UD Ética en los Negocios
EVALUACIÓN ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1:
RESOLUCIÓN DE CASO N° 1
1. DEFINICIÓN Y USABILIDAD
La resolución de casos es propicia para evaluar los indicadores de logro vinculados al
análisis de problemáticas que se deben afrontar en el mundo laboral, donde los
estudiantes tendrán que aplicar los saberes aprendidos en el desarrollo de la UD y
brindar propuestas de solución innovadora y viable.
2. LINEAMIENTOS PARA EL ESTUDIANTE
1. Indicador (es) de logro evaluado(s):
Indicadores Nivel de desempeño mínimo esperado
IL1. Identifica los aspectos éticos y morales, Analizar de manera integral el caso presentado
así como, su impacto y responsabilidad en a partir de la identificación coherente del
el mundo de los negocios y su implicancia problema ético o moral y la normativa
en la sociedad, considerando la normativa peruana.
peruana.
2. Recursos o materiales:
a. Anexo 01: Casos 01 al 10
3. Esta evaluación se realizará de forma GRUPAL (4-5 integrantes)
4. Indicaciones:
a. Los casos serán asignados por el docente en la sesión 4 y resueltos por
cada equipo en la misma semana.
b. Leer el caso.
c. Analizar la información del caso y los recursos brindados.
d. Identificar el problema que se presenta en el caso.
e. Señalar los criterios utilizados y el planteamiento de posibles soluciones.
5. Descripción de la evidencia a entregar:
a. Presentar el informe en un documento PPT o PDF.
b. El nombre del archivo debe tener el siguiente formato: AA1_Sección_Grupo#
Ejemplo: AA1_E06_GRUPO1
c. El informe contempla: la carátula con los nombres de los integrantes del grupo,
resumen del caso, identificación del o los problemas presentes en el caso,
análisis, planteamiento de soluciones y conclusiones.
6. Sobre la entrega del informe:
a. Plazo de entrega: Desarrollo del caso en la semana 4
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b.Letra de texto: Arial
c.Tamaño de letra: 12
d.Interlineado: 1.5
e.Extensión indefinida, tomando en cuenta el tiempo de exposición del
grupo.
7. Sobre la exposición:
a. La exposición tendrá una duración de 10 minutos por grupo.
b. El recurso a utilizar para la presentación podrá ser PPT, canva, prezi, etc.
c. El docente realizará preguntas durante la exposición de considerarlo
pertinente.
d. El grupo deberá elegir un máximo de 2 expositores, de no ponerse de
acuerdo, el docente elegirá a 2 estudiantes del equipo para que realicen la
exposición.
e. Encender sus cámaras al momento de la exposición.
f. El docente realizará la retroalimentación con la rúbrica de evaluación al
final de cada exposición.
8. Forma de entrega:
a. Se subirá el informe al campus digital en la carpeta creada por el docente.
3. INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
Rúbrica de la Actividad de Aprendizaje AA1
Capacidad o
Empleabilidad: Comportamiento ético y pensamiento crítico: Analizar información
capacidades
aplicando los modelos éticos tomando en cuenta contextos laborales, institucionales,
(Elemento o
culturales o personales con actitud crítica, flexible y de escucha activa para tomar
elementos de
acciones orientadas por los fines institucionales.
competencia)
IL1. Identifica los aspectos éticos y morales, así como, su impacto y responsabilidad en
Indicador (es) de
el mundo de los negocios y su implicancia en la sociedad, considerando la normativa
Logro
peruana.
Evidencia
E1: Análisis de casos sobre la ética en los negocios
evaluativa
Niveles
Criterios
Sobresaliente Logrado En proceso Inicio
Describe de manera Describe de manera Describe el
coherente el coherente el problema ético o
problema ético o problema ético o moral en los casos Identifica el
Identificación del
moral en los casos moral en los casos presentados, problema ético o
problema ético o
presentados, presentados, teniendo en moral en los casos
moral
teniendo en cuenta teniendo en cuenta cuenta los temas presentados.
los temas vistos en las los temas vistos en vistos en las
sesiones de clase, y las sesiones de sesiones de clase.
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algunos ejemplos clase.
relacionados a ello.
4 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto
Analiza de manera
Analiza de manera
integral los casos Analiza los casos
integral los casos
presentados con presentados con
presentados con
aspectos éticos y aspectos éticos y
aspectos éticos y Describe los casos
morales, logrando morales, logrando
Análisis del morales, logrando presentados con
fundamentar su fundamentar su
problema ético o fundamentar su aspectos éticos y
análisis relacionando análisis
moral análisis morales.
los temas vistos en relacionando los
relacionando los
clase, y algunos temas vistos en
temas vistos en
ejemplos clase.
clase.
relacionados a ello.
