REGLAMENTO INTERNO DE VERSIÓN:

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Revisió
Descripción Elaborado por Revisado y Aprobado por
n
Asist. administrativo Gerente General

Emisión de Plan
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Estratégico 2023
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Contenido
1. INTRODUCCION................................................................................................................................3
1.1 FINALIDAD.................................................................................................................................4
1.2 ALCANCE...................................................................................................................................5
2. SELECCIÓN, ADMISION Y CONTRATACION DE TRABAJADORES......................................................5
2.1 SELECCIÓN DE TRABAJADORES.................................................................................................5
2.2 ADMISION DE TRABAJADORES..................................................................................................6
2.3 CONTRATACION DE TRABAJADORES.........................................................................................6
3. REMUNERACIONES...........................................................................................................................7
Seguimiento: Anual
4. JORNADA DE TRABAJO.....................................................................................................................7
4.1 HORAS Y DIAS DE TRABAJO.......................................................................................................7
4.2 CONTROL DE ASISTENCIA..........................................................................................................8
4.3 TOLERANCIA..............................................................................................................................8
4.4 REFRIGERIO...............................................................................................................................9
4.5 HORAS EXTRAS..........................................................................................................................9
5. DESCANSOS Y LOS PERMISOS..........................................................................................................9
5.1 DESCANSO SEMANAL OBLIGATORIO Y FERIADO.......................................................................9
5.2 VACACIONES...........................................................................................................................10
5.3 PERMISOS Y LICENCIAS...........................................................................................................10
6. CAPACITACION, ASCENSOS, EVALUACIONES, REEMPLAZOS, Y TRANSFERENCIAS.......................10
6.1 CAPACITACION........................................................................................................................10
6.2 ASCENSOS...............................................................................................................................11
6.3 EVALUACIONES.......................................................................................................................11
6.4 REEMPLAZOS Y TRANSFERENCIAS...........................................................................................11
7. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA...............................................................................11
8. DERECHOS, OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DEL TRABAJADOR................................................13
8.1 DERECHO DEL TRABAJADOR...................................................................................................13
8.2 OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR...........................................................................................14
8.3 PROHIBICIONES PARA EL TRABAJADOR...................................................................................15
9. MEDIDAS DISCIPLINARIAS Y SU APLICACIÓN.................................................................................17
10. EXTINCION DEL CONTRATO........................................................................................................19
11. NORMAS PARA EL FOMENTO DE LA ARMONIA.........................................................................20
COMPROMISO DE CUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO...................................20

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1. INTRODUCCION

El Reglamento Interno de Trabajo de la Empresa MERAKI GENERAL SERVICE S.A.C., ha

sido elaborado primordialmente para fijar las pautas que conduzcan al mantenimiento y
fomento de unas relaciones laborales adecuadas y armoniosas entre el trabajador y la
empresa. Por ello su normativa está inequívocamente orientada a sentar bases muy
consistentes que afirmen ese ordenamiento básico e ineludible que se exige a toda empresa,
que como MERAKI GENERAL SERVICE S.A.C., es consciente que su crecimiento depende,
en gran medida, del desarrollo y progreso de su personal.
Consideramos al factor humano como el elemento principal de la organización, de ahí que se
haya puesto especial énfasis en conservar y apoyar al servidor honesto y competente,
dándole todas las facilidades para su realización personal entendiendo que con tal
consideración los beneficiarios naturales serán finalmente el trabajador y la empresa.
En ese sentido, el Reglamento Interno de Trabajo, MERAKI GENERAL SERVICE S.A.C., se
constituye en un importante instrumento que además de regular las relaciones de trabajo
contribuirán ostensiblemente al desarrollo del personal.

1.1 FINALIDAD

El Reglamento establece un conjunto de normas esenciales que regulan la prestación y el

comportamiento laboral de los trabajadores de la Empresa con la finalidad de propiciar,
mantener y fomentar las buenas relaciones entre éstos y la Empresa, a través del correcto
ejercicio de derechos y obligaciones que, en general, las fuentes de derecho u obligaciones
que regulan las relaciones laborales puedan contemplar. Las normas contenidas en el
Reglamento están orientadas a fomentar la armonía en las relaciones laborales y el trabajo en
equipo en la Empresa, para asegurar la prestación del más eficiente servicio a los
beneficiarios. Las relaciones laborales en la Empresa se basan primordialmente en el espíritu
de comprensión, armonía y colaboración que debe existir entre los trabajadores de todos los
niveles, siendo esenciales por tanto la buena fe y honestidad en toda la relación laboral.
La aplicación de las normas contenidas en el Reglamento alcanza a todos los trabajadores de
la Empresa sin distinción de ninguna clase, independientemente de sus cargos, categorías o
grados jerárquicos. Es responsabilidad directa de los trabajadores revisar de inmediato los
documentos puestos a disposición por la Empresa, cualquiera sea el medio a través del cual
estos se hayan comunicado, y cumplirlos en su totalidad. En ningún caso los trabajadores
podrán alegar el desconocimiento o ignorancia, total o parcial, del contenido de un documento
que haya sido puesto a su disposición. Por ello, tal alegación no justificará ninguna
inobservancia o incumplimiento, ya que las normas dispuestas por la Empresa y puestas en
conocimiento de los trabajadores son de obligatorio cumplimiento.
El Reglamento tampoco restringe las obligaciones específicas de cada trabajador derivadas
de la relación laboral y el cargo que desempeñan, independientemente de la ubicación de sus

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respectivos centros de trabajo, de sus cargos, categorías o grados jerárquicos, ni tampoco

reemplazan las obligaciones específicas que tiene cada trabajador por razón del cargo
que desempeñe, ni implican variación de las disposiciones legales vigentes. Por ello, los
trabajadores que infrinjan sus obligaciones y/o las disposiciones contenidas en el Reglamento
serán sancionados de acuerdo a este y conforme al ordenamiento legal vigente.

