Tema+02 SERVICIOS
Tema+02 SERVICIOS
TEMA 2
Proceso selectivo Personal de servicios Tema 02 TEMARIO ESPECÍFICO 2
de la Administración de Castilla y León
TABLA DE CONTENIDO
FUNCIONES, PROCEDIMIENTOS Y
CONTENIDOS EN MATERIA DE LIMPIEZA DE
INSTALACIONES, ÚTILES Y SUPERFICIES;
HERRAMIENTAS Y PRODUCTOS DE LIMPIEZA.
Los productos de limpieza, tanto para la limpieza profesional industrial, como para la limpieza
doméstica son una necesidad básica, dado que ofrecen tanto efectividad como eficacia en las tareas de
limpieza y mantenimiento.
PRODUCTOS DETERGENTES: Existen detergentes específicos para manos y aseo personal, bien en
formato de Jabón Neutro, Gel limpiador normal, incluyendo desinfectante, o de poder desengrasante
para talleres, fábricas, etc. Suelen incluir aditivos que mejoran la protección y el cuidado de la piel, como
lanolina, etc.
LEJIAS: Son preparados de hipoclorito de sodio, con alrededor del 3-4%de hipoclorito. Con
demostradas funciones como desinfectante, fungicida y bactericida, se emplea para la limpieza de
cocinas, baños, suelos, etc. Suele presentarse con aditivos que suavizan su fuerte olor, así como
incluyendo detergentes que facilitan su uso profesional y doméstico.
AMONIACO: Generalmente se vende en forma líquida, al igual que la Lejía, tiene una alta capacidad
desengrasante; suele usarse tanto en limpieza de cocinas y azulejos, como de tapicerías y alfombras.
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Además, tenemos que tener en cuenta que muchos productos tóxicos pueden dañar al organismo,
aunque no se noten. Es más, cuando no huelen, nos ven, o no producen sensaciones inmediatas, pueden
ser más peligrosos porque nadie se fija en ellos y no se toman medidas preventivas.
Son potencialmente peligrosos los productos que, en general, muestran en su etiqueta un símbolo
de color naranja, con los siguientes epígrafes:
2. Usar siempre la mínima cantidad de producto. Controlar las cantidades de todos los productos
que se utilizan reduce entre un 10% y un 20% su uso.
4. Nunca debemos mezclar productos (lejía y amoníaco, lejía y desinfectante WC, etc.), pues
podemos correr riesgos de intoxicación.
9. Recuerda “No es más limpio quien más limpia, sino quien menos ensucia”. Es más ecológico
limpiar la casa regularmente que utilizar todos estos productos tan fuertes, que afectan a nuestra salud y
contaminan el medio ambiente.
10. Utiliza recetas naturales menos agresivas y tóxicas. Con agua, vinagre y jabón suave se limpia
perfectamente toda la casa. El esparto sigue siendo un buen estropajo. Si la suciedad está incrustada o
necesitamos rascar, podemos utilizar zumo de limón, bicarbonato o bórax.
12. Recuerda que en el mercado puedes encontrar bayetas, detergentes y bolsas de basura (por
ejemplo) que son reciclables y con los cuales no se daña el medio ambiente en los procesos de fabricación
de los mismos. De este modo, reducirás la demanda de productos agresivos y aumentarás la demanda de
productos ecológicos, forzando así a las empresas a prestar más atención a la ecología en sus productos.
13. Utiliza bolsas de basura de plástico reciclado o bolsas compostables fabricadas con almidón de
maíz en vez de plástico.
3. Los símbolos y las indicaciones de peligro. Los símbolos deberán ir impresos en negro sobre un
fondo amarillo anaranjado.
4. Las frases tipo H, que indican los riesgos específicos derivados de los peligros de la sustancia.
5. Las frases tipo P que, a través de consejos de prudencia, establecen medidas preventivas para la
manipulación y utilización de la sustancia.
3. El formaldehído es una sustancia corrosiva para los ojos, la piel y tracto respiratorio. La
inhalación de este gas puede causar edema pulmonar (usado en laboratorios).
La exposición a niveles elevados puede producir muerte. Los efectos pueden aparecer
de forma no inmediata. El contacto repetido o prolongado puede producir sensibilización
cutánea y respiratoria. La sustancia es probablemente carcinógena para los humanos y puede
causar daño genético. Posibilidad de urticaria inmunológica de contacto.
Muy tóxicos: Son aquellos que por inhalación, ingestión o penetración cutánea en muy pequeña
cantidad pueden provocar efectos agudos o crónicos e incluso la muerte. Su etiquetado debe contener
un pictograma con la expresión T+.
Tóxicos: Por inhalación, ingestión o penetración a través de la piel en pequeñas cantidades pueden
ocasionar problemas agudos o crónicos, e incluso la muerte. Su etiquetado debe contener un pictograma
con la letra T.
Nocivos: Al ser inhalados, ingeridos o por penetración cutánea pueden provocar efectos agudos o
crónicos, e incluso la muerte. Su etiquetado debe contener un pictograma con la expresión Xn.
Corrosivos: En contacto con los tejidos vivos pueden ejercer una acción destructiva de los mismos.
Su etiquetado debe contener un pictograma con la letra C.
Irritantes: En contacto con la piel o las mucosas pueden provocar una reacción inflamatoria. Su
etiquetado debe contener un pictograma con la expresión Xi.
Tóxicos para la reproducción: Si se inhalan, ingieren o penetran a través de la piel pueden producir
efectos negativos no hereditarios en la descendencia o aumentar la frecuencia de éstos, o afectar de
forma negativa a la función o a la capacidad reproductora.
Peligrosos para el medio ambiente: atendiendo a sus efectos sobre el medioambiente, las
sustancias o preparados que presenten o puedan presentar un peligro inmediato o futuro para uno o más
componentes del medio ambiente se denominarán peligrosos para el entorno natural. Su etiquetado debe
contener un pictograma con la expresión -N.
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FRASES H Y P:
1. Las Indicaciones de peligro o Frases H (por hazard, inglés para «peligro») son frases que,
asignadas a una clase o categoría de peligro, describen la naturaleza de los peligros de una sustancia o
mezcla peligrosas, incluyendo, cuando proceda, el grado de peligro.
