INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD ACADÉMICA: ESCA UNIDAD SANTO TOMAS
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL
LICENCIATURA EN COMERCIO INTERNACIONAL
UNIDAD DE APRENDIZAJE: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
UNIDAD 1: ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y SU
RELACION CON EL AMBIENTE GLOBAL
ACTIVIDAD 3: “Hojalata Mexicana, S. A. de C. V.
Análisis de caso”
INTEGRANES DEL EQUIPO:
LUZ HERNÁNDEZ MARTÍNEZ
CARLOS GARCIA GUERRERO
NOMBRE DEL PROFESOR: VICTOR MANUEL MALDONADO JUAREZ
GRUPO: 1CX1D
FECHA DE ENTREGA: 04. FEBRERO. 2023
Contenido
Análisis de caso La empresa Hojalata Mexicana, S. A. de C. V.........................................................3
Análisis de caso La empresa Hojalata Mexicana, S. A. de C. V.
Es una empresa que se dedica a la fabricación y comercialización de botes para
alimentos, pintura y aerosol. La empresa ha tenido una serie de problemas en la
entrega de pedidos, ya que no ha podido cumplir en el tiempo y la forma solicitada;
lo que le ha ocasionado una disminución en las ventas y, en algunos casos, ha
perdido clientes por falta de cumplimiento. Ante tales hechos, el director general
se ha comprometido con los accionistas de la empresa, a corregir esta situación y
a recuperar el nivel de ventas de 2’000,000.00 pesos al mes que venían
manejando en tiempo pasado, en un plazo de tres meses.
La empresa cuenta con un Gerente Administrativo; el cual tiene a su cargo los
departamentos de Producción, Crédito y Cobranzas, y Ventas. El departamento de
Producción; se encarga del control de inventarios (materia prima, producto en
proceso y producto terminado); al mismo tiempo, es el encargado de la operación,
supervisión y calidad de las líneas de producción. Crédito y Cobranzas, es el
encargado de la gestión de recuperación de las ventas (cobro), así como también
de los pagos a los proveedores. El Departamento de Ventas, es el encargado de
las ventas (clientes) y las compras (proveedores). Es importante destacar que uno
de los principales problemas a los que se enfrenta la empresa es a que los
supervisores, no sólo se dedican a la supervisión de la producción, sino que,
debido a la rotación tan constante de personal, también realizan funciones de
obreros. Por otra parte, los obreros están insatisfechos con los sueldos que
perciben, ya que, por la falta oportuna de insumos, los obreros se quedan más
tiempo laborando sin remuneración económica.
a) ¿Consideras que la administración aplicada es eficaz y eficiente?
Considero que no es eficaz ni eficiente la administración de esta organización
ya que han tenido problemas en la entrega de los pedidos en tiempo y forma.
Debido a la falta de personal y de recursos. Sumado a esto la falta de
organización, comunicación y trabajo en equipo entre los departamentos.
b) Identifica tres problemas administrativos.
*Falta de recursos (personal e insumos).
*Mala organización en cuanto a las responsabilidades de los departamentos.
*Falta de una logística eficiente.
c) Tomando en cuenta los principios de Taylor de la administración
científica, ¿cómo los corregirías?
*Principio de Planteamiento
Manuales de producción
Procesamiento de los pedidos
*Principio de preparación
Selección del personal de acuerdo a aptitudes y habilidades que requiere la
organización.
*Principio de control
Control de las asistencias e incidencias del personal.
Control de los inventarios de los materiales en cada etapa del proceso.
*Principio de ejecución
Que todo el personal de la organización conozca sus responsabilidades para
que la ejecución del trabajo sea eficiente y eficaz.
d) Para poder cumplir con el objetivo del director general, ¿cómo
graficarías las actividades con base en la gráfica de Gannt?
El objetivo del director es recuperar el nivel de ventas en tres meses y seguir
en crecimiento, para lograr cumplir el objetivo se requiere hacer una
planeación de actividades para solucionar la problemática que se presenta
actualmente la falta de entrega de pedidos en tiempo y forma. Como se
muestra en la imagen se le da mayor peso a la logística ya que se van a
encargar de hacer todo lo pasible para que los pedidos lleguen en tiempo y
forma.
Grafica de Gannt
OBJETIVO
PROGRAMA DE PRODUCCION
PRODUCCION
GESTION DE CLIENTES
LOGISTICA
CAPACITACION
SELECCIÓN DE PERSONAL
e) ¿Cómo dividirías el trabajo, de acuerdo con las áreas funcionales de
Henry Fayol?
Técnica
En esta área entra todo el personal operativo al igual que los supervisores
Comercial
Entra el personal que está a cargo del departamento de ventas
Financiera
Entra el departamento de Crédito y Finanzas
Sueldos del personal
Contable
Se emplearía el área de logística ya que se encargaría con el control de
inventarios y que llegue el pedido en tiempo y forma.
Seguridad
Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del empleado.
Administrativa
El personal administrativo (recursos humanos)
f) ¿Qué resultados tendrías en la empresa al dividir el trabajo?
Se tendría una mejor organización entre los departamentos con respecto a sus
actividades a realizar y a la hora de ejecutarlas seria en menor tiempo, con
estas adecuaciones se haría más eficiente la producción, esto nos llevaría a
tener un crecimiento en capital humano, en ganancias, se trabajaría menos y
en ambas partes estarían cumpliendo el objetivo.
