[DERECHOS Y DEBERES DE LOS
PACINTES]
[GRUPO #3]
[TIHARA LORENZO 18-UOD-0105
EMElYN CASTILLO 21-UOD-0034
YEANDRA DE LA ROSA 21-UOD-0032
ANYI MINOSCA H. 21-UOD-0007
YAMILE MOSQUEA 21-UOD-0103]
[21-11-2022]
[DERECHOS DE LOS PACIENTES]
Reglamento Interno y Reglamento General de Hospitales de la República Dominicana.
Decreto No. 351-99.
Derecho de los Pacientes:
Ser identificado correctamente y llamado por su nombre.
Recibir atención idónea, oportuna, social y culturalmente aceptable y sin
discriminación de ninguna clase, e independientemente de su capacidad
adquisitiva.
Ser atendido con respeto y esmero en función de su dignidad humana.
Conocer los nombres de las personas que cuidan de usted y que hacen.
Privacidad y confidencialidad durante su atención, protegiendo su integridad social
y psicológica.
Queja o sugerencia que tenga sobre la atención recibida que pueda contribuir a
mejorar la calidad del servicio que se presta.
Tener acceso al soporte espiritual.
La información sobre su estado será hecha en forma profesional y reservadamente
y evitando que su historia clínica sea manejada o conocida por personas ajenas a la
atención del paciente.
A que el médico asignado a su atención le informe a él y si es su deseo, a sus
familiares sobre el curso de su atención y problema de salud.
Tener a su familia presente si usted lo desea, siempre y cuando sea posible.
A consentir o no en la realización de los procedimientos y tratamientos.
Cuando sea factible y pertinente, participar en las decisiones y acciones de su
tratamiento.
Solicitar ser acompañado por una persona de su mismo sexo o un familiar, en donde
esto sea posible o pertinente, durante un examen médico o tratamiento, cuando
éste sea realizado por un profesional del sexo opuesto o cuando el paciente así lo
desee.
Consultar con otros especialistas, a petición y por su cuenta, cuando desee
opiniones alternativas, sin que esto sobrevenga en acciones discriminatorias contra
el paciente.
Todo ciudadano(a) tiene el derecho de solicitar su salida voluntaria, de alta a
petición, para lo cual él o sus familiares deberán solicitarla formalmente a través
del formulario.
Elevar al Servicio de Atención al paciente, cualquier queja o sugerencia que tenga
sobre la atención recibida que pueda contribuir a mejorar la calidad del servicio
que se presta.
Tener acceso al soporte espiritual.
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[DEBERES DE LOS PACIENTES]
Deberes de los Pacientes:
• Cumplir y respetar los reglamentos internos del hospital, los cuales a su ingreso le
serán explicados a él o familiares.
• Suministrar la información correcta y verídica sobre su padecimiento y sobre
cualquier aspecto social y epidemiológico (su dirección, sus familiares, posibles
riesgos para el personal de salud, entre otros).
• Cumplir su tratamiento y asistir a las citas de seguimiento.
• Respetar al personal de salud.
• Cuidar y proteger las instalaciones y pertenencias del hospital.
• Respetar y ser solidario con los demás pacientes.
• Mantener una higiene personal adecuada y contribuir a mantener el ambiente.
• Cuidar y conservar los recursos que la institución pone a su servicio.
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REGLAMENTO GENERAL DE HOSPITALES DE LA REPÚBLICA
DOMINICANA DECRETO No. 351-99
A través del Decreto 351-99, el Dr. Leonel Fernández Reyna, presidente constitucional,
promulgó el 12 de agosto de 1999 el REGLAMENTO GENERAL DE HOSPITALES DE LA
REPÚBLICA DOMINICANA, instrumento con base en el Código de Salud vigente y acorde con
los cambios que se producen en los servicios sanitarios de nuestro país. El Reglamento
establece los principios, normas y políticas administrativas de carácter general, mediante
las cuales debe regirse la organización y funcionamiento de los hospitales de la Secretaría
de Estado de Salud Pública y Asistencia Social (SESPAS), del Instituto Dominicano de
Seguros Sociales (IDSS) y de las Fuerzas Armadas (FFAA), en un contexto de redes
integrales de servicios, de gestión desconcentrada y descentralizada con participación
ciudadana. Además, ofrece elementos útiles para la articulación de acciones entre el
sector público y privado. El Reglamento establece los derechos y deberes, tanto de los
proveedores como de los usuarios del servicio, y armoniza conscientemente sus relaciones.
Otro factor trascendente es la introducción de un nuevo concepto de gestión al crear,
como parte del gobierno del hospital, el Consejo de Administración Hospitalaria, instancia
que incorpora la participación de la sociedad civil organizada, cuya interacción favorece la
visión estratégica consagrada en la consigna: "Hacia una Nueva Cultura de la Salud" El
Reglamento define el rol de la Dirección General de Hospitales (DGH),-la misión,
atribuciones y funciones del hospital, la clasificación de los hospitales públicos, conforme
a su tipo y nivel de complejidad; la política de sus recursos humanos: capacitación,
atribuciones, funciones, perfiles, violaciones y sanciones. Define, además, la relación del
hospital con el resto de la red provincial, el sistema de información y registro de las
actividades administrativas y asistenciales, financiamiento y gestión de recursos, docencia
e investigación e innovación tecnológica. Crea las bases para la elaboración de manuales
de funcionamiento de los hospitales, formula criterios generales normativos para el
manejo de los desechos hospitalarios y para la preparación del hospital en situación de
desastre. Dispone que todos los establecimientos hospitalarios, públicos y privados, serán
habilitados y acreditados mediante una normativa específica. La elaboración del presente
Reglamento estuvo a cargo de la Secretaría de Estado de Salud Pública y Asistencia Social
(SESPAS), a través de la Dirección General de Hospitales (DGH), con asesoría técnica de la
Oficina Panamericana de la Salud/ Organización Mundial de la Salud (OPS-OMS), y
connotados técnicos nacionales, y personalidades entendidas en la materia, mediante un
amplio proceso de participación que contó con el equipo técnico de la Comisión Ejecutiva
de Reforma del Sector Salud (CERSS), el Instituto Dominicano de Seguros Sociales (IDSS), la
Sanidad Militar, la Asociación Médica Dominicana (AMD), la Comisión ínter-institucional de
Reforma Hospitalaria (CIRHOSP), los gerentes locales de la SESPAS: directores provinciales
y municipales de Salud y directores de hospitales, los gerentes nacionales de Salud,
directores departamentales y encargados de programas.
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Cabe destacar que todo el proceso de discusión fue orientado por la entonces titular de la
cartera, Dra. Altagracia Guzmán Marcelino, quien revisó y sometió el proyecto al Poder
Ejecutivo, siendo finalmente promulgado por su excelencia Dr. Leonel Fernández Reyna,
Presidente constitucional de la República. Corresponde a la actual gestión la aplicación
del instrumento que hoy tengo el honor de presentarles, en esta edición especial que debe
alcanzar altos niveles de difusión, esperando que los trabajadores de la salud y toda la
población logremos una atención más humanizada, con calidad, eficacia, seguridad,
oportunidad, solidaridad y equidad para todos los usuarios y usuarias de los servicios
hospitalarios. Juan Octavio Ceballos Castillo Secretario de Estado de Salud Pública y
Asistencia Social (SESPAS)
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