Las Frases H aparecen en el Anexo III del Reglamento (CE) nº 1272/2008 del Parlamento Europeo
y del Consejo, de 16 de diciembre de 2008, sobre clasificación, etiquetado y envasado de sustancias y
mezclas, y por el que se modifican y derogan las Directivas 67/548/CEE y 1999/45/CE y se modifica el
Reglamento (CE) nº 1907/2006. A partir del 1 de junio de 2015 dicho reglamento ha derogado la Directiva
67/548/CEE y reemplazará a las Frases R por Frases H.
2. Las Frases P son frases que describen las medidas recomendadas para minimizar o evitar los
efectos adversos causados por la exposición a una sustancia o mezcla peligrosa durante su uso o
eliminación.
Las Frases P aparecen en el Anexo IV del citado Reglamento 1272/2008. A partir del 1 de junio de
2015 dicho reglamento ha derogado la Directiva 67/548/CEE y reemplazará a las Frases S. Frases tipo S
que, a través de consejos de prudencia, establecen medidas preventivas para la manipulación y utilización
de la sustancia.
1.2.1. Utensilios.
- FRANELA:
Beneficios: Sirve para los acabados de lustres en los mobiliarios que se encuentran encerados,
como también se utiliza para abrillantar vidrios, espejos etc.
- ESPONJAS VERDES:
Beneficios: - Fibra limpiadora que sirve para quitar los residuos de mugre, impregnada en las
superficies.
- Es durable.
- No se deshace, ni quiebra.
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- TRAPO INDUSTRIAL:
Material compuesto por retazos de paños cocidos de 100 gr de peso. Sirve para limpiar todos los
mobiliarios en general, su uso es diario.
Está compuesta de un mango de plástico o metal cuya base posee cerdas de polipropileno y sirve
para barrer superficies lizas y se utiliza en ambientes de interiores
- ESCOBILLA DE MANO:
Este implemento está compuesto por una madera y cerdas de nylon de fácil manipulación. Se
utiliza para el lavado de muebles de cuero, marroquí, zócalos y rendijas de las mayólicas.
Está compuesto por un mango de madera (2.60 Mts.) y en extremo superior posee un Escobillón
de cerdas vegetal. Por su longitud se utiliza llevando el Escobillón hacia las partes altas de los edificios, en
las paredes, techos, lunas, etc. Retirando de estos lugares el polvo, telas de arañas y acumulaciones de
tierra.
- ESCOBILLÓN DE PISO:
Este implemento está provisto de un mango de madera y una base concedas vegetal, su
presentación es de distintos tamaños (33, 40, 60, 90 y1.20 cm…), de acuerdo a la dimensión de las áreas
a barrer, teniendo presente que los pisos tengan acabados finos o lisos.
- ESPÁTULAS:
Este implemento está compuesto de un mango de madera y una hoja de metal que vienen en
diferentes tamaños, generalmente se emplea para desprender las gomas de mascar que se encuentran
impregnada en los pisos, así como también otros elementos que estén adheridos tanto en las paredes y
pisos.
- GUANTES:
Este material se utiliza como protector de manipuleo y sirve para la protección de la piel, su
frecuencia es de uso diario.
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- HISOPOS:
- RECOGEDORES:
Sirve para recoger toda clase de desechos, desperdicios y tierra que se encuentra en los diferentes
ambientes.
- PULVERIZADORES:
Este implemento está compuesto de un envase de plástico con capacidad de 250 y 500 mililitros.
En la parte superior posee un cabezal con gatillo y direccional regulable. Sirve para rociar en los distintos
ambientes.
- SACUDIDOR DE TELA:
- TRAPEADOR COMPLETO:
Este implemento está compuesto por un mango de madera, base de metal, y un mechón. Sirve
para trapear todos los ambientes que tienen piso de loseta, vinílicos, terrazos, etc.
Estos implementos están compuestos por un mango de tubo y una base de fierro en la cual va un
repuesto de mopa de acuerdo a las siguientes medidas (80,100 y 150 cm.), se utiliza para retirar el polvo
de los pasadizos, corredores y áreas amplias.
- REPUESTO DE MOPA:
Está compuesto por fibras de hilo de aproximadamente 10 cm. de longitud, se presentan por
distintos tamaños: 50, 80, 100, 150 cms. Sirve para retirar el polvo que se encuentra en las superficies de
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los pisos, también es de gran ayuda para el lustrado de los mismos. Existen mopas circulares que
generalmente se emplean para retirar el polvo queso encuentra en las partes altas de las lunas.
1.2.2. Maquinaria.
Toda la maquinaria que se use en el desarrollo de las labores de limpieza, estará de acuerdo con la
normativa vigente en materia de Salud laboral y específicamente se seguirán las prescripciones del
artículo 41 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
Deberá contar además con el Certificado de la CE.
La maquinaria de limpieza más frecuente en un centro es la siguiente:
- Fregadora automática
- Aspirador de agua de filtro total HEPA
- Aspirador de polvo de filtro total HEPA
- Pértigas hidrodifusoras
- Equipos de limpieza de vapor
- Hidrolimpiadora (punto limpio)
- Cepilladoras manuales o automáticas
- Aspiradores bateadores de filtro total de HEPA
- Aspirador-recogedor de : hojas, papeles…(exteriores)
- Máquina barredora automática vial
- Máquina rotativa monodisco para limpiar y abrillantar e suelo
- Máquina de limpieza a presión, para eliminar la suciedad mediante chorro de agua
- Máquina de espuma desinfectante (limpieza de aseos)
FREGADORA-ABRILLANTADORA-ROTATIVA
Basada en el principio de un disco giratorio robusto portaplatos de arrastre o cepillo y
equilibrado dinámicamente. Resulta una herramienta inmejorable para la limpieza y
abrillantado de los suelos.
La colocación de los discos es encajando las estrías en el moyú (elemento de fijación que tiene
como función unir un elemento de transmisión a un eje).
Cuenta con un brazo articulado donde está instalado el depósito de almacenamiento con
agente limpiador (químico diluido en agua), que a través de un tubo flexible es aportado sobre
el disco o cepillo (para una difusión regular en toda la superficie a limpiar). Controlando su
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ASPIRADOR DE AGUA
Se caracteriza por su apariencia externa, semejante a un depósito de tipo ¨bidón¨en posición
vertical. Siendo generalmente su estructura muy robusta de acero o PVC.
