E X A M E N P A R C I A L INTEGRANTES:
PLAN DE Nuñez Anton Luis Aldair
Anchante Chávez Jhelan Valery
N00188772
N00206405
SOCIAL
MEDIA
HUB PROFESIONAL
CONSULTORES
01
Aumentar los seguidores en 8% en las redes
sociales de la empresa en los próximos 3
meses.
Incrementar el número de interacciones en
Facebook en un 10% en los próximos 3
OBJETIVOS meses.
SMART Mantener y aumentar el alcance actual de las
publicaciones: 100 personas alcanzadas en
los próximos 3 meses.
Reducir el número de mensajes en espera en
Facebook en un 10% para los próximos 3
meses, mediante la implementación de un
ChatBot.
AUDIENCIA
INSIGHT
02
"SOLO TÚ ERES DUEÑO DE
TU FUTURO"
Con este insight se quiere transmitir que la mejor decisión que uno puede tomar es invertir en uno
mismo, en su educación, en su futuro.
DESCRIPCIÓN
AUDIENCIA
BUYER PERSONA
02
METAS Y OBJETIVOS
Formarse profesionalmente para vivir
Estudiantes de los últimos ciclos de la
una vida plena
carrera de Negocios que busca desarrollarse
Especializarse en áreas de su interés.
en una empresa de alto prestigio, or lo cual
contantemente revisa las nuevas tendencias
HÁBITOS
y nuevos cursos con la cual potenciar su
perfil profesional. Su principal frustración es Leer libros y revistas de negocios
no conseguir un trabajo el cual le aporte lo Viajar a diferentes lugares con su
MARÍA SALDAÑA suficiente para su desarrollo profesional. familia
RAMIREZ Navegar por internet en busca de
MARCAS Y REDES SOCIALES información
ESTUDIANTE
Edad: 22 años La red sociales que más utiliza son
Facebook e Instagram en donde
HOBBIES
Estado Civil: Soltera
comparte fotos y videos. Pasar tiempo con sus amigos
Residencia: Los Olivos
Sigue las marcas como Google, Microsoft, Ver Netflix y escuchar música.
Nivel Socioeconómico: C
LinkedIn, las cuales le aportan para su
desarrollo personal y profesional.
¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?
Desarrollarse profesionalmente para obtener un trabajo estable y bien remunerado
Potenciar sus habilidades laborales con cursos especializados
Tener una mejor calidad de vida con sus familiares ¿QUÉ VE?
¿QUÉ ESCUCHA?
Eres muy mayor para empezar a estudiar algún Nuevas categorías de especializaciones
curso o carrera.
Es mejor conseguir un trabajo para generar Ve Redes Sociales que para obtener referencias del curso
ingresos e institución donde desea estudiar.
xbnh
¿QUÉ HABLA Y HACE?
Busca instituciones con buenas referencias para iniciar sus estudios
Comenta con sus familiares y amigos las metas que tiene y lo que piensa hacer para lograrlo.
¿CUÁLES SON SUS DOLORES
No lograr sus metas académicas.
¿CUÁLES SON SUS OBJETIVOS?
No conseguir el éxito en su vida. Tener una mejor calidad de vida para si mismo y sus familiares.
No encontrar una buena institución para desarrollar sus Obtener reconocimiento por poner en práctica sus conocimiento
habilidades.
03 BENCHMARKING
LINK 1
LINK 2
LINK 3
https://www.facebook.com/CERTUSPER
U/photos/5279963082110676
https://www.facebook.com/institutoade
x/photos/5238072702895620
https://www.facebook.com/icam.peru/p
hotos/5685472994805480
FUNCIONÓ
RED N° PALABRAS TIPO DE
MARCA SOCIAL SEGUIDORES CONTENIDO LINK
CLAVE
SI NO
Contabilidad,
CERTUS FACEBOOK X 387.702 mil POST LINK 1
Finanzas, Éxito
CV, impacto,
ADEX FACEBOOK X 225.223 mil POST LINK 2
competencia
Certificaciones,
ICAM FACEBOOK X 92.500 mil POST LINK 3
Excel productiv.
¿Es aquí donde está mi audiencia?
04
La audiencia buscada se encuentra en la red social de
Facebook, la cual la empresa planea potenciar a futuro, ya que
actualmente en su principal red social.
¿Qué no funciona?
La interacciones de los usuarios con las publicaciones son muy
bajas, el contenido no logro conectar con el público.
¿Cómo se compara mi marca con la competencia?
AUDITA Al igual que la competencia se realizan publicaciones
constantemente, las cuales se centran principalmente en
brindar información, más no en interactuar con el público.
