Fecha:
18-11-2022
MDL701
Actividad formativa 3:
Análisis de caso
Nombre Bernardita Díaz Zapata- Ismael Velásquez Díaz
Curso: MDL 701
Correo Electrónico: itilladiaz@[Link] – [Link]@[Link]
Actividad formativa 3: estrategias de cambio organizacional 2
Actividad formativa 3: estrategias de cambio
organizacional
Aprendizaje esperado:
3. Implementar en instituciones educativas estrategias de mejoramiento de los aprendizajes
acordes con las políticas públicas vigentes.
Indicadores de logro:
3.1. Evalúan (los y las estudiantes) habilidades directivas, detectando falencias en la gestión y
sus impactos, para definir estrategias de mejora.
3.2. Analizan (los y las estudiantes) estrategias educativas y organizacionales, y las relacionan
con las etapas del desarrollo organizacional.
Desafío:
Instrucciones generales
Estimadas y estimados estudiantes, la evaluación formativa de esta semana de trabajo
se orienta a inferir la efectividad de estrategias de cambio en una institución educativa y
relacionarlas con las fases del desarrollo organizacional, además de reconocer y evaluar
los impactos de las fallas que, habitualmente, se comenten al implementar esas
estrategias.
Esta es una instancia de evaluación grupal y formativa, sin calificación.
La retroalimentación se realizará de manera general, a través de la plataforma, con el
Actividad formativa 3: estrategias de cambio organizacional 3
caso resuelto.
Instrucciones específicas
1. Revisen y lean los recursos de aprendizaje de la semana. Si lo consideran necesario,
realicen una investigación autónoma de otros recursos que consideren pertinentes.
2. Lean el caso que se describe en el apartado Solicitud, y analicen las características
de la institución y su entorno.
3. Reflexionen sobre sus apreciaciones personales, luego consideren los aspectos
técnicos abordados en los recursos de aprendizaje.
4. Respondan las preguntas de reflexión dispuestas en el análisis de caso.
5. No olviden, antes de comenzar a hacer su trabajo, revisar la tabla de
especificaciones correspondiente.
Esta evaluación es grupal. Complétenla y luego envíenla en formato PDF, en el
buzón de entrega correspondiente.
Para esto:
a) Diríjanse a la sección entrega de actividad.
b) Hagan clic en “Examinar mi equipo”.
c) Adjunten el archivo con su tarea.
Tienen plazo hasta las 23:59 horas del domingo de esta semana.
Aspectos formales
1. Respondan a las preguntas del análisis de caso utilizando este formato.
2. Utilicen las Normas APA 7ma edición para determinar tipo de letra, interlineado,
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márgenes y otros aspectos necesarios.
Información adicional para el desarrollo de la actividad
Para efectuar esta evaluación, revise el apunte La Gestión Estratégica en el ámbito educativo.
Recuerde que siempre puede plantear sus consultas sobre los contenidos tratados, en el foro
de “Consultas al docente”.
Actividad formativa 3: estrategias de cambio organizacional 5
Solicitud
ANÁLISIS DE LAS ETAPAS DE NIVEL DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Oscar Barrios
Se presentan dos instituciones educativas y una unidad académica, en diferentes etapas de
desarrollo dentro de una organización. Analice las características que se presentan y responda
las preguntas.
Escuela básica o primaria Institución de educación Carrera universitaria
superior
En etapa de normalización En etapa de consolidación En etapa de proyección
La escuela está en una etapa En esta etapa la institución En esta etapa la carrera
de crecimiento y desarrollo, de educación superior universitaria tiene un alto
que se caracteriza por: genera una estabilidad, que rendimiento, resultados
se caracteriza por: sobresalientes, se
• Enfoque corto plazo. caracteriza por:
• Falta una dirección clara y • Claridad de objetivos y
objetivos orientadores. dirección estratégica. • Constancia clara de la
• Prioridades • Coherencia en las misión que crea sentido de
cambiantes. prioridades institucionales. espíritu de cuerpo.
• Políticas y procedimientos • Las políticas y los • Valores bien definidos que
poco claros. procedimientos técnicos y se dan en una cultura
• Actitud organizacional de de personal están bien distintiva.
competencia negativa. definidos. • El respeto a la gente está
• Falta de sentido de • Hay acuerdo sobre los roles profundamente arraigado en
propiedad. y responsabilidades. la cultura organizacional.
• Fuerza de trabajo • Los procesos de gestión • Buena comunicación y se
desequilibrada. básicos se practican. comparte la información.
• Está orientada los • La estructura, rutina, • Alta participación y
problemas. políticas, etc. Se han empoderamiento delas
• Las personas son reactivas establecido y se ha personas.
y administran por la presión eliminado la incertidumbre. • Flujo de trabajo, estructura y
del momento. • El propósito de la sistemas que apoya la
• Las buenas ideas e organización está al servicio misión y los valores
intenciones abundan, pero de su eficiencia. institucionales.
no hay suficiente unidad, • Las metas son claras y la
compromiso parallevarlasa gente entiende quiénes
cabo. responsable de qué.