Cuenta con conector para sistemas de aspiración. Chasis de transporte con articulación que
permite un fácil volcado o extracción de contenedor. Sistema de cuba basculante o extraíble
para manipulación por separado del bastidor portante que permite su vaciado.
Complementos de ruedas típicas o del tipo carretilla para traslado por escaleras.
El vaciado puede ser.
Por el giro basculante del recipiente contenedor de líquido sobre los soportes del bastidor del
carro.
Por conexión de manguera a boquilla inferior de salida a través de válvula de cierre en fondo
del contenedor.
Por extracción del contenedor del soporte y vaciado independiente.
ASPIRADOR DE POLVO
Conjunto monobloque móvil, de configuración compacta, con conector por sistema de
aspiración.
Chasis de transporte de fácil apertura para extracción de bolsa o cómodo vaciado del
contenido o bolsa.
Complementos para transporte por ruedas típicas o modelo carretilla para escaleras.
FREGADORAS AUTOMÁTICAS
Se trata en principio de una máquina fregadora y de una aspiradora de agua y polvo aclopadas.
Hay dos tipos: las máquinas que van a la red, van con cable, de fácil trasporte entre dos
personas de un piso a otro.
Las máquinas de baterías muy pesadas y sólo se pueden transportar por ascensor.
- Abrillantadoras.
- Aspiradoras.
- Barredoras:
- Fregadoras:
- Limpiadoras a presión
Es importante que se trasmita una imagen de pulcritud en favor de los clientes y de los
trabajadores.
Siempre se prefiere volver a aquellos lugares donde nos hemos encontrado más a gusto, siendo la
limpieza un factor importante para conseguirlo.
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HIGIENE
Una superficie sucia y grasienta (sudor, restos de comida etc.) retiene todos los microorganismos
nocivos para la salud como virus, bacterias etc. Todos ellos portan enfermedades contagiosas, son causa
de alergias, afecciones respiratorias, hongos, etc.
Una superficie sucia es caldo de cultivo de toda una serie de organismos peligrosos tanto para la
salud del cliente como del empleado que limpia.
REDUCCIÓN DE MERMAS
Existen procesos de fabricación en los que la limpieza del entorno y de la maquinaria juega un
papel muy importante. Un ambiente sucio en fábricas químicas, farmacéuticas o de alta tecnología puede
provocar averías en la maquinaría de precisión, así como en el material a fabricar (por ejemplo, en la
fabricación de CD de música). Las pérdidas por fabricación defectuosa debido a suciedad pueden llegar a
ser muy cuantiosas.
CONSERVACIÓN
Limpiar las superficies y mobiliario significa también liberarlos de agentes abrasivos (polvo, arena,
líquidos…) que son los principales causantes del deterioro y corrosión de las superficies.
El suelo es una de las partidas más caras en la construcción de un edificio, por lo que mantenerlo
limpio alargará la vida útil del mismo.
El mobiliario, los equipos ofimáticos, la maquinaria etc., funcionarán mejor y por más tiempo si se
mantienen libres de agentes agresores.
- LIMPIEZA DE MANTENIMIENTO.
Responde a una planificación previa de los trabajos a realizar teniendo en cuenta su frecuencia de
aplicación.
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Limpieza diaria del suelo, muebles, lavabos etc... Cristalización periódica del suelo, limpieza de
cristales o aspirado de moquetas, son trabajos típicos del mantenimiento.
- LIMPIEZA ESPECIAL
Es frecuente que se utilicen períodos de vacaciones en los que la producción en las industrias se
reduce, para hacer limpiezas especiales, en las que se pueda actuar en lugares donde la limpieza de
mantenimiento habitualmente no lo hace (mover estanterías, maquinas, muebles etc.)
Cualquier trabajo no contemplado en una planificación de trabajo, como por ejemplo la limpieza
tras un escape de agua.
- LIMPIEZA DE DESINFECCIÓN
En salas blancas, quirófanos etc., es necesario realizar un tipo de limpieza que contempla, no solo
la retirada de residuos, sino la eliminación total de microorganismos cuya presencia es indetectable a
simple vista.
Este tipo de limpieza requiere de una metodología especial, usándose químicos desinfectantes.
1. LOS SUELOS.
La limpieza se hace generalmente de forma húmeda (con cepillo de palo largo y bayeta, o con
friegasuelos enjuagando con agua) o seca (barrido, fregado en seco, aspiración y pulido)
Clases de suelos:
SUELOS DUROS
Hay que distinguir entre los que tienen la superficie pulida y lisa (terrazo, piedra artificial, piedras
naturales pulidas y ladrillos de barro vidriado) y suelos duros no vidriados, los compuestos por
materiales porosos y sin tratar (ladrillos, losas de barro, suelos arcillosos no vidriados, cementos,
etc).
Los suelos duros pulidos son revestimientos que resisten el desgaste, pueden ser tratados con agua
y soportan la mayoría de los productos químicos de limpieza. Cada cierto tiempo (1 o 2 años) deben
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someterse a un decapado para eliminar la capa de cera que se haya ido acumulando y poder aplicar
capas nuevas, prestando especial atención a bordes, rincones y zonas de menor tráfico.
Mármol: Para su mantenimiento diario basta con pasar la mopa, que podremos impregnar de
petróleo para mejorar su eficacia. Periódicamente deberemos fregarlo con jabón neutro y un
producto con cera líquida especial para mármol, si queremos potenciar su brillo. Es necesario
cristalizarlo de vez en cuando. La periodicidad depende del tipo de mármol y del uso que le demos.
Su peor enemigo es el ácido. Por eso es muy importante que el jabón que usemos sea neutro y que
evitemos que productos como el limón o vinagre estén en contacto con él.
El granito, como no es poroso, las manchas no penetran en él, a no ser por humedades
continuadas. Por ello no necesita ningún tratamiento de protección. Adquiere un enorme brillo
cuando es pulido con diamante.
El terrazo es uno de los materiales más utilizados tanto en exteriores como en interiores de
edificios y que menores problemas de conservación presenta. Las manchas penetran rápidamente
en este material y se raya con facilidad. Su peor enemigo es el ácido, puesto que deja los suelos
mate y con manchas, que no desaparecen a menos que se vuelvan a pulir. Si el suelo de terrazo
está ennegrecido se lavará con agua tibia y amoniaco.