4 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto
Sustenta de manera
lógica y
Sustenta de manera
argumentativa los Sustenta los
lógica y
problemas que ha problemas que ha Identifica los
argumentativa los
identificado, teniendo identificado, problemas, teniendo
problemas que ha
Fundamentación en cuenta los criterios teniendo en en cuenta los
identificado,
del problema que considera para cuenta los criterios que
teniendo en cuenta
ético o moral los mismos, y los criterios que
criterios que considera para los
relacionándolos con considera para los mismos.
considera para los
algunos ejemplos mismos.
mismos.
vistos en el desarrollo
del curso.
4 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto
Realiza una
Realiza una
comparativa de Realiza una
comparativa de
manera crítica de los comparativa de
los casos
casos presentados a manera crítica de
presentados a
partir del análisis de los casos
partir del análisis Describe los casos
la normativa peruana, presentados a partir
de la normativa presentados a partir
Normativa pudiendo relacionar del análisis de la
peruana, del análisis de la
peruana cada problemática normativa peruana,
pudiendo normativa peruana.
con lo mencionado en pudiendo relacionar
relacionar cada
la normativa, y cada problemática
problemática con
algunos ejemplos con lo mencionado
lo mencionado en
relacionados a cada en la normativa.
la normativa.
caso.
4 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto
UD Ética en los Negocios
Analiza sus
Adapta sus propuestas
Adapta sus
propuestas en base formulando
propuestas en base a
a su propio análisis, preguntas o
su propio análisis y al Identifica la
regulando su reflexionando
análisis de sus pares, información más
pensamiento de sobre ellas
Análisis de sus regulando su importante de sus
acuerdo al realizando
propuestas pensamiento de propuestas sin
propósito de lo que cambios sin
acuerdo al propósito cuestionarlas.
realiza y a claridad y sin
de lo que realiza y a
información válida utilizar
información válida.
que la sustente. información válida
que la sustente.
4 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto
Nota: Si el estudiante no presenta, no participa, no asiste o no realiza la actividad o producto se
coloca el puntaje de cero.
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ANEXO 01 - CASOS 01 AL 10
CASO 01: LA OFICINA
En una empresa, con un entorno donde predomina el género masculino, ha
comenzado a laborar una nueva empleada llamada Lucia, ello causa revuelo en la
Contexto
oficina, Lucia se caracteriza por ser muy atractiva e inteligente, por lo que, algunos
del Caso
de los empleados varones han comenzado ha realizar comentarios inapropiados en
voz alta y a tratar de enamorar a Lucia en horario de trabajo.
Cabe indicar que la empresa no cuenta con un manual de comportamiento, debido a
que, nunca antes se ha suscitado conflictos de esta naturaleza, ya que, el grupo de
trabajo siempre ha estado compuesto por varones.
Desarrollo
del Caso
Luego de semanas de trabajo y ante su incomodidad Lucia se queja ante su superior,
a fin que cese el acoso constante, por ello, el jefe toma la decisión de mover a Lucia
a otra posición en la que sería menos probable que llame la atención.
Finalmente, con la información brindada deberás realizar las siguientes actividades:
1) Contesta y explica tu respuesta:
A. ¿Identificas algún problema ético o moral en el caso? ¿Cuáles?
B. ¿Estas de acuerdo con la decisión tomada por el jefe? ¿Por qué? ¿Cuál es
Cierre del
el impacto de la problemática en el negocio y la sociedad?
Caso
C. ¿El tratamiento diferenciado hacia Lucia debido a su género o en
respuesta a una queja de acoso, puede ser considerado una conducta
discriminatoria y poco ética?
D. ¿Qué otra solución(es) que consideres más adecuada(s) hubieses
aplicado si fueras el jefe?, considerando los aspectos más éticos.
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CASO 02: LOS SOCIOS
Luis y Mario han constituido una empresa, es decir, son socios de un próspero
negocio de limpieza de oficinas. Ha pasado un tiempo y al negocio no le va mal,
Contexto
aunque entre los socios Luis es el más activo y preocupado de que el negocio
del Caso
funcione, por su parte Mario es más sosegado, esto le causa incomodidades a Luis,
pero no lo conversa con Mario.
Ha llegado una gran oportunidad para que la empresa firme un importante contrato
integral de limpieza de todos los bancos del país, esto le generará a la empresa gran
rentabilidad en corto plazo, pero, Luis considera que ambos socios no han trabajado
de la misma forma y, en consecuencia, Mario no merece beneficiarse del éxito del
Desarrollo
negocio, por lo que, empieza a realizar las acciones necesarias para quitar el nombre
del Caso
de Mario como socio en las cuentas bancarias, cambia las claves y modifica las
facultades de firma de contratos, centralizando todo el beneficio para él,
continuando el negocio sin Mario y sin que este se dé cuenta.
