EDGAR HERNÁNDEZ JIMÉNEZ
Chimalhuacan Calle Coapatli Mza 22 Lt 41, 56334,
México
3328439994
[email protected] Fecha de nacimiento: 051286 |
Nacionalidad: Mexicana | Estado Civil: Union Libre |
INE: 116907129225
RESUMEN PROFESIONAL
Monitoreo JR mediante GPS Y CCTV, Vendedor con sólidas habilidades
interpersonales, de comunicación y resolución eficaz de problemas. 10
años de experiencia en el sector minorista, transformando visitas en
clientes. Dinámico y pro activo, con enfoque en resultados y en proveer
un servicio de la mejor calidad, siempre atendiendo a los cambios en el
mercado y las preferencias de los clientes. Profesional cualificada con
conocimiento de técnicas de venta y fidelización. Amable y profesional
en el trato con clientes, con gran capacidad de escucha para
comprender sus necesidades y brindar asesoramiento personalizado.
Amplia experiencia en promoción de productos y servicios . Centrado,
trabajador y puntual, con sólidas dotes interpersonales y de organización.
[Puesto de trabajo] con amplia experiencia profesional y muchas ganas
de trabajar. Me caracterizo por mi capacidad para solucionar problemas,
priorizar y gestionar proyectos y trabajar en equipo. Busco una
oportunidad para desarrollar mi carrera y dar lo mejor de mí.
HISTORIAL LABORAL
07/2022 － 11/2022 Monitorista GPS y CCTV
Grupo Estrella Blanca - Ciudad de México
Monitoreo de unidades GPS activo.
Monitoreo de CCTV en las unidades (Autobuses).
Realización de reportes, incidencias y plantillas
Llenado de bitácoras y reportes de trabajo.
Operativos en caso de robos de unidades.
Registro de información en la base de datos de la empresa..
Cumplimiento de las tareas asignadas por la dirección.
Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.
09/2021 － 02/2022 ESPECIALISTA TELEFÓNICO
ENSAMBLE HUMANO - Ciudad de México
Atención y seguimiento de las consultas y reclamaciones de los
clientes.
Monitoreo mediante GPS de la paqueteria con entrega de los
productos.
Responsable de la comunicación con clientes para mantenerlos
informados sobre el progreso de los servicios contratados.
Mantenimiento de buenas relaciones con los clientes para lograr los
objetivos de ventas.
Atención especializada al cliente con el objetivo de conseguir más
ventas y más clientes satisfechos.
Identificación de las necesidades del cliente, proporcionando
soluciones que garanticen su satisfacción.
Recordatorios de pago de productos pedidos.
Facturacion
09/2020 － 08/2021 AGENTE DE VENTAS
GRUPO DIAGNÓSTICO PROA - Ciudad de México
Elaboración de presupuestos y tramitación de contratos y pedidos
con los diferentes clientes y proveedores.
Promoción de los productos y servicios de la compañía.
Asesoramiento sobre los productos y servicios disponibles.
Cotizaciones de estudios clinicos, agendacion de estudios
especiales, facturacion etc.
12/2019 － 08/2020 Agente Telefonco
GRUPO DIAGNOSTICO ARIES - CIUDAD DE MEXICO
Tareas Realizadas: Cotizaciones de estudios clinicos, agendar citas
atencion al cliente
Atención especializada al cliente con el objetivo de conseguir más
ventas y más clientes satisfechos.
Responsable de la comunicación con clientes para mantenerlos
informados sobre el progreso de los servicios contratados.
10/2018 － 01/2019 Monitorista
LOGISTICA
Tareas Realizadas: Monitoreo de unidades de transporte de carga
mediante GPS
12/2017 － 10/2018 Agente de Reservasiones
NOVIEMBRE, ESTRELLA ROJA DEL SUR
Tareas Realizadas: venta de boletos de autobus (call center), aten
cion al cliente informes paqueteria etc de
09/2016 － 11/2017 Agente de Reservaciones
OMNIBUS DE MEXICO
Tareas Realizadas: venta de boletos autobus (call center) informes
De paqueteria antencion al cliente cambios de itinerario de viajes
etc
07/2013 － 08/2016 Gerente de Tienda
ALDO CONTI ITALIA
Tareas Realizadas: supervision de personal, inventarios con sistema
Y fisicos, rotacion de personal y de mercancia, cortes de caja chica
Y grande entrega de valores
Organización y gestión de la formación del personal recién
incorporado.
Supervisión del orden y limpieza del establecimiento, así como de los
estándares de calidad establecidos.
Supervisión del inventario, gestión de adquisiciones e interlocución
diaria con proveedores.
Desarrollo de planes de acción para incentivar las ventas con
ofertas y promociones.
Análisis de los objetivos de venta y volumen de ventas realizadas
para obtener la estimación de ganancias y pérdidas.
08/2006 － 07/2013 Cajero vendedor
DISTRIBUIDORA DE CALZADO
Atención de reclamaciones y quejas dando una solución rápida y
eficaz al cliente.
Cobro de productos en metálico o con tarjeta bancaria, y arqueos
de caja diarios.
Gestión de inventarios, trato con proveedores y recepción y
organización de productos.
Uso de la caja registradora para tramitar las compras de los clientes,
procesar los pagos y emitir los recibos correspondientes.
Creación de un entorno agradable y organizado para la clientela.
Recuento de dinero en efectivo y obtención de cambio de
entidades bancarias.
Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento para
ofrecer una buena experiencia al cliente.
FORMACIÓN
2000 Esc. Primaria Benito Juarez - Asuncion Nochixtlan Oaxaca
2003 certificado
Esc. Sec. Tecnica No. 7 - Asuncion Nochixtlan oaxaca
2006 CETIS No.4 - Ciudad de México
APTITUDES
Programas manejados: Imagen cuidada
Word, Excel, Power Point, Manejo de herramientas
Oficce informáticas
Máquinas de Oficina : P.C, Dinamismo e iniciativa
Laptop, Netbook, Scaner, Negociación
Impresión Digital Asesoramiento personalizado
Conmutador, telefono etc Responsabilidad
Proactividad para las ventas Organización y planificación
Amabilidad con el cliente
Trabajo en equipo
REFERENCIAS
REFERENCIAS LABORALES Nombre : Martha Ivonne Rodriguez Cargo :
Supervisora Teléfono :5573458235 Nombre : Hugo Ayala Lopez Cargo :
Gerente comercial Teléfono : 63890778 Nombre : Gonzalo Hernandez
Jimenez Cargo : Comerciante dueño Teléfono : 55 9147 0228,
REFERENCIAS PERSONALES Nombre : Miguel Angel Lovato Parentesco :
vecino Ocupación : Empleado Teléfono : 5515630134 Nombre : Juan
Pablo España Silva Parentesco : Cuñado Ocupación : Empleado Teléfono
:5575353886 Nombre : Juana Hernandez Jimenez Parentesco : Tia
Ocupacion : Ama de casa Telefono :5525166948
IDIOMAS
Español: Español, Ingles Básico