Actividad formativa 3: estrategias de cambio organizacional 6
Preguntas
1. ¿Cuáles son las características, de cada institución, que usted consideraría para plantear
una estrategia de cambio organizacional?
2. ¿Qué características debe tener una estrategia de cambio organizacional para pasar de
una etapa de normalización a consolidación?
3. ¿Qué características debe tener una estrategia de cambio organizacional para pasar de
una etapa de consolidación a proyección?
Tabla de especificaciones
Aprendizaje Indicador de logro R E A AN E C
esperado Reconocer Entender Aplicar Analizar Evaluar Crear
3.1. Evalúan (los y las
estudiantes)
habilidades
directivas, X
Implementar en detectando
instituciones falencias en la
gestión y sus
educativas
impactos, para
estrategias de definir estrategias
mejoramiento de mejora.
de los
aprendizajes 3.2. Analizan (los y las
acordes con las estudiantes)
políticas estrategias
educativas y X
públicas
organizacionales, y
vigentes. las relacionan con
las etapas del
desarrollo
organizacional.
Actividad formativa 3: estrategias de cambio organizacional 7
Análisis de caso
Al realizar un estudio de caso podemos señalar que la escuela básica en estudio se encuentra
en una etapa de crecimiento y desarrollo organizacional, ya que si analizamos en detalle es
posible percibir una falta de prioridad en la gestión de liderazgo por parte de la dirección,
además se observa un desconocimiento de objetivos de trabajo, por lo que es posible deducir
que la escuela trabaja sin una orientación clara de las metas que pretende realizar.
Por tal razón proponemos realizar un proceso de intervención en la dimensión de liderazgo,
entendiendo que este puede ser el motor de cambio para toda la organización.
Objetivo: Potenciar el desarrollo organizacional, a través del fortalecimiento del
liderazgo por parte del equipo directivo.
Implementación de Estrategias
Etapa de normalización detectada Acciones de mejora sugerida
- Enfoque de corto plazo Se sugiere Reelaborar el PME. Que de
cuenta de plazos y metas.
- Falta una dirección clara y objetivos Se sugiere trabajar en la elaboración y
orientadores planificación conjunta de un PME, que
contenga claramente un objetivo central
de trabajo, junto con su metodología de
implementación y evaluación del impacto.
- Prioridades cambiantes Es necesario que el equipo Directivo se
convierta en un interlocutor valido de su
propio trabajo, para esto debe ser el
director quien debe monitorear la
ejecución del PME, y cerciorase que todos
conozcan el PME y se comprometan en
trabajar las estrategias señaladas. De
igual manera el equipo directivo debe
respetar las actividades sugeridas y no
Actividad formativa 3: estrategias de cambio organizacional 8
cambiarlas, ni menos desconocer los
acuerdos estipulados.
- Prioridades cambiantes Realizar un monitoreo mediante reuniones
técnicas de coordinación, en donde se
revisará el impacto de las estrategias y se
realizará un seguimiento y evaluación.
- Ausencia de unidad en los equipos Realizar un trabajo colaborativo formado
de trabajo equipos de aula, los cuales comparten
metas de aprendizaje en común.
Es necesario realizar un sistema de
incentivos para mejorar el trabajo en
equipo, para esto se sugiere realizar un
sistema de incentivos, realizar
capacitación, además de salidas o paseos
recreativos para el personal de trabajo.
Al realizar un análisis de la segunda institución educativa podemos percibir a diferencia de la
anterior organización grandes avances a nivel de desarrollo y gestión. En este sentido se
puede señalar que el proyecto educativo en el cual trabaja la institución de educación superior
se encuentra favorablemente en plena etapa de consolidación, esto se debe a que existe un
patrón temporal de estabilidad en los procesos de gestión interno. Además, se observa claridad
en los objetivos propuestos, lo que significa que sus componentes articulados entre sí, tanto de
su quehacer, como en las metas que se han propuestos, junto con esto observa que la
organización está al servicio de su eficiencia entregando un servicio de calidad.
Para lograr este tipo de cambio organizacional, es necesario conocer la etapa de crecimiento
en que se encuentra dicha organización, con este análisis podemos tener una perceptiva inicial
que nos permitirá conocer donde nos encontramos y hacia dónde queremos ir, para luego
definir y operacionalizar la gestión de estrategias, que permita dar respuesta a las necesidades,
Actividad formativa 3: estrategias de cambio organizacional 9
además es necesario “considerar las políticas y mecanismos que permiten la asignación de
recursos y control presupuestario”. (Barrios. O 2017).
La para planear la gestión de estrategias es necesario realizar un diagnóstico estratégico, no
solo del contexto interno de la organización, sino que también es fundamental considerar el
contexto externo, en donde se relaciona con la comunidad y otros servicios comunitarios.
