METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
MARCO TEÓRICO
DIEGO DANIEL LIÉVANO LÓPEZ
KEIRY DEL VALLE REYES LUGO
TUXTLA GUTIÉRREZ, CHIAPAS.
Tema a Investigar:
Gestión de Tecnología e Innovación
Importancia de la investigación:
Es de suma importancia en nuestra actualidad aplicar la gestión de innovación
tecnológica e innovación, Los cuestionamientos sobre I+D (Investigación y Desarrollo),
estrategia y modelos de negocio, e innovación son muy relevantes tanto desde un punto
de vista teórico como de uno de gestión.
El objetivo de la gestión tecnológica no se limita a que la empresa pueda aplicar
tecnología con éxito en algunas ocasiones, sino que consigue implantar una
conciencia elevada de la necesidad de administrar continuamente la tecnología
aplicada. La gestión tecnológica es conocimiento y práctica.
¿Qué impulsa la demanda?
El mundo ha cambiado mucho y está evolucionando a una gran velocidad, lo que
da origen a nuevas preguntas que surgen todo el tiempo. El desarrollo continuo en
tecnologías sociales que han revolucionado el marketing, las comunicaciones y las
relaciones organizacionales hacen que estos temas sean indispensables para la
sociedad y para las empresas.
Los principales factores que impulsan el desarrollo, la innovación en la ciencia y la
tecnología son la economía, la naturaleza, la sociedad, el consumismo, la oferta y
demanda, el ambiente y por el conocimiento científico-tecnológico, se trata de un
proceso orientado a la resolución de problemas, que implica relaciones formales e
informales entre diferentes agentes, además del intercambio de conocimiento
tácito y explícito.
Marco Teórico
Tema:
Gestión de Tecnología e Innovación
Antecedentes:
La competencia actual en los mercados, es por la calidad y el desarrollo
tecnológico, por lo que las empresas buscan optimizar sus modelos de gestión y
en algunos de los casos adquirir o desarrollar tecnologías ya que los bienes y
servicios que generan deben satisfacer un conjunto de necesidades del mercado.
Es por ello que la definición de estrategias es fundamental para el logro de los
objetivos organizacionales y el desempeño de una labor hacia el crecimiento,
desarrollo y permanencia de las mismas ante un entorno cada vez más cambiante.
(Núñez de Schilling, 2011). Por lo anterior, la estrategia empresarial debe
orientarse a fomentar la capacidad de la organización para innovar
tecnológicamente pues constituye un factor decisivo en el logro de una
diferenciación sustentada en productos y/o servicios superiores (Solleiro, 2008),
de tal manera que la estrategia de la organización sea envolvente de la estrategia
tecnológica la cual tendrá un impacto en la competitividad, capacidades y dominio
de la tecnología para el sostenimiento de la empresa a largo plazo (Ortiz, 2006).
De ahí que la Gestión Tecnológica (GT) se constituya como una herramienta para
concretar la misión de una empresa mediante el uso óptimo de sus recursos a
través de un conjunto de procesos adecuados para la identificación, evaluación,
selección, adquisición, incorporación a la empresa, optimización y mejora continua
de la tecnología necesaria para la ejecución de los proyectos, entendiendo por
tecnología al conjunto de conocimientos, conocimiento, experiencias,
equipamiento e instalaciones, software y hardware además de servicios y
sistemas, productos y procesos. (Fundación COTEC, 1999).
Según Escorsa y Valls (2005) la GT comprende las actividades de gestión
relacionadas con la identificación, obtención, investigación, desarrollo y adaptación
de las nuevas tecnologías en la empresa facilitando la integración y alineación de
funciones directivas tales como la planeación estratégica, control y mercadotecnia,
Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i), gestión de proyectos, procesos
integrados de manufactura, así como la integración de disciplinas técnicas con los
negocios y la toma de decisiones financieras.
Es por ello que desde su aparición a finales de la década de los 70’s e inicios de
los 80’s por el National Research Council (NRC) en los Estados Unidos, a la fecha
se sigue observando como una herramienta que a través de la cual en las
empresas se logra “crear una mentalidad innovadora, enfocada hacia el
aprendizaje permanente que sirva de sustento al crecimiento de la competitividad
a largo plazo” (Ochoa, Valdez y Quevedo, 2007)
De ahí que el desarrollo de modelos permita definir de una manera accesible el
alcance, funciones y procesos relacionados con la GT y que constituyen la base
para que la organización pueda conjuntar sus esfuerzos al logro de sus objetivos
estratégicos. En México, el modelo más publicitado y utilizado desde 1999 ha sido
Fundación Premio Nacional de Tecnología e Innovación, A.C. el cual se compone
de una serie de funciones y procesos que se realizan en una organización
comprometida con el desarrollo y la innovación tecnológica además de incluir las
actividades y procesos que despliega la organización para integrar su sistema de
gestión y los resultados que la GT aporta a la misma. (FPNT, 2014).
El Modelo Nacional de Gestión de Tecnología consta de cinco funciones que son:
vigilar, planear, habilitar, proteger e implantar; las cuales constan de diversos
procesos que permiten la integración de un sistema cuyo alcance incluye
responsabilidades estratégicas, inter-funcionales, de soporte técnico y de I+D.
