SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
FORMACIÓN PROFESIONAL
CURSO DE PRÁCTICA INTENSIVA
CUADERNO DE INFORMES
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DIRECCIÓN ZONAL
Independencia
___________________________
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FORMACIÓN PROFESIONAL
Independencia
CFP/UCP/ESCUELA: _________________________________________________
Griselda Quispe Cardenas
ESTUDIANTE: ______________________________________________________
1346104
ID: ___________ 60NALDE602
________ BLOQUE: _________ _________________________
Administración Logística
CARRERA: _________________________________________________________
Mario Sergio Hilasaca Zea
INSTRUCTOR: ______________________________________________________
VI 13/02 09/07
SEMESTRE: ____________________ DEL: ______________ AL: _____________
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INSTRUCCIONES PARA EL USO DEL
CUADERNO DE INFORMES
1. PRESENTACIÓN.
El Cuaderno de Informes es un documento de auto control, en el cual el
estudiante, registra diariamente, durante la semana, las tareas, operaciones que
ejecuta en su aprendizaje, es un medio para desarrollar la Competencia de
Redactar Informes.
2. INSTRUCCIONES PARA EL USO DEL CUADERNO DE INFORMES.
2.1 En la hoja de informe semanal, el estudiante registrará diariamente los
trabajos que ejecuta, indicando el tiempo correspondiente. El día de asistencia
registrará los contenidos que desarrolla. Al término de la semana totalizará las
horas.
De las tareas ejecutadas durante la semana, el ESTUDIANTE seleccionará la
tarea más significativa (1) y él hará una descripción del proceso de ejecución
con esquemas, diagramas y dibujos correspondientes que aclaren dicho
proceso.
2.2 Semanalmente, el Instructor revisará y calificará el Cuaderno de Informes
haciendo las observaciones y recomendaciones que considere convenientes,
en los aspectos relacionados a la elaboración de un Informe Técnico (letra
normalizada, dibujo técnico, descripción de la tarea y su procedimiento,
normas técnicas, seguridad, etc.
2.3 Escala de calificación vigesimal:
CUANTITATIVA CUALITATIVA CONDICIÓN
16,8 – 20,0 Excelente
13,7 – 16,7 Bueno Aprobado
10,5 – 13,6 Aceptable
00 – 10,4 Deficiente Desaprobado
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INFORME SEMANAL
13 02 2023
VI 09 07 2023
..............SEMESTRE SEMANA N° 1
DÍA TAREAS EFECTUADAS HORAS
MIERCOLES Investigue Usted un modelo de Estudio de Mercado para un
01/03 producto/servicio 2
MIERCOLES INVESTIGUE LO SIGUIENTES MODELOS:
08/03 • Demanda insatisfecha. Nichos de mercado. 3
• Determinación del Mercado Objetivo.
MIERCOLES Las cuatro P del Marketing
1
15/03
TOTAL 6
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INFORME DE TAREA MÁS SIGNIFICATIVA
Tarea: Investigue Usted un modelo de Estudio de Mercado para un
producto/servicio
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Descripción del proceso:
Vamos a suponer que tu empresa estará dedicada a la producción y venta de
libros didácticos que los niños y las niñas pueden hacer uso para su educación
primaria. Si bien este producto es 100 % dirigido a los infantes, realmente tu
estrategia de marketing no puede ir enfocada en ellos, en tanto que no son los
tomadores de la decisión final.
Al hacer un estudio de mercado sobre este nicho de mercado, puedes
determinar que será necesario diseñar una estrategia y un mensaje
personalizado para papá y mamá. Son ellos quienes cuentan con la capacidad
de decisión y el capital necesario para invertir en libros.
Al tener en cuenta los elementos de un estudio de mercado, lo primero que
debes determinar es tu producto:
• ¿Qué tipo de producto será?
• ¿Para qué edades será óptimo?
• ¿Cuáles son las cualidades más destacadas?
• ¿Qué diferencia a tus libros didácticos de otros?
• ¿Cuáles serán las necesidades que cubrirán los libros?