Gres: Es un tipo de suelo muy resistente, no sufre apenas desgaste, es impermeable, lo que da
lugar a su fácil limpieza y mantenimiento No necesita ningún tratamiento de protección especial
porque siempre viene preparado de fábrica. Las manchas difícilmente penetran en él.
SUELOS BLANDOS
Pavimentos textiles: Moquetas y alfombras. Son pavimentos de tres dimensiones: largo, ancho y
alto. Dependiendo del tipo de tejido del que estén compuestos se pueden clasificar en:
Pavimentos sintéticos, homogéneos (lisos) llamados también “resistentes”: Linóleo, PVC (Cloruro
de Polivinilo), Termoplásticos, Vinílicos y Amianto-vinílicos, Goma (lisa, rallada, en pastillas...),
Rubcor, Tartán...
Los suelos sintéticos son suelos poco pesados, de fácil colocación, resistentes al desgaste
producido por el roce y el tráfico continuo de personas. Son suelos que admiten la humedad lo que
facilita su limpieza. Como punto a su favor, cabe destacar que este tipo de suelos no favorece la
propagación de bacterias y microorganismos, por lo que es más higiénico. No se deben tratar con
disolventes o abrasivos ya que se dañan al aplicarlos, en concreto, las soluciones detergentes
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nunca deben tener un PH superior a 10. Los colorantes disueltos en grasa, como óleos, betún para
calzado, brea o asfalto penetran en los suelos de PVC alterando su color y produciendo manchas
difícilmente eliminables.
El linóleo: Las propiedades de este suelo plástico lo hacen ideal para su colocación en hospitales, debido
a que tienen propiedades bacteriostáticas, es decir, no permite la proliferación de bacterias, además es
un buen aislante térmico. Además es un buen aislante térmico. Hay que recordar que este suelo es muy
sensible a los productos básicos o alcalinos, por lo que nunca deben utilizarse soluciones detergentes
cuyo pH sea superior a 10. No usar nunca sosa.
Los suelos plásticos o PVC: Los suelos plásticos o de cloruro de polivinilo (PVC) son pavimentos
homogéneos (lisos). Su superficie es lisa y van colocados en tiras o losetas, generalmente soldadas. Los
suelos plásticos son resistentes a los productos químicos y a los desgastes. Son pavimentos fríos y poco
elásticos, sensibles a los colorantes, como la anilina procedente de las patas de sillas, camillas, etc., y a
las quemaduras de cigarrillos. Entre los más colocados podemos citar: sintasol, saipolam-ceflex.
La goma: La goma es un suelo flexible y buen aislante. Es un pavimento sensible a los solventes y
detergentes alcalinos. Al igual que a los suelos de PVC les dañan los colorantes a base de anilina. La luz
influye también en la goma, ya que la decolora. Sobre este tipo de suelos no se debe utilizar nunca
solventes.
Los textiles son suelos compuestos por tejidos. Como característica principal destaca que es un material
que tiene relieve y por tanto es más fácil que se acumule la suciedad y el polvo en él y que además sea
más difícil poder quitarlo. Por ello el polvo debe ser eliminado con frecuencia por aspiración, para una
limpieza más profunda pueden utilizarse detergentes espumosos, por inyección-extracción o polvos
absorbentes.
SUELOS MEDIOS
Extradura: Panga-panga, Wengé, muhuhu, bongosí, jarrah, moave, teka, limba y mosaico
Respecto a la madera tenemos que decir que presenta un buen aislamiento térmico. El enemigo número
uno de la madera es el agua. Para evitar la humedad, generalmente se les aplica un tratamiento de
sellado del pavimento, anterior a la aplicación de los productos de limpieza, como son cera líquida, en
pasta o barniz de vitrificación.
Madera natural: se barre siguiendo la dirección de la fibra; fregar con un cepillo de raíces, agua y jabón,
cambiando de agua continuamente, aclarando al final con agua limpia y secando bien. También se
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pueden frotar con estropajo de alambre. Se le da cera, se deja secar y se saca brillo con una bayeta de
lana o enceradora.
Entarimado de madera aceitado: lavarlo con agua tibia y jabonosa, secarlo bien. Una vez seco, darle una
mano de aceite de linaza caliente. Si no se desea aceitarlo, lavarlo con agua fría.
Madera encerada: se limpia frotándolo con virutilla de alambre, luego se barre con escobón fino, se limpia
con aguarrás o gasolina y se aplica cera.
Parquet: se barre y se frota con un paño suave. Algunas veces pueden pasarse unos trapos ligeramente
humedecidos o realizar sobre él un barrido húmedo con mopa. Se encera y se le da brillo.
Antes de volver a dar cera al suelo conviene eliminar totalmente la capa anterior. Ésta se suele eliminar
con aguarrás mineral. No se puede empapar ni utilizar agua caliente en él.
El suelo de corcho es un buen aislante térmico y acústico, pero especialmente delicado en sus cuidados.
Es resistente a los golpes, pero sensible a los productos abrasivos. Puede limpiarse con un barrido húmedo
con mopa o aspirado o fregarlo con la fregona bien escurrida.
En obras nuevas:
• Fregar con máquina, disco negro y detergente ácido, para eliminar las manchas de cemento.
• Cristalizar con lana de acero (fina) para mármol, gruesa para terrazo, y producto cristalizador
Mantenimiento
1. Suelos cristalizados
• Barrido húmedo
• Barrido húmedo.
Recomendaciones
• No limpiar con detergentes ácidos los suelos calcáreos, salvo en limpieza de obra y siempre teniendo
en cuenta la concentración.
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• Sobre estos suelos, si están al aire libre, no se aplicará ningún tipo de tratamiento
En obras nuevas: remover las manchas de cemento con agua y detergente ácido. Fregar a continuación
con detergente alcalino. Aclarar y aspirar el agua.
Mantenimiento
• Barrido húmedo.
• Fregado con mapa y detergente neutro o lavicera.
Recomendaciones
• No utilizar ceras en base disolvente en pavimentos lisos o pulidos, ya que se hacen muy
resbaladizos.
• No barnizar, ni vitrificar.
• Para mantener blancas las juntas de estos baldosines se recomienda añadir en el agua de fregar una
mezcla de vinagre y lejía.
