El rol del
administrador
Por DIANA RUT SCHULMAN Y MIGUEL ÁNGEL VICENTE
Coincidimos con a Jean-Paul Sartre, en la entrevista con Jorge Semprún de
1965: “No pienso que haya una diferencia que no sea histórica en la
coyuntura entre pensamiento y acción. Para mí, la acción pone el
pensamiento al descubierto. En un comienzo, la acción revela al mundo, al
mismo tiempo que lo cambia. Di cho de otro modo: para mí no existe el
pensamiento contemplativo. Existen simplemente acciones, que pueden
ser de lo más elementales, y, en el interior de esas acciones que van a
cambiar el mundo, una especie de descubrimiento del mundo, en tanto
que se está transformándolo” y decimos que el administrador es un
“hombre de acción”, capacitado para responder a:
* ¿Qué es una organización?.
* ¿Ante qué organizaciones se encuentra el administrador?.
* ¿Qué hay que hacer para dirigir una organización?.
*¿Cómo funcionan las organizaciones y cómo son las relaciones entre los
sociosistemas y el medio ambiente?.
* ¿Dónde (en qué ámbito) y cuándo?.
Este tiene que ser un hombre de su tiempo, que genere las condiciones
para el cambio hacia el crecimiento económico con desarrollo social
mediante:
* Capacidad de gestión para transformar objetivos en resultados
concretos.
* Optimización de la eficacia, la eficiencia, la productividad, el beneficio
social, el lucro, la competitividad.
* Adaptación al cambio social y tecnológico.
Es necesario que se adquiera una conciencia que le permita advertir la
complejidad de las organizaciones y del medio, y la multiplicidad de
relaciones que hay que tener en cuenta:
* Formación teórica más entrenamiento, para respetar la realidad, ya que
se trabaja con hechos reales.
* Complemento entre teoría (la disciplina administrativa) y realidad
(acción propiamente dicha).
Actuando como:
* Persona de acción y decisión, articulando:
- La capacidad de iniciativa y la aceptación de riesgos razonables.
- El desarrollo de ideas.
- La toma de decisiones.
- La programación de su implementación.
- La acción.
- La evaluación de resultados.
Su flujo de trabajo es ejercer la evaluación y el control de las acciones
realizadas por el grupo (disposición para ejercer la introspección y la
autocrítica, para aprender permanentemente de la práctica).
El pensamiento administrativo surge como respuesta a la necesidad de
solucionar cuestiones que, a su vez, han ido surgiendo en el mundo,
específicamente, en relación con las organizaciones y sus características;
Por su finalidad
Por su tamaño
Por su actividad o sector económico
Por el origen de su capital
Por su tipo jurídico
Por su ámbito de actuación
Por otra parte, todas las organizaciones tienen que satisfacer dos
funciones:
a) Función social: satisfacer necesidades, hacer que las actividades
funcionen, que sean útiles y que satisfagan las expectativas de un
individuo o un grupo de individuos.
b) Función económica: satisfacer dichas necesidades con el mejor uso de
recursos posible. En este sentido, una organización que no “le sirve” a
nadie no existiría o, al menos, tendería a desaparecer.
Tratando de sintetizar lo dicho hasta aquí en relación con las
organizaciones, diremos que todo sociosistema humano se caracteriza por
tener una serie de componentes, tales como las personas que forman parte
de él, una estructura determinada de trabajo, poder, autoridad e
información, elementos que interactúan entre sí y con el ambiente natural
y social que conforman.
La administración trabaja estudiando actividades y relaciones dentro y
entre sociosistemas, su objetivo es diseñar instrumentos rigurosos de
análisis para lograr una descripción suficiente, que permitan dirigir
organizaciones y controlar su funcionamiento. Para ello se presenta un
papel relevante, de primer orden en el esfuerzo nacional en marcha por el
contexto de crisis (en la Argentina y en el mundo), se necesitan
administradores que provienen de diferentes disciplinas: historia,
economía, política, psicología, sociología, etc.; eso les permitirá evaluar la
idiosincrasia del medio en el cual actúa la organización en la que se
desempeñan.
. se requiere de facilitar la incorporación del cambio social y tecnológico,
dado que la realidad cambia como consecuencia del:
- Cambio social.
- Cambio tecnológico (ambos se interrelacionan y se potencian).
. se llevan a cabo las necesidades/prioridades para:
incrementar sustancialmente la capacidad de gestión pública y privada,
elevando la productividad gerencial.
Insertarnos en el comercio mundial (articulación con otras economías,
regionalización y globalización).
resolver las consecuencias del ajuste de la estructura económica (gastar
menos y producir más).
Para nosotros, el desafío de la administración en la Argentina actual es
dar respuestas en términos de capacidad de gestión o acción para mejorar
nuestra calidad de vida y que nuestro país merezca ser vivido, porque:
• Existen experiencia industrial y estructura disponible en diferentes áreas
de la economía. •
Disponemos de mano de obra calificada para cualquier tipo de actividad.
• Contamos con una amplia capacidad universitaria instalada a lo largo y a
lo ancho del país, que brinda una masa crítica de gran valor.
• Tenemos abundante territorio, subpoblado y con variedad de climas,
pero estamos atentando contra el medio ambiente.
• Contamos con todas las fuentes posibles de energía (petróleo, gas,
carbón, eólica, hídrica, atómica), pero tenemos crisis de abastecimiento.
En consecuencia, hoy se presenta un papel relevante, de primer orden,
para los administradores. ¿Qué hace falta?, Capacitar a administradores
públicos y privados para concientizarlos de su rol como impulso o freno
del crecimiento económico y del desarrollo social; ¿Cómo?, sintetizar las
realidades del entorno con estas preguntas como tipo:
• ¿En qué época estamos viviendo?
• ¿En qué mundo estamos viviendo?
• ¿Qué mundo puede venir?
• ¿En qué sector geográfico estamos viviendo?
• ¿En qué Argentina estamos viviendo?
• ¿Qué Argentina puede venir?
• ¿Qué características debemos tener como profesionales, directivos,
políticos o empresarios?
Solamente de nosotros depende
nuestro futuro y, también, dejar
un país mejor a nuestros hijos y
nietos. ¡Ése es nuestro desafío!
Geraldine Niss.
