UNIVERSIDAD BOLIVARIANA ALEJANDRO DOMINGUEZ

“MISION SUCRE”
ENCONTRADOS – CATATUMBO
ESTADO ZULIA

Creacion de Ciber Cafe para la comunidad Rafael Urdaneta

Autor: Br. Luis A. Mogollón C.

Tutor: Prof. Endrick Alaña

ENCONTRADOS DEL ZULIA, ENERO DE 2022

ÍNDICE
Pág.

INTRODUCCIÓN………………………………………………….….…….3

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA…………………………………………………….………6

Planteamiento del problema…………………………………………........6

Objetivos de la investigación………………………………….…………..10

Objetivo general…………………………………………...…………….…10

Objetivos específicos….…………………………………………………..11

Justificación……………………..…..………………………………….…..11

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO…………………………………………………..……13

Antecedentes……………………………………………………………....13

Bases teóricas………………………………………………………….…..14

Referencias bibliográficas………………………….……………………22
RESUMEN
Este trabajo de tesis se realizó con el objetivo de brindarles a los
habitantes un lugar en donde tener acceso a Internet y servicios adicionales
contando con una atención personalizada para nuestros clientes o usuarios,
se contempla la creación de un Cibercafé en el sector Rafael Urdaneta de la
Parroquia Encontrados Municipio Catatumbo del Estado Zulia, dentro de la
actividad comercial que brinda la informática, se extienden buenas
oportunidades, porque se van a aprovechar los avances que se presenten en
la tecnología de informática y con buenas perspectivas a largo plazo, por la
demanda que tienen los usuarios en la utilización cada día de estas
necesidades como lo es la navegación de las páginas web, trabajos de
investigaciones de diferentes índoles tanto como educacional y
personalizado, impresiones de diferentes tipos entre ellos imágenes,
fotografías, también se realizaran transferencia bancaria personalizada,
plastificados, entre otros.
Se va a instalar en un local que tiene un área de 4 mts de frente x 4
mts de fondo, situado en la zona céntrica del Municipio, en donde se ubica el
sector Comercial, por lo tanto, dispone de buenas condiciones, tales como
telecomunicaciones, los servicios públicos básicos, agua y luz y la cercanía
al Mercado, En su entorno se encuentran situados la Concretera Comunal,
Mercal Comunal, centro de educación inicial "CARLÓS ATENCIO”, ferretería,
carnicería, con varios comercios de víveres, entre otros, quienes tienen el
paso obligatorio por la diferentes áreas del negocio. A su alrededor no hay
otro competencia cercana.
INTRODUCCIÓN
Un ciber café o café Internet es un local público donde se ofrece a los
clientes acceso a Internet, y en la actualidad, dado el crecimiento y
adquisición de componentes con acceso a internet, la tecnología ha
presentado un auge rápido y continúo debido a la demanda focalizada en la
compra de artículos o uso de servicios en la Internet lo que genera a su vez
un aumento en el mercado tecnológico. Lo anteriormente dicho y teniendo en
cuenta los múltiples servicios que se ofrecen a través de la red de internet, lo
consolidan más que en una exclusividad en una necesidad de primer nivel,
es por eso que el CyberMB. Va a operar en el sector Rafael Urdaneta de la
Parroquia Encontrados, Municipio Catatumbo del Estado Zulia, y su
autenticidad esta en: contribuir a tener un acceso a internet que sea rápido,
eficiente, confiable y Cercano a su habitad para los fines que este necesite;
contener la mayor cantidad de insumos posibles necesarios para satisfacer
los requerimientos básicos que poseen nuestros clientes a la hora de
necesitar un servicio, Innovar dentro del mercado tecnológico, adecuando
nuevas tecnologías capaces de entregar a los usuarios un alto nivel de
servicio que sea reconocido en el mercado; integrar el negocio dentro de la
competencia actual y lograr ser líder en el sector; poner a disposición de los
clientes toda la información que ellos necesiten en el ámbito del Internet,
páginas de interés, programas, juegos y otros y mantener informada a la
clientela de promociones, descuentos y beneficios que se ofrecerán, dentro
del área del servicio técnico de computadoras e impresoras entre otros,
Como valor agregado, se va a suministrar una excelente asesoría a todos los
clientes en las necesidades requeridas en informática, como también
realizarles los servicios de mantenimiento a las computadoras de la
comunidad, y llevar a cabo las impresiones de los trabajos que ellos soliciten.
. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En el sector de Rafael Urdaneta hay un aproximado de 350 familias,
esta comunidad aunque cuenta con hogares que ayudan a los estudiantes de
esta localidad a tener acceso a la herramienta actual de mayor utilidad para
el desarrollo de tareas e investigaciones cada vez son más necesarias
nuevas herramientas dentro de este ámbito, ya que ninguno de los hogares
cuenta con máquinas, y un acceso rápido a dicha información, mucho menos
se cuenta con servicio de scanner, impresión, computadoras con cámaras y
micrófono, etc. y que nuestros jóvenes, niños y adultos residentes de esta
comunidad nos exigen más y mejores servicios en cuanto a tecnología se
refiere.
Según la encueste que se realizo a las personas que habitan hay un
75% de personas que usan el servicio de internet por tal motivo es necesario
la creación de un ciber café, ya que los demás existen distanciado del sector
y le es imposible de disfrutar de los servicios que brinda la misma, en nuestra
comunidad Rafael Urdaneta de la Parroquia Encontrados, Municipio
Catatumbo del Estado Zulia, siendo uno de los sectores con mayor
necesidad en el Desarrollo tecnológico, y se encuentra casi en el centro de la
población de encontrados. no cuenta con ningún otro, que brinde todo lo
necesario, para el disfrute que brinda el mismo, las personas que habitan en
dicho sector, utilizan estos servicios de internet, como también el servicio
técnico de computadoras paras los trabajos que deben realizar, Por este
motivo se da a conocer que nunca han tenido la oportunidad de cubrir dichas
necesidades por falta de un proyecto que sea de gran necesidad como lo es
la navegación de las páginas web, trabajos de investigaciones de diferentes
índoles tanto como educacional, y personalizado, impresiones de diferentes
tipos entre ellos imágenes, fotografías, transferencia bancaria personalizada,
plastificados, entre otros, . Por lo antes descrito es de afirmar que este
proyecto, dará como resultado una nueva innovación tecnológica de alta
calidad, buscando además de impulsar el desarrollo tecnológico en nuestro
país y con ello contribuir al progreso rural de nuestro estado y zonas
circunvecinas.
Con este proyecto también brindamos el bienestar personal
económico y colectivo, contribuyendo así al mejoramiento tecnológico que
por lógica causará un desarrollo social en la República Bolivariana de
Venezuela, país que todos queremos fortalecer económicamente. obtener
por un tiempo establecido, acceso a la navegación en Internet y a los
servicios de valor agregado se encuentran actualmente en la red, tales como
la mensajería instantánea, correo electrónico, además se puede hacer uso
de edición de imágenes y utilidades de software como juegos y muchas otras
más, También en estos sitios es muy frecuente contar con servicios de
impresión de documentos, escáner, quemado de CDS o DVD, lectores de
memorias para cámaras fotográficas y una variedad de periféricos que no
son de uso común en una casa. Los Ciber Café han contribuido grandemente
a la masificación de Internet en especial en comunidades donde los altos
costos para tener acceso a la tecnología, dificulta que la gente tenga la
posibilidad de contar con Internet en sus hogares.
Objetivo de la investigación.

Objetivo General

Crear un ciber café desarrollando un buen servicio de internet y servicios de

impresiones, fotografías, transferencia, actualización de Software y
aplicaciones, mantenimiento y reparación de computadoras para atender
progresivamente a toda la comunidad

Objetivo específico:

Satisfacer las necesidades de la Comunidad con un buen servicio de internet

para que los alumnos jóvenes y adultos puedan tener mejor
desenvolvimiento en sus áreas de Estudios y trabajo para que puedan
realizar las investigaciones correspondientes.