Obras nuevas:
• Eliminar las manchas de cemento y yeso con detergente ácido diluido en agua. Quitar las manchas
de pintura con espátula o disolvente.
• Para eliminar las eflorescencias de salitre, no aplicar ningún detergente alcalino en los 6 meses
siguientes a su colocación.
• Pasado este tiempo proteger el suelo con aceite de linaza o con una emulsión tapaporos rica en
materias plásticas.
• En caso de utilizar aceite: harán falta una o dos capas según la porosidad del suelo. La primera capa
será muy abundante y al cabo de dos horas deberá eliminarse el aceite que no haya penetrado y haya
quedado en suspensión.
Tratamiento de base
Suelos grasientos:
Mantenimiento
2. Con emulsiones: tratamiento recomendado para locales muy frecuentados o en los que el método
Spray no puede ser aplicado con regularidad. La emulsión es resistente a las pisadas, repele la suciedad y
permite el fregado con mopa
o Con emulsiones en base agua en locales de mucho tráfico. El tratamiento con emulsiones forma una
película muy resistente, donde no se adhiere fácilmente la suciedad ni se marcan las pisadas. Se puede
fregar con mopa.
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Mantenimiento
Con cera:
Con emulsiones:
• Barrido húmedo.
• Emulsión autobrillante: fregado con mopa y detergente neutro o lavicera.
• Emulsión semi-abrillantable: método spray con disco rojo y emulsión.
• Fregado con máquina, disco verde y detergente alcalino suave. Aclarar, dejar secar y aplicar dos capas
de emulsión. Mediante máquina de alta velocidad y spray vaporizar toda la superficie.
-Con emulsiones:
• Limpieza a fondo
• Aclarar y dejar secar.
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Mantenimiento
• Barrido húmedo
• Método Spray
• Aplicar dos o tres capas de emulsión.
Tratamiento de base
• Se aplicarán tres capas de cera líquida virgen, caliente y se lustrará (sacar brillo).
• bien se aplicará una capa de cera líquida, seguida de otra en caliente y se lustrará posteriormente
(maderas exóticas).
Mantenimiento
• Barrido húmedo.
• Método spray.
Limpieza general: Fregar con disco negro y disolvente (tipo aguarrás). Dejar secar y aplicar cera.
Tratamiento de base
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• En caso de que no se pueda impregnar: limpiar a fondo, dejar secar durante varias horas y aplicar dos
capas de cera virgen líquida caliente y posteriormente lustrar (sacar brillo).
Mantenimiento
• Método spray.
• Encerado: con cera líquida (tratamiento periódico). Después lustrar (sacar brillo).
Limpieza general
Corcho no impregnado:
Corcho impregnado:
Recomendaciones
No tratar nunca un corcho no impregnado con emulsiones autobrillantes. No encerar nunca en gimnasios.
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Aspirar con aspiradora de polvo. Quitar manchas con los productos adecuados y de forma que no se
agranden.
Limpieza a fondo
• Aspirar cuidadosamente.
• Cuando la moqueta está seca: Aspirar y eliminar las manchas que la limpieza no ha
hecho desaparecer.
Recomendaciones
residuos pegajosos en las fibras, por lo que las moquetas se ensucian mucho más rápido. Los cepillos
para champús, si son muy agresivos, pueden deteriorar la moqueta.
Las maquetas temen la humedad. Si se mojan en exceso pueden encoger o deformarse. Este peligro es
muy grande para las moquetas de lana.
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Los suelos o pavimentos adecuados para el interior de los Centros Públicos deben reunir las
siguientes características:
- Confortable.
- Resistente al desgaste, y al paso de personas, carros, camas, o cualquier otra maquinaria
utilizada o mobiliario desplazado habitualmente.
- Fácil de limpiar: los suelos serán lisos, sin poros o uniones donde se pueda acumular la
suciedad, y resistente al uso de productos de limpieza y desinfección. En general se tenderá a
seleccionar materiales lavables para todas las superficies en un Centro Público.
FREGADO CON UN SOLO CUBO .Consiste en el uso de un carro de limpieza con ruedas y un solo
cubo, o el uso de un cubo donde se prepara la solución limpiadora con agua y detergente apropiado al
tipo de limpieza a realizar.
Se introduce la fregona en la solución, se escurre y se friega (en primer lugar zócalos y después la
superficie de derecha a izquierda y viceversa en forma horizontal). Es conveniente cambiar el agua con
frecuencia.
LIMPIEZA MEDIANTE FREGADO CON DOBLE CUBO. Facilitan la limpieza y aseguran la seguridad e
higiene, ya que no mezclan los desinfectantes con los contaminantes. Esto último es especialmente
importante cuando se trata de guarderías, colegios y hospitales.
Es fácil de utilizar porque consiste en carros de limpieza con ruedas que ayudan a desplazarse por
las superficies a limpiar. Con este sistema conseguimos fregar sin encharcar el suelo proporcionando un
fácil y rápido secado.
Cómo se realiza: el equipo de limpieza consta de un pequeño carro con dos cubos, uno azul (agua
limpia más solución desinfectante), uno rojo (agua sucia) y una prensa sobre el cubo rojo.
Se sumerge la fregona o la mopa en el cubo donde está el agua limpia con el producto de limpieza,
se escurre y se friega un trozo de suelo con movimientos en forma de S. Se sumerge la fregona o la mopa
en el cubo rojo, donde sólo hay agua, y se escurre. Se vuelve a sumergir en el cubo que tiene el producto
y se van repitiendo todos los pasos hasta que se friega todo el suelo.
BARRIDO HÚMEDO
Hay dos herramientas distintas para realizar esta tarea y que debemos saber elegir en función del tipo de
suelo que vayamos a limpiar: El soporte de barrido húmedo lo utilizaremos perfectamente en suelos
tratados y lisos, el mopsec resultará más eficaz en suelos rugosos y con más polvo
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2. LOS TECHOS.
Para techos de habitaciones se pasa una mopa de algodón muy limpia con la que quitaremos el
polvo. El polvo de las lámparas de techo se limpia con un plumero fino.
3. LAS PAREDES.
Pintadas: La limpieza se hace pasando por las partes altas una mopa de algodón, y por las partes
bajas un paño blanco, también de algodón, se prestará atención a los puntos donde suele haber más grado
de concentración de suciedad (radiadores, zócalos, etc.)
