Instrucciones

PARA CADA UNA DE LAS SITUACIONES SIGUIENTES, SE SUGIEREN CUATRO RESPUESTAS. MARQUE EN LA HOJA D
(SIGUIENTE PESTAÑA) LA LETRA QUE CORRESPONDA A LA SOLUCION QUE USTED CONSIDERE MÁS ACERTADA.
NO MARQUE MÁS DE UNA RESPUESTA

1.-Se le ha asignado un puesto en una gran empresa. La mejor forma de establecer relaciones amistosas y cord
con sus nuevos compañeros será:

a) Evitando tomar nota de los errores en que ellos incurran.

b) Hablando bien de ellos al cliente.
c) Mostrando interés en el trabajo de ellos.
d) Pidiéndoles le permitan hacer los trabajos que usted puede hacer mejor.

2.-Tiene usted un empleado muy eficiente, pero que constantemente se queja del trabajo; sus quejas produce
efecto en los demás empleados. Lo mejor será:

a) Pedir a los demás empleados que traten de no hacer caso.

b) Averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificación.
c) Cambiarlo de departamento donde queda a cargo de otro jefe.
d) Permitirle planear lo más posible acerca de su trabajo.

3.- Un empleado de 50 años de edad que ha sido leal a la empresa durante 25 años, se queja de exceso de trab
mejor sería:

a) Decirle que vuelva a su trabajo o se expone a que lo despidan.

b) Despedirlo sustituyéndolo por alguien más joven.
c) Darle un aumento de sueldo que evite que continúe quejándose.
d)Aminorar su trabajo.

4.- Uno de sus socios, sin autoridad sobre usted, le ordena algo en forma distinta de lo que planeaba, ¿Qué ha
usted?

a) Acatar la orden y no armar mayor revuelo.

b) Ignorar las indicaciones y hacer según usted había planeado.
c) Decirle que éste es asunto que no le interesa y que usted hará las cosas a su modo.
d) Decirle que lo haga él mismo.

5.- Usted visita a un amigo íntimo que ha estado enfermo por algún tiempo, lo mejor sería:

a) Platicarle sus diversiones recientes.

b) Platicarles nuevas referentes a amigos mutuos.
c) Comentar su enfermedad.
d) Enfatizar lo mucho que le apena verle enfermo.

6.- Trabaja usted en una industria y su jefe quiere que tome un curso relacionado con su trabajo, pero es incom
con el horario nocturno de su carrera. Lo mejor sería:

a) Continúe normalmente su carrera e informar al jefe si le pregunta.

b) Explicarle la situación y obtener su opinión en cuanto a la importancia relativa de ambas situacio
c) Dejar la escuela en atención a los interes de trabajo.
d) Asistir en forma alterna y no hacer comentarios.
7.- Un agente viajero con 15 años de antigüedad, decide presionado por su familia, sentar raíces; se le cambia
oficinas generales. Es de esperar que:

a) Guste de lo descansado del trabajo de oficina.

b) Se sienta inquieto por la rutina de la oficina.
c) Busque otro trabajo.
d) Resulte muy eficiente en el trabajo de oficina.

8.- Tienen dos invitados a cenar, el uno radical y el otro conservador; surge una acalorada discusión respecto d
política, lo mejor sería:

a) Tomar partido.
b) Intentar cambiar de tema.
c) Intervenir dando los propios puntos de vista y mostrar donde mabos pecan de extremosos.
d)Pedir cambien de tema para evitar mayor discusión.

9.- Un joven invita a una dama al teatro al llegar se percata de que ha olvidado la cartera. Sería mejor:

a) Tratar de obtener boletos dejando el reloj de prenda.

b) Buscar a un amigo a quien pedir prestado.
c) Decidir de acuerdo con ella lo procedente.
d) Dar una excusa posible para ir a casa por dinero.

10.- Usted ha tenido experiencia como vendedor y acaba de conseguir otro empleo en una tienda grande. La m
forma de relacionarse con los empleados del departamento sería:

a) Permitir hacer la mayoría de las ventas durante unos días, en tanto observa sus metodos.
b) Tratar de implantar los metódos que anteriormente le fueron útiles.
c) Adaptarse mejor a las condiciones y aceptar consejo de sus compañeros.
d) Pedir al jefe todo el consejo necesario.

