SESIÓN 3
MARKETING DIGITAL
ECOSISTEMA DIGITAL
Dra. (c) Fanny Paredes Quispe
PROPÓSITO
• Conocer qué es un ecosistema digital
• Saber cuáles son los tipos de medios
• Comprender qué es la convergencia de
medios
ECOSISTEMA EN LA NATURALEZA
«Una comunidad de los seres vivos cuyos
procesos vitales se relacionan entre sí y se
desarrollan en función de los factores físicos de
un mismo ambiente»
Real Academia Española
ECOSISTEMA DIGITAL- DEFINICIÓN
«Es el conjunto de canales y plataformas con los
que cuenta una marca o negocio en el ámbito
online. También incluye las estrategias y las
tácticas que se llevaran a cabo»
EUROFORUM Digital (2019)
ECOSISTEMA DIGITAL
• El ecosistema digital no es más que todas las herramientas que
utilizamos para realizar una campaña de publicidad integral en
Internet.
• Todo aquello que implica una campaña de marketing dentro
de Internet. Son todas las tácticas que se hacen en el sector
digital para conseguir tráfico de calidad, para generar leads,
para conseguir ventas, etc.
ECOSISTEMA DIGITAL
• Este ecosistema integra recursos y acciones
determinadas que permiten que el mensaje,
(información, promoción y oferta) de una determinada
empresa logre una comunicación más efectiva.
• El ecosistema digital sirve a las marcas para posicionarse
y darse a conocer frente a miles de potenciales usuarios
que navegan por la web y las redes sociales.
OBJETIVOS DEL ECOSISTEMA DIGITAL
• Aumentar la visibilidad de la marca
• Conseguir más tráfico hacia el sitio web
• Lograr mayor interacción con los usuarios
• Fidelización de usuarios
• Generar intención de compra
EJEMPLO DE ECOSISTEMA DIGITAL
• El ecosistema digital de la empresa “Pedrito”, esta
compuesto por la web principal, sus cuentas en Twitter
y Facebook, las publicaciones y contenidos en el blog y
las estrategias SEO que permiten llevar la marca hacia
los consumidores y mejorar la búsqueda.
• Todos estos elementos reunidos, conforman el
Ecosistema Digital
EJEMPLO DE ECOSISTEMA DIGITAL
SEO BLOG
TWITTER SITIO FACEBOOK
WEB
ECOSISTEMA DIGITAL PEDRITO
OBJETIVO DEL ECOSISTEMA DIGITAL
«Lograr estrategias que aprovechen la
interacción de los elementos que conforman el
ecosistema»
CREACIÓN DEL ECOSISTEMA DIGITAL
• Identificar asociaciones digitales y oportunidades de
expandirse (investigación)
• La web usualmente es el centro de la estrategia (corazón del
ecosistema).
• Tamaño de los activos dependiendo de la importancia
(mayor interacción)
• Conexión de activos
CREACIÓN DEL ECOSISTEMA DIGITAL
SEM BLOG
YOUTUBE
SITIO FACEBOOK
WEB
INSTAGRAM INFLUENCERS
ESTRATEGIAS Y HERRAMIENTAS
• Dependen de varios factores, tales como objetivos de la
campaña, así como los de la empresa, los hábitos de
compra de los clientes, entre otros.
• SEM; search engine optimization; display ads; social
media; email; text messaging; etc.
• Se asocia al embudo de conversión.
CREACIÓN DEL ECOSISTEMA DIGITAL
LEADS CONVERSIÓN
FB
retargeting
FB
LP
TY Sitio web
ADS PAGE
Canal de YouTube
FB chat
Emailing
POS. ALCANCE CTR CLICS
8 50, 000 1.57% 785
PRESUPUESTO
S/. 60,000 SEM CONVERSIÓN DE LEADS TOTAL LEADS
3% 842
BLOG
AWARENESS
CPL
PRESUPUESTO LEADS BD S/. 71
S/. 60,000 YOUTUBE REBOTE
SESIONES/
COOKIES
75%
IMP. 28, 053
21,490,000
CPM CTR
S/. 2.80 .52% CLICS
111,430
CTR CLICS
EMAIL 2.25% 3.5
CONSIDERACIÓN PRESUPUESTO
S/. 8,000 REMARKETING TASA DE APERTURA
18.39%
SITIO WEB
CPC CLICS CTR
S/. .59 13, 559 LEADS 3%
% REBOTE SESIONES
42% 7,866
CPL
CTR TOTAL LEADS
S/. 34
2.25% 236
EMAIL
TASA DE MARKETING
APERTURA
18.39%
PRESUPUESTO CLICS TOTAL DE
COMPRA S/. 10,000 REMARKETING 1 TRANSACCIONES
78
CPC CLICS
S/. 1.16 8,, 620 AGREGADO AL COMPRA COSTO POR
TOTAL CARRITOS ABANDONADO ADQUISIÓN
CARRITO S./ 1000 (X)
380 302
4.4%
CONVERGENCIA DE MEDIOS
POEM
Fuente: Dave Chaffey. The Difference between paid, owned and earned media.
MEDIOS PAGADOS
• Son medios comprados donde hay inversión. Se usan
para pagar a terceros por los visitantes.
• Son los medios que sirven para llevar más tráfico, para
mejorar el alcance.
• Ejemplos: búsquedas (SEM), redes de anuncios gráficos,
marketing de afiliación, Meta Ads, Google Ads,
influenciadores
• En medios tradicionales estos pueden ser: la publicidad
impresa y televisiva y el correo directo.
MEDIOS PROPIOS
• Son los más importantes para la empresa.
• Estos medios son propiedad de la marca (la marca
los ha creado)
• Ejemplos: sitio web, blog, aplicaciones, cuentas de
Facebook, LinkedIn, etc.
• En medios tradicionales estos pueden ser:
Folletos, tiendas minoristas.
MEDIOS GANADOS
• También conocida como publicidad generada o medios
adquiridos.
• Son el resultado de los esfuerzos hechos por la marca,
que generan repercusión.
• Los consumidores son los prescriptores.
• Ejemplos: relaciones públicas, el boca a boca digital
(eWOM), marketing viral y redes sociales.
• En medios tradicionales esto es el boca a boca.
CONVERGENCIA DE MEDIOS DIGITALES
Fuente: Roxanne Bauer (2015). Media Revolutions
CONVERGENCIA DE MEDIOS DIGITALES
• https://www.patricialiebanas.com/2020/05/15/co
nvergencia-medios-estrategia-marketing-digital/
