PROCESOS PARA INGENIERIA (1G27T)
ANÁLISIS DE LOS PROCESOS
DE LA EMPRESA DE VICENTE CONSTRUCTORA SAC
Integrantes:
Huaman Diaz, Charly U19204332
Picón Flores, Cristhian U19310466
Cisneros Queya, Andrea U19220365
Palomino Firma, Wilfredo U19220353
Zelaya Mamani, Rony 831327
Lima, 11 de mayo
2021
Índice
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................... 1
HISTORIA ..................................................................................................................... 3
VISIÓN ......................................................................................................................... 3
OBJETIVOS .................................................................................................................. 3
VALORES ..................................................................................................................... 4
DIAGRAMA SISTEMA INTEGRADO DE GESTION (SIG) ............................................ 5
MAPA DE PROCESOS .................................................................................................. 6
DIAGRAMA DAP MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA PESADA ................................... 7
DIAGRAMA DE DOP COMPRA ...................................................................................... 8
DIAGRAMA DE FLUJO DEL DEPARTAMENTO DE ABASTECIMIENTO.......................... 9
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Introducción
La gestión empresarial y el espíritu emprendedor son habilidades natas de cada
persona; aunque algunos autores señalan que estas habilidades se aprenden en el
transcurso de los años junto a la experiencia. La gestión empresarial hace referencia
a estrategias llevadas a cabo, con la finalidad de que una empresa sea rentable,
brinde un servicio de calidad y obtenga grandes ganancias. Dicha gestión tiene
distintos factores internos y externos tales como financiero, productivo, logístico,
marketing, administración de recursos humanos, entre otros.
La gestión empresarial es una de las principales virtudes de un hombre de negocios.
El espíritu emprendedor se refiere a un individuo que organiza y opera una empresa,
asumiendo cierto riesgo financiero en el emprendimiento. Es aquella persona que
tiene una visión empresarial, detecta alguna necesidad en la sociedad y trata de
brindar un servicio o producto a esa sociedad. El emprendedor es “la persona que
paga un cierto precio para revender un producto a un precio incierto, por ende,
tomando decisiones acerca de la obtención y el uso de recursos, y admitiendo
consecuentemente el riesgo en el emprendimiento”. Las empresas del sector de la
construcción son un factor clave para el desarrollo del país, no sólo por que sustentan
la construcción de obras para satisfacer todo tipo de necesidades y requerimientos;
si no también porque generan riqueza, derrama económica y empleo.
Este sector conforma uno de los motores de la economía más importantes del Perú,
dada su posición estratégica como empleador y contratista, así como el alto
componente nacional de los insumos de su actividad.
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De Vicente Constructora SAC
Historia
De Vicente Constructora “DVC”, es la empresa constructora del grupo empresarial
“Flesan”, se fundó en Perú en el año 2012, por los accionistas de DVC Chile e
inversionistas peruanos. Iniciamos nuestras operaciones en el taller de la empresa
“Flesan del Perú”, en la avenida Costanera, ubicada en el distrito de San Miguel, con
9 colaboradores entre técnicos y administrativos.
Visión
Ser un referente en soluciones integrales e innovadores para las industrias de
Latinoamérica.
Misión
Brindar soluciones integrales con altos estándares de calidad y seguridad.
Objetivos
1. Cumplir con los acuerdos contractuales del cliente y demás partes interesadas,
en busca de lograr la satisfacción de estas.
2. Prevenir las lesiones, dolencias, enfermedades ocupacionales, incidentes y
accidentes relacionado con el trabajo; proporcionando condiciones de trabajo
segura y saludables para la protección de nuestros trabajadores, proveedores,
subcontratos, visitas, clientes y otras partes interesadas.
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3. Proteger el medio Ambiente controlando los aspectos ambientales asociados
al desarrollo de nuestras actividades y proyectos con el fin de prevenir la
contaminación y minimizar cualquier daño que pueda ocasionar.
4. Promover y garantizar la participación y consulta de los trabajadores y sus
representantes en todos los elementos del Sistema Integrado de Gestión.
5. Cumplir con la legislación y normativa vigente.
6. Mejorar de manera continua.
Valores
• Pasión - Por lo que hacemos.
• Integridad - En todos nuestros equipos, apuntando siempre a la mejora
continua.
• Flexibilidad - Para adaptarnos a todas las necesidades de nuestros clientes.
• Trabajo en equipo - Para adaptarnos a todas las necesidades de nuestros
clientes.