Finalmente, con la información brindada deberás realizar las siguientes actividades:
1) Contesta y explica tu respuesta:
A. ¿Identificas algún problema ético o moral en el caso? ¿Cuáles?
Cierre del B. ¿Estas de acuerdo con la decisión tomada por Luis? ¿Por qué? ¿Cuál es el
caso impacto de la problemática en el negocio y la sociedad?
C. ¿Luis está violando su obligación ética y legal de actuar de buena fe con
respecto a su socio?, explica.
D. ¿Qué otra solución(es) que consideres más adecuada(s) hubieses aplicado
si fueras Luis?, considerando los aspectos más éticos.
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CASO 03: LA ETIQUETA
Estás al mando de una gran empresa transnacional, reconocida de manera
internacional por su alta calidad, que se dedica a la producción y venta al por mayor
Contexto
y por menor de productos lácteos, en ese momento se encuentran promocionando
del Caso
una nueva leche que no es leche de vaca, sino más bien sus ingredientes son
derivados, por lo que, el producto no es 100 % natural.
En este contexto, tu superior te solicita sacar al mercado el producto lo antes
posible, a fin de superar a la competencia que pretende sacar un producto similar al
mismo tiempo, de hecho las gerencias de ambas empresas acordaron lanzar el
producto al mismo tiempo y dejar que el público elija su preferida, no obstante,
dicho acuerdo no lo está cumpliendo tu superior con la orden dada.
Desarrollo Ante la premura olvidaste revisar la información puesta en el etiquetado y el
del Caso producto ha salido a la venta con información errada, indicándose equivocadamente
que es un producto hecho de leche de vaca y es 100% natural, esto puede afectar la
salud del público por falta de información, ante ello, tienes la posibilidad de retirar el
producto del mercado y lanzarlo una semana después, pero, eso puede costarle
mucho dinero a la empresa y puede costarte tu trabajo, por lo que, decides dejar el
producto en las tiendas.
Finalmente, con la información brindada deberás realizar las siguientes actividades:
1) Contesta y explica tu respuesta:
A. ¿Identificas algún problema ético o moral en el caso? ¿De quién y cuáles
Cierre del son?
Caso B. ¿Estas de acuerdo con la decisión tomada al final del caso? ¿Por qué? ¿Cuál
es el impacto de la problemática en el negocio y la sociedad?
C. ¿La empresa o tú están violando una obligación ética y/o legal al lanzar el
producto de esa manera al mercado?, explica.
D. ¿Qué otra solución(es) que consideres más adecuada(s) hubieses aplicado?,
considerando los aspectos más éticos.
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CASO 04: DOBLE INGRESO
Alonso es contador y tiene un contrato de trabajo con una empresa, a su vez es un
profesional independiente, por lo que, puede desarrollar su profesión por su cuenta.
El contrato de trabajo que tiene Alonso requiere que este trabaje de forma exclusiva
Contexto
para la empresa, utilizando sus talentos para atraer nuevos clientes, por lo que, está
del Caso
prohibido de ejercer su profesión fuera de la empresa.
Al cabo de un tiempo, y gracias a su destreza, Alonso empezó a atraer más clientes
de lo esperado, siendo mayor el número de clientes del que el empleador
razonablemente puede manejar, en tal sentido, y sin que su empleador se entere,
Desarrollo Alonso comenzó a desviar el exceso de clientes del negocio a otras empresas del
del Caso mismo rubro, cobrando comisiones por ello y sin sentir culpa, ya que, no está
incumpliendo su contrato, pues, no atiende al excedente de clientes de manera
independiente.
Finalmente, con la información brindada deberás realizar las siguientes actividades:
1) Contesta y explica tu respuesta:
A. ¿Identificas algún problema ético o moral en el caso? ¿Cuáles?
B. ¿Alonso está incumpliendo obligaciones contractuales o éticas, o
Cierre del ambas? ¿Por qué?
Caso
C. ¿No es un problema ético desviar el exceso de negocio a otra parte y
tomar la comisión?, explica. ¿Cuál es el impacto de la
problemática en el negocio y la sociedad?
D. Si tu fueras Alonso, ¿Qué hubieses hecho?, considerando los aspectos
más éticos.
