1.

Investigación de Mercado
La investigación de mercados es el proceso
mediante el cual las empresas buscan hacer
una recolección de datos de manera
sistemática para poder tomar mejores
decisiones, pero su verdadero valor reside en la
manera en que se usa todos los datos
obtenidos para poder lograr un mejor
conocimiento del consumidor.
Ejemplo
Empresa ficticia: Cupcake Creative
Determinar el problema: Las ventas han bajado y he recibido muchas quejas de
parte de clientes.
Objetivos: Determinar la satisfacción de los empleados y sus opiniones.
Hipótesis: Los clientes no están recibiendo la atención que se merecen y por eso
han comenzado a no comprar en el negocio.
Tipo de Investigación: Cualitativa y Cuantitativa
Técnicas y herramientas a utilizar: Encuestas online
Tamaño de la muestra: 356 Personas
2. Investigar
La investigación es el trabajo
creativo y sistemático realizado
para aumentar el acervo de
conocimientos. Implica la
recopilación, organización y
análisis de información para
aumentar la comprensión de un
tema o problema. Un proyecto de
investigación puede ser una
expansión del trabajo anterior en
el campo.
Ejemplo
Para determinar qué genes están relacionados con una enfermedad, se hacen
análisis genéticos en los pacientes y sus familiares sanos para determinar dónde
se encuentran las diferencias o mutaciones.
 3. Método científico
El método científico es una técnica que nos
permite llegar a un conocimiento que pueda
ser considerado válido desde el punto de vista
de la ciencia.
Ejemplo
 Observación: Se observa que las crías
de ganso siguen a su madre a todas
partes.
 Inducción: El investigador se hace preguntas sobre el por qué los gansos
bebés tienen este comportamiento. Puede ser instintivo, generado por
alguna hormona, o lo pueden haber aprendido del entorno.
 Hipótesis: El investigador plantea la hipótesis de que los gansos bebés
siguen a su madre porque es el primer ser al que ven cuando nacen.
 Experimentación: Se separan los huevos de ganso de la madre para que
cuando nazcan lo primero que vean no sea a su madre, sino a otro ser
como puede ser el mismo investigador.
 Análisis: Se realizan tablas, se describen los tiempos y se elaboran
gráficos. Podría ocurrir, por ejemplo, que lo anterior se de a partir de un
determinado tiempo (o no). Es decir, que el ganso siga al primer ser vivo
que vea si pasa más de 24 horas con ese ser vivo. Esto estaría incluido en
el análisis.
 Conclusión: Suponiendo que los gansos comienzan a seguir al primer ser
vivo que ven cuando nacen, aunque no sea su madre, se estaría
confirmando la hipótesis.
4. Hipótesis
La hipótesis es una proposición que aún no ha sido
corroborada y a partir de la cual se puede desarrollar una
investigación.
Ejemplo
Supongamos que un investigador quiere demostrar que el
nivel de educación es relevante para el crecimiento
económico de un país.
Entonces, la hipótesis nula de su análisis econométrico puede ser que los años
promedio de instrucción de la población no tienen correlación con el producto
interior bruto per cápita del país. Por el contrario, la hipótesis alternativa es que
ambas variables sí dependen entre sí, la segunda de la primera.
5. Método histórico
El método histórico o la metodología de
la historia comprende el conjunto de
técnicas, métodos y procedimientos
usados por los historiadores para
investigar sucesos pasados, y escribir o
reescribir la historia.
Ejemplo
1- Heurística o la identificación de las
fuentes
Los jeroglíficos de la civilización egipcia son un ejemplo de fuentes primarias
Si ya tienes un tema para investigar, a continuación debes establecer cuáles
fuentes serán relevantes para tu estudio. Las evidencias se te pueden presentar
entre fuentes primarias y secundarias.
Fuentes primarias
Son los datos de primera mano, información que se elaboró en la época objeto de
estudio. Las bibliotecas nacionales, los archivos oficiales del país y demás
instituciones gubernamentales son los depositarios de los documentos legales.
Fuentes secundarias
Es la información que ya otros historiadores han procesado, son publicaciones
académicas, revistas, artículos y análisis elaborados por arqueólogos, sociólogos,
filósofos, etc. Es el apoyo bibliográfico.
Tradición oral
Pueden ser consideradas primarias o secundarias, según sea el carácter de la
investigación. La tradición oral son los cuentos, anécdotas, relatos transmitidos de
generación en generación, característicos de las culturas con una tradición escrita
inexistente o pobre.
6. Método inductivo
El método inductivo es un tipo de
razonamiento que consiste en obtener
conocimientos generalizables a partir de
conocimientos específicos. Así, va de la
observación de fenómenos particulares a la
formulación de conclusiones generales.
Ejemplo
Las cebras
Premisa 1: las cebras del zoológico de la ciudad tiene rayas blancas y negras que
cubren todo su cuerpo.
Premisa 2: las cebras que veo en televisión tienen rayas blancas y negras en todo
el cuerpo.
Conclusión: cuando mi amigo Juan vaya de safari a África y vea cebras, estas
tendrán el cuerpo cubierto por rayas blancas y negras.
7. Método deductivo
Se conoce como método o
razonamiento deductivo a un tipo
de razonamiento lógico que se
caracteriza por inferir de manera
necesaria una conclusión a partir
de una serie de premisas.
Ejemplo
Premisa 1. Todos los hombres
son mortales.
Premisa 2. Sócrates es un hombre.
Conclusión. Sócrates es mortal
8. Método analítico
El método analítico es un método de
investigación que se desprende del método
científico y es utilizado en las ciencias
naturales y sociales para el diagnóstico de
problemas y la generación de hipótesis que
permiten resolverlos.
Ejemplo
Cuando se desea conocer si una parte del
cuerpo humano tiene alguna infección o si entre sus células hay algunas
cancerosas, es necesario descomponer el todo (el órgano en cuestión, que en
estos casos se hace con un tejido de éste), y luego de descomponer sus partes es
posible conocer si existe alguna enfermedad.
Cuando se desea estudiar algún fenómeno social, por ejemplo, la manera en que
las personas se relacionan a través de las redes sociales, es necesario establecer
los elementos que se tomarán en cuenta, y estudiarlos de manera separada, para
finalmente poder unir de nuevo todo y dar una conclusión satisfactoria en cuanto al
tema en cuestión
9. Método experimental
Es un conjunto de técnicas que se
utilizan para investigar fenómenos,
adquirir nuevos conocimientos o corregir
e integrar conocimientos previos.
Ejemplo
Estudio sobre los efectos secundarios
de un nuevo medicamento. Área: farmacología. Un grupo de control consumirá un
placebo. El otro grupo consumirá el medicamento en fase de experimentación.
Ninguno de los participantes sabrá en qué grupo está asignado. De ese modo,
podrá observarse si los efectos son causados por el medicamento en prueba.
10. Mercado
un mercado es un conjunto de
transacciones de procesos o intercambio
de bienes o servicios entre individuos. El
mercado no hace referencia directa al
lucro o a las empresas, sino simplemente
al acuerdo mutuo en el marco de las
transacciones.
Ejemplo
Una empresa puede ofrecer ropa de gimnasia para hombres de entre 20 y 40
años.
11. Competencia
La competencia puede definirse como la
aptitud que tiene una persona, formada por
capacidades, habilidades y destrezas con las
que cuenta para realizar una actividad o
cumplir un objetivo dentro del ámbito laboral,
académico o interpersonal.
Ejemplo
Competencia laboral
 Manejar programas de contabilidad.
 Trabajar en equipo.
  Cumplir con las tareas delegadas.
12. Ambiente general
El ambiente general es el medio más amplio que
incluye a la sociedad, los países, las
organizaciones las empresas, las comunidades,
etc.
Ejemplo
 La inflación
 La tasa de natalidad
 El tipo de cambio

