Tabla de Contenido: Índice
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Tabla de contenido
1. Dedicatoria.............................................................................................................1
2. Agradecimiento......................................................................................................2
3. Antecedentes..........................................................................................................3
5. Objetivos................................................................................................................5
5.1 Objetivo general..................................................................................................5
Colaborar con mis conocimientos, esfuerzo y dedicación, aplicando lo que he aprendido
durante mis años de estudio, para ser parte de un equipo laboral y experimentar lo que es
tener un trabajo...............................................................................................................5
5.2 Objetivos específicos..........................................................................................5
6. Actividades realizadas por semanas (formato 4: registro semanal de actividades)6
7. Logros y dificultades durante la pasantía.............................................................10
8. Conclusiones y recomendaciones........................................................................11
9. Glosario de términos............................................................................................11
10. ANEXOS:...........................................................................................................13
Certificado de Prácticas entregado por la institución donde realizó la pasantía. .13
Fotos con alguna inscripción, que evidencien las prácticas:............................14
Resumen del programa formativo.....................................................................20
Registro de asistencia del estudiante................................................................22
Ficha de evaluación individual..........................................................................27
Hoja de la calificación del tutor de la Institución Educativa..............................32
1. Dedicatoria
1
2. Agradecimiento
Doy las gracias a todos mis seres queridos, principalmente a mis padres por estar
conmigo en todo momento a pesar de no estar siempre presentes, por preocuparse
por mí, de como me iba a diario en el trabajo, por darme uno que otro consejo para
no tener dificultades, viendo por mí lo que podría hacer y lo que no debería,
agradezco a mis amigos Adrián y Andrés, los cuales han estado ahí conmigo
distrayéndonos en nuestros momentos libres, a mis mascotas Lia, Max y Rafael,
que me esperaban en casa cada que iba al almuerzo y cuando ya llegaba en la
tarde, a todos ellos les tengo un gran aprecio, han sabido estar conmigo durante
este tiempo y sinceramente, gracias.
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3. Antecedentes
La oferta académica del Bachillerato Técnico incluye a la FCT que se las conoce
también como las prácticas estudiantiles, donde el estudiante en alguna empresa
pública o privada trabaja en ciertos puestos del área que respecta, poniendo en
práctica todo lo que se ha aprendido en teoría durante los 3 años de educación,
aplicando conocimiento y adquiriéndolo por lo generado durante el tiempo que este
ejerciendo su trabajo dando como resultado nuevas experiencias percibidas en el
entorno, este permite que el estudiante se esfuerce y dedique a las situaciones que
se viven a diario en las empresas, teniendo apoyo de compañeros de trabajo que
respectan en el lugar donde labura, permitiendo a los practicantes involucrarse en la
cadena de producción de bienes o prestación de servicios en la entidad receptora,
además, se debe tener en cuenta las políticas de la empresa y seguirlas de buena
manera, tener en cuenta los objetivos de la misma, como puede ser el fin que tiene,
ya sea de lucro o con fines sociales. La FCT permite al practicante relacionar de una
u otra manera la parte práctica y teórica, haciendo que haya una revalorización de
todo lo aprendido en el bachillerato técnico analizando las situaciones que enfrente
en su ocupación, brindando apoyo a los demás en respuesta a las necesidades que
tengan y tener una visión de lo que la empresa brinda a la sociedad y a las
personas.
3
podemos debemos saber lo siguiente, conociendo su nacimiento y objetivos:
COAC Chibuleo ha logrado crecer y sobresalir como pionera entre las cooperativas
de economía popular y solidaria, impulsadas por el sector indígena ecuatoriano.
Todo esto lo hemos logrado gracias al respaldo de nuestros socios y clientes, que
con lealtad y confianza continúan apoyando a la institución en cada rincón del país.
4. Justificación
Cuando decidí entrar a la carrera técnica de contabilidad, pensaba en mi
futuro, ya que es bien conocido que a las personas que se gradúan con título
de técnico en servicios contables tienen una mayor facilidad de encontrar un
trabajo, por las capacidades y conocimiento que se adquieren durante el
tiempo de estudio, además nos enseñan sobre como debe ejercerse la
administración y sobre como debe ser el ambiente de trabajo, sus
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condiciones y riesgos, lo que es muy importante en todo el tiempo que
pasamos laborando, debemos poner todo en práctica, es muy buena la
enseñanza de nuestros profesores, en especial los del área técnica, ya que
ellos nos dan como materia lo escencial para nuestras vidas, principalmente
en la parte de trabajo, así alcanzamos una etapa de crecimiento cognitivo por
poder desempeñarnos en distintos puestos de trabajo velando por el bien de
la empresa que recibe nuestros servicios.