Facebook es la principal red social y a la vez se utiliza como
canal de ventas.
¿Esta cuenta me ayudará a alcanzar mis metas?
Si, ya que se su principal funciones de las redes sociales de la
empresa es cumplir con los objetivos planteados en el primer
punto.
05 OPTIMIZACIÓN DE CUENTAS
Y PERFILES SOCIALES
La redes elegidas para potenciar serán Facebook e Instagram, ya que,
según el buyer persona estas son las que más interactúa nuestro público,
siendo Facebook la principal para negocios del rubro de la educación.
Se realizarán un total de 3 publicaciones a la semana,
principalmente los fines de semana, en u horario entre las 3 p.m. a
8 p.m.
Lo que se buscará transmitir en las publicaciones son los
beneficios ofrecidos(información de los cursos), además de
publicar contenido útil(conocimiento), que les pueda ser de ayuda
a nuestro público, con el fin de aumentar las interacciones con las
redes.
06
INSTITUTO CERTUS
INSPIRATE
OBJETIVO Impulsar las inscripciones
La campaña tenía como objetivo aumentar la cantidad de formularios
de contacto de potenciales alumnos para así lograr una mayor
cantidad de estudiantes inscritos en las carreras ofrecidas por el
instituto.
SOLUCIÓN Videos para un futuro mejor
Para alcanzar a los potenciales estudiantes, se crearon Anuncios con video en
Facebook e Instagram que mostraban cómo, a través del contacto vía
Messenger, el proceso de inscripción lograba ser más rápido y sencillo.
Impulsadas con el llamado a la acción de ¡Matricúlate ya!.
06
INSTITUTO CERTUS
INSPIRATE
RESULTADOS
5X más registros dentro de la plataforma de
Facebook
3X más formularios de contacto completos en el
sitio web a raíz de los anuncios de Facebook
75%de reducción en el costo por registro en
comparación a campañas anteriores
MOTIVO DE INSPIRACIÓN
Pertenencia a el mismo rubro (educación) e igualdad de
uso de redes sociales (Facebook e Instagram).
Los objetivos y resultados de esta campaña son similares a
los planteados con la empresa.
El contenido creado nos pareció sumamente atractivo
para el público al que fue dirigido, cosa que podemos
replicar.
Se automatizaron los procesos de inscripción por medio
de redes sociales, facilitando las cosas tanto para
estudiantes como asesores de venta.
Las interacciones de los usuarios aumentaron durante la
duración de la campaña, lo cual es un objetivo que
tenemos planteado para Hub Professional.
07 TIMING
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Ta7ZiKsUe-
6EEeVnCzpfhIQU5URvznwk_ezp1_g8VNY/edit#gid=0
08 MÉTRICAS
REDES SOCIALES
@Corporación Educativa HP Consultores
https://www.facebook.com/CorporacionEducativaHPconsultores
@corporacioneducativahp
https://www.instagram.com/corporacioneducativahp/
Visión General
Demografía
Publicaciones
Publicaciones
Flyer Collague
Publicaciones
Evento Live
Publicaciones
Flyer Flyer
Publicaciones
Flyer Flyer
Publicaciones
Evento Collague
Publicaciones
Collague Flyer
Planificación
Planificación
Planificación
Cuenta
Demografía
Posts
Conclusiones
09
Se hizo uso de 2 redes sociales, Facebook e Instagram, en las
cuales Facebook obtuvo mejores resultados.
Pesé al cese de pago por promoción en las redes sociales, el
rango de personas alcanzadas se mantuvo en un rango
aceptable, oscilando entre un rango no mayor a un 20%.
Se logran mayores interacciones con publicaciones que brinden
CONCLUSIONES contendido útil para nuestro público, y no solo promocionen el
Y negocio.
RECOMENDACIONES
Se ha logrado aumentar el grado de confianza de los clientes
hacia la empresa, ya que han aumentado el número de
consultas.
El realizar evento en vivo ayudo mucho en las interacciones y
ventas de la empresa.
Recomendaciones
09
Debemos centrarnos en crear contenido que sea útil para los
usuarios, ya que son los que generan mayores interacciones y
alcance.
La red social Instragram no es muy favorable para este tipo de
negocio, ya que haciendo uso de un contenido similar los
resultados no fueron los esperados.
CONCLUSIONES El hacer uso de promociones, ayudara a un mejor
Y posicionamiento de la empresa, las planeadas son descuentos
RECOMENDACIONES por el black friday y campaña navideña.
Las alianzas con empresas favorecen notablemente a la
confianza hacia el público, por lo cual se deben seguir con
estas.
GRACIAS
GRUPO 8
