GESTION SECRETARIAL 1
Docente: Lic. Nadia Soledad Martínez Mur
Módulo 1-08 de marzo al 04 de abril de 2023
Perfil secretarial
¿Qué es el secretariado?
R.????
Definición Secretaria?
R
ORÍGENES DEL OFICIO
La profesión Secretarial, es uno de los empleos más antiguos en la historia de la humanidad. En la
búsqueda sobre los orígenes del oficio de Secretaria, las autoras consultaron diferentes materiales
como la Biblia, libro más antiguo que se conoce; escritos sobre las historias del antiguo Egipto y
otros documentos referentes a este tema. En la Biblia, cuya existencia se remonta al siglo X AC,
se encuentran varios versículos que evidencian la existencia de este oficio desde tiempos tan
remotos. Según reza en el libro de Jeremías, en los capítulos del 36 al 45, Barúc, amigo del profeta,
le ofrecía sus servicios como escribano, no se explica si recibía alguna remuneración por su trabajo,
aunque tratándose de religiosos dedicados al servicio de Dios es de suponer que no. También en
las historias del mundo antiguo se narra que al llegar la escritura a Egipto, los sacerdotes no
demoraron en adaptarla a su propio sistema para expresar sus ideas. Mucho de lo que hoy se conoce
del antiguo Egipto proviene de los jeroglíficos encontrados en edificios, monumentos, libros,
cartas, crónicas escritas en estilo manuscrito abreviado llamado “hierático”. Casi todos cuentan
historias sobre faraones y sacerdotes. Estas historias eran transcritas por los escribanos, quienes
GESTION SECRETARIAL 1
Docente: Lic. Nadia Soledad Martínez Mur
Módulo 1-08 de marzo al 04 de abril de 2023
eran educados desde edades muy tempranas para que dominaran el arte de escribir. Los griegos
amantes de las artes y las ciencias, tampoco se sustrajeron al uso de los secretarios, que en su
marco desempeñaban todo tipo de funciones. Zeus, el señor del Olimpo, poseía a su servicio una
especie de secretario divino, “Hermes, el mensajero de los dioses”.
Hasta el gran Beethoven, durante su vida contó con el servicio de varios secretarios, el primero de
ellos fue su hermano, Caspar Van Beethoven. La oficina antes del año 1870 era dominada por
hombres; la correspondencia era escrita a mano; no existían los teléfonos; no había energía
eléctrica, secretarios, máquinas de oficina, compañías de seguros o bancos y las cartas las dictaba
una persona directamente a la otra. Las funciones del personal de oficina eran básicamente copiar
documentos a mano, a una rapidez de diez palabras por minuto. La información fluía dentro y fuera
de la oficina a un ritmo demasiado lento. La única competencia profesional requerida era la
caligrafía y la disponibilidad para llevar los documentos a lugares cercanos. Con los avances que
trajo la Revolución Industrial, la correspondencia comercial, aumenta considerablemente. Para
ganar tiempo y dinero es necesario escribir más rápidamente. Durante las décadas de 1850 - 1860
muchos inventores trataron de crear una máquina de escribir. En 1870 se institucionalizó la plaza
de Secretaria, pero como puesto de bajo nivel salarial y baja categoría laboral. Así poco a poco,
las mujeres van a ocupar los empleos de Secretaria, comenzando a sustituir a los escribanos o
secretarios. Los años del 1870 al 1910 se caracterizaron por la incursión de grandes cantidades de
mujeres en la oficina, debido a la introducción de las máquinas de escribir en las empresas y a que
los hombres estaban participando en la Guerra Civil en los Estados Unidos. Durante los años del
1910 al 1930 comenzó la introducción de máquinas para escribir, sumar, calcular y duplicar,
telégrafos y teléfonos. Dichos instrumentos comenzaron a ser utilizados como herramientas de
oficina en sustitución de la tinta y la pluma para escribir.
Las funciones y tareas que realizaba el personal de oficina incluían mecanografiar documentos,
tomar dictado, contestar el teléfono, enviar mensajes a través del telégrafo, duplicar documentos,
coleccionar y procesar datos y mantener los archivos limpios y ordenados. En las décadas del 1930
al 1945, hubo un aumento en el énfasis hacia una mayor productividad y el uso más eficiente de
los recursos humanos. El proceso mecánico de automatización de la oficina (1900-1920) fue
seguido del proceso electromecánico (1920-1960) con la utilización de máquinas de escribir
eléctricas, máquinas de calcular y máquinas de sumar. A través de la era mecánica y
electromecánica de la automatización, se modificó la clasificación de empleos para los
trabajadores de oficina. En el 1960, el Negociado de Estadísticas de Empleo de los Estados Unidos
(1986) separó la clasificación de empleo Secretarial de la clasificación de estenógrafo y
mecanógrafo, hecho que permitió que se realizara una nueva clasificación de tareas para la
profesión Secretarial. Como resultado de esta clasificación, se le asignó al personal de oficina otras
tareas tales como organizar itinerarios, citas y reuniones, redactar cartas y brindar apoyo
Secretarial al ejecutivo. Desde finales del siglo XX el Secretariado se viene desarrollando como
profesión a la par que evolucionaban las necesidades de la empresa y del empresario, de acuerdo
con las nuevas tecnologías y los nuevos conceptos laborales. En el transcurso del tiempo, estos
cambios han generado nuevos perfiles y funciones en la profesión, proporcionando una visión
diferente de la misma y dejando a un lado la imagen un tanto distorsionada que existía, y se
GESTION SECRETARIAL 1
Docente: Lic. Nadia Soledad Martínez Mur
Módulo 1-08 de marzo al 04 de abril de 2023
sustentaba en un concepto erróneo del rol que debía ocupar el profesional del Secretariado en la
empresa.
La trayectoria del Secretariado está involucrada con todas las áreas y jerarquías de una empresa,
(áreas administrativas, financieras y jurídicas, de imagen y comunicación, etc.). Por tanto, es
necesario un conocimiento del entorno laboral para la realización de todo tipo de gestiones, ya
sean administrativas, de atención al cliente interno y externo, manipulación de documentación
confidencial, además de un perfil específico en el que se incluyen habilidades emocionales,
técnicas y sociales. Todas estas novedades han llevado también a un cambio en la denominación
del profesional del Secretariado, que antes se reconocía invariablemente bajo el término de
Secretaria y que, en la actualidad, se conoce cada vez más con el nombre de asistente, concepto
ligado al hecho de que la Secretaria es considerada cada vez más una pieza clave del entramado
empresarial. Luego de haber recorrido desde sus orígenes el oficio de Secretaria y llegar a nuestros
días, se puede decir: que, con el avance de la ciencia y la técnica, la profesión ha alcanzado una
mayor importancia. La Secretaria se ha dotado de una sólida cultura general, ha ampliado sus
conocimientos con Marketing, Relaciones Públicas, Contabilidad, Psicología, Computación,
dominio de lenguas extranjeras. Todo lo cual contribuye a hacerla más profesional. Podemos
entonces definir: que el Secretariado es una función esencial en cualquier tipo de actividad
empresarial, tanto en el mundo de los negocios como en la industria.