El Reglamento podrá ser modificado parcial o totalmente cuando a criterio de la Empresa sea
necesario y/o conveniente para optimizar el funcionamiento y desarrollo de la organización.
Todas las modificaciones del Reglamento, así como los documentos normativos de la
Empresa, tales como reglamentos, políticas internas, directivas, entre otros, serán puestas en
conocimiento de los trabajadores a través de su entrega en físico y/o a través de medios
tecnológicos tales como el correo electrónico u otros de similar naturaleza, publicados en
sitios visibles de los centros de trabajo y/o a través de cualquiera otra vía que permita su
difusión.

1.2 ALCANCE

Los encargados de hacer cumplir el Reglamento son principalmente los gerentes, sub
gerentes y todos los trabajadores que tiene personal a su cargo, delegando a Recursos
Humanos la absolución de las consultas que le sean formuladas con relación a la aplicación e
interpretación del Reglamento.
Recursos Humanos tiene a su cargo la distribución del Reglamento. En caso de pérdida, el
trabajador tiene a obligación de solicitar a Recursos Humanos, tan pronto como le sea
posible, la entrega de un nuevo ejemplar, el que le será facilitado en forma inmediata. Los
trabajadores se encuentran obligados a firmar el cargo de recepción correspondiente, en
señal de conocimiento y aceptación de las disposiciones contenidas en el Reglamento. Es
deber de todo trabajador estar permanentemente actualizado respecto al contenido del
Reglamento y cumplir sus disposiciones.

2. SELECCIÓN, ADMISION Y CONTRATACION DE

TRABAJADORES

2.1 SELECCIÓN DE TRABAJADORES

La selección y contratación de trabajadores es de competencia exclusiva de la Empresa o de

quien ésta delegue. La admisión de personal es determinada por las necesidades para el
normal y adecuado desarrollo de sus actividades, bajo cualquiera de las modalidades
recogidas por ley y se efectuará previa selección, cumpliendo con las disposiciones legales
vigentes sobre la materia.
El procedimiento de reclutamiento y selección, así como la posterior contratación de los
trabajadores, estará a cargo de Recursos Humanos. Ninguna persona podrá prestar servicios

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en la Empresa sin contar con el contrato de trabajo debidamente suscrito por el trabajador y el
Gerente General.

Todo postulante deberá llenar la solicitud de empleo que proporciona la Empresa, la cual
tiene carácter de Declaración Jurada. En caso de ser seleccionado, deberá firmar el contrato
de trabajo correspondiente a la plaza a ocupar, antes de empezar a laborar. En ese sentido,
los datos e información proporcionados por los postulantes y trabajadores, tales como
domicilio, estado civil, cargas de familia, edad, entre otros, se presumirán válidos y vigentes
para todo efecto, hasta la fecha en que el respectivo trabajador comunique por escrito a la
Empresa las variaciones que se hubieran producido. En caso de constatarse alguna
información, dato o documento total o parcialmente falso o inexacto, ya sea durante el
transcurso del proceso de selección y admisión o con posterioridad a dicho proceso, la
Empresa procederá a tomar las medidas legales que correspondan, dentro de las que se
encuentran las siguientes: (i) la separación del postulante; (ii) la adopción de las medidas
disciplinarias que correspondan; (iii) la adopción de las medidas legales que apliquen al caso
en concreto.

2.2 ADMISION DE TRABAJADORES

El personal que inicia sus labores en la Empresa estará sujeto al período de prueba legal o
convencional, según corresponda. El período de prueba legal y aplicable a todo nuevo
trabajador es de 3 meses, salvo que los se haya establecido un período de prueba mayor en
los casos en los que la legislación lo permite, tales como para el desempeño de labores que
requieren de un período de capacitación o adaptación o cuando por la naturaleza o grado de
responsabilidad de las labores tal prolongación pudiera resultar justificada. La ampliación del
período de prueba debe constar por escrito y no podrá exceder, en conjunto con el período
inicial, de seis (6) meses en el caso de trabajadores calificados o de confianza o que
requieran de un período de capacitación o adaptación, o de un (1) año en el caso de personal
de dirección.

Para el ingreso como trabajador de la Empresa bajo cualquiera de las modalidades recogidas
legalmente, el trabajador deberá cumplir con los siguientes requisitos:

A. Ser mayor de edad.

B. Cumplir con los requisitos específicos del perfil del cargo al que postula.
C. Aprobar el proceso de selección.
D. No registrar antecedentes penales, policiales o judiciales.
E. Presentar los siguientes documentos a la Empresa
F. Currículo Vitae documentado.
G. 2 fotografías de frente a color en fondo blanco, tamaño carné.
H. Comunicar por escrito si se encuentra afiliado al Sistema Nacional de Pensiones o al
Sistema Privado de Pensiones e indicar el nombre de la AFP a la que pertenece.
I. Comunicar por escrito el nombre de la entidad financiera en la que desea se deposite
su remuneración mensual.
J. Completar la Ficha de Datos Personales de acuerdo al formato vigente que defina la
Empresa.

El trabajador es responsable de la veracidad de los datos personales que se consigne en su

carpeta personal.

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A. Un ejemplar del presente Reglamento Interno de Trabajo - RIT.

B. Un ejemplar del Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.
C. Manual de Organización y Funciones del cargo que desempeñará o instrucciones
sobre los aspectos relacionados con las labores que debe desempeñar.
D. Inducción general sobre la Empresa, a cargo de la Sub Gerencia de Recursos
Humanos.
E. Inducción en el puesto de trabajo, a cargo del área usuaria.
F. Los equipos de protección personal, en caso la labor a desarrollar lo amerite.
Todo trabajador está obligado a hacer llegar a Recursos Humanos la copia del documento de
identidad vigente a su vencimiento al reemplazo por cambio de domicilio u otro, bajo
responsabilidad.

2.3 CONTRATACION DE TRABAJADORES

Las modalidades de contratación están estipuladas en las normas legales vigentes. La

Empresa podrá recurrir a la contratación sujeta a modalidad en tanto exista una causa
objetiva de contratación sujeta a modalidad de acuerdo a ley.

3. REMUNERACIONES

MERAKI GENERAL SERVICE S.A.C., determinará, al inicio de la relación laboral, la

periodicidad del pago de las remuneraciones de sus trabajadores. Las remuneraciones se
pagarán según los cronogramas establecidos por la empresa, los reajustes que se decidan se
efectuarán de acuerdo a ley y estarán en función de la disponibilidad económica de la
empresa.