5. Objetivos
5
- Hacer las cosas con eficacia y eficiencia para que los trabajos estén
bien hechos.
DESCRIPCIÓN DE LA
DÍA ACTIVIDAD REALIZADA DIFICULTADE APOYO OBSERVACIONE
S EN LA RECIBIDO S
R
EALIZACIÓN
Vi acerca de los certificados de José Quinte fue
LUNES
depósito, donde me enseñaron que mi asesor en esta
estos son unos CDP, las tasas de área y me enseñó
intereses que tienen esto, varios lo esencial que se
significados acerca de temas realiza ahí.
relacionados netamente con la parte
bancaria, viví situaciones reales que
sufren las cooperativas a diario como
depósitos de clientes mal realizados,
vi acerca de las pymes y su
clasificación.
Aprendí la manera en como se crean Nancy me asesoró
MARTES
nuevas cuentas en la cooperativa, y guió en mi
como solicitar tarjetas de crédito y proceso para
débito, estuve en atención al cliente, aprender acerca
y archivé varios documentos. del sistema que
manejan y demás.
Revisar diferentes reportes de meses Nancy me asesoró
MIÉRCOLES
pasados de las cuentas de ahorro y guió en mi
programado para verificar que estén proceso para
los mismos registros que en el aprender acerca
reporte, habilitar cuentas nuevas a del sistema que
clientes. manejan y demás
Revisar diferentes reportes de meses Nancy Capuz me
JUEVES
pasados de las cuentas de ahorro asesoró y guió en
fácil para verificar que estén los mi proceso para
mismos registros que en el reporte, aprender acerca
habilitar cuentas nuevas a clientes y del sistema que
escanear los reportes de los mismos. manejan y demás
Pasé aprendiendo como usar de Kati me enseñó lo
VIERNES
mejor manera el sistema que utilizan, esencial y en qué
en este caso verificando si un cliente se basa el área
podría tener un crédito, y viendo los donde trabaja ella.
retrasos que tienen algunos clientes,
dejando mensajes sobre la situación.
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ENTIDAD Cooperativa de ahorro y crédito Chibuleo Ltda.
RECEPTORA:
DESCRIPCIÓN DE LA
DÍA ACTIVIDAD REALIZADA DIFICULTADE APOYO OBSERVACIONE
S EN LA RECIBIDO S
R
EALIZACIÓN
Este día en la mañana organicé unos Nancy me ayudó
MARTES
reportes acerca de las distintas en el primer
cuentas creadas en meses periodo, en el
anteriores, luego en la tarde ayudé a segundo Isabel
archivar documentaciones en base a me explicó sobre
créditos que se han realizado. la estructura de la
documentación y
me explicó de qué
manera archivar,
Este día estuve archivando varios Nancy Capuz me
MIÉRCOLES
documentos de cuentas de clientes y asesoró y guió en
socios, clasificando por fechas, y mi proceso para
luego buscando entre los socios cuál aprender acerca
tiene un buen buró de crédito para del sistema que
tenerle más consideración, realicé la manejan y demás.
creación de nuevas cuentas en el
sistema ofimáticos que maneja la
entidad.
Organicé algunos reportes y estuve Nancy Capuz me
JUEVES
en atención al cliente, creé un par de asesoró y guió en
cuentas nuevas, y clasifiqué a los mi proceso para
nuevos clientes y socios para poder aprender acerca
tener la constancia de los mismos. del sistema que
manejan y demás.
Este día culminé con los reportes Nancy Capuz me
VIERNES
sobre las cuentas, archivándolos en asesoró y guió en
folios porque la cooperativa tendría el proceso para
una auditoría para estos días. aprender acerca
del sistema que
manejan y demás.
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ENTIDAD Cooperativa de ahorro y crédito Chibuleo Ltda.