11.- Es usted una joven empleada que va a comer con una maestra a quien conoce superficialmente, lo mejor
iniciar la conversación acerca de:

a) Algún tópico de actualidad.

b) Algún aspecto interesante de su propio trabajo.
c) Las tendencias actuales en el terreno docente.
d) Las sociedades de padre de familia.

12.- Una señora de especiales méritos que por largo tiempo ha dirigido trabajos benéficos, dejando las labores
casa a cargo de la servidumbre, se cambia a otra población. Es de esperarse que ella:

a) Se sienta insatisfecha de su nuevo hogar.

b) Se interese más por los trabajos domésticos.
c) Intervenga poco a poco en la vida de la comunidad, continuando así sus intereses.
d) Adopte nuevos intereses de la nueva comunidad.

13.- Quiere pedirle un favor a un conocido con quien tiene poca confianza, la mejor forma de lograrlo sería:

a) Haciéndole creer que será el quién se beneficie más.

 b) Enfatice la importancia que para usted tiene que se lo conceda.
c) Ofrecer algo de retribución.
d) Decir lo que desea en forma breve indicando los motivos.

14.- Un joven de 24 años, gasta bastante tiempo y dinero en diversiones; se le ha hecho ver que así no logrará
el trabajo. Probablemente cambie sus costrumbres si:

a) Sus hábitos nocturnos lesionan su salud.

b) Sus amigos enfatizan el daño que se hace a sí mismo.
c) Su jefe se da cuenta y lo previene.
d) Se interese en el desarrollo de alguna fase de trabajo.

15.- Tras de haber hecho un buen número de favores a un amigo, éste empieza a dar por hecho que será usted
le resuelva todas sus pequeñas dificultades. La mejor forma de readaptar la situación sin ofenderle sería:

a) Explicar el daño que se está causando.

b) Pedir a un amigo mutuo que trate de arreglar las cosas.
c) Ayudarle una vez más, pero de tal manera que sienta que mejor hubiera sido no haberlo solicita
d) Darle una excusa para no seguir ayudándole.

16.- Una persona recién ascendida a un mejor puesto de autoridad lograría mejor sus metas y la buena volunt
los empleado:

a) Tratando de que cada empleado entienda qué es la verdadera eficiencia.

b) Ascendiendo cuanto antes a quienes consideran lo merezcan.
c) Preguntando confidencialmente a cada empleado en cuanto a los cambios que estiman necesar
d) Seguir los sistemas del anterior jefe y gradualmente hacer los cambios necesarios.

17.- Vive a 15kms. del centro y ha ofrecido llevar a un amigo de regreso a las 4 pm. Él lo espera desde las 3 y a
usted se entera que se podrá salir antes de las 5:30, seria mejor:

a) Pedirle un taxi.
b) Explicarle y dejar que él decida.
c) Pedirle que espere hasta las 5:30.
d)Proponerle que se lleve su auto.

18.- Es usted un ejecutivo y dos de sus empleados se llevan mal; ambos son eficientes, lo mejor seria:

a) Despedir al menos eficiente.

b) Darles trabajo en comùn que a ambos les interese.
c) Hacerles ver el daño que se hacen.
d) Darles trabajos distintos.

19.- Ballesteros ha conservado su puesto de subordinado por 10 años, desempeña su trabajo callada y confiad
y se le extrañará cuando se vaya.

a) Asuma fácilmente responsabilidades como supervisor.

b) Haga ver inmediato su valor.
c) Sea lento para abrirse las necesarias oportunidades.
d) Renuncia ante la más ligera critica de su trabajo.
20.- Va usted a ser maestro de ceremonias en una cena el próximo sábado, día en que por la mañana y debido
enfermedad en la familia se ve imposibilitado de asistir, lo indicado sería:

a) Cancelar la cena.
b) Encontrar quien lo sustituya.
c) Detallar los planes que tenía y enviarlos.
d) Enviar una nota explicando la causa de su ausencia.

21.- En igualdad de circunstancias el empleado que mejor se adapta a un nuevo puesto es aquel que:

a) Ha sido bueno en puestos anteriores.

b) Ha tenido éxito durante 10 años de su puesto.
c) Tiene sus propias ideas e invariablamente se rige por ellas.
d) Cuenta con una buena recomendación de su jefe anterior.