Si hay alguna mancha se puede pasar sobre ella una goma de borrar blanda o una miga de pan. Si
la pintura es plástica, se frota la pared con una bayeta muy limpia humedecida y untada con jabón de
tocador.
Empapeladas: Papeles lavables, en zonas no visibles se hará una prueba, consistente en una mezcla
de 2 litros de agua fría y 2 cucharas soperas de vinagre blanco.
Se moja una esponja, y escurrida se pasa por la mancha secándola inmediatamente con un paño
de algodón, con el fin de que el papel no se reblandezca ni se pegue. Se hará la limpieza por zonas
pequeñas y el agua se cambiará con frecuencia.
Papeles no lavables: Se pasará una mopa de algodón por la parte alta y las bajas con un paño
blanco.
4. LOS CRISTALES.
El cristal hay que pasarle un paño todos los días. Existen bayetas especiales que no dejan pelusa.
Si se realiza la limpieza profunda es aconsejable dar a los cristales un limpiador que los proteja de la
suciedad y de las gotas de lluvia.
- Cuando tengan manchas de pintura, rascarlas primero y frotarlas después con esencia de
trementina.
Para cristaleras grandes y ventanales altos se emplean cepillos montados en tubos enlazados.
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Los ventanales de los salones son de gran altura y anchura. Se debe emplear para su limpieza un
mango largo y articulado, llevando por un lado una esponja que se impregna de agua y por otro lado va
provisto de un labio de goma.
5. LAS ESCALERAS.
La limpieza de estas últimas será diaria. Si son de metal dorado se limpian con sidol, si son de
madera basta con quitarles el polvo.
6. MATERIALES DECORATIVOS.
6.1. Muebles.
Se hace con gamuza, y en caso de existir manchas se utilizan productos especiales para madera o
para el material de que estén fabricados.
Para limpiar los muebles es conveniente saber en primer lugar de qué calidad son:
a) Madera natural.
a.1) Madera Natural Encerada. Se frota el mueble con una bayeta de algodón, impregnada en
aguarrás, para sacar la suciedad, a continuación, se les da una mano de cera y se saca brillo con un paño
de lana.
a.2) Madera Natural sin Encerar. Se friega con un cepillo de raíces, agua y jabón, seguidamente se
aclara bien. Periódicamente conviene darles un segundo aclarado con agua y lejía (una cucharada de lejía
por litro de agua). Si están muy sucias será preciso lijarlas para que queden bien.
b) Madera barnizada.
Parquet y corcho. Para quitarle las manchas y cercos de la superficie conviene utilizar un producto
limpia muebles o una mezcla de alcohol de vino y goma laca.
Cuando un mueble pierde el brillo primitivo se le puede tratar puliéndolo con lijado madera y
después dándole un barniz.
También se le puede aplicar una mezcla a partes iguales de alcohol de quemar o aguarrás y aceite
de linaza. Se da esta mezcla con una muñequilla.
También se limpian muy fácilmente con esencia de trementina, agua de té o si está revestida con
barniz sintético o plástico se pasará un paño impregnado envinagre.
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c) Maderas pintadas. Se lavan con agua tibia y jabón neutro, que se dará con una esponja. Se
aclaran con bayeta absorbente y se secan con un paño de algodón.
Si la madera está plastificada se hará una mezcla de agua amoniacada o productos limpiadores que
contengan amoniaco en su composición.
Se quitará el polvo a la armadura, patas, brazos travesaños, y se pasará la aspiradora por la parte
que esté tapizada. Si es de fibra se limpiará con una bayeta humedecida. Si la tapicería es de cuero o de
material plástico se les quita el polvo con un cepillo suave y se limpian con un paño de gamuza o algodón,
quitándoles las manchas con aceite de parafina, esencia de trementina y tricloretileno (derivado del
cloro).
Si las tapicerías son de seda o terciopelo, para las manchas se emplea un paño humedecido con
tetracloruro de carbono, y si la seda es artificial o algodón se emplea para las manchas un paño
humedecido en bencina.
Si son dorados se hace con sidol aplicado con un paño, después se secan y frotan con un paño de
lana o gamuza para proporcionarles brillo. Los metales dorados incorporados a algunos muebles se
limpian con algodón mágico, pasando una gamuza.
6.4. Lámparas.
Su limpieza se hará siempre con la luz apagada y quitadas las bombillas, si son de cristal se quita el
polvo con un paño fino de algodón. A continuación, se prepara una mezcla de alcohol de quemar y agua,
a partes iguales y con un paño muy fino se limpian todas las lágrimas, brazos y formas de la lámpara. Se
seca con una gamuza. Las pantallas se cepillan o limpian con agua jabonosa muy clarita. Las bombillas se
les pasará una vez desmontadas un paño humedecido. Los enchufes se limpian con aceite rebajado en
agua.
A las lámparas de mesa se les quita el polvo con un plumero de plumas suaves. Se hace con un
paño y debe tenerse precaución para no torcerlas ni romper sus radios.
6.5. Verjas.
Las verjas y barandillas de balcones y terrazas recogen mucho polvo. Se limpian con productos
especiales o aceite rebajado, después de haberles quitado el polvo.
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Si los barrotes son lisos, la limpieza es sencilla, pero si están labrados será necesario un cepillo o
pincel duro.
7. SANITARIOS.
Antes de proceder a limpiar el cuarto de baño procederemos a tirar una o varias veces de la
cisterna, acto seguido sacaremos todas las toallas y objetos inservibles, si no lo hemos hecho antes.
1) Empezaremos la limpieza por el techo, pasando una mopa de algodón seca para quitar el polvo.
Si existe luz en el techo, se limpia la tulipa o tubo con un limpiacristales.
2) Seguiremos por el alicatado, bien sea de mármol, azulejos, etc. lo haremos enjabonando las
paredes de arriba abajo con estropajo, procediendo a continuación a su aclarado por medio de una bayeta
de algodón o material absorbente, suave y antideslizante, aclarando cuantas veces sea preciso. Acto
seguido se seca la superficie regada con paños absorbentes hasta que quede brillante.
3) Metales: La barra de las cortinas y el brazo y alcachofa de la ducha serán lo primero que se
limpia.