RECEPTORA:
DESCRIPCIÓN DE LA
DÍA ACTIVIDAD REALIZADA DIFICULTADE APOYO OBSERVACIONE
S EN LA RECIBIDO S
R
EALIZACIÓN
Este día estuve revisando y dando Nancy Capuz me
LUNES
los últimos detalles a los reportes que asesoró y guió en
tendrían que ser corregidos para mi proceso para
luego ser revisados en la auditoría. aprender acerca
del sistema que
manejan y demás.
Pasé ordenando pagarés de los Isabela estuvo a
MARTES
clientes, ya que estos debían ser mi cargo,
adjuntados a un checklist, luego enseñándome los
coloqué el número de los clientes en pasos que debía
diferentes carpetas, las ordené, y seguir, y terminar
luego las tuve que archivar. con mi tarea.
Estuve ayudando en cosas que Isabela, Katia, y
MIÉRCOLES
necesitaban mis compañeros porque Nancy estuvieron
el trabajo más pesado ya lo había conmigo
terminado, cree un par de cuentas y apoyándome y
pude conocer más a fondo de las dando
solicitudes de créditos. indicaciones.
Hoy estuve viendo los archivos, Nancy Capuz me
JUEVES
organizando y corrigiendo algunas asesoró y guió en
cosas, creé un par de cuentas, tuve mi proceso para
la visita de mi docente, y estuve aprender acerca
ayudando en atención al cliente. del sistema que
manejan y demás.
Este día ayudé en atención al cliente En la mañana
VIERNES
archivando y creando cuentas, hasta estuve con Nancy
medio día, después con Mayra recibiendo
fuimos a ver a socios que habían indicaciones, en la
solicitado créditos, tomando tarde estuve con
evidencias del domicilio del mismo. Mayra conociendo
más a fondo el
proceso para un
crédito.
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ENTIDAD Cooperativa de ahorro y crédito Chibuleo Ltda.
RECEPTORA:
DESCRIPCIÓN DE LA
DÍA ACTIVIDAD REALIZADA DIFICULTADE APOYO OBSERVACIONE
S EN LA RECIBIDO S
R
EALIZACIÓN
Estuve en la parte de asesoría viendo Isabel me enseñó
MIÉRCOLES
y siguiendo más a fondo los procesos más acerca de los
de los créditos, viendo todos los créditos y me dio
requisitos que se solicitan y demás, las indicaciones
estuve archivando documentos del de lo que debía
área de inversiones. realizar, José
igual.
Pasé de asistente, estuve Isabel me estuvo
JUEVES
colaborando en la apertura y en la enseñando y
cancelación de varios créditos que guiando en lo que
realizaron socios de la cooperativa, debía de hacer.
estuve analizando el checklist, y
viendo el contenido de cada una de
las solicitudes que se hacían.
Este día me dediqué a ayudar a los Isabel, Susana,
VIERNES
asesores en cuanto a los créditos que Katia y Mayra
estaban sacando, y también estuvieron a cargo
archivando y registrando ciertas de mí este día.
carpetas, traté de averiguar también
más acerca de los créditos.
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ENTIDAD Cooperativa de ahorro y crédito Chibuleo Ltda.
RECEPTORA:
DESCRIPCIÓN DE LA
DÍA ACTIVIDAD REALIZADA DIFICULTADE APOYO OBSERVACIONE
S EN LA RECIBIDO S
R
EALIZACIÓN
Realicé un par de archivaciones de Estuve bajo el
LUNES
pagarés de nuevos créditos dados a mando de Isabel,
los socios, de cuentas nuevas y Susana y Mayra
seguros médicos, estuve de asistente
de la analista de créditos.
Estuve de asistente de créditos, miré Estuve bajo el
MARTES
como se realizaban procesos de cargo de Isabel,
créditos más a fondo y participé en Susana y Mayra.
una visita a un socio.
Estuve viendo por última vez a mis Estuve bajo el
MIÉRCOLES
compañeros, ayudando a registrar mando de
potenciales socios y en el área de Susana, Mayra y
inversiones poniendo nuevos José.
registros de certificados de depósito.
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Terminó siendo una experiencia agradable.
8. Conclusiones y recomendaciones
Frente a la experiencia que he tenido puedo decir que he aprendido lo necesario
como para saber cuán importantes son las cooperativas en la vida de muchas
personas, en esta muchas personas cobran el bono de desarrollo humano que
proporciona el gobierno, no es solamente para ahorrar, en ella las personas solicitan
créditos porque en este caso tiene un valor de interés más bajo que en algún banco
y hay que reconocer que hay personas que ha estado siendo socios de la
cooperativa desde sus años de creación, siendo que esta ya lleva 2 décadas en
funcionamiento. Con esto puedo decir que:
- Se debe ser honesto en todo el trabajo para no generar afectaciones a la
empresa.