22.- Un conocido le platica acerca de una afición que el tiene, su conversación le aburre, lo mejor sería:

a) Escuchar de manera cortés pero aburrida.

b) Escuchar con fingido interés.
c) Decirle francamente que el tema no le interesa.
d) Mirar el reloj con impaciencia.

23.- Es usted un empleado ordinario en una oficina grande; el jefe entra cuando usted lee en vez de trabajar, l
sería:
a) Doblar el periodico y volver al trabajo.
b) Pretender que obtiene recortes necesarios al trabajo.
c) Tratar de interesar al jefe leyéndole un encabezado importante.
d) Seguir leyendo sin mostrar embarazo.

24.- Es usted maestro de primaria; camino a la escuela tras la primera nevada, algunos de sus alumnos le lanza
de nieve, desde el punto de vista de la buena administración escolar , usted debería:

a) Castigarles ahí mismo por su indisciplina.

b) Decirles que de volverlo a hacer lo castigaría.
c) Pasar la queja a sus padres.
d) Tomarlo como broma y nada hacer al respecto.

25.- Preside el comité de mejoras materiasles en su colonia, las últimas reuniones han sido de escasa asistenci
mejoraría la asistencia:

a) Visitando vecinos prominentes explicando los problemas.

b) Avisar de un programa interesante para la reunión.
c) Poner avisos en los lugares públicos.
d) Enviar avisos personales.

26.- Zaldívar, eficiente pero esos que "todos lo saben", critica a Montoya, el jefe opina que la idea de Montoya
tiempo; probablemente Zaldívar:

a) Pida otro trabajo al jefe.

b) Lo haga a su modo sin comentarios.
c) Lo haga como Montoya, pero siga criticando.
 d) Lo haga como Montoya, pero mal a próposito.

27.- Un hombre de 65 años tuvo algún éxito cuando jóven como político; sus modos directos le han impedido
descollar los últimos 20 años, lo mas probable es que:

a) Persista en su manera de ser.

b) Cambie para lograr éxito.
c) Forme un nuevo partido político.
d) Abadone la política por inmotal.

28.- Es usted una jóven que se encuentra en la calle a una mujer de más edad a quien apenas conoce y que pa
haber estado llorando, lo mejor sería:

a) Preguntarle porque está tríste.

b) Pasarle el brazo consoladoramente.
c) Simular no advertir su pena.
d) Simular no haberla visto.

29.- Un compañero flojea de tal manera que a usted le toca más de lo que le corresponde, la mejor forma de
conservar las buenas relaciones es:

a) Explicar el caso al jefe cortésmente.

b) Cortésmente indicarle que debe hacer lo que el corresponde o que usted se quejará al jefe.
c) Hacer tanto como pueda eficientemente y nada decir del caso.
d) Hacer lo suyo y dejar pendiente lo que el compañero no haga.

30.- Se le ha asignado un puesto ejecutivo en organización, para ganar el respeto y administración de sus subo
sin perjuicio e sus planes, habría que:

a) Ceder en todos los pequeños puntos posibles.

b) Tratar de convencerlos de todas sus ideas
c) Ceder parcialmente en todas las cuestiones importantes.
d) Abogar por muchas formas.
 S. MARQUE EN LA HOJA DE RESPUESTAS
SIDERE MÁS ACERTADA.

relaciones amistosas y cordiales

trabajo; sus quejas producen mal

, se queja de exceso de trabajo, lo

e lo que planeaba, ¿Qué haría

osas a su modo.

on su trabajo, pero es incompatible

ia relativa de ambas situaciones.

 sentar raíces; se le cambia a las

alorada discusión respecto de

pecan de extremosos.

artera. Sería mejor:

o en una tienda grande. La mejor

observa sus metodos.

superficialmente, lo mejor sería

néficos, dejando las labores de su

sus intereses.

r forma de lograrlo sería:

echo ver que así no logrará éxito en

ar por hecho que será usted quien

ón sin ofenderle sería:

biera sido no haberlo solicitado.

sus metas y la buena voluntad de

ambios que estiman necesarios.

os necesarios.

