OBJETIVO

BANCO DE CREDITO DEL SATISFACCION Y RELACION CON

PERU EL CLIENTE

El BCP tiene como objetivo permanente el

mejorar su relación con los clientes. Así, existen
diversos mecanismos que buscan incrementar su
grado de satisfacción como asesorías
personalizadas, herramientas de planificación
comercial, campañas de productos y servicios,
eventos, etc.
El Banco de Crédito del Perú (BCP) Es el banco más grande y el
CLIENTES VIP
proveedor líder de servicios financieros integrados en el Perú,
Programa creado con la finalidad de reconocer
con aproximadamente US$ 3 mil millones en activos totales y
y premiar la relación comercial que mantienen
una participación de mercado de 30,4% en créditos totales y
los clientes con el BCP. Está formado por los 3
33,5% en depósitos totales. BCP tiene más de 127 años de
principales accionistas o gerentes de las
presencia en el país y es la marca más valiosa del Perú.
empresas objetivo de la banca, a los que se les
brinda beneficios como atención preferente en
ventanillas, envío gratuito de boletín de
SERVICIO PARA EMPRESAS Noticias Corporativas y acceso a charlas y
seminarios.
El área de Servicios para Empresas está CANALES DE ATENCION
dedicada al desarrollo y comercialización de El principal canal de acceso para los clientes son
servicios transaccionales para clientes
las Oficinas (237 a diciembre 2006), ya que
empresariales e institucionales. Estos servicios
integran a diferentes canales tales como
buscan afirmar los vínculos con los clientes,
Ejecutivos de diferentes segmentos, Asesores
asegurando su lealtad y reciprocidad en sus
de Venta y Servicios, Promotores, Gerentes de
negocios con el BCP. Además, permiten reducir
costos a través de la utilización de medios Oficina, etc. Así, se tienen variables
electrónicos y del incremento de ingresos por determinantes para la apertura de las mismas
comisiones. que son: potencial y crecimiento de la zona,
 BANCA MOVIL BCP
INTRODUCCIÓN
Desde el año 2014, en el que lanzamos la primera
versión de la Banca Móvil BCP, revolucionamos la
El Banco de Crédito del Perú pertenece al experiencia de la banca digital. Hoy, nuestra Banca
Móvil ha evolucionado hasta convertirse en nuestro
holding Credicorp Ltd de responsabilidad
canal de atención más dinámico y con mayor
limitada constituida en Bermudas en 1995. Está
crecimiento.
integrada por Banco de Crédito del Perú, El
Pacífico Peruano Suiza Compañía de Seguros y
¿Qué operaciones son las más
Reaseguros y Atlantic Security Holding
habituales en nuestra Banca Móvil
Corporation. Credicorp se concentra
BCP?
principalmente a actividades bancarias
comerciales
 Realizar transferencias entre tus cuentas
y cuentas de terceros del BCP.
MISION  Realizar Transferencias inmediatas a
otros bancos.
 Pagar tus tarjetas de crédito y de
Promover el éxito de nuestros clientes con terceros del BCP.
soluciones financieras adecuadas para sus  Pagos inmediatos de tarjeta de crédito
necesidades, facilitar el desarrollo de de otros bancos.
nuestros colaboradores, generar valor para
 Pagar servicios.
SEGURIDAD BCP nuestros accionistas y apoyar el desarrollo
sostenido del país.  Adelantar tu sueldo.
El Banco cuenta con un sistema de  Solicitar gratis tu Estado de Cuenta en
identificación de correos electrónicos PDF de los últimos 24 meses.
fraudulentos con el fin de garantizar la  Consultar saldos y movimientos de tus
seguridad de todos los usuarios VISION cuentas y tarjetas de crédito.
 Consultar créditos, certificados
bancarios y afiliaciones a débito
Ser el Banco líder en todos los segmentos y automático.
productos que ofrecemos.
¿Cuánto dinero entra en una mano? Con las
tarjetas BCP, solo tú lo sabrás. Paga tus cuentas,
viaja, acumula puntos, gana premios y disfruta
de una vida ligera y flexible, sin el peso de
cargar efectivo. Infórmate acá y elige la que más
se acomoda a tu estilo de vida.

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