Todo el personal debe firmar las boletas de pago devolviéndolas a MERAKI GENERAL
SERVICE S.A.C. Cualquier queja relativa a remuneraciones debe formularse ante el jefe de
Administración de Personal o Administrador de Obra, según corresponda, a más tardar, al día
siguiente de recibido el pago correspondiente.

MERAKI GENERAL SERVICE S.A.C. reconocerá a su personal de planilla doce (12)

remuneraciones ordinarias más dos (2) sueldos por concepto de gratificaciones por Fiestas
Patrias y Navidad, conforme a Ley, sin perjuicio de las otras modalidades remunerativas que
autorice la legislación vigente.

El pago de gratificaciones de los operarios y obreros civil varía de acuerdo a la fecha festiva,
en el caso de fiestas patrias el trabajador recibe 40 jornales básicos, dividido entre 7, y
multiplicados por el número de meses que ha laborado en la obra de enero a julio. En el caso
de navidad las 40 remuneraciones básicas son divididas entre 5 y multiplicadas por el número
de meses que ha laborando en la obra de agosto a diciembre.

Si la empresa otorgara al personal bonificaciones o montos adicionales en razón al cargo o

ubicación física, éstas se dejarán de abonar automáticamente cuando el trabajador sea

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reubicado en otras funciones o lugares, salvo que para el nuevo cargo también esté
reconocido el pago de dichos conceptos.

Todo sobretiempo, para generar derecho a su pago o compensación con tiempos

equivalentes de descanso físico, debe ser autorizado previa, expresamente y por escrito, por
la respectiva a Área /Jefatura de Obra.

4. JORNADA DE TRABAJO

4.1 HORAS Y DIAS DE TRABAJO

La Empresa está en la facultad de determinar y modificar la jornada de trabajo diaria y

semanal, así como el horario de trabajo, en razón de la naturaleza del servicio, dentro de los
criterios de razonabilidad y teniendo en cuenta las necesidades de su actividad, de
conformidad con las facultades previstas en la ley y señaladas en el Reglamento. En caso de
establecerse dos o más turnos de trabajo, corresponderá a la Empresa asignar los turnos a
los trabajadores, así como su forma de rotación.
La jornada máxima de trabajo en la Empresa es de 48 horas semanales. El personal de
dirección, confianza, no sujeto a fiscalización inmediata y los que prestan servicios
intermitentes de espera, vigilancia o custodia, no se encuentran comprendidos dentro de la
jornada máxima. La Empresa con arreglo a ley informará oportunamente a los trabajadores
las jornadas, horarios y turnos de trabajo respectivos que establezca, así como las
modificaciones que disponga sobre estos. Los trabajadores están obligados a respetar y
cumplir la jornada, turnos y horarios de trabajo que fija la Empresa.

4.2 CONTROL DE ASISTENCIA

Recursos Humanos es el órgano competente del control de asistencia y puntualidad de los

trabajadores de la Empresa través de medios manuales, mecánicos, electrónicos,
biométricos, magnéticos o digitales. Es responsabilidad del jefe inmediato que el trabajador
cumpla con la jornada laboral de trabajo, así como la permanencia del mismo en su
respectivo puesto de trabajo.
Queda terminante prohibido registrar la asistencia de otro trabajador, hacer registrar la propia
por otra persona, y/o borrar o alterar los registros efectuados a través del reloj de control de
asistencia.
Cuando, por la naturaleza de las labores que desempeña el trabajador, el uso de uniforme y
EPPS sea obligatorio, el trabajador deberá asistir a trabajar debidamente uniformado,
equipado (EPPS) y puntual, listo para iniciar su jornada de trabajo. El uniforme y equipos de
seguridad deberán ser utilizados durante toda la jornada de trabajo.
El personal que no pueda asistir al trabajo por enfermedad o cualquier otro motivo justificado,
pondrá de inmediato en conocimiento de su jefe, las razones que motivan su ausencia, y

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presentará, dentro del término de 3 días hábiles, la documentación que acredite las razones
de la ausencia.
El trabajador deberá presentar a recursos Humanos o a la administración, el certificado
médico correspondiente. Sin perjuicio de ello, la inasistencia deberá ser comunicada dentro
de la primera hora de iniciada la jornada de trabajo o antes, con el fin de que la Empresa
pueda adoptar las medidas necesarias para el cumplimiento de sus actividades.
Cabe mencionar que, únicamente las ausencias justificadas por inconvenientes de salud
propia del trabajador, debidamente justificada con el certificado médico, no serán objeto de
descuento.
Todas las ausencias o inasistencias que no estén en el alcance del párrafo anterior, serán
tomadas como objeto de descuento, o en su defecto, previa coordinación con la
administración de la empresa, se establecerá un cronograma de recuperación de horas.
Para toda situación distinta a la mencionada, la administración se reserva el derecho de la
evaluación individual de los casos, para decidir el descuento o no, de la jornada laboral.

4.3 TOLERANCIA

La Empresa está facultada para fijar un tiempo de tolerancia para el ingreso a laborar. Los
trabajadores que lleguen a su centro de trabajo después de la hora de entrada establecida
podrán ingresar a laborar siempre que no excedan la tolerancia fijada por la Empresa, previo
registro de su hora de ingreso. El uso de la tolerancia constituye una tardanza, y no los libera
del descuento correspondiente ni de la sanción a que hubiera lugar por su uso reiterado.
De acuerdo con la normatividad interna vigente de la Empresa, el tiempo de tolerancia está
fijado en 10 minutos. Quienes lleguen después del plazo de tolerancia, sólo podrán ingresar
previa autorización del jefe inmediato.
Vencido el plazo de tolerancia y si el trabajador ha sido autorizado a ingresar al centro de
trabajo, se le descontará el tiempo no trabajado, incluida la tolerancia, salvo que dicho tiempo
sea compensado con horas extras laboradas que tenga acumuladas en el mes. Los
trabajadores que en un mes calendario acumulen más de un registro de ingreso haciendo uso
de la tolerancia incurrirán en uso indebido de la misma, estando sujetos a las medidas
disciplinarias que correspondan, de forma proporcional y razonable.