Para lo anterior la empresa que desee realizar actividades de GT deben contar
con un marco mínimo de actuación que les permita tener más impacto si cuentan
con métodos y procedimientos desarrollados con resultados bien especificados los
cuales se logran gracias a la implantación de procesos que finalmente redundan
en la articulación de la función tecnológica con el resto de las funciones de la
empresa para el logro de sus objetivos y generación de valor a sus clientes y
consumidores bajo la dinámica actual cambiante de los mercados.
Las funciones que integran el Modelo Nacional de Gestión de
Tecnología (FPNT, 2015) son:
1)Vigilar: La cual está orientada a la exploración y búsqueda en el entorno en el
que se desenvuelve la organización a través de una búsqueda de información que
le permita identificar amenazas, oportunidades de desarrollo e innovación;
necesidades de los clientes, analizar la competencia, nuevas tecnologías,
tendencias de los mercados y cambios en la normatividad y legislaciones que
tienen impacto en la empresa.
2)Planear: La cual involucra la selección, despliegue y seguimiento de las líneas
de acción de la empresa en el corto, mediano y largo plazo concretándose en la
elaboración de un plan y cartera de proyectos tecnológicos que sean congruentes
con su marco estratégico y las líneas de acción tecnológicas.
3)Habilitar: Referida a la obtención, dentro y fuera de la organización, de las
tecnologías y recursos (humanos, materiales, financieros y de conocimientos)
necesarios para la ejecución de los planes y proyectos la cual incluye la
realización de proyectos de adquisición, transferencia y asimilación de tecnología.
4)Proteger: La cual busca salvaguardar el patrimonio tecnológico de la
organización, definiendo para ello la estrategia de protección y sus mecanismos.
5)Implantar: Que hace referencia a la ejecución de los proyectos de innovación de
la empresa desde su desarrollo hasta el lanzamiento o explotación comercial de
las innovaciones.
De tal forma que el alcance de la GT en las empresas involucra por su carácter
estratégico responsabilidades en el manejo de la información, cambio tecnológico
así como en las decisiones de realización de alianzas, prospectiva y la misma
generación de estrategias de innovación y empresariales. De igual forma debido a
que tiene relación con todas las áreas de las empresas, desde recursos humanos
hasta producción, conlleva responsabilidades inter-funcionales tales como la
promoción de emprendimiento interno, los procesos y actividades de transferencia
de tecnología y la generación de interfaces organizacionales que permitan mejorar
la comunicación entre dichas áreas y fluidez en la información.
En cuanto a la Investigación y Desarrollo, la GT involucra la responsabilidad de
una adecuada gestión de los proyectos definidos a ejecutar, del talento humano
especialmente en áreas de I+D, en las decisiones sobre desarrollo de productos y
de la gestión de la calidad así como responsabilidades de soporte técnico las
cuales involucran la gestión de la propiedad intelectual, el análisis del impacto
ético, social, económico del proyecto así como su relación con la gestión de
desarrollo y uso de los sistemas de información que sirven de soporte para
diversas actividades.
Por lo anterior la incorporación de la tecnología en la organización implica la forma
en que se implanta la estrategia tecnológica en las diversas operaciones de la
empresa, es decir de las actividades y funciones de la GT, y que buscan generar
los siguientes beneficios:
a) Incremento de la competitividad.
b) Responder de manera veloz y flexible a las demandas del mercado de manera
anticipada.
c) Integración de la tecnología y procesos de innovación a la estrategia de
negocios.
d) Apoyo a la creación, transformación y entrega de valor a los clientes y
consumidores.
e) Desarrollo de estrategias que faciliten la adquisición y explotación de
tecnologías.
f) Posición competitiva en el largo plazo.
Para culminar los requisitos base para el desarrollo de los procesos de GT en la
empresa involucran contar con una estrategia tecnológica definida desde
elementos propios de la cultura organizacional de la empresa, tales como misión,
visión y su plan estratégico; una estructura organizacional definida que permita la
integración de las actividades y áreas de la organización para la consecución de
los objetivos, los procesos básicos relacionados con las funciones de GT,
conocimiento del modelo de GT y las normas vigentes en este campo; así como
contar con personal especializado que promueva los procesos de innovación
tecnológica alineados a los procesos sustantivos de la organización.
Bibliografía.
Escorsa, P. y Valls, J. (2005) Tecnología e Innovación en la empresa. 2da. Edición.
Editorial Alfaomega.
Fundación COTEC (2001). Gestión de la innovación y la tecnología en la empresa.
Madrid: Fundación COTEC para la innovación tecnológica. Disponible en:
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FPNT. Fundación Premio Nacional de Tecnología e Innovación, A.C. (2014). Modelo
Nacional de Gestión de Tecnología. [En línea]. Disponible en: Acceso a link aqui.
Núñez de Schilling, Elizabeth. (2011). Gestión tecnológica en la empresa: definición de
sus objetivos fundamentales. Revista de Ciencias Sociales, Vol. XVII, No. 1
Venezuela.
Ochoa, A.M.; Valdés, S. M. y Quevedo, A. V.(2007). Innovación, tecnología y gestión
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Ortíz C., S. y Pedroza, Z. A (2006) ¿Qué es la Gestión de la Innovación y la tecnología
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Solleiro, J.A., Castañón (2008). Gestión Tecnológica: conceptos y prácticas. Plaza y
Valdés Editores. México.
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abierto/[Link]