Además, debemos priorizar la temporalidad del trabajo, generando planes de desarrollo, que
nos permitan evaluar el impacto. En síntesis, los ejes centrales de la gestión estratégica para
un cambio organizacional que requiere de una implementación efectiva son:
1. Una planificación.
2. Organización.
3. Dirección y Liderazgo.
4. Sistema de Control.
En este sentido, La Organización de las Naciones Unidas (2022) señala que las características
que debe tener la planificación estratégica para el cambio son:
• Apoyo y disposición al cambio de parte de todos los miembros de la organización.
• Se deben establecer consensos y compromisos en los miembros de la organización
respecto a su visión, metas y valores.
• Apoyo de la dirección al cambio organizacional.
• Participación de los miembros y del personal en el proceso de cambio.
• Comunicación clara con todos los miembros a lo largo de todo el proceso de cambio.
Nos parece importante mostrar el siguiente diagrama siguiente en donde se ilustran las cuatro
etapas de un proceso de diseño y aplicación para una mejora de la organización. Estas etapas
se basan en los factores críticos de éxito previamente señalados y se centran en la mejora del
desempeño organizacional, por medio de tres áreas interconectadas: la capacidad
organizacional, la motivación organizacional y el entorno externo.
Actividad formativa 3: estrategias de cambio organizacional 10
Fuente: Fao. 2022.
Para profundizar ejecución de la intervención, explicaremos en detalle las etapas de
intervención que se deben considerar para realizar un cambio organizacional, basado en un
proceso de diseño y aplicación para una mejora en los procesos de gestión del cambio.
Fuente: Fao. 2022
Etapa Estrategia Acción
1. Reflejar y modelar Durante esta etapa el director/a orienta a Herramientas sugeridas:
los miembros de la organización en su
el futuro
reflexión sobre los resultados del análisis • Ejercicio de creación de una visión:
organizacional y el desarrollo de un proceso de creación de una
escenarios de futuro compartidos y afirmación persuasiva y
plausibles. Se trata de un proceso de contundente que describe qué
descubrimiento. Éste es el momento de aspira conseguir una organización.
forjar consensos y compromisos entre los
• Creación de escenarios: un
miembros de la organización ante el
método estructurado para construir
proceso de cambio que se avecina.
narrativas o situaciones en las que
se describe los límites exteriores
de futuros plausibles.
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2. Configurar el Una vez consensuada la visión e Herramienta sugerida:
identificados los objetivos, la organización
proceso de cambio
estará en condiciones de crear una • Modelo de mandato para el equipo
organizacional
estructura que asegure que se dan las del cambio: puede ser utilizado
condiciones para comenzar la aplicación como base para la selección del
del cambio de manera sostenible. Ello equipo del cambio y adaptado
requiere establecer procedimientos de como sea necesario.
trabajo dedicados específicamente al
proceso de cambio. Es muy importante
que la estructura garantice el
mantenimiento de un alto nivel de apoyo
a lo largo de todo el proceso y de que
exista un equipo para el cambio capaz de
asumir enteramente este proceso.
3. Aplicación Es la etapa en que pueden iniciarse los Herramienta sugerida:
proyectos y las iniciativas. Estas
iniciativas podrían tratar de mejorar los • Reuniones de colaboración: una
procesos. Aquí resulta fundamental herramienta para ayudar a los
establecer un sistema de seguimiento miembros de las organizaciones a
para supervisar los progresos de las participar e involucrarse en el
iniciativas de cambio y conocer los proceso de cambio.
ajustes que podrían ser necesarios para
• Empezar a colmar las brechas: un
continuar en la senda del proceso de
taller en sesión plenarias.
cambio.
4. Integración Integración significa que se ha asimilado Herramienta sugerida:
el cambio en los procesos de trabajo e
identidad de la organización. El éxito de la • Revisión a posteriori: un
procedimiento simple utilizado
Actividad formativa 3: estrategias de cambio organizacional 12
integración se apoya en el éxito de las para repasar las lecciones
etapas anteriores. extraídas de aciertos pasados con
la intención de mejorar el
desempeño futuro.
De igual manera la prestigiosa consultora KPMG. (2022). Establece la siguiente definición:
“La gestión del cambio busca facilitar y conseguir la implementación exitosa de los procesos
de transformación, lo que implica trabajar con y para las personas en la aceptación y
asimilación de los cambios y en la reducción de la resistencia a los mismos". En conclusión,
la gestión estratégica para el cambio organizacional requiere de un proceso sistematizado
basado en un trabajo colaborativo, que debe ser liderado por un equipo de gestión directiva,
el cual requiere de competencias, conocimiento y preparación para los cambios deseados,
además es necesario contar con la participación del todo el personal de trabajo, para que el
proyecto educativo se mantenga en el tiempo, en el permanente trascurso de una etapa de
proyección sostenida en el tiempo.
Actividad formativa 3: estrategias de cambio organizacional 13
Bibliografía
1. Barrios, O (2017) La gestión estratégica en el ámbito educativo. Universidad Andrés
Bello.
2. Organización de las Naciones Unidas. 2022. Fortalecimiento de Capacidades.
[Link]/organizacional change.
3. Iberdrola. 2022 La gestión del cambio: una habilidad básica para las empresas y las
personas en el siglo XXI. [Link]