4.4 REFRIGERIO

Los trabajadores disponen de un horario para tomar su refrigerio, el cual es fijado por la
Empresa. El tiempo para tomar refrigerio no será inferior a sesenta (60) minutos diarios de
acuerdo con la ley. El refrigerio no forma parte de la jornada ordinaria de trabajo.

4.5 HORAS EXTRAS

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Se considera horas extras o sobretiempo al trabajo realizado fuera del horario ordinario del
trabajador, previa autorización de la Gerencia correspondiente. Sólo serán consideradas
como horas extras aquellas autorizadas expresamente de acuerdo a lo señalado en el
presente artículo, en caso de recargo inesperado de trabajo u otros motivos razonables.
La prestación de labores en periodos de horas extras o sobretiempo es voluntaria, tanto en su
otorgamiento como en su prestación. Nadie puede ser obligado a trabajar horas extras, salvo
en los casos justificados en que la labor resulte indispensable a consecuencia de un hecho
fortuito o de fuerza mayor que ponga en peligro inminente a las personas o bienes del centro
de trabajo o la continuidad de la actividad productiva.
Para que se pague horas extras el trabajador debe demostrar que trabajó fuera de su jornada
laboral (48 horas semanales).y estas se pagan con un recargo fijado por un acuerdo entre el
empleador y trabajador", No obstante, dicho acuerdo no puede estar por debajo de lo que
dice la ley es que las dos primeras horas se pagan - cada una de las horas - con un recargo
del 25% y a partir de la tercera hora extra en adelante el recargo es de 35% sobre el valor
hora.
No se considera trabajo en sobretiempo la demora del trabajador en salir del centro del
trabajo luego de concluida la jornada diaria, ni su anticipación al ingresar. Los errores en que
incurra el trabajador en el ejercicio de sus funciones no constituyen causa ni justifican la
realización de horas extras.

5. DESCANSOS Y LOS PERMISOS

5.1 DESCANSO SEMANAL OBLIGATORIO Y FERIADO

El descanso semanal obligatorio será otorgado por la Empresa de acuerdo con sus
necesidades operativas, de administración o de producción. En ese sentido, la Empresa
podrá establecer regímenes alternativos o acumulativos de jornadas de trabajo y descansos
respetando la proporción establecida en las disposiciones legales vigentes, determinando el
día en que los Trabajadores disfrutarán del descanso sustitutorio en forma individual o
colectiva. En los casos en los que se aplique una jornada típica de trabajo, el día de descanso
semanal se otorgará preferentemente el día domingo, conforme a las disposiciones legales
vigentes., pudiendo sin embargo ser otorgado en otros días.
Los trabajadores tienen derecho al descanso remunerado en los días feriados no laborables
señalados por ley. En caso que el trabajador labore, previo requerimiento, en los días feriados
no laborables sin descanso sustitutorio, habrá lugar al pago de la sobretasa legal u
otorgamiento de descanso compensatorio correspondiente conforme a lo establecido en las
normas legales vigentes.

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5.2 VACACIONES

Todo trabajador tiene derecho a quince (15) días de vacaciones después de cada año
completo de servicios.
El personal tendrá derecho de vacaciones del mes que corresponda de acuerdo al respectivo
rol, oportunidad en la cual se pagará una remuneración por concepto de asignación
vacacional, la remuneración será equivalente a la que hubiera percibido en caso de continuar
laborando

5.3 PERMISOS Y LICENCIAS

El permiso es una autorización previa de la Empresa para que el trabajador no cumpla total o
parcialmente, durante un período determinado, el horario de labores del centro de trabajo. La
Empresa, en ejercicio de su facultad de administración, se reserva el derecho de aprobar o
negar el permiso al trabajador. El otorgamiento de permisos y/o licencias por motivos
particulares es facultad de la Empresa. Su autorización está supeditada a las necesidades
propias del servicio y a las limitaciones establecidas. En tal sentido, no existe obligación por la
parte de la Empresa de concederlos durante las horas de

trabajo.

6. CAPACITACION, ASCENSOS, EVALUACIONES,

REEMPLAZOS, Y TRANSFERENCIAS

6.1 CAPACITACION

La Empresa reconoce la necesidad de capacitar a sus trabajadores en las labores técnicas y

administrativas que realizan. Para satisfacerla promueve y presta el apoyo requerido para el
desarrollo de los diversos programas de capacitación en los niveles correspondientes, de
acuerdo a las normas presupuestarias vigentes. La Empresa promueve y auspicia la
participación de los trabajadores en cursos relacionados con las áreas en las cuales
desarrollan su actividad, con el objeto de contribuir a elevar su nivel personal, técnico o
profesional.

6.2 ASCENSOS

Es potestad de la Empresa establecer los mecanismos de ascenso que estime pertinentes.

Se determinará los ascensos a puestos vacantes en función con las normas internas que al
efecto se emita para cada caso en particular.

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6.3 EVALUACIONES

La Empresa podrá establecer sistemas de evaluación que le permitan estimar el desempeño

de sus trabajadores. Las evaluaciones comprenderán los períodos que determine la Empresa.
La aplicación de estos sistemas no significa necesariamente el otorgamiento de aumento o
mejora salarial o de categoría, sino la verificación de las capacidades de los trabajadores.
La Empresa podrá asimismo establecer los sistemas que a su juicio le permitan apreciar el
potencial de cada trabajador con el objeto de proporcionar un mejor aprovechamiento de sus
conocimientos y aptitudes. La aplicación de estos sistemas no significará necesariamente el
otorgamiento de mejora de categoría o la aplicación de aumento salarial alguno.

6.4 REEMPLAZOS Y TRANSFERENCIAS

Las ausencias producidas por licencias de maternidad, enfermedad, incluyendo accidentes de

trabajo, vacaciones u otros casos, que generen suspensión del contrato de trabajo, serán
cubiertas provisionalmente por el personal que designe el jefe inmediato superior, con
conocimiento de Recursos Humanos. Los reemplazos se cubrirán preferentemente con
personal del mismo nivel jerárquico. En su defecto, es potestad del jefe inmediato efectuar el
reemplazo con personal idóneo de menor nivel, con conocimiento de Recursos Humanos.

7. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

La empresa formula, dirige y ejecuta su política laboral, salarial, administrativa, de seguridad y

empresarial dentro del marco legal vigente, conforme a los lineamientos fijados en sus planes
y programas de desarrollo empresarial, tendientes a optimizar los recursos humanos como el
activo más valioso para la organización.
Son facultades y derechos de la empresa además de las contenidas en el marco legal
vigente, planear, organizar, coordinar reglamentar, dirigir y fiscalizar el trabajo
comprendiéndose entre otras las siguientes prerrogativas:
a. Planear, dirigir, administrar y organizar sus actividades.
b. Modificar y actualizar el Reglamento Interno de Trabajo, cuando se produzcan
cambios en la legislación o cuando a criterio de la empresa de la Empresa sea
necesario para optimizar el funcionamiento y el desarrollo de MERAKI GENERAL
SERVICE S.A.C.
c. Emitir normas internas que sean necesarias para el cumplimiento de su objetivo social.
d. Emitir normas que aseguren libre discriminación y violencia contra la mujer
e. Hacer cumplir las políticas implementadas por MERAKI GENERAL SERVICE S.A.C.,
los cuales son de pleno conocimiento de los trabajadores.

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f. Disponer el trabajo a desarrollarse y las personas que lo ejecutaran.

g. Supervisar las labores de los trabajadores, señalando objetivos concretos y analizando
los resultados con el propósito de procurar que el trabajo sea efectuado al mínimo
costo posible y de acuerdo a los patrones de seguridad, calidad, cantidad y tiempo.
h. Establece y aplicar los métodos de evaluación periódica, a fin de verificar, la idoneidad
y la capacidad de cualquier trabajador, así como el rendimiento y productividad del
personal, con el objeto de optimizar los servicios empresariales, pudiendo establecer
políticas de incentivos de conformidad con las disposiciones internas de la empresa.
i. Realizar los movimientos de personal, de acuerdo a las necesidades de la empresa y
dentro del marco legal vigente. En ese orden, dictar las ordenes necesarios para el
cumplimiento de las funciones a cargo del personal.
j. Programar jornadas, turnos y horarios de trabajo, que sean necesarios, en armonía
con las disposiciones legales vigentes. Las variaciones deberán ser comunicadas al
personal.
k. Fijar de manera unilateral la oportunidad del descanso vacacional, en caso no pueda
fijarse de común acuerdo con el trabajador
l. Determinar la capacidad, idoneidad y productividad de cualquier trabajador, con
relación al puesto o tarea que le haya sido asignado. Apreciando sus méritos,
definiendo cualquier ascenso y determinando el monto de su remuneración.
m. Determinar y establecer la política remunerativa aplicable al personal.
n. Establecer requisitos, funciones, obligaciones y responsabilidades de cada puesto.
o. Disponer el modo y forma de pago de las remuneraciones y demás beneficios sociales
que correspondan a los trabajadores de la empresa, conforme a las disposiciones
vigentes.
p. Establecer y aplicar medidas disciplinarias correspondientes ante la comisión de faltas
laborales que pudiere incurrir el trabajador.
q. Promover e implementar políticas y criterios sobre la libre discriminación y violencia
contra la mujer.
r. Fomentar la capacitación y perfeccionamiento del personal obrero, técnico y
profesional de la empresa para el mejoramiento de sus funciones que se encomienda.

Como empleador, MERAKI GENERAL SERVICE S.A.C., tiene las siguientes obligaciones:

a. Propender a la realización plena del trabajador de MERAKI GENERAL SERVICE

S.A.C, en armonía con los fines de la empresa, alentando su desarrollo integral
conforme sus propias aspiraciones.
b. Cumplir y hacer cumplir con las disposiciones laborales vigentes y los compromisos
asumidos en los acuerdos y contratos de trabajo celebrados.
c. Propiciar el ingreso de personal capaz e idóneo.
d. Abonar una remuneración justa en concordancia con la naturaleza, funciones y
responsabilidad del cargo desempeñado y de acuerdo con las posibilidades de la
empresa.
e. Asegurar unas relaciones laborales justas y equitativas entre el personal y la empresa,
en un marco de respeto a la dignidad de todo trabajador.

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f. Mantener y mejorar la eficiencia y rendimiento del trabajador mediante su constante

capacitación.
g. Otorgar beneficios complementarios dentro del marco legal establecido y de acuerdo a
las posibilidades de la empresa que tiendan a mejorar la situación del trabajador y/o
crear condiciones de trabajo más satisfactorias.
h. Efectuar evaluaciones periódicas que permitan aplicar acciones adecuadas para
motivar, incentivar y capacitar al trabajador.
i. Promover el bienestar integral del trabajador preservando su salud física psicológica,
desarrollando actividades de esparcimiento y recreación.
j. Establecer procedimientos que faciliten la formulación de observaciones, quejas y
reclamos por parte del trabajador.
k. Dar cumplimiento a la ley 30709 que prohíbe los actos que promuevan la
discriminación remunerativa entre varones y mujeres a través de la determinación de
categorías, funciones y salarios que basados en la igualdad de oportunidades
laborales.

8. DERECHOS, OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DEL

TRABAJADOR

8.1 DERECHO DEL TRABAJADOR

Además de los derechos que les reconoce la legislación laboral vigente constituyen derechos
de los trabajadores de MERAKI GENERAL SERVICE S.A.C.
a. Percibir el pago de sus remuneraciones oportunamente, así como los beneficios que
correspondan, conforme a la ley y a los pactos en su correspondiente contrato de
trabajo.
b. Recibir la información (boletas de pago) referente a los pagos por concepto de
remuneraciones y/o beneficios sociales realizados por la empresa, los cuales debe
poner a su disposición.
c. Ser informados de las modificaciones que se den en el Reglamento Interno y políticas
de la empresa, así como de las variaciones en las condiciones de trabajo.
d. Contar con los elementos de trabajo y las condiciones materiales necesarias para el
cumplimiento de sus obligaciones laborables, salvo caso fortuitos.
e. Disponer de un ambiente de trabajo adecuado para realizar sus labores.
f. Recibir un trato digno y adecuado por parte de sus superiores y compañeros de
trabajo, que permitan el goce de sus derechos fundamentales.
g. Exponer a sus superiores cuantas sugerencias e iniciativas contribuyan a mejorar el
trabajo.
h. Formular las consultas, inquietudes, reclamos o quejas cuando considere vulnerados
sus derechos, respetando las instancias y canales de dirección, incluyendo casos de
acoso sexual, discriminación o violencia contra la mujer ya sea de manera verbal o

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física, el encargado realizara investigaciones correspondientes siguiendo lo señalado

en las normas vigentes y en su reglamento. No obstante, si resulta una imputación
falsa el trabajador será sancionado de acuerdo a la gravedad del caso.
i. Que su documentación laboral, personal y medica sea mantenida en reserva, así
como que se mantenga en reserva la información que obrase en poder de MERAKI
GENERAL SERVICE S.A.C.
j. Solicitar en cuando lo considere necesario las respectivas constancias de trabajo y
pago.