Brindar las instalaciones físicas para un servicio de 7 computadoras.

Desarrollar y adaptar el Software de contenido educativo así como los

Sistemas de navegación, Control para los Estudios de investigaciones

Contener la mayor cantidad de insumos posibles necesarios para satisfacer

los requerimientos básicos que poseen nuestros clientes a la hora de
necesitar un servicio

Ofrecer los servicios de impresión de documentos, escáner, quemado de

CDS o DVD, lectores de memorias para cámaras fotográficas y una variedad
de periféricos que no son de uso común.

Mantener el servicio técnico de computadoras paras los trabajos que deben

realizar.
Justificación de la investigación

El siguiente proyecto contiene en la presentación de una propuesta

para la construcción de un Ciber, que permita el acceso a los nuevos
sistemas de comunicación. Esta, si bien está orientada a satisfacer
necesidades del medio, específicamente para estudiantes de todos los
niveles educativos, considerando también, que favorecerá a profesionales y
público en general que requiera de un servicio de tan amplio espectro como
lo es el acceso a internet. El mismo será formado por un estudiante de la
Misión Sucre con los conocimientos básicos, los cuales soportan con su
experiencia y conocimientos al desarrollo de ésta, al llevar a cabo servicios y
proyectos de calidad, atendiendo así las necesidades de los usuarios
quienes representarían el mercado demandante,

primeramente, se realizará una observación al participante donde se

conozca la opinión de los miembros de la familia en cuanto al tema a abordar
tomando sus puntos de vista como parte de su testimonio. En este sentido se
hará toma de notas a través de registros diarios, y el fichaje como revisión
bibliográfica con el fin de conocer y relacionar los aportes que se han hecho
con relación a los tipos de temperamento.
CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

CAPITULO I ANTECEDENTES DEL PROYECTO Y MARCO TEORICO

Antecedentes:
Los primeros cibercafés fueron abiertos en Londres (Inglaterra) en 1994. El
primer café fue el Café Cyberia, que abrió sus puertas en septiembre de
1994. Su fundadora, Eva Pascoe, dice que la idea se le vino a la cabeza a
principios de los años 1990, cuando pasaba mucho tiempo lejos de su familia
trabajando en su tesis doctoral. En esos tiempos, era de las pocas personas
que tenía acceso a una cuenta de correo electrónico, servicio puramente
académico por aquellos días; pero al no tener nadie más en su familia una
dirección de correo electrónico, debía gastar cantidades considerables de
dinero en cuentas telefónicas
Tipos de cibercafés
Según el local y la clientela que lleva asociada, pueden distinguirse varios
tipos de cibercafés. Cada uno de ellos requiere un equipo informático
diferente, así como distinto nivel de mantenimiento y conocimientos para
poder gestionarlo.

La expresión ciber se antepone a algunos términos relacionados al mundo

del internet. El ciberpunk es una subcultura basada en las tecnologías que
incluye hackers, crackers, jugadores, entre otros; el ciberfriends es una
especie de amigo virtual, en el cual 2 personas se comunican por vía virtual,
sin conocerse personalmente; ciberbullying, también conocido como
ciberacoso, es un tipo de acoso a través de medios informáticos para la
persecución de una persona.
1. En la actualidad, gracias al crecimiento en el uso de Internet en
muchos países, los cibercafés se han convertido en negocios muy
populares. Sin embargo, la sobreoferta, la competencia desleal y la
caída de los precios han hecho que el sector haya sufrido una
importante crisis. Por esta razón muchos negocios se han visto
abocados al cierre. Este proyecto nace como la búsqueda de
desarrollar un estudio de factibilidad para la construcción de un
cibercafé, que le permita a un futuro inversionista decidir si realiza el
proyecto. Aspectos positivos de esta actividad productiva se resumen
a continuación: a. La tecnología es entendible por la mayoría de
personas que acuden a este tipo de negocio. b. Poco o ningún equipo
debe ser importado. c. No se requiere de una gran inversión inicial.
Hoy día, los mayores usuarios de los cibercafés son los jóvenes que
suelen reunirse en ellos para acceder a videojuegos en red. También
son frecuentados por gente que tiene controlado el acceso a Internet
en su trabajo y no tiene alternativas de consulta en sus hogares. Por
estudiantes y padres que requieren asesoría en búsquedas de
información. Por viajeros que encuentran en los cibercafés la
posibilidad de tener una vía para comunicarse con sus familiares y
amigos. También hay clientes que requieren acceso a Internet y sus
servicios de forma rápida y barata.

CAPITULO II. FUNCIONAMIENTO DE UN CIBER CAFÉ

2. Local comercial en que los clientes usan computadoras personales

durante un tiempo determinado, y que, además, tendrá un servicio de
cafetería. El funcionamiento se basa en la renta de equipos de
computo con un programa que administre todos los servicios del local
como son: Rentas de pc´s. Impresiones. Fotocopias, entre otro
3. Rentas de pc´s: En este punto se trata de la renta de equipos de
computo Con un costo por hr de 1,50Bs. Las impresiones tendrán un
costo de 1,50Bs tamaño carta en b/n, y de 1,50Bs a color. Las
fotocopias tendrán un costo de 1,50Bs en b/n, tamaño carta y a color
3,00Bs.
4. Tanto que las de tamaño oficio tendrán un costo de 2.00Bs, en b/n, y
a color de 4,00Bs.

III MARCO METODOLOGICO METODOLOGÍA EMPLEADA En este

trabajo se maneja una metodología para el estudio de la necesidad de
comunicación y su aplicación al carácter en las relaciones sociales. Su
orientación está dirigida a la a la necesidad de la comunidad, sobre todo a
los estudiantes para el desarrollo de sus tareas. Se encamina al análisis
de las transformaciones sociales y básicamente a la implicación de los
investigadores en la solución de problemas a partir de la comunicación. El
método de investigación acción que relaciona investigador-objeto de
estudio es de correspondencia. La investigación, desde ésta perspectiva,
tiene un carácter educacional, entretenimiento y comunicación con
familiares fuera y dentro de la localidad. En cuanto, a los actores sociales
se emprenderá un trabajo integrado con los miembros de la familia, como
actores principales con el fin crear nuevas alternativas prácticas que
contribuyan al perfeccionamiento de este importante componente de la
personalidad.

5. 8. Encuesta Su función fue determinar si hay mercado o interés por

este negocio en el área, buscando determinar o cuantificar cuánto
serían los ingresos potenciales y los costos de los servicios, para así
determinar la inversión inicial y por consiguiente determinar la
factibilidad económica de la misma empresa. En una encuesta se
realizan una serie de preguntas sobre uno o varios temas a una
muestra de personas o grupos que han sido seleccionados siguiendo
 una serie de reglas científicas que hacen que esa muestra sea, en su
conjunto, representativa de la población general de la que procede.

