Dirección de Formación en Turismo
CICLO DE FORMACIÓN VIRTUAL CONTINUA
PROGRAMA
CURSO DE FRANCÉS TURÍSTICO
Fundamentación
Debido al fenómeno de la globalización y a las relaciones interculturales cada día
más cercanas, hablar una lengua extranjera se convierte en una de las
necesidades básicas del público en general pero de mayor demanda entre las
personas relacionadas al área del turismo. La comunicación y el intercambio de
conocimiento en el mundo del turismo se ven cada vez más afectados por esta
necesidad de manejo de diferentes idiomas, entre ellos árabe.
Quienes hayan decidido tomar el curso de francés turístico podrán familiarizarse
con el idioma, incluyendo su gramática, vocabulario y pronunciación. Es decir,
podrán desarrollar el uso del idioma en situaciones de vida cotidiana en el
ambiente turístico y las abordarán de forma práctica, incentivados por el desarrollo
gradual de las estructuras más simples a las más complejas.
Objetivo principal
El objetivo principal de este curso es que usted incorpore frases simples y
expresiones del idioma francés que les permitan comunicarse con turistas que
visitan la Argentina.
Asimismo busca que, al finalizar el curso sea capaz de:
Recibir y asistir a un viajero de habla francesa en su propia lengua.
Entablar conversaciones simples.
Ayudar al turista a desenvolverse en diferentes ámbitos (aeropuerto,
hotel, restaurantes, paseos en el interior del país y en la ciudad).
Reconocer y utilizar vocabulario para acciones concretas en cada uno de
esos espacios (compras, intercambio de monedas, transporte, etc.)
Brindar ayuda ante algún problema o reclamo.
Programa del curso – Pág. 1
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Público objetivo
Este curso está orientado a todas aquellas personas que busquen aprender francés
y obtener herramientas para comunicarse en esta lengua, entre ellas trabajadores,
emprendedores, empresarias/os, profesionales, personal de la administración
pública, estudiantes y público en general, directa o indirectamente ligados a la
actividad turística.
Contenidos mínimos
UNIDAD 1 – Llegada al aeropuerto
Objetivos específicos:
Al finalizar la unidad usted podrá:
Saludar y solicitar información personal al extranjero.
Identificar las letras del abecedario y los puntos cardinales.
Ubicar los lugares dentro del aeropuerto.
Orientar al turista a interpretar carteles informativos.
Brindar información sobre medios de transporte públicos y privados.
Temario:
Saludos. Nacionalidades. La aduana. Abecedario y números. Lugares dentro del
aeropuerto. Transportes al hotel (públicos y privados). Pagos de productos y / o
servicios. Objetos permitidos y prohibidos en los vuelos. Centro de informes.
UNIDAD 2 – Estadía en Buenos Aires
Objetivos específicos:
Al finalizar la unidad usted podrá:
Brindar información sobre los servicios que brinda el hotel.
Ayudar a realizar pedidos y pagos en un restaurante.
Orientar para realizar transacciones en la casa de cambio.
Temario:
Servicios hoteleros (desayuno, comidas, requerimientos comunes). Interacciones
en el restaurant (solicitudes, cubiertos, menús, comidas típicas argentinas,
reclamos y pagos). Casa de cambio (horario de atención, consejos sobre divisas).
Programa del curso – Pág. 2
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UNIDAD 3 – Asistencia turística
Objetivos específicos:
Al finalizar la unidad usted podrá:
Guiar al turista para viajar por el interior del país.
Describir propuestas culturales en la Ciudad.
Brindar indicaciones sobre lugares y paseos típicos.
Indicar modalidades de pago de transportes
Ofrecer asistencia en la comisaría de turismo.
Temario:
Viajes (vocabulario sobre geografía y destinos). Paseos turísticos. Comisaría de
turismo (ubicación y situaciones en las cuáles recurrir).
Programa del curso – Pág. 3
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Metodología y recursos
Este espacio de educación a distancia se organiza bajo la modalidad e-learning.
Los módulos de contenido se desarrollan “en línea” a través del Entorno Virtual de
Aprendizaje (EVA).
El curso fue diseñado para ser autogestionado, por lo que usted cuenta con recursos
que lo irán orientando en la lectura de los contenidos de los tres módulos temáticos
y la realización de las actividades.
Los módulos de estudio fueron pensados con contenidos correlativos que faciliten la
lectura, razón por la cual están estructuradas bajo el modo de preguntas
encadenadas vinculadas al turismo sostenible: ¿qué es?, ¿por qué y para qué lo
hacemos? y ¿cómo lo hacemos?.
Además de los módulos de contenidos, usted tendrá disponible materiales
multimediales, lecturas complementarias y sitios sugeridos a fin de enriquecer el
desarrollo propuesto. Los cuales son presentados en diversos formatos de manera
de contribuir en la accesibilidad a los textos.
Las actividades de evaluación, que se habilitan en cada módulo, le permitirán
verificar la comprensión alcanzada de los conceptos fundamentales.
Duración: 30 hs.
Condiciones de aprobación
La evaluación para quienes cursen contemplará distintos aspectos de su
participación:
Criterios de Escala de Incidencia en la
Actividades
evaluación Evaluación Nota Final
Autoevaluaciones Cada actividad de Escala de corrección: 100%
Cada unidad cuenta evaluación consiste en 10
con una actividad de preguntas. De 1 a 10
evaluación de
autocorrección. Se permiten dos
Intentos, con un máximo
de 20 minutos para su
realización.
NOTA FINAL 100%
Programa del curso – Pág. 4
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El presente curso será considerado como aprobado cuando:
Se hubieran aprobado todas las actividades de autoevaluación, obteniendo
un promedio igual o superior a 6 (seis).
El certificado de participación correspondiente a quienes
aprueben el curso podrá ser descargado en formato digital
al finalizar las instancias de autoevaluación.
Programa del curso – Pág. 5
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Responsables institucionales
Ministro de Turismo y Deportes
Matías Daniel Lammens Núñez
Subsecretaria de Calidad, Accesibilidad y Sustentabilidad del Turismo Nacional
María Inés Albergucci
Equipo técnico
Implementación Marina Miguez
Vanesa Wielesiuk
Programa del curso – Pág. 6