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CASO 05: EL ABOGADO
Ricardo es un abogado independiente con pocos años ejerciendo su profesión, su
Contexto especialidad es el derecho civil, de hecho, no tiene mayor conocimiento de otras
del Caso ramas del derecho que no sean civiles, a su vez, no encuentra trabajo ni casos
particulares para atender.
Un día se acerca un posible cliente para hacerle una consulta legal para un familiar,
pero no está relacionado a un tema civil, sino más bien, a un tema penal, no
obstante, Ricardo absuelve todas las preguntas inventando las respuestas, quedando
fascinado el cliente lo contrata.
Desarrollo
del Caso Días después Ricardo se reúne con el cliente y con el familiar al cual va defender, al
conversar sobre el caso e ir mas a fondo, Ricardo se entera que el familiar esta
siendo denunciado por homicidio, pero, están contratando a Ricardo para que haga
pasar el caso como un suicidio; aun con la nueva información, y sabiendo que como
abogado defenderá a un asesino, Ricardo sigue con el caso.
Finalmente, con la información brindada deberás realizar las siguientes actividades:
1) Contesta y explica tu respuesta:
A. ¿Identificas algún problema ético o moral en el caso? ¿Cuáles?
Cierre del B. ¿Consideras correcto que Ricardo defienda a un asesino? ¿Por qué? ¿Cuál es
Caso el impacto de la problemática en el negocio y la sociedad?
C. ¿No es un problema ético hacer pasar un homicidio como si fuese un
suicidio?, explica.
D. Si tu fueras Ricardo, ¿Qué hubieses hecho?, considerando los aspectos más
éticos.
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CASO 06: EL PREMIO
Dentro de una compañía, la gerencia ofrece un premio al empleado que presente la
idea más innovadora para mejorar las ventas de la empresa. María, Juan y Francisco
Contexto
conforman, de forma interna y a escondidas del jefe, un equipo de trabajo para crear
del Caso
la idea innovadora y ganar el premio, estableciendo que quien presente la idea como
propia será María, debiendo ella repartir el premio entre los 3 una vez recibido.
Luego de semanas de trabajo todos los empleados interesados presentaron sus
ideas innovadoras, siendo finalmente la idea presentada por María la mejor, por lo
que, ganó el premio ofrecido por el empleador.
Desarrollo Días después María se reúne con sus compañeros Juan y Francisco y se niega a
del Caso entregarles parte del premio, aduciendo que si bien todos contribuyeron ella fue
quien trabajó la mayor parte de la idea y merecía todo el mérito, ante esta situación
Juan y Francisco se quejaron con su jefe, acusando a María de robar sus ideas y
tomando el crédito de sus ideas o propuestas, siendo la decisión de este último
despedir a los 3 empleados.
Finalmente, con la información brindada deberás realizar las siguientes actividades:
1) Contesta y explica tu respuesta:
A. ¿Identificas algún problema ético o moral en el caso? ¿Cuáles?
B. ¿Consideras correcta la forma de actuar de Maria, Juan y Francisco? ¿Por
Cierre del
qué?
Caso
C. ¿Consideras correcta la forma de actuar del jefe al despedir a los 3
empleados, tú hubieras tomado otra decisión?, explica. ¿Cuál es el impacto
de la problemática en el negocio y la sociedad?
D. Si tu fueras Juan o Francisco, ¿Qué hubieses hecho?, considerando los
aspectos más éticos.
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CASO 07: ENGAÑANDO A LA EMPRESA
ROBÓTICA SISTEMAS SAC es una reconocida empresa del rubro de ingeniería de
Contexto sistemas, es conocida no solo por su alta calidad en el servicio, sino también por,
del Caso tener un ambiente laboral organizado y con horarios establecidos de forma estricta.
Arturo tiene unos 3 meses trabajando en la empresa y se ha dado cuenta que, si
bien la empresa tiene un horario estricto de entrada y salida de la oficina, puede
Desarrollo evadir esos horarios establecidos poniendo como excusa la visita a un cliente o
del Caso
realización de trámites fuera de la oficina, por lo que, cuando lo necesita llega tarde
o sale temprano sin pedir permiso como tal, utilizando su tiempo para dormir más o
ver un juego de football.
Finalmente, con la información brindada deberás realizar las siguientes actividades:
1) Contesta y explica tu respuesta:
A. ¿Identificas algún problema ético o moral en el caso? ¿Cuáles?
Cierre del B. ¿Consideras correcta la forma de actuar de Arturo? ¿Por qué? ¿Cuál es el
Caso impacto de la problemática en el negocio y la sociedad?
C. ¿Qué acciones crees que debe tomar la empresa si se entera de esta
situación?, explica.
D. Si tu fueras Arturo, ¿harías lo mismo, de vez en cuando?, considerando los
aspectos más éticos.