- Nunca quedarse con la duda, siempre preguntar si no se entiende algo.
- Tener interés por lo que se está realizando.
- Ser acomedidos, ya que en te tratan como un compañero más y hay que ser
cordiales.
- Ser puntual por el registro que se tiene en el establecimiento.
9. Glosario de términos
- Clientes: personas naturales que por lo general suelen hacer consultas en la
cooperativa, considerados también a los que poseen cuentas de ahorro fácil y
básica de ahorro.
- Socios: personas naturales que constan como socios por un certificado de
aportación, en sí son los que poseen cuenta de ahorro normal.
- Certificados de depósito: obligaciones exigibles al vencimiento, libremente
convenio de las partes, estos pueden ser mayores a $100, considerados
como inversiones porque se deposita el dinero y puede ser retirado en un
tiempo con adición a una tasa de interés que otorga la cooperativa al
cliente/socio.
- Tarjetas de crédito: tarjeta que permite realizar compras y avances, siendo
estas a plazos, tienen un valor de $4,95.
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- Tarjetas de débito: tarjeta que permite hacer retiros de dinero desde un
cajero automático o realizar pagos en ciertas compras.
- Créditos: préstamo de dinero a plazos a socios con tasas de interés más
bajas en comparación con los bancos.
- Transferencias interbancarias: por lo general son transferencias de dinero
de cooperativa a banco.
- Cuenta ahorro fácil: cuenta ofrecida a clientes, donde pueden hacer
movimientos de dinero, ahorrar, y solicitar una tarjeta de débito, la cuenta
tiene un valor de $2-
- Cuenta ahorro normal: cuenta ofrecida a socios, tiene un valor de $5 mas el
certificado de aportación, en esta cuenta pueden acceder a solicitudes de
tarjetas de crédito y débito, créditos.
- Cuenta ahorro programado: cuenta donde los clientes/socios hacen
aportaciones mensuales del mismo, estas pueden ir de $10 en adelante.
- Cuenta básica de ahorro: cuenta para personas naturales que reciben el
bono de desarrollo humano, no tiene ningún valor de apertura.
- Cuenta ahorro corporativo: cuenta de ahorro exclusiva para personas
jurídicas, tiene un valor de apertura de $100.
- Certificado de aportación: aporte realizado por los socios con la finalidad de
poder solicitar créditos y demás servicios y productos financieros que ofrece
la cooperativa.
- Seguros médicos: beneficio médico que se le otorga a los socios con
créditos, tiene valor de $1 mensual.
- Arqueos de caja: constatación del dinero disponible tanto en el sistema
como en caja, aquí se puede captar posibles falencias que se haya cometido
en alguna transacción.
- Solicitud de créditos: documentos en los cuales se detallan la información
del socio para la aprobación de un crédito.
- Solicitud de tarjetas: documentos en los cuales se detallan la información
del socio para la aprobación de una tarjeta.
- Checklist: reporte donde se detalla el orden y contenido de un documento,
este suele ser utilizado en aperturas de cuentas, solicitudes, etc…
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10. ANEXOS:
13
Certificado de Prácticas entregado por la institución donde realizó la
pasantía
14
- Trabajo en conjunto con una de las compañeras, quien me daba indicaciones de cómo
realizar el registro de los socios que han solicitado créditos en la cooperativa.
15
- Regalo por parte de compañeros de la cooperativa por el 14 de febrero, al momento que
estaba ordenando carpetas sobre socios que solicitaron créditos en fechas anteriores en la
16
cooperativa.
17
- Registro de formularios que serían enviados al jefe de la agencia de Lago Agrio
18
- Edificio donde realicé las prácticas estudiantiles
19
Resumen del programa formativo.
PROGRAMA FORMATIVO
20
DATOS INFORMATIVOS
160
DURACIÓN TOTAL DEL PROGRAMA
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6. Escaneo de cuentas nuevas
4. Asistencia en créditos.
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Registro de asistencia del estudiante.
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24
25
26
27
Ficha de evaluación individual.
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32
Hoja de la calificación del tutor de la Institución Educativa.
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