Actividad Semana 4
Gerencia del Sistema Nacional de Salud
Utilidad de los datos en salud
Nombres: Marcela Figueroa
Diana Garces
David Andres Gonzalez
Leydy Katerine Serrano
Recuerde que esta actividad se debe realizar de forma grupal (máximo cuatro estudiantes)
Notas introductorias
Los sistemas de información constituyen una herramienta crítica para la gestión de
cualquier organización y las instituciones de salud no se excluyen de ello. En esta actividad
se pretende brindar al estudiante un acercamiento a algunos indicadores de gestión
hospitalaria y generarle inquietud sobre su análisis, interpretación e identificación de la
utilidad de éstos para su actuar como gerentes de instituciones de salud.
Un indicador es la expresión cuantitativa del comportamiento de una variable o actividad
sujeta a medición, cuya principal utilidad es ser un “inductor” para la toma de decisiones.
Es importante, sin embargo, que el gerente comprenda que la secuencia de decisiones
inicia con la identificación del problema, entendida ésta como el conocimiento de la causa
raíz de este y a partir de la cual se plantean actividades de intervención que finalmente
conducirán a la construcción de un plan de acción.
Es fundamental que el estudiante de la especialización estructure su proceso de
pensamiento articulando sus conocimientos en salud con los conocimientos gerenciales que
va adquiriendo a través del ejercicio de aprendizaje
Para el ejercicio se propone la siguiente ruta:
1. Situarse en su posición como gerente de una institución de salud de la cual está
recibiendo el informe de los indicadores de gestión (por favor no entrar en disquisiciones
sobre el periodo informado, ¿cuál es la tendencia del indicador? la validez de la
herramienta de medición, etc.)
2. Analizar los indicadores (el proceso de análisis debe ser muy técnico y con la
profundidad necesaria)
3. Pensar en las posibles causas hasta plantear una hipótesis de "causa raíz" (identificación
del problema)
4. Identificado el problema, plantear acciones lógicas orientadas a corregir la causa.
En el entendido que el ejercicio es denso y con un grado de dificultad media y que exige
pensamiento gerencial, no se admiten respuestas ligeras o sin coherencia.
Para facilitar el ejercicio el estudiante deberá investigar sobre algunas definiciones útiles
para su desarrollo:
• Tasa de hospitalización
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• Tasa de infección hospitalaria
• Tasa de reingreso a urgencias
• Tasa de reingreso hospitalario
• Rendimiento en consulta externa
• Rendimiento en urgencias
• Promedio de estancia
• Estándar
Resultados:
• Tasa de hospitalización general: 3,4/ 10.000 (estándar 3/10.000)
• Tasa de hospitalización pediatría: 3/ 10.000 (estándar 1,8/10.000)
• Tasa de infección hospitalaria general: 8% (estándar 3,8%)
• Tasa de reingresos a urgencias: 6% (estándar 2,5%)
• Tasa de reingreso hospitalario: 5% (estándar 2%)
• Rendimiento consulta pediatría 1,8
• Rendimiento consulta urgencias 5,1
• Promedio de estancia internación general: 7,8 días
• Promedio de estancia internación pediátrica: 6,5 días
• Promedio de estancia en observación urgencias: 3,4 días
Entregas:
Hacer un análisis cualitativo del comportamiento de las unidades funcionales (¿cuáles son
los datos más relevantes?, ¿cómo podría explicar la desviación?, ¿es posible identificar o
proponer un problema?, ¿encuentra posibles relaciones de causalidad?, ¿cuáles?): entrega
semana 4.
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CORPOSALUD S.A.S. CLÍNICA DE ESPECIALIDADES
Tabla 1. CONSOLIDADO DE INDICADORES DE HOSPITALIZACIÓN 2022
Análisis: De acuerdo a la tabla 1 consolidado de indicadores de hospitalización 2022, se
realiza un análisis del comportamiento hospitalario en relación a ingresos, egresos y tasa
de mortalidad durante la estancia hospitalaria dado a su relación con el centro de costos del
hospital y así tener un balance financiero de las actividades ejecutadas durante el presente
año con el fin de identificar riesgos financieros.
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Interpretación Imagen 1 : se identifica que los ingresos , egresos del año 2022 disminuyeron de
manera significa en comparación al año 2021 y esto puede relacionarse a la finalización de la
emergencia sanitaria del COVID 19 lo cual genero alta demanda de los servicios hospitalarios
ofrecidas a entidades prestadoras de servicios en salud , sin embargo esto afecto nuestro ingresos
dado a que varios convenios con proveedores se terminaron y con esto reducimos nuestro talento
humano en salud que estaba laboral en nuestra entidad.
Como empresa prestadora de servicios hospitalarios en salud, este panorama nos ha llevado a
implementar otros servicios ambulatorios que permitan reconocimiento del hospital por su gestión
hospitalaria y sostenimiento financiero.
Interpretación Imagen 2: En las 3 graficas, se representa el descenso del giro cama y la estancia
hospitalaria dado un equipo multidisciplinario que permite un oportuno diagnóstico de la
enfermedad disminuyendo el impacto de estancias hospitalarias prolongadas lo cual genera un
sobre costo en los servicios de salud.
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Interpretación Imagen 3: En las 3 graficas representativas a las tasas de mortalidad
incrementaron en un periodo de dos meses consecutivos por múltiples factores ambientales que
influyen en la salud del individuo y/o comunidad, por tal motivo este nos permite implementar
sistemas de seguimiento para evitar mortalidades después del egreso hospitalario. Adicional este
plan de mejora nos permitirá que las auditorias por parte de los entes de control reflejen estrategias
de impacto en la salud de la población atendida.
A continuación, se relaciona cuadro comparativo de los egresos por asegurado y así evaluar la
demanda de usuarios por cada y los servicios ofertados en relación a costos, de esta manera
realizar nueva oferta e identificar estrategias que favorezcan el acceso a los servicios de salud los
cuales dispone el hospital. Esto permite aumentar la cobertura, realizar gestión de riesgo a través
de los diferentes enfoques sociodemográficos relacionados con la salud .
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La tasa de mortalidad durante la estancia hospitalaria presenta con un incremento por
accidentes de tránsito y es aquí donde el trabajo articulado con otros actores que participan en
una atención optima en salud genera un impacto en los tiempos de atención, diagnóstico,
tratamiento y rehabilitación. Y es por esto que las intervenciones que se realicen en los
diferentes entornos educativos, sociales o laborales donde se aborden de manera educativa las
diferentes problemáticas en salud genera un resultado en salud positivo.
Sin embargo, como entidad revisamos tiempos de atención, tiempo de diagnósticos y otros
factores que aumentan el riesgo de muerte para esta causa de mayor prevalencia en nuestra
institución.
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