13. Ambiente interno

El ambiente interno de una empresa está
compuesto por elementos que se
encuentran dentro de la organización,
incluyendo a los empleados actuales, el
management y en especial la cultura
corporativa que define el comportamiento
del empleado.
Ejemplo
Como son los incentivos, el clima organizacional, el liderazgo, el cumplimiento de
normas y valores, etc.
14. Producto
un producto es el bien o servicio
obtenido al final de la cadena
productiva, o sea, a partir de la
transformación de materias primas
en bienes elaborados o en
servicios que prestar.
Ejemplo
Virtualmente todo a nuestro
alrededor es un producto: desde los enlatados y la comida procesada que
consumimos, los limpiadores y detergentes que usamos para asear nuestros
hogares y los fármacos con que combatimos la enfermedad, hasta los utensilios
con que cocinamos y comemos, las herramientas y los muebles de nuestro hogar.
 15. Precio
El precio es el valor en dinero en que se
estima el costo de algo, sea un producto,
bien o servicio. El precio suele medirse por
unidades monetarias, a las cuales se les ha
asignado un valor específico que varía de
país a país.
Ejemplo
El servicio de televisión por cable puede
tener un precio de 2000 pesos al mes, entre otros casos.
16. Canal de distribución
Es aquel donde las empresas trabajan
con uno o más socios de distribución o
intermediarios para llevar sus productos
y servicios a los clientes.
Ejemplo
En forma física
El caso de una empresa que produce su
propia ropa y posee sus propias tiendas para comercializarlas. Como el caso la
empresa Inditex que produce sus prendas de vestir y la vende en sus propias
tiendas como Zara y Pull&Bear.
17. Comunicación
La comunicación es la transmisión de
información entre dos o más
individuos. Todos los seres vivos
presentan alguna forma de
comunicación, ya sean señales
químicas, sonidos o gestos. }
Ejemplo
Un debate político entre distintos
candidatos que exponen sus ideas
políticas.
18. Medición del desempeño
La medición del desempeño es el proceso utilizado para evaluar la eficiencia y
eficacia de los proyectos, programas e iniciativas.

Ejemplo
Check-list
Nos referimos a un conjunto de preguntas que se pueden responder con sí o no.
Suelen acompañarse de recuadros para rellenar con la respuesta positiva o
negativa, normalmente colocando un tick o cruz.
Son preguntas cerradas y con las que podemos consultar aspectos muy concretos
de la organización.
¿Dirige bien al equipo el responsable? | Sí | | No|
¿Hay comunicación entre los distintos departamentos? | Sí | | No|
19. Administración
La administración es una ciencia
social, cuyo interés se centra en las
organizaciones humanas, así como las
técnicas y procedimientos disponibles
para su planificación, organización,
dirección y control de sus recursos, en
pro de obtener de ellos el mayor
beneficio posible.
Ejemplo
Se pueden administrar el dinero, los recursos humanos o las propias instalaciones
de la empresa.
20. Filosofía
La filosofía es una disciplina académica y
"conjunto de reflexiones sobre la esencia,
las propiedades, las causas y los efectos
de las cosas naturales, especialmente
sobre el hombre y el universo".
Ejemplo
Cuando nos cuestionamos el sentido de
nuestras vidas o al reflexionar cuáles acciones son las más correctas en una
situación determinada. D