Él lo espera desde las 3 y a las 4

tes, lo mejor seria:

su trabajo callada y confiadamente

que por la mañana y debido a

esto es aquel que:

burre, lo mejor sería:

ted lee en vez de trabajar, lo mejor

nos de sus alumnos le lanzan bolas

han sido de escasa asistencia se

pina que la idea de Montoya ahorra

s directos le han impedido

en apenas conoce y que parece

sponde, la mejor forma de

usted se quejará al jefe.

administración de sus subordinados

 Hoja de respues
Nombre
Puesto solicitado

A B C D A B C
1. 8.

2. 9.

3. 10.

4. 11.

5. 12.

6. 13.

7. 14.

15.
Hoja de respuestas MOSS
Edad Tel
Fecha

D A B C D A B C
16. 24.

17. 25.

18. 26.

19. 27.

20. 28.

21. 29.

22. 30.

23.
D
 TEST DE

A continuación usted encontrará una serie de situaciones que le van a sugerir 4 respuestas. Lea cada una de ellas cuid

EL NÚMERO 4 CUANDO LA RESPUESTA SEA MÁS IMPORTANTE.

EL NÚMERO 3 CUANDO LE SEA IMPORTANTE PERO NO TANTO COMO LA ANTERIOR.
EL NUMERO 2 CUANDO LA PREFIERA MENOS QUE LAS ANTERIORES.
EL NÚMERO 1 CUANDO TENGA MENOS IMPORTANCIA.

No deben repetirse los números en una misma situación, siempre será 1,2,3 y 4 según sea su punto de vista. No conteste

EJEMPLO:

Me encuentro sentado frente a un vidrio que esta sucio, a mi no me gusta esta situación lo que haría es:

NOTA:
Las respuestas se ponen en la pestaña del
cuadernillo de respuestas, tomando en cuenta
que el numero 4 es de mayo importancia y
el numero 1 de menor importancia.

Como ha visto, es muy sencillo ahora continúe con los siguientes 20.

1. Si usted tuviera la habilidad y condiciones adecuadas, a que se dedicaría:

A) A modificar todos los jardines de la ciudad.

B) A obtener logros por medio de la política.
C) A prestar dinero a altos intereses.
D) A cumplir con las obligaciones que su religión le impone.

2. Cuando ve un accidente usted:

A) Se pone a orar con la persona accidentada

B) Pide una ambulancia.
C) Cuida las pertenencias del accidentado.
D) Trata de detener al culpable.

3. Es usted un maestro de primaria y uno de sus alumnos le ofrece un costoso obsequio con el fin de obtener una mayor c

A) Le dedicaría tiempo extra para nivelarlo.

B) Lo rechazaría amablemente y lo invitaría a estudiar.
C) Aceptaría el presente y le daría la calificación deseada por su alumno, porque usted sabe que es inteligente.
D) Llamaría a sus padres para que paguen clases particulares.

4. Al conducir su automóvil por descuido usted se pasa un alto, el agente de tránsito lo detiene y para permitirle circular nu

A) Arranca su automóvil y deja al agente de transito.

B) Trata de llegar a un acuerdo encaminado a disminuir la cantidad de dinero.
C) Pide le sea levantada la infracción pertinente.
D) Amenaza al agente con reportarlo con sus superiores.

5. Prefiere una amistad que:

A) Sea activo y le guste reparar defectos en su hogar.

B) Se interese por ser líder en el sindicato del cual forma parte.
C) Asistir con frecuencia a eventos religiosos.
D) Le interesa emprender negocios.

6. Si al llegar a su trabajo encuentra en el baño un reloj en el lavabo usted:

A) Trataría de encontrar a su dueño.

B) Lo reporta a sus superiores y lo entrega,
C) No hace ningún comentario y espera a que lo busquen
D) Lo deja donde lo encontró.

7. Un buen gobierno debería:

A) Ayudar a las clases necesitadas.

B) Ampliar las zonas turísticas de cinco estrellas.
C) Buscar a los mejores líderes de su partido.
D) Permitir que la religión sea oficial.

8. Un amigo suyo desea obtener un ascenso dentro de su trabajo, usted le aconseja:

A) Que sea cumplido y eficiente.

B) Que busque cuales son los errores del jefe para que demuestre que el no es perfecto.
C) Que prometa una manda a su santo de preferencia.
D) Que ofrezca una excelente comida a los dirigentes de la empresa.

