SUSTENTO LEGAL
es un término referido solo a la ley de la que se extrae la fundamentación que
se desea aplicar a un caso concreto. Así se diferencia del fundamento jurídico,
que es el referido a todo el derecho.
Es la base legal y administrativa en la que se fundamenta el ejercicio de las
funciones de la Unidad Administrativa, puede estar compuesto por: leyes,
reglamentos, decretos, acuerdos u otros ordenamientos o normas, deben
enlistarse siguiendo un orden jerárquico descendente como se indica a
continuación.
Políticas y Normas de Operación.
Son lineamientos de carácter general que regulan las actividades a desarrollar
por los servidores públicos en cada procedimiento, éstas se desprenden de los
ordenamientos jurídico–administrativos y/o son definidas por el titular de la
Unidad Jurídico o Administrativa, con el fin de orientar la toma de decisiones,
definir criterios o requisitos para un determinado trámite o servicio.
Las mismas deben redactarse en forma clara y concisa, para ser entendidas
por cualquier persona, aun no estando familiarizada con el procedimiento.
Ejemplo:
El horario de atención de la Junta Local de Conciliación y Arbitraje de la
Ciudad de México es de 08:00 a 15:00 horas.
Es responsabilidad de la Coordinación de Recursos Materiales y Servicios
Generales proporcionar el mantenimiento preventivo y correctivo de los bienes
de la Junta Local.
Los Manuales se elaborarán por Unidad Jurídica o Administrativa responsable,
incluyendo a cada una de las Áreas que la integran. Los procedimientos
deberán redactarse en Microsoft Word, utilizando para ello los formatos que
proporcione la Coordinación General de Administración, y que se contemplan
en esta Guía Técnica.