4) Cortinas y mamparas. Debemos concentrar nuestra atención en los bordes de abajo donde a
veces aparecen manchas de humedad. Si el dobladillo está doble y ha recogido mucha humedad la
solución será cortarlo un poco. Se cuidará de que no falte ninguna anilla que la sostiene y que estén
montadas todas en la misma forma y dirección.
Las cortinas si son de plástico o de tela plastificada se lavan y se secan. Si la bañera está provista
de mampara de vidrio se limpiará con limpiacristales.
5) Material sanitario: La limpieza de este material se hará escrupulosamente por dentro y por
fuera, sin olvidar los desagües y los agujeros o ranuras de seguridad, aplicando un producto de buena
calidad, que puede ser líquido o cremoso. El fregado se hace con estropajo y posteriormente se procede
al aclarado secado con paños de felpa usados únicamente para esta labor.
6) Puertas y Ventanas: Se limpian por dentro y por fuera con una bayeta húmeda impregnada de
algún material especial para el desmanchado o simplemente con jabón. Los cristales de las ventanas se
limpian con limpiacristales y paños de algodón.
Repisa. - Se limpian con un paño blanco de algodón mojado en limpiacristales, con otro seco se
frotan hasta dejarlos secos y brillantes.
Espejos. - Con un paño blanco de algodón impregnado en limpiacristales, secando con otro paño
para darle brillo.
Bombillas y enchufes. - Se limpiarán estando apagados con un paño fino de algodón, los enchufes,
se limpian con un paño humedecido con cualquier producto abrillantador y con precaución de no
introducir humedad en los orificios.
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Grifería. - Habrá sido fregado a la vez que su elemento, se repasará sacándole brillo o si fuera
necesario frotándole con una bayeta impregnada en un líquido de pulir.
Tapones. - Tanto los tapones de goma como los de metal se quedan después del fregado
blanquecino, teniendo, por tanto, que hacer una limpieza de repaso con un trapo seco, igual se procederá
con las cadenas de los tapones. Del lavabo se verá su parte inferior o seno, todo su exterior incluyendo el
pie, la parte de atrás con sus cañerías, desagües, llaves, grifos, tapón, cadena. Si encontramos que uno de
los grifos gotea, lo cerraremos bien, sin forzar la llave.
El soporte del papel higiénico tendrá el rollo con el papel, sin colgar, si no es suficiente se dejará
un rollo de repuesto. Al limpiar las jaboneras se levantarán los jabones y si hace falta se reponen.
Bisagras. - De puertas y ventanas se limpian con limpiacristales. En caso de tener resto de pintura
se frota con un paño húmedo y polvos de piedra pómez.
Suelos. - Para finalizar el suelo con abundante agua con detergente haciendo un buen aclarado
para que el secado se logre pronto.
8. MOBILIARIO DE OFICINAS
Los despachos son lugares de trabajo con poco o ningún acceso al público, su limpieza se realizará
siguiendo este orden: comprobar las luces (tanto su correcto funcionamiento como que queden apagadas
al final de la jornada).
Limpieza de equipos informáticos. Ordenadores, se llevará a cabo cuando los equipos estén
apagados y desconectados, usando una bayeta de tela sin tejer impregnada de solución de detergente
neutro. Pantallas, se utilizará para su limpieza productos antiestáticos, con los que se consigue dejar la
pantalla transparente como un cristal. Carcasa, se limpiará con bayeta de tela sin tejer impregnada de
solución de detergente multiusos. Teclados, entre las teclas del teclado se deposita polvo que puede
causar averías. La limpieza se realizará sacudiendo suavemente los teclados, para que se vaya el polvo
depositado en sus ranuras y posteriormente limpiar su parte externa con una bayeta humedecida en
solución de detergente neutro. A continuación proceder a secar.
Es necesario señalar que en ningún caso deben mojarse los ordenadores, ya que el agua podría
introducirse en su interior causando daños irreparables.
FAX E IMPRESORAS. Se deberá limpiar cuando esté apagado y desconectado, con una bayeta de
tela sin tejer humedecida en solución de detergente neutro, secar posteriormente.
Las habitaciones utilizadas por los residentes son habitaciones mixtas, ya que además del espacio
donde se encuentra la cama cuentan también con un aseo.
Preparar los materiales y detergentes a usar. Disponer el material teniendo en cuenta la zona
limpia y sucia convenida sobre el carro.
GENERALES:
Tomas (de oxígeno y vacío, toma de TV, teléfono, enchufes de alumbrado, toma de fuerza para
aparatos portátiles, toma eléctrica para accionamiento de cama, tomas de red para acceso a internet)
El sistema de aviso al control de enfermería incorpora una luz exterior en la puerta de la habitación
y otra en el cuadro de control, que permanecen encendidas hasta obtener respuesta, con un identificador
en el control de la habitación.
Barra con ganchos de suspensión de goteros o bombas de perfusión. Pueden estar en la pared o
en el techo de la habitación.
MOBILIARIO:
• La cama fuerte y robusta con ruedas (antiestáticas y anti pelusas) para que se desplace con
facilidad, y con frenos de fácil manejo. Algunos elementos de la cama son:
• Somier, con varios planos y movimientos de elevación dorsal, flexión de piernas, tren-anti tren y
elevación de pies. Estos movimientos pueden ser realizados de forma manual, semimanual
hidráulica o con un motor eléctrico.
• Cabecero, de fácil abatimiento para dar mayor accesibilidad a la cabeza y poder realizar
maniobras de reanimación inmediata en casos de emergencia.
• Accesorios: barandillas, incorporadores, goteros, arcos balcánicos (solo presentes en la
habitación cuando sean necesarios).
• Mesilla; con un cajón para colocar objetos personales.
• Mesa de cama. Normalmente tiene pies, para que el paciente tome sobre ella sus comidas.
• Armario con cerradura, para ropa y objetos. Lo ideal es que sea empotrado.
• Cubo y /o papelera
• Sillones.
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ASEO
• Ducha, construida a ras de suelo para favorecer el acceso de pacientes con dificultad de
movilidad. Suelo antideslizante. Pueden tener puertas o cortinas. En el primer caso tendremos
en cuenta que estos elementos retienen humedad y favorecen el crecimiento de moho.
• Espejo del baño. Lo suficientemente bajo para que las personas en silla de ruedas puedan
utilizarlo.