MARCO METODOLOGICO METODOLOGÍA DE CREACION Y DISEÑO

INVERSIÓN DE HARDWARE Y SOFTWARE Se habla inversión cuando

destinas tu dinero para la compra de bienes que no son de consumo final
y que sirven para producir otros bienes. Invertir es cuando utilizas tu
dinero en productos o proyectos que se consideran lucrativos, ya sea
para la creación de una organización de servicios de Cómputo por ende
la adquisición de software y hardware de calidad para el desempeño de
sus actividades normales en lo que la empresa concierne.
ACTUALIZACIÓN DE HARDWARE Y SOFTWARE.- La informática nos
lleva constantemente a mantenernos actualizados con los últimos
programas que van apareciendo. Internet nos propone continuamente
instalar navegadores nuevos, procesadores de texto, planillas de cálculo,
reproductores de música, juegos, etc. que por ser nuevos hacen que
nuestra computadora requiera mejores componentes para poder
utilizarlos sin dificultad. Y claro, así como aparecen los programas
nuevos, también aparece el malware que trae consigo los

6. 2. virus nuevos. Un antivirus con actualización diaria es la mejor

solución para neutralizar cualquier virus nuevo que aparezca en
internet. Por todo esto es necesaria una revisión completa de su
computadora, al menos 2 veces por año, tanto a nivel de Software
como de Hardware, de esta forma podremos recomendarle si fuese
necesario actualizar o instalar algunos programas nuevos que
reemplacen a los que van quedando obsoletos. También durante
estas revisiones se evaluará la posibilidad de expandir la memoria
Ram o incorporar algún disco rígido extra para aumentar la capacidad
de almacenaje información. ACCESO REMOTO La tecnología de
 escritorio remoto permite la centralización de aquellas aplicaciones
que generalmente se ejecutan en entorno de usuario De esta manera,
dicho entorno de usuario se transforma en meros terminales de
entrada y salida de datos. Los eventos de pulsación de teclas y
movimientos de ratón se transmiten a un servidor central donde la
aplicación los procesa como si se tratase de eventos locales. La
imagen en pantalla de dicha aplicación es retornada al terminal cliente
cada cierto tiempo
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La seguridad de la información se refiere a los controles y

mecanismos de seguridad dentro y alrededor del Centro de Cómputo
así como los medios de acceso remoto al y desde el mismo;
implementados para proteger el hardware y medios de
almacenamiento de datos Seguridad es el conjunto de normas
preventivas y operativas, con apoyo de procedimientos, programas,
sistemas, y equipos de seguridad y protección, orientados a
neutralizar, minimizar y controlar los efectos de actos ilícitos o
situaciones de emergencia ,que afecten y lesionen a las personas o
los bienes de esta. La correcta y segura disposición física del centro
de cómputo tanto del edificio como del área y espacio son
trascendentales para el funcionamiento eficiente del mismo. Toda la
información generada y almacenada en el centro de proceso, como
listados, diskettes, cintas, etc.., debe estar guardados en gavetas
metálicas y resistentes al fuego por lo menos durante dos horas, y
utilizarse solo para este fin, lo más recomendable esque el lugar en
donde estará ubicado el centro de almacenamiento de información
sea lo más seguro posible y aislado del centro de procesos, de
preferencia en otro edificio . Para evitar la pérdida de información,
fallas en el software que no cerraron bien los paquetes o en los
 componentes del equipo por variaciones graves del voltaje común los
cuales se dan en la ciudad de Tulcán y en todo el país, se
recomienda: Usar los sistemas de respaldo como fuentes
ininterrumpible de energía eléctrica (UPS); para resolver problemas de
calidad de energía o ausencia del suministro eléctrico. El sistema de
tierra es el complemento necesario de estos sistemas pues
proporciona la vía para las descargas de los impulsos sin hacer daño.
Cuando no se cuenta con estos sistemas de protección es muy
frecuente

8. 4. sufrir daños en los equipos, causando suspensión de actividades,

reparaciones costosas y tiempos de los técnicos para resolver los
daños

ACCESO AL CENTRO DE CÓMPUTO El centro de cómputo tendrá

una sola entrada para controlar el acceso a la instalación. La puerta
adicional para salida de emergencia sólo podrá ser abierta desde
adentro y deberá estar siempre cerrada. Esta puerta de acceso único,
permitirá tener un mejor control del paso al centro de cómputo, tanto
del personal como visitantes. La identificación de las personas deberá
ser total, antes de permitirles el paso hacia áreas más críticas.
Excepto para el personal de servicio, no se debe permitir que
cualquier visitante tenga acceso al centro de cómputo. El encargado
del centro de cómputo deberá acompañar a los visitantes durante su
permanencia en el área. La vigilancia personal es de los mejores
medios de seguridad por lo que el personal deberá ser instruido para
que vigile a cualquier persona que no conozca y que se encuentre
dentro de la instalación y que en adición sepa que no está autorizada
para permanecer ahí. Cuando menos una persona de cada turno
deberá ser asignada como responsable de la seguridad interna.
 HARDWARE Y SOFTWARE Hardware Corresponde a todas las
partes tangibles de un sistema informático; sus componentes son:
eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos.1 Son cables,
gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento
físico involucrado; contrariamente, el soporte

9. 5. lógico es intangible y es llamado software. El término es propio del

idioma inglés (literalmente traducido: partes duras), su traducción al
español no tiene un significado acorde, por tal motivo se la ha
adoptado tal cual es y suena; la Real Academia Española lo define
como «Conjunto de los componentes que integran la parte material de
una computadora». Software: Todo lo que se le instala a un CPU para
su funcionamiento, Sistema Operativo, Antivirus, Programas de
diseño, en fin todo tipo de software o programas. Los equipos de
cómputo requieren de un sistema operativo por lo general Windows,
mismo que de preferencia se debe solicitar que venga incluido en la
compra del equipo. Sin embargo, periódicamente se crean nuevas
versiones de sistemas operativos, mejorando su capacidad y agilidad
en los procesos. Es necesario investigar si el software previamente
instalado en la maquina es compatible con la versión del sistema
operativo que se desee adquirir y si el equipo de cómputo cuenta con
los requerimientos mínimos de hardware solicitados. En pocas
palabras lo que ves es hardware y lo que no es software.
10. MANTENIMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO Gran parte de los
problemas que se presentan en los sistemas de cómputo se pueden
evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento periódico de cada uno
de sus componentes. El mantenimiento preventivo se realiza con el
objetivo de solucionar y prevenir fallas operativas de software o
11. 6. hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de
hardware; configuraciones de Correo Electrónico; Internet y
 conexiones. Con personal altamente capacitado para la su realización.
Para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente: -En el
ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los
principales programas que utiliza. -Revisión de los recursos del
sistema, memoria, procesador y disco duro. -Optimización de la
velocidad de desempeño de la computadora. -Revisión de la
instalación eléctrica (sólo para especialistas). -Un completo reporte del
mantenimiento realizado a cada equipo. SISTEMA DE
TEMPERATURA VENTILACIÓN E ILUMINACIÓN.- Es el encargado
de mantener el centro de cómputo a una temperatura adecuada y
estable para el óptimo funcionamiento de los equipos. Se compone
por aire acondicionado y ductos de ventilación. . Los componentes
electrónicos producen por su operación calor, por lo consiguiente es
necesario disipar este calor para no producir daños en los dispositivos
y son afectados por la temperatura, unos más otros menos. Tal vez un
incremento moderado de temperatura no afecte el funcionamiento
diario del dispositivo, pero lo que sies verdad es que este calor
excesivo va a disminuir drásticamente la vida útil de tu computadora,
concretamente el microprocesador. Esta ventilación se la realiza
mediante la creación artificial de depresiones o sobrepresiones en
conductos de distribución de aire o áreas del edificio.

Éstas pueden crearse mediante extractores, ventiladores,accionados

mecánicamente. El sistema de iluminación debe ser apropiado para
evitar reflejos en las pantallas La falta de luz en determinados puntos
(en caso de dar soporte), y se evitará la incidencia directa del sol
sobre los equipos.

12. PROVEEDORES La decisión clave en los centros de administración

de adquisiciones es la selección del proveedor, para tomar en cuenta
a un proveedor se debe de ver si con los productos o materia prima
que ofrece van a tener un alto impacto positivo en nuestra
productividad, calidad y competitividad. Por consiguiente, la decisión
sobre la selección del proveedor es la decisión más importante que se
puede hacer en el departamento de compras. El propósito de la
selección, es el de establecer una lista de aquellas empresas u
organizaciones que nos ofrecen sus productos o materias primas para
poder pedirles posteriormente una cotización sobre sus productos.
Algunas de las cosas que también se toman en cuenta del vendedor,
son su historial pasado, instalaciones, fuerza técnica, nivel financiero,
de organización y de administración, reputación, y localización.