8.2 OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR

Constituyen obligaciones de personal:

a. Conocer, acatar y cumplir el Reglamento Interno de Trabajo, así como todas las
políticas y directivas dispuestas por MERAKI GENERAL SERVICE S.A.C. y órdenes
impartidas por sus jefes.
b. El incumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo, así como todas las políticas,
directrices y ordenes se sancionará conforme a lo previsto en el documento
anteriormente mencionado, pudiendo configurar como causal de despido justificado.
c. Observar una conducta apropiada en el cumplimiento de sus obligaciones de trabajo,
quedando prohibidos los actos contrarios a la buena moral y las buenas costumbres
especialmente los que pueden atentar contra la dignidad o impliquen actos de
violencia física o psicológica en agravio de ellos.
d. Cumplir en forma adecuada y oportuna sus obligaciones de trabajo, así como las
funciones inherentes al cargo que desempeñan de en conformidad con los principios y
valores que practique la empresa.
e. Guardar el debido respeto y consideración a sus superiores y compañeros de trabajo,
debiendo mantener con ellos relaciones armoniosas, tanto dentro y fuera del
respectivo centro de trabajo.
f. Acatar en todo momento el principio de autoridad de deriva de la relación laboral.
g. Tratar cortésmente a los clientes, proveedores, subcontratistas y a toda persona que
tenga relación alguna con la empresa.
h. Cumplir con la jornada laboral y el horario de trabajo dentro de los límites establecidos
por la empresa, durante dicha jornada el trabajador se dedicará estrictamente a las
funciones que le han sido encomendadas.
i. Solicitar autorización previa a su jefe inmediato cuando quiera ausentarse de la
empresa por razones de servicio o particulares.
j. Usar, conservar y preservar durante el desempeño de las funciones y su relación
laboral con la empresa, los implementos de protección y salud que le hayan sido
asignados, en tanto que, el trabajador mantiene en su posesión los indicados
implementos, es su obligación informar a su jefe inmediato acerca de cualquier
k. Prestar su colaboración cuando se requiera atender situaciones de emergencia en el
centro de trabajo derivadas de casos fortuitos o de fuerza, que pongan en riesgo la
continuidad o subsistencia del servicio que brinda la empresa.
l. Abstenerse de promover o participar dentro del centro de trabajo y en la jornada
laboral, así como fuera de estos, de actos o acciones que alteren el orden y disciplina
laboral en la empresa o que afecten de cualquier forma a trabajadores o terceros o

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sean contrarios a la moral y las buenas costumbres. No calumniar o hacer

declaraciones falsas o injuriosas acerca de la empresa, líderes, sus trabajadores o
clientes.
m. Asistir y participar en los cursos de inducción, capacitación, entrenamiento u otros que
MERAKI, programe o determine que participe a fin de mejorar sus competencias.
n. Respetar y cumplir las disposiciones de asistencia y puntualidad de acuerdo a lo
establecido por la empresa. Registrando su ingreso y salida del centro de trabajo
correctamente vestido, observando las disposiciones internas que rigen en la empresa
y la debida compostura, en resguardo de la imagen institucional de ésta.
o. Guardar absoluta reserva y confidencialidad sobre cualquiera información comercial,
técnica, administrativa o corporativa que resulte esencial para el funcionamiento y
desarrollo de MERAKI, así como respecto de información personal de los trabajadores
de la empresa, a la que hubieren tenido acceso con ocasión de sus funciones o en
forma indirecta, especialmente aquella que concierne a los servicios que brinda la
empresa, sin que sea necesario que haya sido previamente calificada como tal,
debiendo abstenerse de proporcionar igualmente dicha información a terceros.
p. Cuidar y mantener en óptimas condiciones las instalaciones, muebles, equipos o
herramientas que le sean asignados, no pudiendo darle distinto uso al señalado al
momento de su asignación, respondiendo por ellos cuando sean requeridos o
restituyéndolos en caso de pérdida o robo con responsabilidad.
a. Asimismo, en caso de terminación de la relación laboral, esta obligación de
confidencialidad se mantendrá vigente por un lapso de dos (02) años computados a
partir de la fecha de terminación de la relación laboral.

8.3 PROHIBICIONES PARA EL TRABAJADOR

Queda expresamente prohibido al trabajador de MERAKI GENERAL SERVICE S.A.C.

a. Abandonar su puesto de trabajo en horas de labor, sin causa justificada y sin
autorización de su jefe inmediato.
b. Realizar el cobro de conceptos económicos, respecto de los cuales no tenga derecho,
como remuneraciones, asignaciones, bonificaciones, viáticos, entre otros.
c. Ejecutar labores de orden personal o encargos para personas ajenas a la Empresa,
dentro de la jornada de trabajo, o emplear al personal o herramientas de trabajo para
ello.

d. Concurrir al centro de trabajo en estado de embriaguez o bajo influencia de drogas,

sustancias, estupefacientes o tóxicas, o ingerirlas dentro del centro de trabajo o
mientras se encuentre en el cumplimiento de sus obligaciones.
e. Retirar, llevar o usar materiales, herramientas, equipos o parte de ellos para ser
usados particularmente, en provecho propio o de terceros. Los trabajadores no podrán
retirar de su centro de trabajo, materiales o herramientas de la Empresa, sin la debida
autorización de la jefatura respectiva.
f. Realizar actos que pudieran dañar la imagen de la Empresa.
g. Dedicarse durante la jornada y horario de trabajo a atender asuntos personales u otros
que no estén vinculados, sean ajenos o incompatibles con la ejecución de las labores
para las cuales han sido contratados

