GESTIÓN DE LA TRANSFORMACION DIGITAL

18 DE JULIO DE 2022

TALLER GESTIÓN DE LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Profesor: Rebeca Yáñez

Alumnos: Juan Reyes
Andrés Robledo
Abigail Vilches
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Contenido
RESUMEN EJECUTIVO: POST TURNO APP...........................................................................................1
VISION................................................................................................................................................1
STAKEHOLDER....................................................................................................................................1
MAPA DE EMPATÍA............................................................................................................................2
Descripción de la solución propuesta al problema.............................................................................5
Hipótesis a validar..............................................................................................................................5
Matriz de clasificación de hipótesis....................................................................................................6
Diseñar el Experimento de Validación................................................................................................7
PROTOTIPO........................................................................................................................................7
El desarrollo del prototipo será anexado al informe..........................................................................9
Realizar el experimento.....................................................................................................................9
Respuestas de Encuestados.............................................................................................................10
Analizar los resultados y conluir.......................................................................................................11
Anexos del proyecto.........................................................................................................................12
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RESUMEN

Misión
Contribuir a sustentar estrategias y transformar empresas que impulsan el país digital, mediante
servicios habilitados por tecnologías de la información. Construimos valor para clientes,
colaboradores y accionistas integrando tecnologías, talento e innovación.

Visión
Ser referentes por medio de una propuesta de valor consultiva, diferenciada e integrada al
ecosistema digital, para las empresas líderes en cada industria del país. Nuestras medidas de éxito
serán: la recomendación de clientes, crecimiento sostenible de ingresos y rentabilidad sobre la
media del sector.

Valores
 Innovación
 Excelencia
 Integridad
 Gestores de cambio

Análisis PESTA
a) Político - Legales: Actualmente, Chile pasa aún por un periodo de transición política, a 4 meses
de haber asumido un nuevo gobierno, de tendencia política distinta sus predecesores, con una
postura rupturista en cánones de mandatarios, con líderes jóvenes, vestimentas acordes a los
tiempos actuales y un enfoque más social. Esto sumado a la nueva conformación del Congreso
Nacional, totalmente equilibrado, y la Convención Constitucional, que finalizará su trabajo en
septiembre de este año, proponiendo al país una nueva constitución. Respecto a las leyes
asociadas, debemos contemplar el Código del Trabajo, para una posible contratación de
trabajadores y nuevas leyes relacionadas al teletrabajo y al desarrollo de tecnologías.

b) Económicos: Durante el año 2021, el país logró un crecimiento histórico de un 11,7%, en

comparación al año anterior, principalmente por la apertura gradual en la economía tras el golpe
de la pandemia, sumado al aumento de la demanda derivada de las ayudas estatales, pero en caso
contrario, el último Informe de Política Monetaria, de marzo de este año, modificó las
proyecciones realizadas en el pasado mes de diciembre, en donde se proyectó un crecimiento
entre un 1,5% y 2,5% para este 2022, corrigiéndose estas cifras por un 1% a 2% para el presente
año, previniendo también un crecimiento de entre un -0,25% y un 0,75% para el 2023. En lo que
respecta a la actividad económica mensual (IMACEC), en marzo de este año se registró un
crecimiento de un 7.2% sobre el mismo mes del año anterior, y de un 1.6% respecto al periodo
anterior.

c) Socioculturales: En el país se están viviendo muchos cambios en las conductas comerciales de

las personas, con la relativa estabilidad económica, los chilenos se han atrevido a gastar más

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dinero que en años anteriores, debido a las bajas en las cifras de la pandemia, las aperturas
paulatinas del comercio y principalmente el retorno de la presencialidad, como en trabajos,
colegios, universidades, etc. Por otro lado, el momento país ha hecho que aumente la inseguridad,
debido al aumento de los delitos, varios trabajadores se han visto beneficiados en la reducción de
exposición a estos hurtos o robos que pudieran ocurrir.

d) Tecnológicos: El acceso a la tecnología en Chile ha ido en constante crecimiento, la mayoría de

las personas tienen acceso a un teléfono celular inteligente, el internet es un servicio
completamente masivo y de fácil acceso. Esto beneficia a todas las empresas ya que en la mayoría
de los hogares chilenos hoy existe la conexión a internet, con esto grandes, medianas y pequeñas
empresas han visto como oportunidad que las personas puedan ejecutar sus labores desde las
casas, reduciendo sus gastos en consumo de arriendos o conectividad a internet debido al avance
tecnológico en nuestros hogares.

e) Ambientales - Ecológicos: En cuanto al rubro tecnológico, no tiene un mayor impacto a nivel

ambiental, es mas podemos ver beneficios ya que hoy existe reducción de papel al existir firmas
digitales o reducción en huella de carbono por la reducción de trabajadores que deben trasladarse
a sus labores en oficinas.

Antecedentes

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Adexus es una empresa de origen chileno dedicada al rubro de tecnologías de la información que
se fundó en 1990.

Adexus es una compañía líder en el desarrollo e implementación de soluciones informáticas

innovadoras, con presencia en Chile, Perú, Ecuador, Argentina y Colombia.

Detalle

Organigrama

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Servicios de Tecnología
Unidad de Servicio de infraestructura y tecnología, con cobertura nacional, ágil, con amplio
conocimiento & experiencia, enfocada en la implementación de soluciones como migración e
implementación de soluciones en Hybrid Cloud, Cybersecurity, operaciones digitales, migración a
SAP 4Hanna, mesa de servicios, integración de diferentes socios en soluciones de Networking,
minería, seguridad lógica & física entre otras.