9. Si Luis al llegar a su casa observa que le están robando las llantas al automóvil de su vecino:

A) Llamaría a la policía.
B) Llamaría a su vecino
C) Pediría a los asaltantes parte del beneficio que obtendrán en el robo, por guardar silencio.
D) Mejor no haría nada y se metería a su casa.

10. Un empleado de 60 años que ha sido leal a la empresa durante 28 años, se queja del exceso de trabajo, lo mejor ser

A) Pedir un aumento de sueldo.

B) Recurrir al sindicato para que éste le ayude.
C) Que recurra a su guía espiritual para que le diga como se le debe ayudar y su trabajo no se le haga pesado.
D) Que solicite una persona para que le ayude.

11. Usted visita a un amigo enfermo y lo mejor sería:

A) Que lo convenza de acudir al seguro social para que su atención médica no le sea costosa.
B) Proponerle su ayuda cuando él tenga que acudir a sus citas médicas.
C) Que como todo le ha salido mal últimamente vea a una persona para que le realice una limpia.
D) Decirle lo importante que fueron las juntas de vecinos ahora que él estuvo hospitalizado.

12. Al salir de viaje sus vecinos le piden cuidar su casa, durante su ausencia usted:
A) Les dice que no debido a que se encuentra muy ocupado en esos días.
B) Atiende con gusto la petición de sus vecinos.
C) A cambio de sus servicios les solicita prestado el automóvil que no utilizarán en su viaje.
D) Asiste al modulo de vigilancia local, para que le brinde mayor seguridad.

13. Si encuentra a un niño llorando sólo en una tienda comercial usted:

A) Lo ayudaría a buscar a su familia en la tienda

B) Lo llevaría al área de servicios generales para que ahí espere a que lo ayuden
C) Pasaría de largo porque usted tiene prisa.
D) Lo llevaría a su casa pero le cobra a la mamá por el tiempo que usted perdió por andarla buscando.

14. Si usted viviera en provincia y tuviera más entradas de las que necesita que preferiría hacer con el dinero:

A) Hacerlo producir para ayudar al desarrollo de la industria.

B) Donar el dinero para la construcción de una iglesia.
C) Darlo a una sociedad para el beneficio de las familias humildes del poblado
D) Apoyar ayuda al partido político con el cual simpatiza.

15. Su hijo ha dejado sus estudios por un tiempo:

A) Le sugiere que vea a los maestros para que les proponga que lo ayuden.
B) Que haga lo que quiera pues ya está grande.
C) Que curse nuevamente el año para que pase las materias reprobadas.
D) Darle apoyo económico y moral para que supere este tropiezo en sus estudios.

16. A qué actividad prefiere dedicarse durante sus vacaciones:

A) Obtener experiencia en otro negocio que no sea el propio.

B) Participar en la campaña política de diputados que se va a efectuar en su localidad.
C) Asistir a un retiro organizado por la iglesia.
D) Visitar un lugar que no conoce, en compañía de su familia.

17. La familia de pero tiene un hijo drogadicto y es amigo de su hijo desde pequeño, al saberlo usted:

A) Le pide a su hijo que no lo vuelva a ver.

B) Le sugiere a su familia que lo lleven a Centros de Integración Juvenil para que lo ayuden.
C) Si el muchacho ya es drogadicto le pide le obsequie un reloj que tanto le gusta a su hijo para no decírselo a sus padres
D) Lo lleva a un centro de rehabilitación junto con su hijo para que sienta que lo apoya y no es rechazado.

18. Su esposa le comenta que al terminar de realizar sus actividades cotidianas le queda mucho tiempo libre, usted le sug

A) Que emplee su tiempo como catequista de la iglesia.

B) Que venda artículos femeninos.
C) Que promueva juntas entre los vecinos encaminadas a resolver los problemas de la comunidad.
D) Que asista con sus hijos a centros recreativos sí fuera posible.

19. Quiere pedir un favor a un conocido, que beneficiará a la empresa para la cual trabaja:
A) Le explica los motivos y necesidades por las cuales requiere ese favor.
B) Le pide el favor sin mayor explicación.
C) Le hace creer que él será el más beneficiado al ofrecerle una retribución.
D) Le sugiere a su jefe que sea él quien se lo pida y explique la necesidad.