REDES Una red de computadoras, también llamada red de

ordenadores, red de comunicaciones de datos o red informática, es un
conjunto de equipos y software conectados entre sí por medio de
dispositivos que envían y reciben impulsos eléctricos, ondas
electromagnéticas o cualquier otro

medio para el transporte de datos, con la finalidad de compartir

información, recursos y ofrecer servicios. Como en todo proceso de
comunicación se requiere de un emisor, un mensaje, un medio y un
receptor. La finalidad principal para la creación de una red de
computadoras es compartir los recursos y la información en la
distancia, asegurar la confiabilidad y la disponibilidad de la
información, aumentar la velocidad de transmisión de datos y reducir
el costo general de estas acciones. Un ejemplo es internet, la cual es
una gran red de millones de computadoras ubicadas en distintos
puntos del planeta interconectadas básicamente para compartir
información y recursos. La estructura y el modo de funcionamiento de
las redes informáticas actuales están definidos en varios estándares,
siendo el más importante y extendido de todos ellos el modelo TCP/IP
basado en el modelo de referencia OSI. Este último, estructura cada
 red en siete capas con funciones concretas pero relacionadas entre sí;
en TCP/IP se reducen a cuatro capas. Existen multitud de protocolos
repartidos por cada capa, los cuales también están regidos por sus
respectivos estándares.

RED LOCAL Una red de área local, red local o LAN es la

interconexión de una o varias computadoras y periféricos. Su
extensión está limitada físicamente a un edificio o a un entorno de 200
metros, con repetidores podría llegar a la distancia de un campo de 1
kilómetro. Su aplicación más extendida es la interconexión de pc y
estaciones de trabajo oficinas, fábricas, etc. El término red local
incluye tanto el hardware y software necesario para la interconexión
de los distintos dispositivos y el tratamiento de la información .

RED INALÁMBRICA El término red inalámbrica (Wirelessnetwork ) es

un término que se utiliza en informática para designar la conexión de
nodos sin necesidad de una conexión física (Cables), ésta se da por
medio de ondas electromagnéticas.

13. 9. La transmisión y la recepción se realizan a través de puertos. Una

de sus principales ventajas es notable en los costos, ya que se elimina
todo el cable Ethernet y conexiones físicas entre nodos, pero también
tiene una desventaja considerable ya que para este tipo de red se
debe tener una seguridad mucho más exigente y robusta para evitar a
los intrusos. En la actualidad las redes inalámbricas son una de las
tecnologías más prometedoras.
14. CONECTIVIDAD Los componentes básicos de conectividad de una
red incluyen los cables, los adaptadores de red y los dispositivos
inalámbricos que conectan los equipos al resto de la red. Estos
componentes permiten enviar datos a cada equipo de la red,
permitiendo que los equipos se comuniquen entre si. Algunos de los
componentes de conectividad más comunes de una red son.
Multimedia.- El término multimedia se utiliza para referirse a cualquier
objeto o sistema que utiliza múltiples medios de expresión (físicos o
digitales) para presentar o comunicar información. De allí la expresión
«multimedios». Los medios pueden ser variados, desde texto e
imágenes, hasta animación, sonido, video, etc.

MONITOREO DE LA RED El término Monitoreo de red describe el uso

de un sistema que constantemente monitoriza una red de
computadoras en busca de componentes defectuosos o lentos, para
luego informar a los administradores mediante correo electrónico, u
otras alarmas. Un sistema de monitoreo de red busca problemas
causados por la sobrecarga y fallas en los servidores, como también
problemas de la infraestructura de red (u otros dispositivos). Fallas de
peticiones de estado, tales como que la conexión no pudo ser
establecida, tiempo de espera agotado, entre otros, usualmente
produce una acción desde del sistema de monitoreo. Estas acciones
pueden variar: una alarma puede ser enviada al administrador,
ejecución automática de mecanismos de controles de fallas, etc.

DISEÑO DE LA RED LOCAL TOPOLOGIA Es simplemente visualizar

el sistema de comunicación en una red es conveniente utilizar el
concepto de topología, o estructura física de la red. Las topologías
describen la red físicamente y también nos dan información acerca del
método de acceso que se usa (ethernet, Token Ring, etc.). Entre las
topologías conocidas tenemos. Bus: En una red en bus, cada nodo
supervisa la actividad de la línea. Los mensajes son detectados por
todos los nodos, aunque aceptados sólo por el nodo o los nodos hacia
los que van dirigidos. Como una red en bus se basa en una "autopista"
de datos común, un nodo averiado sencillamente deja de
comunicarse; esto no interrumpe la operación, como podría ocurrir en
 una red en anillo Anillo: Se integra a la Red en forma de anillo o
circulo. Este tipo de Red es de poco uso ya que depende solo de la
principal, en caso de fallas todas las estaciones sufrirían. Estrella: Una
red en estrella consta de varios nodos conectados a una PC central
(hub), en una configuración con forma de estrella. Los mensajes de
cada nodo individual pasan directamente a la PC central, que
determinará, en su caso, hacia dónde debe encaminarlos s de fácil
instalación y si alguna

15. 11. de las instalaciones fallas las demás no serán afectadas ya que
tiene un limitante.

TECNOLOGÍA Las tecnologías de la información y la comunicación

(TIC o bien NTIC para nuevas tecnologías de la información y de la
comunicación) agrupan los elementos y las técnicas usados en el
tratamiento y la transmisión de la información, principalmente la
informática, Internet y lastelecomunicaciones. Por extensión, designan
un sector de actividad económica. Se pueden considerar las
tecnologías de la información y la comunicación como un concepto
dinámico.2 Por ejemplo, a finales del siglo XIX el teléfono podría ser
considerado una nueva tecnología según las definiciones actuales.
Esta misma consideración podía aplicarse a la televisión cuando
apareció y se popularizó en la década de los '50 del siglo pasado. Sin
embargo, estas tecnologías hoy no se incluirían en una lista de las TIC
y es muy posible que actualmente los ordenadores ya no puedan ser
calificados nuevas tecnologías. A pesar de esto, en un concepto
amplio, se puede considerar que el teléfono, la televisión y el
ordenador forman parte de lo que se llama TIC en tanto que
tecnologías que favorecen la comunicación y el intercambio de
información en el mundo actual.
 CONMUTADORES REPETIDORES Y AMPLIFICADORES DE
SEÑAL Un conmutador o switch es un dispositivo digital lógico de
interconexión de redes de computadoras que opera en la capa de
enlace de

16. 12. datos del modelo OSI. Su función es interconectar dos o más

segmentos de red, de manera similar a los puentes de red, pasando
datos de un segmento a otro de acuerdo con la dirección MAC de
destino de las tramas en la red. Amplificador electrónico puede
significar tanto un tipo de circuito electrónico o etapa de este, como un
equipo modular que realiza la misma función y que normalmente
forma parte de los equipos HIFI. Su función es incrementar la
intensidad de corriente, la tensión o la potencia de la señal que se le
aplica a su entrada, obteniéndose la señal aumentada a la salida.
Para amplificar la potencia es necesario obtener la energía de una
fuente de alimentación externa.

APOYO LOGISTICO Hoy en día el tema de la logística es un asunto

tan importante que las empresas crean áreas específicas para su
tratamiento, se ha desarrollado a través del tiempo y es en la
actualidad un aspecto básico en la constante lucha por ser una
empresa del primer mundo. Anteriormente la logística era solamente,
tener el producto justo, en el sitio justo, en el tiempo oportuno, al
menor costo posible, actualmente éstas actividades aparentemente
sencillas han sido redefinidas y ahora son todo un proceso. La
logística tiene muchos significados, uno de ellos, es la encargada de
la distribución eficiente de los productos de una determinada empresa
con un menor costo y un excelente servicio al cliente.