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CASO 08: CONFIDENCIALIDAD
Fernando trabaja en el área de sistemas de una empresa y tiene acceso a toda clase
Contexto de información de las diferentes áreas y personal, por lo que, la información debe
del Caso ser tratada con moderación y sumo cuidado.
Un día Fernando recibe una propuesta económica, por parte de la competencia, a
cambio de información, por lo que, sin pensarlo dos veces Fernando accede y vende
esta información que puede exponer y poner en peligro al negocio.
Desarrollo
del Caso Además de la ética, la información que existe en la organización está resguardada
por la ley, forma parte de los códigos de comportamiento. Es imperativo que los
profesionales traten con mucho cuidado y recelo los informes y datos de la empresa,
como consecuencia de la venta de información la empresa quebró y tuvo que cerrar.
Finalmente, con la información brindada deberás realizar las siguientes actividades:
1) Contesta y explica tu respuesta:
A. ¿Identificas algún problema ético o moral en el caso? ¿Cuáles?
Cierre del B. ¿Consideras correcta la forma de actuar de Fernando? ¿Por qué? ¿Cuál es el
Caso impacto de la problemática en el negocio y la sociedad?
C. ¿Qué acciones crees que debe tomar la empresa si se entera de esta
situación?, explica.
D. Si tu fueras Fernando, ¿harías lo mismo? ¿Por qué?, considerando los
aspectos más éticos.
UD Ética en los Negocios
CASO 09: CAJA CHICA
Susana trabaja en el área de contabilidad de una empresa, parte de sus funciones es
fiscalizar la caja chica entregada a cada área de la empresa para los gastos pequeños
Contexto que requieran realizar, a su vez, como encargada del área de contabilidad Susana
del Caso maneja la caja chica correspondiente.
La empresa se retrasa constantemente en el pago mensual de los empleados, por lo
que, Susana a veces no tiene dinero para sus movilidades, antes ello, y haciendo uso
de su posición laboral, Susana suelo coger dinero de la caja chica para cubrir sus
gastos personales, reponiendo lo utilizado a fin de cada mes.
Desarrollo
del Caso
Un día fiscalizando al área legal Susana se percata que hay un faltante en la caja
chica, por lo que habla con el encargado, dándose cuenta Susana que el encargado
tiene similares problemas económicos, por lo que, deja pasar la situación con una
advertencia.
Finalmente, con la información brindada deberás realizar las siguientes actividades:
1) Contesta y explica tu respuesta:
A. ¿Identificas algún problema ético o moral en el caso? ¿Cuáles?
B. ¿Consideras correcta la forma de actuar de Susana al coger dinero de caja
Cierre del
chica? ¿Por qué?
Caso
C. ¿Estas de acuerdo con la decisión tomada por Susana con el encargado del
área legal?, explica. ¿Cuál es el impacto de la problemática en el negocio y
la sociedad?
D. Si tu fueras Susana, ¿harías lo mismo con la caja chica y con el encargado?,
explica, considerando los aspectos más éticos.
UD Ética en los Negocios
CASO 10: HORAS EXTRAS
Natalie trabaja en una prestigiosa empresa, que, estadísticamente es considerada la
mejor del País, con el mejor ambiente para trabajar, donde se respetan los derechos
Contexto
laborales y se atiende con extrema amabilidad y dedicación al cliente.
del Caso
Lo cierto es que, a ojos del público esta es la publicidad que presenta la empresa,
pero, la realidad es otra, Natalie pasa largas jornadas de trabajo, normalmente no
almuerza y duerme pocas horas al día por la presión que recibe por parte de su jefe.
Desarrollo
del Caso Si bien el trabajador tiene 8 horas obligatorias de trabajo como jornada, Natalie
trabaja 20 horas al día, no se le paga horas extras, ni se le otorgan vacaciones,
configurándose así una explotación laboral. Natalie no puede renunciar, ya que,
necesita el trabajo.
Finalmente, con la información brindada deberás realizar las siguientes actividades:
1) Contesta y explica tu respuesta:
A. ¿Identificas algún problema ético o moral en el caso? ¿Cuáles?
B. Tomando en cuenta que el trabajo es complejo, y requiere mayor esfuerzo,
Cierre del
¿Consideras correcta la forma de actuar del jefe? ¿Por qué? ¿Cuál es el
Caso
impacto de la problemática en el negocio y la sociedad?
C. Habiendo leyes laborales, ¿Por qué crees que existe el abuso laboral?,
explica.
D. Si tu fueras Natalie, ¿qué harías?, explica, considerando los aspectos más
éticos.