Después podrás especificar tu precio:
• ¿Será un producto con un alto o bajo precio?
• ¿Será exclusivo para alumnos de colegios privados?
• ¿Contará con complementos o un kit educativo?
Una vez que conoces cómo es tu producto y cuál es su precio, puedes
establecer quién es tu cliente potencial. Serán los padres y madres de familia,
pero ¿todos? El precio es un detonante clave para delimitar un nicho de
mercado y esto no solo se define por el costo, sino también por las
necesidades a cubrir, por ejemplo:
• Libros didácticos para niños y niñas con discapacidad visual
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• Libros didácticos para niños y niñas con autismo
• Libros didácticos para superar la separación de papá y mamá
• Libros didácticos para niños y niñas con problemas en matemáticas
El estudio de mercado te permite ser tan específico como lo necesites para
resolver problemas o situaciones determinadas, no tan generales. De esta
manera puedes híper segmentar tu público objetivo y elegir solo aquellos que
realmente estarán interesados en adquirir un libro que ayude a las dolencias
actuales de su hijo o hija.
Por último, debes determinar tu competencia, que probablemente no sea tan
extensa si vas a dedicarte a un nicho de mercado muy específico. En tu estudio
de mercado debes confirmar lo siguiente:
• ¿Cuántos competidores directos tiene tu mercado?
• ¿Cuál es la diferencia entre tus libros y los de la competencia?
• ¿Cuál es la cualidad más fuerte de tu competidor principal?
• ¿Cuál es su mayor defecto o debilidad ante tu marca?
Conocer estos detalles te permitirá idear una estrategia para que tus mensajes
logren opacar las posibles cualidades de tus competidores y engrandezcan las
mejores características de tus libros didácticos. Esto también puede incluir dar
un mejor servicio al cliente o aspectos extras y complementarios, por ejemplo:
guías para padres y madres con un hijo con autismo, asesorías y talleres para
que la familia pueda ayudar a sus hijos con discapacidad visual, entre otros.
Ahora, ¿cómo vas a obtener toda esta información? El estudio de mercado,
como ya lo mencionamos, recurre a técnicas de recopilación de datos como
encuestas, entrevistas, grupos focales, entre otros.
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HACER ESQUEMA, DIBUJO O DIAGRAMA
PROCESO PARA EL ANÀLISIS DEL MERCADO
Definición problema (variable) Se definen los mercados y variables que se deben
estudiar para posicionar el producto.
Identificación fuentes de Se seleccionan las fuentes primarias y secundarias
información a través de las cuales se van a estudiar las
variables.
Recolección y Se definen medios y forma como se va a
sistematización estadística de recoger la información de las distintas variables.
la información
Procesamiento y análisis de Análisis y proyección de las variables del
la información proyecto.
Informe: pecio, producto, resultados de acuerdo a objetivos.
estrategia, demanda
(resultados)
EVALUACIÓN DEL INFORME DE TRABAJO SEMANAL
NOTA
OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES
DEL INSTRUCTOR:
FIRMA DEL ESTUDIANTE: FIRMA DEL INSTRUCTOR:
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INFORME DE TAREA MÁS SIGNIFICATIVA
Tarea: INVESTIGUE LO SIGUIENTES MODELOS:
• Demanda insatisfecha. Nichos de mercado.
• Determinación del Mercado Objetivo.
_______________________________________________________________________________
Descripción del proceso:
DEMANDA INSATISFECHA. NICHO DE MERCADO
Este tipo de demanda es el resultado de un desequilibrio entre la oferta y la
demanda y actualmente es uno de los mayores problemas en los Marketplace,
cuyo objetivo es brindar a sus usuarios un entorno en el que puedan encontrar
lo que buscan de forma rápida, sencilla y al mejor precio.
¿Por qué la demanda insatisfecha puede ser una oportunidad en los
Marketplace?
Cuando identificamos una demanda insatisfecha, tenemos la posibilidad de
encontrar nuevos nichos y oportunidades de negocio, lo que ayudará a mejorar
nuestra reputación y posicionamiento en el mercado, aumentando la rentabilidad
y sustentabilidad de nuestro e-commerce.