17. 13. Por lo tanto la logística busca gerenciar estratégicamente la

adquisición, el movimiento, el almacenamiento de productos y el
control de inventarios, así como todo el flujo de información asociado,
a través de los cuales la organización y su canal de distribución se
encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la
empresa es maximizada en términos de costos y efectividad.

La logística determina y coordina en forma óptima el producto

correcto, el cliente correcto, el lugar correcto y el tiempo correcto. Si
asumimos que el rol del mercadeo es estimular la demanda, el rol de
la logística será precisamente satisfacerla. Solamente a través de un
detallado análisis de la demanda en términos de nivel, locación y
tiempo, es posible determinar el punto de partida para el logro del
resultado final de la actividad logística, atender dicha demanda en
términos de costos y efectividad. La logística no es por lo tanto una
actividad funcional sino un modelo, un marco referencial; no es una
función operacional, sino un mecanismo deplanificación; es una
manera de pensar que permitirá incluso reducir la incertidumbre en un
futuro desconocido. 1.2 Las actividades claves son las siguientes:
Servicio al cliente. Transporte. Gestión de Inventarios. Procesamiento
de pedidos. En conjunto estas actividades lograrán la satisfacción del
cliente y a la empresa la reducción de costos, que es uno de los
factores por los cuales las empresas están obligadas a enfocarse a la
logística.

INTERNET Internet es un conjunto descentralizado de redes de

comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos
TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la
componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial.
Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera
conexión de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres
universidades en California. Uno de los servicios que más éxito ha
tenido en Internet ha sido la World Wide Web (WWW, o "la Web"),
hasta tal punto que es habitual la confusión entre ambos términos. La
WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la
consulta remota de archivos de hipertexto. Ésta fue un desarrollo
posterior (1990) y utiliza Internet como medio de transmisión. Existen,
por tanto, muchos otros servicios y protocolos en Internet, aparte de la
Web: el envío de correo electrónico (SMTP), la transmisión de
archivos (FTP ), las conversaciones en línea (IRC), la mensajería
instantánea y presencia, la transmisión de contenido y comunicación
multimedia -telefonía, televisión (IPTV)-, los boletines electrónicos
(NNTP), el acceso remoto a otros dispositivos .

PROGRAMACIÓN La programación es el proceso de diseñar,

codificar, depurar y mantener el código fuente de programas
computacionales. El código fuente es escrito en un lenguaje de
programación. El propósito de la programación es crear programas
que exhiban un comportamiento deseado. El proceso de escribir
código requiere frecuentemente conocimientos en varias áreas
distintas, además del dominio del lenguaje a utilizar, algoritmos
especializados y lógica formal. Programar no involucra
necesariamente otras tareas tales como el análisis y diseño de la
aplicación (pero sí el diseño del código), aunque sí suelen estar
fusionadas en el desarrollo de pequeñas aplicaciones. Para crear un
programa, y que la computadora interprete y ejecute las instrucciones
escritas en él, debe usarse un Lenguaje de programación. En sus
inicios las computadoras interpretaban sólo instrucciones en un
lenguaje específico, del más bajo nivel, conocido como código
máquina, siendo éste excesivamente complicado para programar. De
hecho sólo consiste en cadenas de números 1 y 0 (Sistema binario).
Para facilitar el trabajo de programación, los primeros científicos que
trabajaban en el área decidieron reemplazar las instrucciones,
secuencias de unos y ceros, por palabras o letras provenientes del
inglés; codificándolas así y creando un lenguaje de mayor nivel, que
se conoce como Assembly o lenguaje ensamblador. En realidad
escribir en lenguaje ensamblador es básicamente lo mismo que
hacerlo en lenguaje máquina, pero las letras y palabras son bastante
más fáciles de recordar y entender que secuencias de números
binarios.

A medida que la complejidad de las tareas que realizaban las

computadoras aumentaba, se hizo necesario disponer de un método
sencillo para programar. Entonces, se crearon los lenguajes de alto
nivel. Mientras que una tarea tan trivial como multiplicar dos números
puede necesitar un conjunto de instrucciones en lenguaje
ensamblador, en un lenguaje de alto nivel bastará con solo una. Una
vez que se termina de escribir un programa, sea en ensamblador o en
un lenguaje de alto nivel, es necesario compilarlo, es decir, traducirlo a
lenguaje máquina.

ANALISIS DE SISTEMAS El Diseño de Sistemas se define el proceso

de aplicar ciertas técnicas y principios con el propósito de definir un
dispositivo, un proceso o un Sistema, con suficientes detalles como
para permitir su interpretación y realización física. La etapa del Diseño
del Sistema encierra cuatro etapas: Trasforma el modelo de dominio
de la información, creado durante el análisis, en las estructuras de
datos necesarios para implementar el Software. El diseño de los
datos. Define la relación entre cada uno de los elementos
estructurales del programa. El Diseño Arquitectónico.

Describe como se comunica el Software consigo mismo, con los

sistemas que operan junto con el y con los operadores y usuarios que
lo emplean. El Diseño de la Interfaz. El Diseño de procedimientos.
Transforma elementos estructurales de la arquitectura del programa.
La importancia del Diseño del Software se puede definir en una sola
palabraCalidad, dentro del diseño es donde se fomenta la calidad del
Proyecto. El Diseño es la única manera de materializar con precisión
los requerimientos del cliente. El Diseño del Software es un proceso y
un modelado a la vez. El proceso de Diseño es un conjunto de pasos
repetitivos que permiten al diseñador describir todos los aspectos del
Sistema a construir. A lo largo del diseño se evalúa la calidad del
desarrollo del proyecto con un conjunto de revisiones técnicas: El
diseño debe implementar todos los requisitos explícitos contenidos en
el modelo de análisis y debe acumular todos los requisitos implícitos
que desea el cliente. Debe ser una guía que puedan leer y entender
los que construyan el código y los que prueban y mantienen el
Software. El Diseño debe proporcionar una completa idea de lo que es
el Software, enfocando los dominios de datos, funcional y
comportamiento desde el punto de vista de la Implementación.

COMPETITIVIDAD

La competitividad [de calidad y de precios] se define como la

capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores al
menor precio, o sea con producción al menor costo posible.
Frecuentemente se usa la expresión pérdida de competitividad para
describir una situación de aumento de los costes de producción, ya
que eso afectará negativamente al precio o al margen de beneficio, sin
aportar mejoras a la calidad del producto. La competitividad depende
especialmente de la calidad del producto y del nivel de precios. Estos
dos factores en principio estarán relacionados con la productividad, la
innovación y la inflación diferencial entre países. Existen otros factores
que se supone tienen un efecto indirecto sobre la competitividad como
la cualidad innovativa del mismo, la calidad del servicio o la imagen
corporativa del productor. a)Calidad Calidad de producto es la
capacidad de producir satisfactores (sean bien económico o bienes y
servicios) que satisfagan las expectativas y necesidades de los
usuarios. Por otro lado, también significa realizar correctamente cada
paso del proceso de producción para satisfacer a los clientes internos
de la organización y evitar satisfactores defectuosos. Su importancia
se basa en que la satisfaccion del cliente aumenta su fidelidad al
producto (en organizaciones mercantiles). b)

Productividad La capacidad de producir más satisfactores (sean

bienes o servicios) con menos recursos. La productividad depende en
alto grado de la tecnología (capital físico) usada y la calidad de la
formación de los trabajadores (capital humano). Una mayor
productividad redunda en una mayor capacidad de producción a
igualdad de costes, o unos menores costes a igualdad de producto.
Un coste menor permite precios más bajos (importante para las
organizaciones mercantiles) o presupuestos menores (importante para
organizaciones de Gobierno o de Servicio Social). c)

