negocio o lugar de trabajo. La selección de empleados y la gestión del
rendimiento, son algunas de las etapas que forman parte de los requisitos indispensables
para lograr la visión de su negocio, y con ello, promover una fuerte cultura de crecimiento.
Es momento que ordene su visión con la estructura de su organización y reflexione sobre la
gestión del rendimiento en su negocio. En la actualidad se hace necesario evaluar los
siguientes conceptos:
Conciencia. Los mejores líderes son conscientes de sus emociones, debilidades y
limitaciones, así como de sus fortalezas.
Autorregulación. La inteligencia emocional genera autorregulación, lo que evita
los momentos que desearía poder recuperar.
Aumento de la empatía. Para los líderes empresariales, la empatía los pone en la
piel de sus empleados, lo que lleva a decisiones más reflexivas y deliberadas.
Comunicación colaborativa. Debido a que entienden a sus compañeros de trabajo,
los líderes emocionalmente inteligentes pueden captar inmediatamente el tono de la
sala o el grupo, y posteriormente hablar con honestidad y sinceridad para mitigar lo
no resuelto.
Tensión. Menos estrés en el lugar de trabajo puede ser inevitable, pero los lideres
con inteligencia emocional lo gestionan mejor y no dejan que los consuma. Tienden
a disfrutar de un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida privada, sabiendo que las
emociones del trabajo necesitan permanecer en el trabajo y viceversa.
Beneficios de lo emocional
Inteligencia para el negocio
Mejor gestión del equipo
La inteligencia emocional reconoce la dinámica del equipo y da voz a todos.
Mejora de la cultura de la empresa
Los líderes con alta inteligencia emocional fomentan relaciones sólidas y
comunicaciones abiertas.
Se hace necesario recordar, lo que creemos que es nuestra cultura, podría ser
diferente a lo que los empleados y asociados piensan.
Resultados impulsados por el alto rendimiento
Los empleados cuyas emociones son valoradas y que no están sujetos a emociones
negativas y no filtradas de sus superiores, tienen un mejor rendimiento y son más
productivos.
La inteligencia emocional en el trabajo es necesaria para tener una convivencia armónica y
mantener un buen rendimiento y ritmo de trabajo. Ya sea que tenga una inteligencia
emocional alta o baja siempre puede trabajar para mejorarla.
Algunos consejos para los lideres
Pause antes de hablar, actuar o responder
Escucha y elogia a los demás
Reflexione sobre las críticas y busque formas de crecer a partir de ella
Preste atención al lenguaje corporal
Pedir disculpas si se equivoca, no lo hará ver mal
Intente ver desde el punto de vista de la otra persona
Comunique sus sentimientos.
En el entorno competitivo actual, es necesario ver que los líderes tienen los rasgos de
colaboración que son el subproducto de la inteligencia emocional. Si se tiene la resistencia
mental y el coraje para seguir con ella, se podrán adquirir las habilidades de inteligencia
emocional necesarias para ser un artista de alto rendimiento. La tendencia a estar en
sintonía ayuda a nutrir y apoyar a los demás cuando las emociones son altas. ¿Su
organización ya cuenta con un líder con inteligencia emocional?