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h. Modificar, adulterar, falsificar, ocultar o destruir los documentos emitidos por la

Empresa, aun cuando dichos documentos hayan sido otorgados para uso personal del
trabajador.
i. Omitir, ocultar o proporcionar información falsa al Empleador con la intención de
causarle un perjuicio u obtener una ventaja, y la competencia desleal.
j. Participar en cualquier forma, directa o indirectamente, en los negocios de un
contratista, proveedor o cliente de la Empresa.
k. Negarse a recibir o firmar el cargo de recepción de los documentos, memorándums,
cartas, o cualquier otra comunicación de carácter interno que se le remita, sea dirigida
por su jefe inmediato, por cualquier otro jefe o gerente de la Empresa. Esta negativa
se considerará como un incumplimiento injustificado de sus obligaciones de trabajo
independientemente de otros en los que incurra el trabajador y le fueran comunicados
en la comunicación que se niega a recibir.
l. Formular declaraciones públicas o periodísticas en nombre de la Empresa, excepto en
los casos en que esté debidamente facultado para ello por parte de la gerencia
general.
m. Disponer, para sí o para otras personas, de los materiales, implementos, artículos de
desecho y demás sobrantes, o utilizarlos para la elaboración o fabricación de artículos
para su uso personal o de terceros.
n. Recibir obsequios u otro tipo de favores de un proveedor, cliente, acreedor o deudor
de la Empresa, con prescindencia de su valor.
o. Introducir bebidas alcohólicas y cualquier tipo de drogas al centro de trabajo y/o
instalaciones de la Empresa.
p. Concertar con otros trabajadores para disminuir la producción o laborar menos, dentro
de su jornada o turno de trabajo.
q. Direccionar documentos, adoptar medidas o realizar cualquier acción, que conlleve a
la desnaturalización de contratos de trabajo temporales o sujetos a modalidad.
r. Ejercer actos discriminatorios con sus compañeros de trabajo por cualquier motivo.
s. Dirigirse a los compañeros de trabajo y especialmente a sus superiores o a los
clientes, visitantes o público en general, en términos irrespetuosos, insultantes o
agraviantes y demás conductas que puedan dañar los derechos de las personas.

9. MEDIDAS DISCIPLINARIAS Y SU APLICACIÓN

Todos los trabajadores en el desempeño de sus labores deberán acatar el Reglamento, políticas
internas, procedimientos, circulares y avisos que expida la Empresa, así como las órdenes verbales que
reciban por parte de su jefe o por cualquier otro funcionario de la Empresa.

La Empresa tiene como política el fomentar las buenas relaciones laborales con sus trabajadores en
general, en concordancia con el principio de la buena fe y espíritu de comprensión, armonía y
cooperación que exista entre todos los trabajadores de todos los niveles. Asimismo, es política de la
Empresa conciliar y aplicar los principios enunciados con los valores, atributos culturales y
competencias centrales, que constituyen pilares que soportan la gestión institucional en el marco de la
cultura organizacional. El quebrantamiento de estos valores y principios se considera una falta laboral
que vulnera la política institucional, siendo de aplicación las medidas disciplinarias que el caso amerite.

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La Empresa tiene como política otorgar a su personal la oportunidad de corregir o enmendar sus
errores en el trabajo, salvo los casos en que medie negligencia inexcusable, una falta grave o un
deliberado propósito de causar daño, que haga irrazonable la subsistencia de la relación laboral. Se
considera faltas laborales cometidas por el trabajador, sujetas a la adopción de medidas disciplinarias,
entre otras, las siguientes:

a. Cualquier incumplimiento de las obligaciones o cualquier acto que transgreda una

prohibición contemplada en el Reglamento.
b. No registrar su asistencia, sea a la hora de ingreso como a la hora de salida.
c. Paralizar su trabajo durante la jornada.
d. Variar el turno de trabajo sin la autorización previa de su jefe o superior inmediato.
e. No reincorporarse a sus labores una vez concluido su refrigerio.
f. Retener indebidamente materiales, o equipos de protección personal que deben ser
devueltos una vez concluidas las labores.
g. Inobservar las normas de seguridad y salud en el trabajo
h. Faltar injustificadamente al trabajo.
i. Ejecutar trabajos particulares durante la jornada de trabajo.
j. Dañar, extraviar o perder por negligencia bienes, equipos, materiales entregados en
ocasión a su trabajo, las herramientas o equipos de protección personal que la
Empresa les entrega para su uso.
k. Incumplir con el compromiso contraído anticipada y voluntariamente para laborar en
horas de sobretiempo.
l. Incurrir en tardanzas.
m. Negarse a realizar las labores encomendadas por su jefe.
n. Afectar el patrimonio de la Empresa o de los trabajadores.
o. Desperdiciar innecesariamente materiales u otros elementos de producción durante el
cumplimiento de las tareas encomendadas.
p. Borrar o alterar los registros de asistencia.
q. Registrar el ingreso de otro trabajador o hacer registrar el propio por otro.
r. Dejar el puesto de trabajo sin esperar la llegada del relevo correspondiente y sin
contar con la autorización expresa de su jefe inmediato, siempre que por la naturaleza
de la laborar desempeñada se exija la entrega del puesto al relevo.
s. Usar al personal de la Empresa en horas de labor para trabajos particulares o ajenos a
sus servicios.
t. Asistir al centro de trabajo o encontrarse en este bajo los efectos de drogas o alcohol.
u. Ingerir o fomentar el uso de bebidas alcohólicas, drogas u otros estupefacientes en el
trabajo; así como negarse a someterse al examen médico correspondiente.
v. Simular una enfermedad o proporcionar a la Empresa un certificado médico adulterado
o fraudulento.
w. Difundir o hacer circular publicaciones que tiendan a alterar la disciplina del personal,
o que sean ofensivas o que atenten contra la moral y las buenas costumbres.
x. Abandonar el centro de trabajo antes de terminar la jornada correspondiente sin
autorización del jefe inmediato o formar grupos descuidando sus labores.
y. Negarse a utilizar o usarlos indebidamente los equipos de protección y seguridad que
son de uso obligatorio durante las horas de labor.
z. Provocar, alentar u obligar a pelear a otros trabajadores en el trabajo.
aa. 30. Resquebrajar por cualquier medio la disciplina interna o el principio de autoridad, y
en general, cometer acto o utilizar cualquier medio que atente contra las personas, los