Servicio 'Es la capacidad de tratar a sus clientes o ciudadanos

atendidos, en forma honesta, justa, solidaria y transparente, amable,
puntual, etc., dejándolos satisfechos de sus relaciones con la
organización.' Imagen Es la capacidad de la organización de promover
en la mente de muchas personas la idea de que es la mejor alternativa
para la obtención de los bienes o servicios que dejarán satisfechas
sus necesidades y sus expectativas. Posicionar la marca en la cabeza
y gustos del consumidor

INTERFAZ DE USUSARIO La interfaz de usuario es el medio con que

el usuario puede comunicarse con una máquina, un equipo o una
computadora, y comprende todos los puntos de contacto entre el
usuario y el equipo. Normalmente suelen ser fáciles de entender y
fáciles de accionar. Las interfaces básicas de usuario son aquellas
que incluyen elementos como menús, ventanas, teclado, ratón,
algunos otros sonidos que la computadora hace, y en general, todos
aquellos canales por los cuales se permite la comunicación entre el
ser humano y la computadora.

La mejor interacción humano-máquina a través de una adecuada

interfaz (Interfaz de Usuario), que le brinde tanto comodidad, como
eficiencia.

NUEVAS TECNOLOGíAS Las tecnologías de la información y la

comunicación (TIC) agrupan los elementos y las técnicas usados en el
tratamiento y la transmisión de la información, principalmente la
informática, Internet y lastelecomunicaciones. Por extensión, designan
un sector de actividad económica. Se pueden considerar las
tecnologías de la información y la comunicación como un concepto
dinámico. Esta misma consideración podía aplicarse a la televisión
cuando apareció y se popularizó en la década de los '50 del siglo
pasado. Sin embargo, estas tecnologías hoy no se incluirían en una
lista de las TIC y es muy posible que actualmente los ordenadores ya
no puedan ser calificados nuevas tecnologías. A pesar de esto, en un
concepto amplio, se puede considerar que el teléfono, la televisión y el
ordenador forman parte de lo que se llama TIC en tanto que
tecnologías que favorecen la comunicación y el intercambio de
información en el mundo actual.

NORMATIVAS Actualmente contamos con varias normas, entre las

que se encuentran: ANSI/TIA-942 Telecommunications Infrastructure
Standard for Data Centers¹ ISO/IEC 24764 Information technology -
Generic cabling for Data Centre premises
EN-50173-5 Information technology - Generic cabling systems - Part 5
Publicada en el 2005 por la Asociación para la Industria de las
Telecomunicaciones de los EUA (TIA) En desarrollo por el comité
conjunto de la Organización de Normalización Internacional (ISO y el
Comité Electrotécnico Internacional (IEC) el desarrollo por el Comité
Europeo de Normalización

SERVIDOR Debido a que en una gran cantidad de casos la mayor

amenaza de ataques al sistema no proviene de fuera, sino que parte
desde el interior de la organización, es necesario asegurar los
procesos y archivos. Se recomienda que el servidor este ubicado en
un área aislada del acceso de personas no autorizadas. En esta área
no debe existir material combustible en el techo, paredes o piso y
debe ser resistente al fuego como mínimo una hora. Todas las
canalizaciones, ductos y materiales aislantes, deben ser no
combustibles y que no desprendan polvo.

CABLEADO ESTRUCTURADO En el centro de cómputo, así como en

otros tipos de edificios, el sistema de cableado para tecnologías de
información es tan importante como los sistemas de aire de precisión,
energía eléctrica, iluminación y seguridad, entre otros. Al igual que con
los otros sistemas, una interrupción de su servicio puede tener serias
consecuencias.

La efectividad y función de las organizaciones o las empresas pueden

verse amenazadas por una pobre calidad de servicio, causado por: a)-
Lausencia de un diseño bien planeado b)-Uso de componentes
inapropiados C-Instalación incorrecta d)-

Mala administración e)-Soporte inadecuado Los sistemas de cableado

dentro de un centro de cómputo tienen la difícil tarea de brindar el más
 alto grado de disponibilidad y desempeño, sin sacrificar flexibilidad
para soportar las tecnologías de comunicaciones, almacenamiento y
procesamiento de datos, las cuales se mantienen en constante
evolución.

GESTIÓN Y OPERACIÓN DE LA RED La gestión de red se suele

centralizar en un centro de gestión, donde se controla y vigila el
correcto funcionamiento de todos los equipos integrados en las
distintas redes de la empresa en cuestión. Un centro de gestión de red
dispone de tres tipos principales de recursos:  Métodos de gestión.
Definen las pautas de comportamiento de los demás componentes del
centro de gestión de red ante determinadas circunstancias. 
Recursos humanos. Personal encargado del correcto funcionamiento
del centro de gestión de red.

18. 23.  Herramientas de apoyo. Herramientas que facilitan las tareas de

gestión a los operadores humanos y posibilitan minimizar el número
de éstos. La práctica totalidad de los sistemas de gestión que existen
actualmente, utilizan una estructura básica, conocida por paradigma
gestor-agente Los sistemas de apoyo a la gestión se componen, por lo
general: Interfaz con el operador o el responsable de la red. Esta
interfaz a la información de gestión, a través de la cual el operador
puede invocar la realización de operaciones de control y vigilancia de
los recursos que están bajo su responsabilidad, es una pieza
fundamental en la consecución de un sistema de gestión que tenga
éxito. Se puede componer de alarmas y alertas en tiempo real,
análisis gráficos y reportes de actividad. Elementos hardware y
software repartidos entre los diferentes componentes de la red. Los
elementos del sistema de gestión de red, bajo el paradigma gestor-
agente, se clasifican en dos grandes grupos: Los gestores son los
elementos del sistema de gestión que interaccionan con los
operadores humanos y desencadenan acciones necesarias para llevar
a cabo las tareas por ellos invocadas. Los agentes, por otra parte, son
los componentes del sistema de gestión invocados por el gestor o
gestores de la red. El principio de funcionamiento reside en el
intercambio de información de gestión entre nodos gestores y nodos
gestionados.

Habitualmente, los agentes mantienen en cada nodo gestionado

información acerca del estado y las características de funcionamiento
de un determinado recurso de la red. El gestor pide al agente, a través
de un protocolo de gestión de red, que realice determinadas
operaciones con estos datos de gestión, gracias a las cuales podrá
conocer el estado del recurso y podrá influir en su comportamiento.

TELEEDUCACIÓN Proporcionar nuevas formas de aprendizaje, que

enriquezcan los conocimientos de los estudiantes a través de una
interface de multimedia, sin restricciones de espacio y tiempo. El
desarrollo de las aplicaciones multimedia junto con las nuevas
tecnologías digitales como el CD-ROM, o sistemas de comunicación
como videoconferencia, facilitan el camino hacia un modelo de
aprendizaje diferente. Según los expertos, el futuro en la educación
pasa no por transmitir al alumno un contenido específico, sino por
enseñarle a aprender, es decir, instruirles en las técnicas del
autoaprendizaje y la autoformación que, junto con la tecnología
multimedia (audiovisual), permiten un aprendizaje muy completo, por
lo menos en cuanto a contenido. La Educación a Distancia, tal como
se la concibe hoy, es una de las aplicaciones emergentes de los
notables desarrollos alcanzados en la transmisión de la información
vehiculizada a través de extensas y sofisticadas redes de transmisión
de datos. Y es también el ejemplo más destacado del
aprovechamiento positivo, en términos del beneficio social de la
tecnología disponible.