Servicios de Aplicaciones
Unidad de Servicio de Aplicaciones enfocada en la implementación de soluciones de industrias,
desarrollos de software a la medida, mantenimiento, soporte y control de calidad de aplicaciones
de negocio sobre múltiples plataformas TI.

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Clientes

Identificar alcance donde se lleva a cabo el desarrollo, uso de tecnología y brechas detectadas

Definir el alcance de desarrollo, por ejemplo, se analizará el proceso de atención de clientes, o el proceso de
distribución, o el de producción.

Determinar y evaluar el tipo de tecnología que se utiliza, y la función que cumple. Describir plataformas,
equipamiento, herramientas, sistemas, etc. Hay que recordar que tecnología, NO es solo app´s o temas
digitales, un horno de barro, es tecnología.

Determinar las fortalezas y debilidades que presenta la actual tecnología dentro del alcance, en base al
direccionamiento estratégico y objetivos, y qué brechas existen en base a lo que ocurre en el entorno.

Reestructuración de oficinas o Teletrabajo

Implementación de teletrabajo como forma de dar continuidad operacional a la organización y
clientes como principal foco disminuir los costos de arriendo de oficinas.

El tipo de tecnología para utilizar es la siguiente:

 Geovictoria : Control de asistencia en tiempo real y ubicación de los colaboradores

 Microsoft Teams: plataforma unificada de comunicación y colaboración que combina chat
persistente en el lugar de trabajo, reuniones de video, almacenamiento de archivos e
integración de aplicaciones.
 VPN: software de VPN diseñado para proporcionar al personal remoto un acceso seguro a
la red de la empresa desde múltiples ubicaciones y dispositivos.

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 Infraestructura TI.
 Equipos de escritorio y muebles

Ventajas del teletrabajo para los trabajadores

 Conciliación de la vida personal y laboral. Esta fórmula es eficaz para equilibrar con éxito la
vida profesional y la felicidad personal al tener un mayor nivel de libertad.

 Menor estrés. El teletrabajo puede mejorar tu nivel de vida al poder realizar el trabajo
desde casa, un entorno de seguridad y bienestar emocional.

 Mayor flexibilidad de horarios. Adaptación del horario de trabajo en función de las propias
necesidades personales. Esto aporta un mayor nivel de respuesta para atender posibles
imprevistos de última hora en la agenda.

 Reducción de gastos. Al evitar las comidas fuera de casa y el coste del transporte urbano
te permite un ahorro extra cada mes.

 Mayor productividad. El teletrabajo permite una mejor gestión del tiempo, al no tener que
depender de factores externos como los atascos para ir y volver a la oficina, o los horarios
del transporte público. Esta gestión del tiempo puede tener consecuencias muy positivas
en tu productividad, pudiendo aprovechar las primeras horas del día para sacar más
cantidad de trabajo.

Ventajas del teletrabajo para empresa

 Menores costes. Permite reducir los costes de infraestructura en las instalaciones al poder
ahorrar espacio.

 Mejores candidatos. Los procesos de selección de personal permiten conectar con

mejores candidatos al poder establecer colaboraciones de trabajo a distancia.

 Reduce el absentismo laboral. Esta metodología de trabajo también reduce el absentismo

laboral ya que el trabajador tiene una disposición de horario para gestionar su agenda de
trabajo en beneficio de la conciliación laboral.

 Retención del talento. Desde el punto de vista corporativo, el teletrabajo fideliza a los
profesionales más exigentes que valoran esta forma de colaboración como un ingrediente
que mejora su calidad de vida.

 Mejora de objetivos. La empresa prioriza el trabajo por objetivos en lugar de seguir

enfocando el valor en la gestión del tiempo. Y este cambio de mentalidad acorde a las
necesidades del presente marcado por la revolución tecnológica, mejora la marca
corporativa de la empresa y sobre todo hace aumentar la productividad de los empleados.

El teletrabajo es una opción que ofrece numerosos beneficios tanto para la empresa como para los
trabajadores, sobre todo en momentos delicados como los que estamos viviendo.

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Desventajas

 Dificultad para controlar al empleado

 Cambio en la cultura y organización de la empresa
 Aislamiento
 Reducción del aprendizaje
 Posible inversión y costos iniciales

Definir la estrategia digital y trazar el plan

A partir de los hallazgos anteriores, establecer la orientación de la estrategia digital dentro del
alcance, estableciendo cómo impacta en los procesos y el valor que agrega a clientes internos y
externos.

Definir y trazar el un plan definiendo la forma en la cual se integrará la nueva tecnología dentro del
alcance determinado.

Estrategia digital
En cuanto a la estrategia digital se utilizarán las herramientas ya mencionadas, las cuales la
empresa posee, esto implica una gran ventaja económica ya que no se invertirá en licencias
nuevas, software e infraestructura nueva. Aplicar este cambio también tiene un gran beneficio
económico la cual se deja de invertir en arriendo de oficinas.

Modelo de implementación
a continuación, presentaremos un trazado de implementación de teletrabajo:

 Consideraciones iniciales
 Evaluación de viabilidad y alcance de la implementación de teletrabajo
 Dimensiones legales del proceso de implementación
 Capacitación al teletrabajador o teletrabajadora
 Piloto de teletrabajo
 Evaluación del piloto de teletrabajo
 Puesta en marcha de teletrabajo
 Evaluación y seguimiento de la implementación de teletrabajo