Caso Matelsa
Manuel Felipe Piraneque Herrera
Facultad de Administración de Empresas
202300-1-0 Contexto y Desarrollo Organizacional
27 de marzo de 2023
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Introducción
La cultura organizacional son aquellas políticas y valores con los que una empresa
busca identificarse. En una organización esta cultura debe ser establecida por sus líderes y
luego promulgada a todos los miembros de este. Esta cultura busca guiar las acciones,
procesos y propuestas generadas por todos los empleados.
Saber cómo funciona la cultura organizacional y como aprovecharla puede ser el
activo más valioso de una empresa, un buen desarrollo de esta cultura puede generar un
buen clima laboral llevando a los empleados a mejores niveles productivos, a mayor
satisfacción laboral y a un mayor compromiso por parte de los empleados.
A continuación se analiza la empresa Mattelsa la cual innovo en Colombia con la
aplicación de una cultura organizacional diferente a las empresas del sector industrial al que
pertenece.
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Reseña Histórica de la Empresa
Mattelsa es una empresa dedicada a la producción y comercialización de ropa, esta
empresa fue fundada en el 2006 en la ciudad de Medellín, Colombia. Su creador Mateo
Jaramillo, un estudiante de Economía de la Universidad Icesi, de Cali puso en marcha una
idea de distribuir ropa comercializada en el sector El Hueco, centro de Medellín, para ser
vendida por los estudiantes en la capital vallecaucana, a precios mucho más asequibles que
en los centros comerciales. Hasta el 2014 comercializar ropa fue la principal actividad de la
empresa, desde ese momento se cambió el concepto de Mattelsa, donde no solo crearon sus
propios productos, sino que lo hicieron con las iniciativas activistas del consumo racional,
el cuidado del medio ambiente y el fortalecimiento de la estabilidad emocional, es asi como
se crearon los 5 pilas que fundamentan la empresa:
Cuida lo que comes porque en eso te convertirás
Activa tu cuerpo y tu mente
Ocio y felicidad
Rodearse del ser humano
Lea más
Su creador asegura que su principal propósito nunca han sido los estados
financieros, sino la comunidad y el medio ambiente, por eso aunque Mattelsa es consciente
de que la industria textil es una de las más contaminantes, se ha encargado de incentivar un
consumo ético y racional.
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CUADRO COMPARATIVO
LA CULTURA EL CLIMA EL
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
La empresa textil Mattelsa, La motivación de los Como resultado del enfoque
enfoca su cultura trabajadores en evidente de su cultura se puede
organizacional hacía el como producto de la evidenciar la calidad de sus
bienestar común de sus cultura organizacional, productos, la satisfacción al
trabajadores, con una esto permite que el clima cliente y la alta fidelización
comunicación interna que organizacional esté libre de los mismos.
genera identidad de marca. de estrés y presión
laboral.
La empresa se caracteriza La empresa al generar una La empresa mediante
por construir una comunidad identidad institucional cultura organizacional
basada en el bien común fomenta el trabajo en permite que sus empleados
mediante los pilares: equipo, el liderazgo se conviertan en clientes
alimentación, actividad física, positivo y el crecimiento internos, la empresa se
socialización, ocio, descanso, profesional, centrando sus preocupa tanto por sus
meditación, comunidad, esfuerzos en el bienestar clientes externos, como los
entorno y propósito, para individual para crear un internos en la misma
lograr un cambio consciente bienestar colectivo. proporción.
y positivo en sus usuarios y
sobre todo en sus empleados
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LA CULTURA EL CLIMA EL
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
La empresa ha cautivado, La empresa se caracteriza El crecimiento de la
además de un público fiel, por la baja rotación del organización es evidente,
trabajadores motivados por personal, esto se debe a la actualmente cuenta con mas
un ideal cultural y con alto alta satisfacción del de 700 trabajadores y mas
rendimiento, cuyos objetivos mismo. Mattelsa es una de 40 tiendas físicas en todo
son el desarrollo humano y la empresa referente en la el país, esto debido a la
responsabilidad social cual muchas personas gran acogida que ha tenido
quisieran trabajar la marca por la cultura
promovida.
Su cultura organizacional La cultura de Mattelsa La empresa Mettesal
motivadora, la ha convertido permite que los participa responsablemente
en una empresa ejemplar así trabajadores opinen y con activismo centrado en
lo ratifica varios propongan libremente el medio ambiente, la
reconocimientos como el escuchando cualquier tipo justicia social y la salud.
premio EFY y El de iniciativa o idea, esto
Colombiano ejemplar, en la produce más motivación
categoría empresa, otorgado para generar nuevas ideas
por el periódico El y proyectos por parte de
Colombiano en 2019 los empleados.
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Factores Competitivos de Mattelsa
El alcance al público mediante la forma de publicidad utilizada.
La empresa renuncio a los medios publicitarios tradicionales y se basa en los
medios digitales y el voz a voz para publicitar su producto; este voz a voz esta tan
efectivo para la empresa debido a la cultura que profesa con sus trabajadores y a su
activismo en pro del ambiente y la justicia social, al publico estas ideas le generan
una gran empatía.
Fotografia extraida de: https://concepto.de/redes-sociales/
No usar grandes vitrinas en centros comerciales
Quizás esta decisión ha sido más financiera que por efecto de la cultura
organizacional, sin embargo además de reducir los costos operacionales, esta
propuesta ha permitido a la marca generar una exclusividad y una expectativa en el
público objetivo.
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Fotografia extraida de: https://www.facebook.com/Mattelsa/
La creación de una experiencia de compra distinta
Como parte de la propuesta de servicio al cliente, la experiencia de compra
generada por parte de la marca es única, los vendedores no intervienen en la compra
a menos que el cliente solicite su asesoría, las tienda no buscan saturar al cliente ni
crearle presión de compra, lo que permite el libre desarrollo de la compra por parte
de los clientes y que este se sienta verdaderamente a gusto en su experiencia de
compra.
Fotografia extraida de: https://www.facebook.com/Mattelsa/
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Conclusiones
Definir un cultura organizacional acorde con los valores empresariales en de gran
importancia puede mejorar diversos aspectos del funcionamiento empresarial.
La cultura organizacional enfocada en el talento humano puede contribuir a mejorar
la productividad y el clima organizacional.
En la actualidad el pensamiento empresarial debe estar enfocado en el desarrollo
sostenible lo cual debe verse reflejado en sus políticas y valores.
La cultura organizacional implementada por la empresa Mattelsa ha creado una
nueva tendencia para la implementación de culturas basadas en la conciencia por el
ambiente, la justicia social y el beneficio de la sociedad.
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Referencias Bibliográficas
Alejandro A. (2019) Historia de marca Mattelsa. Extraído el 25 de marzo de 2023
de https://expertosenmarca.com/historia-de-marca-mattelsa
Santiago O.(s.f) Mattelsa, la empresa que hace prendas para el activismo. Extraído
el 25 de marzo de 2023 de https://www.elcolombiano.com/forjadores/historia-
emprea-mattelsa-prendas-activismo-FK19645505
Daniel O; Valentina G.(2021) El Impacto De La Cultura Organizacional De
Mattelsa En Sus Empleados. Extraído el 25 de marzo de 2023 de
https://repository.uniminuto.edu/bitstream/10656/16095/1/
T.C_OlayaJimenezDaniela-GrisalesArbelaezValentina_2021.pdf
