UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS
UNAH
Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
Carrera de Comercio Internacional
Caso de Booking
Presentado Por:
Astry Nicolle Ponce Leon 20202200175
Angelica Maria Flores Soto 20202200009
Lenny Yessenia Mejia Salgado 20192230106
Catedrática:
Lic. Paola Zelaya
Asignatura:
Desarrollo de Productos y Control de Calidad para la Exportación
Fecha:
20 de febrero del 2023
Lugar:
Juticalpa, Olancho
Preguntas de caso
1. ¿Cuáles han sido los factores de éxito de Booking?
La innovación fue un factor importante que ayudó al Booking a tener éxito ya que al estar
en constante innovación contribuyó manteniéndose al día cumpliendo las necesidades de
los clientes ofreciéndoles nuevas experiencias en sus viajes.
La facilidad de encontrar todo en un mismo lugar ya que les facilita a sus clientes poder
plantear un viaje en la plataforma ya que es una agencia de viaje digital.
Otro factor muy importante que dio éxito al Booking fue el comercio electrónico
está empresa de Booking al tener muchos clientes brinda los precios muy bajos, otro
factor es la fuerte estrategia del mercado.
2. ¿Cómo funciona Booking?
Booking ofrece su servicio de reserva online, funciona a través de la web y app que están
disponibles en más de 40 idiomas y ofrece más de 27 millones de opciones 13.641 destinos de
229 países y territorios en todo el mundo, en ellas puedes reservar de forma inmediata su
alojamiento ideal de forma fácil y rápida.
Booking gana dinero mediante los propietarios de los hoteles los clientes realizan reservaciones
mediante el Booking y los propietarios le brindan entre los 20 y 23% esto es dependiendo los
factores de la plataforma y así funciona.
3. ¿Cuál ha sido el aporte de Booking al turismo mundial?
El aporte que ha brindado Booking al turismo mundial ha logrado facilitar a los viajeros una
forma fácil y muy rápida de lograr hacer sus reservaciones también ayuda a los hoteles
promocionándolos de manera virtual y logrando expandir sus negocios. También la gran cantidad
de turistas logra conectar los hospedajes y hoteles con millones de clientes de esta manera
fortalece el turismo de forma mundial el Booking.
4. ¿En que le ayuda Booking a los viajeros cuáles son los mayores beneficios para el
consumidor?
El Booking ayuda a los viajeros a encontrar un lugar de alojamiento de manera rápida y
fácil todo esto sin ningún coste adicional.
Booking ofrece su aplicación para el teléfono donde tienes acceso a todo lo que ofrece.
5. ¿Cómo Booking viene ayudando a nuevas empresas de turismo para apoyar su
crecimiento?
Booking ayuda a nuevas empresas dándoles promoción en su sitio web y logrando obtener
nuevos clientes.
6. ¿Cómo puedo usar Booking en el desarrollo de mi negocio de turismo?
Dándole promoción al negocio ofreciendo su oferta en tiempo real en internet para lograr obtener
ventas.
Adoptar la manera de trabajar a pequeña escala tomando referencia esto de Booking para lograr
tener un crecimiento paso a paso también usar la tecnología como lo hace esta empresa.
7. ¿Cuáles son las mayores ventajas de Booking?
Dispone de un comercio electrónico que funciona muy bien.
Es reconocido a un nivel mundial teniendo recomendaciones de sus clientes al llamado
boca a boca.
Ofrece diversas reservas y alojamientos a lo largo del mundo ofreciendo excelentes
precios.
Pasa en función permanente las 24 horas del día y 7 días a la semana y está en más de 40
idiomas.
Ofrece precios más bajos que las otras empresas que se dedican a esto.
Fácil al promocionar lugares de alojamiento.
8. ¿Cuáles son las mayores desventajas de Booking?
Que depende de los hoteles.
No tener contacto físico puede provocar dudas en los clientes.
Problemas con el sitio web y que suceda un error a la hora de alojarse en un hotel
9. ¿Que es mejor usar Booking o las reservas directas a los hoteles y hospedajes?
Esto depende de las preferencias de los clientes hay personas que prefieren hacer las reservas
directas y hay otras que no.
En mi caso prefiero Booking ya que es fácil de utilizar tiene buenas ofertas y precios muy buenos
y es una empresa muy confiable.
10. ¿Cuáles son las quejas de las empresas frente al modelo de negocio de Booking?
Una de las mayores quejas es que los usuarios pueden realizar o con cancelar una reserva
causándoles problemas a las empresas creyendo que la reserva se logró, pero al final no se realizó
11. Cuáles son los principales competidores de Booking, las semejanzas y diferencias
(Explorar otras fuentes)
Los competidores de Booking esta, hotels combined, hoteles com, agoda kayak
Entre sus semejanzas es facilitar al usuario la experiencia
Entre las diferencias los bajos precios que ofrece Booking
AIRBNB ambas compiten para acaparar el negocio ambas se centran en sus negocios principales
y ganan terreno al competir más fuerte.
12. ¿Cómo ve usted el futuro de Booking como marketplace de turismo?
Booking se va a encontrar dentro de los preferidos por los usuarios a la hora de programar un
viaje. Serían uno de los sitios más completos por lo que ellos deben tener en cuenta, que el
mercado puede ampliarse y tener más necesidades por lo que deben estar en constante
comunicación con el usuario para visualizar las nuevas necesidades a presentarse.
13. ¿Cómo puede ayudar el modelo de negocios de Booking en el crecimiento del
turismo en América Latina?
Dando a conocer sitios turísticos de América latina pocos conocidos por el mundo y
lograr traer turistas de otras partes.
Incremento de turistas por lo que incrementaría el ingreso por turismo en los diferentes
países.
América latina estaría dentro de los lugares escogidos para vacaciones, por su facilidad a
la hora de escoger algún alojamiento.