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Sistema Integrado de Gestión (SIG)
Visión / Misión
Objetivos Estratégicos
Proveedor Procesos Cliente
De: Planeamiento Sector Público
Entradas
de actividades Salidas
Materiales Sector Privado
Ejecución de
Acero Obra
Cemento Información: Obra
Planos Terminada
Presupuesto
Capital
Humano
Capital
financiero
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Procesos Estratégicos
Gestión de Alta Sistema Integrado
Necesidades y expectativas, requerimientos del Cliente Dirección de Gestión
Procesos Operativos
Satisfacción del Cliente
Gestión de Gestión de Ejecución Gestión de Post
Propuestas de Obra Venta
Procesos de Soporte
Gestión de Gestión de
Gestión Contable Gestión Legal
Talento Abastecimiento
Gestión Financiera y Gestión de
Gestión de
de Pagos Riesgos y Seguros
Tecnología
• Subproceso de Compra SUBPROCESO DE COMPRA
• Subproceso de Subcontratos
Identificación de
• Subproceso de Almacenes requerimientos de
Búsqueda de Negociación de
Proveedores Subcontratos
Compras
Creación y revisión de
Solicitud de Revisión de Órdenes de
solicitudes de
Compras Cotizaciones Compra
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En esta oportunidad analizaremos los diagramas del proceso de compras:
Diagrama DAP
Proceso de Compras
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Diagrama DOP: Proceso de Compra
Empresa: De Vicente Constructora SAC
Responsable Jefe de Compras
Objetivos Conocer las etapas que implican la creación de una Orden de Compra
Alcance Comprometer a los usuarios a seguir los pasos definidos.
Solicitud de Requerimiento Base de Datos de Proveedores
15 min 1 Ingresar Tipo
20 min 2 Solicitud de
de Cambio
requerimiento de
materiales
Aprobar
1440
min
3
1440 4 Solicitar cotizaciones y
min revisar
Crear borrador de
60 min
5 Orden de Compra
1440 min 6 Aprobar
60 min Verificar aprobación y
7 creación de la Orden
de Compra
TABLA DE RESUMEN
ACTIUVIDAD CANTIDAD TIEMPO (min)
OPERACIÓN 3 95
INSPECCION 3 4320
COMBINADO 1 60
TOTAL 7 4475
8
9
A continuación realizaremos identificaremos el problema y la Identificación de
desperdicios
Problema detectado: La empresa no puede cumplir con el cronograma de ejecución de las
obras, es decir, realiza la entrega de la obra terminada fuera de tiempo, incurriendo en
penalidades señaladas en el contrato.
La Obra indica que tienen problemas de abastecimiento de material para la construcción,
esto origina que se detengan algunas tareas programadas en el planeamiento de ejecución
de obra y tenga días en contra para cerrar las actividades de construcción. La Gestión de
Ejecución de Obras es soportado por el proceso de Gestión de Abastecimiento.
Estadística de Ejecución de Obras Concluidas
25
20
15
10
0
2018 2019 2020
Obras ejecutadas 15 20 13
Obras ejecutadas penalizadas 8 17 12
Obras ejecutadas Obras ejecutadas penalizadas
Lineal (Obras ejecutadas penalizadas)
En el siguiente cuadro mostraremos los desperdicios identificados en este proceso:
OS DESPERDICIOS TIPO
1 Proceso inapropiado o sobre proceso en MUDA
la doble aprobación de una solicitud de
material y la orden de compra.
2 Sobrecarga de trabajo por la reducción MURI
de personal.
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Proceso Productivo de las 6M
Diagrama de Pareto
Para analizar el problema de abastecimiento de material para la construcción que tiene como
consecuencia se detengan algunas tareas programadas en el planeamiento de ejecución de
obra y tenga días en contra para cerrar las actividades de construcción. La Gestión de
Ejecución de Obras es soportado por el proceso de Gestión de Abastecimiento.
CAUSAS DESCRIPCION
Debido a un mal cálculo origina que se tenga que pedir con
Solicitudes a último urgencia al proveedor. Esto produce un desconcierto en el
momento
proceso, porque el proceso se vuelve eficaz en el corto
plazo, pero pierde la eficiencia.
Actualmente se ha perdido el crédito con algunas empresas
No contar con línea de
debido a que no se cumplió con las fechas pactadas. El otro
Crédito
punto es que algunas empresas manejan tiempos muy
cortos de crédito.