WEB En informática, la World Wide Web (WWW) o Red informática

mundial es un sistema de distribución de información basado en
hipertexto o hipermedios enlazados y accesibles a través de Internet.
Con un navegador web, un usuario visualiza sitios web compuestos de
páginas web que pueden contener texto, imágenes, vídeos u otros
contenidos multimedia, y navega a través de ellas usando
hiperenlaces. La Web fue creada alrededor de 1989 por el inglésTim
Berners-Lee con la ayuda del belgaRobert Cailliau mientras
trabajaban en el CERN en Ginebra, Suiza, y publicado en 1992.
Desde entonces, Berners-Lee ha jugado un papel activo guiando el
desarrollo de estándares Web (como los lenguajes de marcado con
los que se crean las páginas web), y en los últimos años ha abogado
por su visión de una Web semántica

COMUNICACIÓN INTERACTIVA La tecnología en el mundo

globalizado permite mantener a todos comunicados e intercambiar
conocimientos para una mejor comunicación y obtener contenidos
más específicos. La interactividad, vista desde el punto de vista de la
comunicación, supone la retroalimentación que se produce en el
proceso comunicativo, en el que el emisor y el receptor intercambian
información y se producen respuestas entre ambos elementos de la
comunicación. En las últimas décadas se ha producido una revolución
en el ámbito de la comunicación, cuya raíz se encuentra en la
transformación del modelo de desarrollo de la sociedad, que ha
pasado de ser industrial a configurarse como la "sociedad de la
información".
La revolución tecnológica ha contribuido poderosamente a la eclosión
de un nuevo modelo de comunicación, desarrollado básicamente en
Internet, con unas características diferentes a las de los medios de
comunicación de masas tradicionales. Una de estas características es
el importante desarrollo del grado de interactividad entre emisor y
receptor. La migración digital supone un despliegue acelerado de las
tecnologías del conocimiento, entre las cuales se destacan las
tecnologías de la imagen, esenciales para la información de la
percepción y la comprensión de la realidad.

APLICACIONES REMOTAS Un escritorio remoto es una tecnología

que permite a un usuario trabajar en una computadora a través de su
escritorio gráfico desde otro terminal ubicado en otro lugar. La
tecnología de escritorio remoto permite la centralización de aquellas
aplicaciones que generalmente se ejecutan en entorno de usuario (por
ejemplo, procesador de textos o navegador). De esta manera, dicho
entorno de usuario se transforma en meros terminales de
entrada/salida. Los eventos de pulsación de teclas y movimientos de
ratón se transmiten a un servidor central donde la aplicación los
procesa como si se tratase de eventos locales. La imagen en pantalla
de dicha aplicación es retornada al terminal cliente cada cierto tiempo.

CORREO ELECTRÓNICO Correo electrónico (conocido también

como e-mail ), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar
y recibir mensajes y archivos

rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas

electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos.
Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que
provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque
por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que
usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico
se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos
digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste están logrando que
el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos
habituales.2 Para que una persona pueda enviar un correo a otra,
cada una ha de tener una dirección de correo electrónico. Esta
dirección la tiene que dar un proveedor de correo, que son quienes
ofrecen el servicio de envío y recepción. Es posible utilizar un
programa específico de correo electrónico (cliente de correo
electrónico) o una interfaz web, a la que se ingresa con un navegador
web.

DIRECCIÓN DE CORREO Una dirección de correo electrónico es un

conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar
y recibir correo. Cada dirección es única, pero no siempre pertenece a
la misma persona, por dos motivos: puede darse un robo de cuenta y
el correo se da de baja, por diferentes causas, y una segunda persona
lo cree de nuevo.

CLIENTE SERVIDOR La arquitectura cliente-servidor es un modelo de

aplicación distribuida en el que las tareas se reparten entre los
proveedores de recursos o servicios,

llamados servidores, y los demandantes, llamados clientes. Un cliente

realiza peticiones a otro programa, el servidor, que le da respuesta.
Esta idea también se puede aplicar a programas que se ejecutan
sobre una sola computadora, aunque es más ventajosa en un sistema
operativo multiusuario distribuido a través de una red de
computadoras. En esta arquitectura la capacidad de proceso está
repartida entre los clientes y los servidores, aunque son más
importantes las ventajas de tipo organizativo debidas a la
centralización de la gestión de la información y la separación de
responsabilidades, lo que facilita y clarifica el diseño del sistema. La
separación entre cliente y servidor es una separación de tipo lógico,
donde el servidor no se ejecuta necesariamente sobre una sola
máquina ni es necesariamente un sólo programa. Los tipos
específicos de servidores incluyen los servidores web, los servidores
de archivo, los servidores del correo, etc. Mientras que sus propósitos
varían de unos servicios a otros, la arquitectura básica seguirá siendo
la misma. Una disposición muy común son los sistemas multicapa en
los que el servidor se descompone en diferentes programas que
pueden ser ejecutados por diferentes computadoras aumentando así
el grado de distribución del sistema. La arquitectura cliente-servidor
sustituye a la arquitectura monolítica en la que no hay distribución,
tanto a nivel físico como a nivel lógico. La red cliente-servidor es
aquella red de comunicaciones en la que todos los clientes están
conectados a un servidor, en el que se centralizan los diversos
recursos y aplicaciones con que se cuenta; y que los pone a
disposición de los clientes cada vez que estos son solicitados.

Esto significa que todas las gestiones que se realizan se concentran

en el servidor, de manera que en él se disponen los requerimientos
provenientes de los clientes que tienen prioridad, los archivos que son
de uso público y los que son de uso restringido, los archivos que son
de sólo lectura y los que, por el contrario, pueden ser modificados, etc.
Este tipo de red puede utilizarse conjuntamente en caso de que se
este utilizando en una red mixta.

STOCKS Stock es una voz inglesa1 que se usa en español con el

sentido de existencias. En el lenguaje comercial y financiero su
empleo como anglicismo es frecuente. Stock puede referirse a: Todo
lo referente a los bienes que una persona u organización posee y que
sirven para la realización de sus objetivos. Inventario.- Registro
documental de los bienes y demás cosas pertenecientes a una
persona, empresa o comunidad, hecho con orden y precisión.
Existencias.-Bienes poseídos por una empresa para su venta en el
curso ordinario de la explotación, o bien para su transformación o
incorporación al proceso productivo.

INVENTARIOS DE HARDWARE Y SOFTWARE Inventario de

software El inventario de software, es un trabajo organizativo que
implica la examinación de los productos de software instalados en los
ordenadores y confrontarlo con sus respectivas licencias. En función
del estado de sus registros y el tamaño de si organización, estos
pueden ser sencillos, o implicar un poco de esfuerzo. El software es
una parte de la gestión IT y activos invertido por las empresas y por lo
tanto se debe tener identificado con qué recursos cuenta cada equipo.
Inventario de Hardware: Reconoce: monitor, teclado, mouse, tarjetas
de video, discos externos e internos,

MODEM, unidades de diskette, controladores de disco, impresora

instalada predefinida, dispositivos de audio (media), tarjetas de red,
puertos.

RECURSOS HUMANOS En el ámbito político, económico y

empresarial se denomina recursos humanos a las personas en la
medida que desempeñan una labor relacionada con la producción de
bienes y servicios. Los recursos Humanos forman una parte
importantísima de una organización. Entendemos por organización
cualquier organización social que tiene un fin político, social o
económico, por ejemplo un continente, un país, una región, una
provincia, una empresa, un organismo del Estado, una organización
sindical, una ONG, etc.
Una empresa cuenta con diversos tipos de recursos que le permiten
funcionar y alcanzar sus metas. Los empleados, trabajadores y
colaboradores son quienes conforman lo que se conoce como
recursos humanos de una entidad.