• Generalmente la distancia de la parte inferior al suelo no excederá de 1 metro.
• Lavamanos, a una altura de 86 cms.
Preparar la solución respetando la dilución y disponer el material teniendo en cuenta la zona limpia y sucia
convenida sobre el carro.
Previamente al uso del desinfectante, la superficie debe limpiarse con solución detergente, para eliminar
restos de materia orgánica o sangre que pueda inactivar al desinfectante.
Limpiar con un paño impregnado con la solución el entorno inmediato del paciente, siempre hacia la
periferia y de arriba abajo siguiendo la siguiente secuencia:
• Sistema de iluminación de la cabecera.
• Toma de oxígeno
• Toma de aire
• Las otras tomas
• La cama, primero una mitad y luego la otra
• La mesilla y su adaptador
• El timbre
• El teléfono
• El mando de la TV
• Los interruptores
• Las manillas de las puertas
Limpieza de aseos, utilizando si es preciso desincrustantes, antioxidantes, además del detergente y la lejía.
Las salas de estar de los pacientes se limpiarán a primera hora de la mañana y de la tarde, haciendo una
recogida de papeleras a última hora de la tarde.
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La limpieza al alta debe hacerse a conciencia para evitar la contaminación entre el paciente que se va de
alta y que ingresa. También evita el acúmulo de suciedad en las habitaciones.
La limpieza al alta se hará transcurrido un período mínimo de 1 hora desde la salida del paciente.
Se realiza todo el proceso de limpieza diaria que recordemos comprendía las siguientes acciones:
• Desincrustación del baño
• Recogida de residuos y ropa
• Limpieza y desinfección de superficies de la habitación
• Barrido húmedo del suelo de la habitación
• Aclarado de la desincrustación del baño
• Limpieza y desinfección de las superficies elevadas del baño
• Lavado de manos y reposición del material por habitación
• Recogida al final de la sesión de limpieza
Y además:
Soportes o cortinas
Puertas, paredes (en los 2/3 inferiores de las mismas) y cristales interiores.
Los colchones
Zócalos
Cambiar la funda del colchón, y protector de almohada (desechando la usada para lavar)
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Se deben emplear todas las técnicas y útiles necesarios para obtener una calidad óptima en la
higiene de todas las dependencias.
• Desventajas:
- Si el grado de limpieza o el rendimiento no han sido satisfactorios, puede haber dificultad para
establecer el error o la responsabilidad.
b) Sistema por zonas: Después de haber calculado el área a limpiar, considerando el tipo
de pavimento, el grado de suciedad, la frecuencia de limpieza, el grado de limpieza necesario, ¿cuándo?
y en ¿cuánto tiempo? se puede efectuar el trabajo, el edificio se divide en un cierto número de zonas
equivalentes entre sí, a cada una de las cuales se asignaría un operario, el cual es responsable de todo el
trabajo en dicha zona.
• Desventajas:
- Necesidad de proveer a cada operario de todo el material y productos requeridos en cada caso,
lo cual supone un gasto importante.
c) Sistema mixto: Después de haber tomado los datos, como en el sistema por zonas, se
divide el edificio a su vez en zonas, cada una de las cuales será asignada a un grupo igual de operarios.
Cada operario es responsable sólo de una parte del trabajo a efectuar dentro de la propia zona, mientras
un grupo volante hace un repaso general.
Se logran con este sistema las ventajas enumeradas para las dos anteriores y al mismo tiempo, los
inconvenientes resultan atenuados.
Normalmente el sistema por tareas es el más natural. Puede ser modificado con el tiempo según
las necesidades, requiere una adquisición mínima de material y es el que sí puede dar los mejores y más
inmediatos resultados cuando hay que mantener edificios grandes. El sistema por tareas garantiza con el
tiempo una especialización del personal y, por lo tanto, un aumento del rendimiento en el trabajo.
El sistema por zonas, en cambio, puede presentar ventajas sólo en complejos pequeños o grandes
complejos que ya están de por sí divididos en unidades independientes. En este caso habrá que
proporcionar a cada operario todo el equipo indispensable, lo que lleva consigo un considerable aumento
del capital invertido en maquinaria y equipo.
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El sistema mixto podrá aplicarse a edificios que no estén divididos homogéneamente y en los
cuales las características particulares de los mismos aconsejan una combinación de ambos sistemas
anteriores y su empleo alternativo.
1. Acción mecánica o trabajo físico. Es un factor que interesa disminuir, ya que supone un
esfuerzo físico para la persona encargada de la limpieza, Para hacer que el trabajo físico sea mínimo,
existen utensilios y maquinaria cada vez mejores.
CÍRCULO DE SINNER
Se puede hacer variar el peso de cada uno de los valores para mejorar la eficacia total de la
limpieza. Lo que interesa es aumentar la acción química y disminuir la acción mecánica y el tiempo de
acción. Para ello es necesario mejorar los utensilios, y utilizar productos adecuados sobre superficies
fáciles de limpiar. De aquí la importancia de conocer a fondo cada uno de estos factores.
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2. Lavables: deben ser resistentes a los productos de limpieza, y no deteriorarse con el uso
delos desinfectantes.
3. Resistentes: aguantará el tránsito del personal, de los carros y cualquier tipo de aparato
de uso habitual.
4. Buena estética.
- Área limpia: superficie o lugar donde se trabaja con elementos limpios o estériles
- Área sucia: superficie o lugar donde se eliminan fluidos corporales. Sirve de depósito y
lugar para lavar y descontaminar elementos utilizados con los pacientes.
Tipos de superficies
Para limpiar cualquier superficie hay que tener en cuenta el material del que está hecha, y
utilizar un producto adecuado que no la deteriore. Los materiales más comunes son los siguientes:
Metales
d) Aluminio: este metal en estado puro es resistente a la corrosión, pero sensible a los
ácidos minerales, a excepción del ácido nítrico.
e) Aceros Inoxidables: Aleaciones de hierro y carbono con Cromo (10 a 18%), Níquel (0
a12%) y otros metales (Molibdeno, Vanadio, …) que crean una capa que protege al hierro de la
oxidación (pasivación). No es realmente inoxidable, sino resistente a la oxidación y es atacado por los
ácidos y álcalis fuertes. Los cloruros favorecen su corrosión.
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