Es muy importante la documentación tanto la emitida como
la recibida. Muchos proveedores son muy estrictos al
Flujo de información respecto, se tiene que emitir en primer lugar La Orden de
Compra, la constancia de cancelación de la Orden, envió de
los datos del transporte y su unidad. El no cumplirse uno de
estos pasos origina un retraso en la entrega.
Demora en la creación Existen retrasos en la creación de orden de compra, lo cual
de la Orden de Compra genera retrasos de entrega por parte del proveedor.
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Actualmente la Empresa cuenta con un software que permite
trabajar varios módulos(áreas), de los cuales el de Inventario
se encuentra inoperativo debido a que la persona encargada
no ha sido capacitada para el manejo del mismo. Se tiene un
control de ingresos y egresos. Pero es deficiente ya que no
está actualizado con el registro de Compras. Por este motivo
Módulo de Inventario no se tiene registro de entradas y salidas de materiales, si
inoperativo bien se trabaja bajo un enfoque de Proyectos. Se tiene que
tener un registro como parámetro de medición de lo
presupuestado en cada proyecto.
Al no tener un registro de almacén se realizan compras
desmedidas que generan la saturación del almacén,
perdidas y los productos queden como obsoletos con el paso
del tiempo.
En la causa del transporte propio hay que tener en cuenta
los costos extras, se tiene que cubrir el pago de chofer,
Transporte Propio
combustible, peaje, mantenimiento de la unidad, etc. Las
unidades propias pierden mucho tiempo porque tienen que
registrarse y esperar su turno de atención.
Cuando el transporte está a cargo del proveedor hay que
Transporte a cuenta estar sujeto a la disponibilidad de este, es decir el enviara el
del proveedor: despacho cuando tenga su ruta cubierta o una unidad
disponible. Lo cual requiere de tiempo y retarda el envío
inmediato del material.
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CONCLUSIONES
De acuerdo con el diagrama de Ishikawa se determinó que existen variables que determinan
la demora en el proceso de compra de materiales. De las cuales se analizó la que representa
una mayor incidencia y al ser corregida representa un alto impacto positivo junto con una
fácil implementación en el proceso ya antes mencionado.
Proceso de Compras: Dentro del proceso de compras identificamos una doble
aprobación desde la solicitud del requerimiento hasta la creación de Orden de
Compra, creando un cuello de botella por la compra de materiales.
Al analizar el Diagrama de Pareto se llegó a la conclusión que la Zona de pocos vitales de
mayor relevancia son:
1) Solicitudes a último momento
2) No contar con líneas de Crédito
3) Flujo de información
4) Demora en despacho
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Recomendaciones
La demora en el abastecimiento afecta notablemente el planeamiento de la ejecución
de las obras de construcción. Siendo la más perjudicial el no poder entregar las obras
concluidas en el plazo establecido del contrato. Esto representa costos adicionales
como son la mano de obra, penalidades y la insatisfacción de los clientes. Por lo cual
se deberán llevar a cabo las siguientes acciones para revertir la situación actual y así
poder ejecutar eficientemente los proyectos:
• En cuanto a la solicitud de pedido de materiales se deberá eliminar el procedimiento
de aprobación.
• Se deberá reducir a la mitad el tiempo de aprobación de la Orden de Compra.
• Realizar seguimiento a las mejoras en el proceso de compras.
Mejora Continua
En el análisis de mejora continua, sugerimos el cambio del proceso de compras
eliminando la aprobación de la solicitud de pedido de materiales y reduciendo el
tiempo de aprobación de la Orden de Compra a 12 horas como máximo.
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Diagrama DOP: Proceso de Compra
Empresa: De Vicente Constructora SAC
Responsable Jefe de Compras
Objetivos Conocer las etapas que implican la creación de una Orden de Compra
Alcance Comprometer a los usuarios a seguir los pasos definidos.
Solicitud de Compra Base de Datos de Proveedores
15 min 1 Ingresar Tipo
20 min 2 Solicitud de pedido
de Cambio
de materiales
1440 3 Solicitar cotizaciones y
min revisar
Crear borrador de
60 min
4 Orden de Compra
720 min 5 Aprobar
60 min Verificar aprobación y
6 crear la Orden de
Compra
TABLA DE RESUMEN
ACTIUVIDAD CANTIDAD TIEMPO (min)
OPERACIÓN 3 95
INSPECCION 2 780
COMBINADO 1 60
TOTAL 6 935
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