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bienes o la seguridad del centro de trabajo, o que afecten las buenas relaciones que
deben normar el desenvolvimiento laboral.
bb. Ingresar o permanecer en el puesto de labores antes o después de la hora de inicio y
fin de la jornada de trabajo sin autorización expresa del jefe inmediato.
cc. Permitir que los subordinados inmediatos ingresen o permanezcan en supuesto de
labores antes o después de la hora de inicio y fin de la jornada de trabajo sin
autorización expresa.
dd. Usar el correo electrónico o cualquier otro medio digital con fines no laborales,
fraudulentos u obscenos, que atenten contra la legalidad y el honor de las personas.
ee. Usar los medios que permitan facilitar la recolección de direcciones electrónicas sin
autorización previa de sus dueños, tales como la comercialización de bases de datos
de direcciones de correo electrónico.
ff. Utilizar la dirección o cuenta de correo electrónico de otro trabajador sin su
autorización previa, con la finalidad de llevar a cabo el envío de mensajes a través de
dicha dirección de correo electrónico.
gg. Tratar sin respeto y sin amabilidad a los compañeros de trabajo, incurriendo en
maltrato psicológico, conducta hostil o intimidatoria o cualquier tipo de acoso moral
que suponga una afectación a la dignidad de aquellos.
hh. Participar, mantener o aceptar situaciones en cuyo contexto los intereses personales,
laborales, económicos o financieros del trabajador pudieran estar en conflicto con el
cumplimiento de los deberes y funciones a su cargo.
ii. Obtener o procurar beneficios, pagos impropios, donaciones, regalos ventajas
indebidas, para sí o para otros, mediante el uso de su cargo, influencia o apariencia de
influencia.
jj. Orientar el voto de los trabajadores o ejercer presión sobre ellos con la finalidad de
favorecer o perjudicar a una organización política o candidato que participen en los
futuros procesos electorales.
kk. Hacer pública toda aquella información a la que con motivo o en ocasión del ejercicio
de sus responsabilidades, el personal de la Empresa tenga acceso, sin perjuicio de los
deberes que le correspondan en virtud de las normas que regulan la confidencialidad.
ll. Participar en transacciones u operaciones financieras utilizando información
privilegiada de La Empresa o que pudiera tener acceso a ella por su condición o
ejercicio del cargo que desempeña, o permitir el uso impropio de dicha información
para el beneficio de algún interés.
mm. Ejercer presiones, amenazas, acoso sexual o de otra índole contra el personal,
que pueda afectar la dignidad de la persona o inducir a la realización de acciones
dolosas.
nn. Presentar denuncias que falten a la verdad a través del empleo de medios probatorios
falsos, o narrando hechos que no tienen una relación directa con las relaciones de
trabajo o a través de la presentación de denuncias imprecisas o ambiguas o cualquier
otro medio empleado.
oo. Incumplir con los deberes y las prohibiciones prescritos en el presente Reglamento
Interno de Trabajo.
pp. Incumplir las disposiciones establecidas en el presente Reglamento Interno de
Trabajo, el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo, el Código de Ética y
Conducta o cualquier otra disposición interna de la Empresa.
qq. Las que la Empresa considere como incumplimientos al contrato de trabajo y los
deberes de la relación laboral, conforme a ley.

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Las faltas prescritas en el precedente son enunciativa, mas no limitativa, lo que implica que
cualquier otro hecho que no esté mencionado como falta y que la Empresa la califique como
tal, puede ser sancionada.
La clasificación de las faltas se da según su naturaleza, las circunstancias en las que se
cometió, los antecedentes del trabajador según su récord personal, el nivel jerárquico y/o de
responsabilidad del trabajador dentro de la Empresa y la reincidencia. También constituyen
falta grave las violaciones al Código de Ética y Conducta, así como aquellas que se
encuentren reguladas o tipificadas en cualquier otra norma legal o infra legal.
Las medidas disciplinarias a adoptarse, según las faltas laborales cometidas
por el trabajador, son las siguientes:
1. Amonestación verbal.
2. Amonestación escrita.
3. Suspensión.
4. Despido.

10. EXTINCION DEL CONTRATO

Son causas de extinción del contrato de trabajo.

1. El fallecimiento del empleador.
2. La renuncia o retiro voluntario del empleado.
3. La terminación de la obra o servicio, el cumplimiento de la condición resolutoria, y el
vencimiento del plazo en los contratos legalmente celebrados bajo modalidad.
4. El mutuo disenso entre el trabajador y el empleador.
5. La invalidez absoluta permanente.
6. La jubilación.
7. El despido, en los casos y formas permitidas por la Ley.
8. El cese colectivo por causa objetiva, en los casos y forma permitidos por la Ley.
9. Cualquier otra causal que señale la Ley.

11. NORMAS PARA EL FOMENTO DE LA ARMONIA

de todos los que forman parte de la Empresa y se basa en el mutuo respeto y en el

reconocimiento de los derechos de los demás y el cumplimiento de las propias obligaciones.
Es norma de la Empresa mantener relaciones armoniosas con todos los trabajadores y sus
representantes. Cada jefe inmediato constituye el primer nivel de autoridad ante sus
subordinados y tiene la responsabilidad directa para preservar la armonía en el ámbito de su
jurisdicción y de incentivar en su personal la dedicación, integración, identificación de la
marca, actitud positiva y espíritu de superación.

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COMPROMISO DE CUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO

INTERNO DE TRABAJO

Yo, --------------------------------------------- identificado con DNI N°---------------------------- trabajador

de la empresa -------------------------------me comprometo a cumplir el presente Reglamento
Interno de Trabajo de MERAKI GENERAL SERVICE S.A.C.

Puesto de trabajo ----------------------------

Firma: ---------------------------------------

---------------------------------------------------------
V° B° Gerencia

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