20. Cual de las siguientes ocupaciones escogería:

A) Trabajar en forma independiente.

B) Como encargado del departamento en el cual a usted le gusta.
C) Dedicarse a estudios de la iglesia.
D) Trabajador social.
DE ZAVIC

uidadosamente y anote en la hoja de respuestas en el paréntesis que corresponda un número de la siguiente manera:

ste nada en este cuadernillo hágalo en la hoja de respuestas, no deje ninguna sin contestar.

RESPUESTAS OPCIONES
4 A) Lo limpiaría.
2 B) Le diría al licenciado que si lo manda limpiar.
3 C) Le diría a la señora del aseo que lo haga.
1 D) Me guardaría la pena y me quedaría callado.

or calificación usted:

nuevamente, le solicita cierta suma de dinero usted.

sería:
sugiere:
EJEMPLO A -2
B -4
C -1
D -3
 TEST DE ZAVIC

HOJA DE RESPUESTAS

NOMBRE:
ESCOLARIDAD:

EJEMPLO A
B
C
D

1.- A ( ) 5.- A ( ) 9.- A

B ( ) B ( ) B
C ( ) C ( ) C
D ( ) D ( ) D

2.- A ( ) 6.- A ( ) 10.- A

B ( ) B ( ) B
C ( ) C ( ) C
D ( ) D ( ) D

3.- A ( ) 7.- A ( ) 11.- A

B ( ) B ( ) B
C ( ) C ( ) C
D ( ) D ( ) D

4.- A ( ) 8.- A ( ) 12.- A

B ( ) B ( ) B
C ( ) C ( ) C
D ( ) D ( ) D
 TEST DE ZAVIC

HOJA DE RESPUESTAS

FECHA:
EDAD:

( )
( )
( )
( )

( ) 13.- A ( ) 17.- A ( )
( ) B ( ) B ( )
( ) C ( ) C ( )
( ) D ( ) D ( )

( ) 14.- A ( ) 18.- A ( )
( ) B ( ) B ( )
( ) C ( ) C ( )
( ) D ( ) D ( )

( ) 15.- A ( ) 19.- A ( )
( ) B ( ) B ( )
( ) C ( ) C ( )
( ) D ( ) D ( )

( ) 16.- A ( ) 20.- A ( )
( ) B ( ) B ( )
( ) C ( ) C ( )
( ) D ( ) D ( )
 CLEAVER

Nombre: ______________________________________________
Fecha:___________ Escolaridad: _________________________

Instrucciones
Las palabras descriptivas que verá a continuación se encuentran agrupadas en series de cuatro, examine

MAS MENOS MAS

Persuasivo Fuerza de Voluntad
Gentil Mente Abierta
Humilde Complaciente
Original Animoso

Agresivo Confiado
Alma de la Fiesta Simpatizador
Comodino Tolerante
Temeroso Afirmativo

Agradable Ecuánime
Temeroso de Dios Preciso
Tenaz Nervioso
Atractivo Jovial

Cauteloso Disciplinado
Determinado Generoso
Convincente Animoso
Bonachón Persistente

Dócil Competitivo
Atrevido Alegre
Leal Considerado
Encantador Armonioso

Dispuesto Admirable
Deseoso Bondadoso
Consecuente Resignado
Entusiasta Carácter Firme
 CLEAVER

Estado Civil: __________________ Sexo: M F

Puesto:______________________ Fecha Nac.: _________

n series de cuatro, examine las palabras de cada serie y anote una "X" bajo la columna "MAS" la palabra que mejor describa su forma d

MENOS MAS MENOS MAS

Obediente Aventurero
Quisquilloso Receptivo
Inconquistable Cordial
Juguetón Moderado

Respetuoso Indulgente
Emprendedor Esteta
Optimista Vigoroso
Servicial Sociable

Valiente Parlanchín
Inspirador Controlado
Sumiso Convencional
Tímido Decisivo

Adaptable Cohibido
Disputador Exacto
Indiferente Franco
Sangre Liviana Buen Compañero

Amiguero Diplomático
Paciente Audaz
Confianza en si Mismo Refinado
Mesurado para Hablar Satisfecho

Conforme Inquieto
Confiable Popular
Pacifico Buen Vecino
Positivo Devoto
e mejor describa su forma de ser o de

MENOS