REGISTROS DE PERSONAL El registro de personal es una función

técnica importante para llevar a cabo la política de los recursos
humanos, se lleva específicamente en el file o carpeta personal y,
ficha familiar; Este proceso técnico comienza en forma sucesiva,
apenas el colaborador ingresa a laborar, ya que su ingreso debe
registrarse en una ficha o tarjeta pre – elaborada por el área de
desarrollo de recursos humanos. El registro y control de personal
constituye una fuente importante de consulta sobre datos personales
del colaborador, asistencia e inasistencia, puntualidad, vacaciones,
licencias, permisos, ascensos y promociones entre otros, por tal
motivo tiene que ser actualizada permanentemente. Su finalidad de
esta técnica, es servir de fuente de información necesaria para
determinar la situación actual del colaborador, y para la toma de
decisiones en cuanto a: Promoción o Ascensos Conceder Becas
Otorgar Derechos Compensación por Tiempo de Servicios

Movimientos de Rotación, o Reubicación La información registrada

puede clasificarse como: a.

DATOS INDIVIDUALES RELATIVOS A: Nombre y dirección de cada

colaborador y su código o número de Identificación laboral. Edad,
fecha de nacimiento, etc. Titulo o grado académico. Especialidad
obtenida Empleo: características de los puestos.

REMUNERACIONES La RMV, es el haber que percibe el trabajador

por los servicios prestados para el empleado, pero en forma mínima y
 no pudiendo percibir al interior de ella; y para ello para fijación del
monto el Estado tendrá en cuenta el costo de vida en cada región, y
dicha fijación; ha de ser con participación de los representantes del
ministerio de trabajo y promoción social, de la economía de finanzas,
industria y turismo, transportes, agricultura, de sindicales, de los
trabajadores y de los empresarios.

DERECHOS LABORALES El Derecho laboral (también llamado

Derecho del trabajo o Derecho social) es una rama del Derecho cuyos
principios y normas jurídicas que tienen por objeto la tutela del trabajo
humano, productivo, libre y por cuenta ajena.

19. 33. El derecho laboral o Derecho del trabajo es el conjunto de

principios y normas jurídicas que regulan las relaciones entre
empleador(es), trabajador(es), las asociaciones sindicales del Estado.
El Derecho del trabajo se encarga de normar la actividad humana
lícita y prestada por un trabajador en relación de dependencia a un
empleador a cambio de una contraprestación. Es un sistema
normativo heterónomo y autónomo que regula determinados tipos de
trabajo dependiente y de relaciones laborales. De esta manera, el
concepto de trabajo al que presta atención el Derecho laboral es la
actividad realizada por un humano que produce una modificación del
mundo exterior, a través de la cual aquél se provee de los medios
materiales o bienes económicos que precisa para su subsistencia
(productividad), y cuyos frutos son atribuidos libre y directamente a un
tercero. El fenómeno social para poder dejar y evitar que todo esto
ocurra dentro de lo que es el derecho laboral del trabajo genera unas
relaciones asimétricas entre las partes contratantes, en las que existe
una parte fuerte (el empleador) y una parte débil (el empleado). Por
ello, el Derecho laboral tiene una función tuitiva con respecto al
trabajador, tendiendo sus normas a restringir la libertad de empresa
 para proteger a la parte débil frente a la fuerte, y persiguiendo así
fines de estructuración social tutelada.

CONTRATACIÓN La contratación de personal es el procedimiento

que se lleva a cabo en una empresa para formalizar la relación laboral
con un empleado que recién ingreso a la misma; y se refiere a la
integración de un expediente documental de los datos personales y
profesionales que una persona proporciono a la empresa y el acto de
formalización mediante la firma de un contrato donde se aceptan las
obligaciones y responsabilidades de la empresa y el nuevo empleado,
se menciona los días de trabaja, de descanso, el salario que obtendrá,
los trabajos que deberá realizar entre otras condiciones. Esta etapa
del proceso es precedida por el reclutamiento y selección que es
cuando se captan candidatos que acuden en busca de empleo y de
ellos se van seleccionando los mejores según aptitudes y de ahí se
elige al que habrá de ser contratado.

CAPITULO REQUERIMIENTOS TECNOLOGICOS

PC´S

* MONITOR LCD DE 19, AOC, LG

* GABINETE ATX CON USB FRONTAL

* DISCO DURO DE 320G

*2G DE MEMORIA RAM DDR3

*PROCESADOR INTEL DUAL CORE 5.2 GHZ  DOS NUCLEO REALEZ
(NO ES ATOM, NI VIA )

* MOTHER BOARD BIOSTAR SOPORTA 8G DE MEMORIA RAM DDR3

* KIT DE TECLADO Y MOUSE OPTICO

* MUEBLE PARA CIBER CAFE  CABINA (1.10 ALTO, 80 ANCHO, 60

FONDO)  COLORES BLANCO Y AZUL

* DEADEMA DE USO RUDO

* CAMARA WEB CAMB Redes Inalámbricas

* Las redes inalámbricas o wireless son una tecnología normalizada por el

IEEE que permite montar redes locales sin emplear ningún tipo de cableado
utilizando infrarrojos u ondas de radio a frecuencias des normalizadas (de
libre utilización).* Están compuestas por dos elementos: Punto de acceso
(AP) o “transceiver”: es la estación base que crea un área de cobertura
donde los usuarios se pueden conectar. El AP cuenta con una o dos antenas
y con una ovarias puertas Ethernet.

Dispositivos clientes:

Son elementos que cuentan con tarjeta de red inalámbrica. Estos

proporcionan un interfaz entre el sistema operativo de red del cliente y las
ondas, a través de una antena.

Oferta
Se define la oferta como aquella cantidad de bienes o servicios que los
productores están dispuestos a vender a los distintos precios de mercado.
Hay que diferenciar la oferta del término cantidad ofrecida, que hace
referencia a la cantidad que los productores están dispuestos a vender a un
determinado precio.
4.3.5 Demanda
La demanda se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que
pueden ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un
consumidor (demanda individual) o por el conjunto de consumidores
(demanda total o de mercado), en un momento determinado.

4.3.5.1. Clasificación de la demanda

a. Demanda Potencial. Está constituida por la cantidad de bienes o servicios
que podrían consumir o utilizar de un determinado producto, en el mercado,
en un tiempo determinado o no establecido.
b. Demanda Real. Está constituida por la cantidad de bienes o servicios que
se consumen o utilizan actualmente en el mercado.
c. Demanda Efectiva.- La cantidad de bienes o servicios que en la práctica
son requeridos por el mercado ya que existen restricciones producto de la
situación económica, el nivel de ingresos u otros factores que impedirían que
puedan acceder al producto aunque quisieran hacerlo.
d. Demanda Insatisfecha. Está constituida por la cantidad de bienes o
servicios que hacen falta en el mercado para satisfacer las necesidades de la
comunidad.
CONCLUSIONES
El Proyecto del Ciber Café, es un sistema, que pueden definirse como un
conjunto de recursos dispuestos de forma coordinada hasta alcanzar algún o
algunos objetivos que, al menos en parte, tienen un carácter económico. Al
mismo tiempo, dicho sistema puede ser razonablemente analizado y
evaluado como una unidad independiente. La estructura de preparación y
presentación de proyectos, comienza con una idea. Cada una de las etapas
siguientes es una profundización de la idea inicial, no sólo en lo que se
refiere a conocimiento, sino también en lo relacionado con investigación,
análisis entre ortos. Por otro lado es importante mencionar que el proyecto es
viable siempre y cuando las premisas y supuestos que se realizaron para el
proyecto se cumplan satisfactoriamente. La evaluación de un Proyecto,
cualquiera que este sea, tiene por objeto conocer los aspectos de análisis
más significativos del Estudio de Mercado, del Estudio Económico y Estudio
Financiero, de tal manera que asegure resolver una necesidad humana en
forma eficiente, segura y rentable. Solo así es posible asignar los escasos
recursos económicos a la mejor alternativa.

Bibliografía:
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