Existen 2 tipos de demanda insatisfecha:
• Cuando no hay oferta para la demanda:
Cuando el comprador busca un producto, pero no lo
encuentra porque no hay vendedores que lo
ofrezcan o porque son pocos los que venden el
artículo en la plataforma, tenemos la oportunidad de
agregar este producto a nuestra oferta y mejorar las
ventas dentro del Marketplace.
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• Cuando la oferta no cumple con las expectativas de la demanda:
En este caso, el comprador encuentra el
producto que busca, pero otros factores
impiden la compra: los métodos de pago
ofrecidos, los tipos de envío y montos
cobrados, la falta de stock del producto
publicado, o que el vendedor y la publicación
no sean acordes a sus expectativas. Aquí, si
bien el producto está disponible, no existen
ofertas que cumplan con las expectativas del comprador, por lo que aparece
para nosotros una oportunidad para conquistar a este público ajustando esas
variables.
DETERMINACION DEL MERCADO OBJETIVO
Un mercado objetivo es un grupo de personas o consumidores identificados por una
empresa, con características similares que los convierten en clientes potenciales para sus
productos o servicios. Conforme a sus necesidades, una marca toma decisiones
relevantes para comercializar.
Un mercado objetivo puede definirse por diversas cualidades en común, por
ejemplo: edad, estilo de vida, preferencias, ubicación, intereses, entre otras. Conocer a
los clientes ayuda a crear mensajes que se dirijan solo a aquellos que están dispuestos a
pagar por el producto o servicio que se ofrece.
Tipo de mercado objetivo:
• Demográfico
se concentra en determinar quién es el cliente. Este segmento puede referirse
tanto a un mercado B2C como B2B; es importante hacer la diferencia para detallar
cualidades de dichos consumidores de forma correcta.
lo más importante es conocer el tipo de industria y el tamaño de la empresa.
• Geográfico
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permite dividir una audiencia por su ubicación; los segmentos que suelen utilizarse
son región, país, continente, distrito o ciudad. Esta forma de segmentar el mercado
resulta de gran utilidad sobre todo para empresas internacionales, debido a que la
ubicación de sus clientes puede influir en sus compras.
• Conductual
Busca dividir la audiencia por su comportamiento a la hora de comprar; tiene en
cuenta los patrones de compra, historial, conocimiento del producto o empresa
y calificación del producto.
• Psicográfico
esta intenta separar a la audiencia por sus personalidades; incluye características
como estilo de vida, actitudes, intereses y valores.
Ejemplo:
La marca de calzado tiene un mercado objetivo muy bien definido y este ha construido su
imagen y personalidad. Esta marca define y responde a las necesidades de un público
joven; también cubre las de un mercado aún más específico: jóvenes que practican
skateboarding.
Esto significa que Vans puede determinar diversas estrategias para sus diferentes
mercados, pero al final termina satisfaciendo las necesidades del estilo de vida del grupo
de personas al que se dirige.
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EVALUACIÓN DEL INFORME DE TRABAJO SEMANAL
NOTA
OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES
DEL INSTRUCTOR:
FIRMA DEL ESTUDIANTE: FIRMA DEL INSTRUCTOR:
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INFORME DE TAREA MÁS SIGNIFICATIVA
Tarea: Las cuatro P del Marketing
_______________________________________________________________________________
Descripción del proceso:
McDonald’s
La marca de referencia y más famosa en el sector de la restauración
rápida tiene también una gran competencia con marcas como Burger King o
KFC.
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HACER ESQUEMA, DIBUJO O DIAGRAMA
EVALUACIÓN DEL INFORME DE TRABAJO SEMANAL
NOTA
OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES
DEL INSTRUCTOR:
FIRMA DEL ESTUDIANTE: FIRMA DEL INSTRUCTOR:
13
I
PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SENATI. PROHIBIDA SU
REPRODUCCIÓN Y VENTA SIN LA AUTORIZACIÓN
CORRESPONDIENTE
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