Instituto Universitario de Tecnología

“Juan Pablo Pérez Alfonzo”

Extensión Puerto La Cruz

Enfermería I semestre sección “A”

LA COMUNICACIÓN, LIDERAZGO Y EDUCACIÓN

Facilitador: Bachilleres:

Escobar Enrique Andribel Brito C.I. 28. 717. 859

Asignatura: Psicología General Luisanny Tabares C. I. 31. 351. 623

Maikol Marcano C. I. 30. 660. 288

Solianny Rodríguez C.I. 30. 862. 083

Yolimar González C.I. 31. 450. 586

Puerto La Cruz, 14 de Julio de 2022.

1
 Índice nº pág.

Introducción 4

1. La comunicación como proceso de relación, integración y socialización 5

1.1. Características 5

1.2. Elementos de enlace 5–6

1.3. Importancia 6

1.4. Utilidad en el campo personal, profesional, laboral y social 6

2. Liderazgo 6–7

2.1 Características 7

2.2. Influencia de la personalidad en la evolución de este proceso. 7–8

3. Aplicar educación permanente como medio de formación y capacitación de

profesionales. 8

3.1. Tipología del hombre feliz e infeliz. 8–9

3.2. El trabajo en equipo. 9

3.3. Teoría de Abraham Maslow. 9 – 10

3.4. Teoría de Rogers. 10

3.5 El proceso de la comunicación. 10 – 11

3.6. Feed – Back y liderazgo. 11

4. Crítica sobre el facilitador de la asignatura psicología general. 11

2
Conclusión. 12

Glosario de términos. 13

Referencias bibliográficas. 14

3
 Introducción

“El proceso comunicativo más complejo es el que desarrollan los seres humanos. En

este caso, la comunicación comienza con una actividad psíquica: el mensaje surge del

pensamiento y se plasma a través del lenguaje. En el desarrollo de la comunicación,

entran en juego las habilidades psicosociales del individuo para comunicar. El contexto

es uno de los elementos principales de este proceso, aunque a menudo se pasa por

alto su importancia. Se trata de todos aquellos sucesos y circunstancias que pueden

afectar al emisor y al receptor cuando el mensaje está siendo emitido o interpretado,

con la consecuente alteración de su significado”. Google Sites (2020).

4
 1. La comunicación como proceso de relación, integración y socialización.

“Desde esta perspectiva, hablar de comunicación supone acercarse al mundo de las

relaciones humanas, de los vínculos establecidos y por establecer, de los diálogos

hechos conflicto y de los monólogos que algún día devendrán diálogo. La comunicación

es la base de toda interacción social, y como tal, es el principio básico, la esencia, de la

sociedad”. Rizo M. (2004).

1.1. Características:

• “Es un proceso dinámico: Los roles de emisor y receptor se pueden intercambiar

en el proceso comunicacional. De esta forma, una vez que el receptor envía su

retroalimentación o feedback, se convierte en emisor.

• Favorece la organización social: Influye en la interacción de los grupos sociales

que comparten un código común y les permite establecer acuerdos y

organizarse.

• Es imposible que no se lleve a cabo: La comunicación es un proceso que ocurre

de forma continua y en diferentes niveles”. Delgado I. (2012).

1.2. Elementos de enlace:

5
 • “Emisor: Quien emite el mensaje.

• Receptor: Quien recibe el mensaje.

• Código: Conjunto de señales o signos que forman el mensaje.

• Mensaje: La información a transmitir.

• Canal de comunicación: El medio por el cual se transfiere el mensaje.

• Ruido: Interferencias en el proceso de comunicación.

• Retroalimentación: Respuesta del receptor cuando ha recibido el mensaje”.

Espinosa E. (2019).

1.3. Importancia:

“La comunicación es el soporte de la vida en las sociedades, ningún otro grupo

podría sobrevivir si no hubiera un continuo intercambio de elementos comunicativos. La

comunicación es, pues, uno de los componentes fundamentales de la conducta social”.

Berjano E. (2021).

1.4. Utilidad en el campo personal, profesional, laboral y social:

Nadie puede negar la importancia de la comunicación en el ámbito laboral. Sin

embargo, muchos se limitan a establecer una buena comunicación con los demás, por

eso la comunicación es importante. Cuando las personas interactúan entre sí de forma

adecuada y hablan abiertamente de un tema relevante, se evoluciona poco a poco.

2. Liderazgo:

"El liderazgo es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar y

llevar a cabo acciones para lograr sus fines y objetivos que involucren a personas y

grupos en una marco de valores". Escuela Europea de excelencia (2015)

• “Todo fluye de manera natural cuando existe una comunicación efectiva entre el

líder y los miembros de su equipo. El líder tiene que saber transmitir la estrategia

y los valores de la empresa, así como los objetivos específicos de su área y de

su empresa.

• Observar y preguntar. Tener confianza y flexibilidad. Apertura y firmeza. Si

unimos todo ello estaremos definiendo en gran parte lo que es la escucha activa.

Ya no es suficiente saber qué necesidades tiene nuestro equipo, sino que

también es preciso escucharlos activamente, reuniendo todas las ideas y

aportaciones, y después llevarlas a la práctica.

• El trabajo en equipo conlleva riesgos. La diversidad en su equipo, el estrés, los

posibles conflictos, son situaciones adversas que precisan un líder fuerte, con

firmeza y resistencia, es decir, resiliencias, que pueda enfrentar los problemas

con flexibilidad, dotes comunicativas y escucha activa”. Integralia (2017).

2.2. Influencia de la personalidad en la evolución de este proceso:

“Es esencial la personalidad, como la actitud y la influencia del líder en el desarrollo

del pensamiento divergente y en la consecución de la creatividad en las

organizaciones, en esto se involucra necesariamente la experiencia siendo un rasgo de

7
la personalidad relacionada al pensamiento divergente, ante lo que podríamos decir

que afecta directamente el rendimiento creativo de las organizaciones. Se debe

destacar que en la creatividad individual incluyen factores como la personalidad, la

actitud, capacidad, la cognición y la motivación, observando una participación activa de

la personalidad en la medida de desempeño de la creatividad organizacional”. Leonar

E. (2019).

3. Aplicar educación permanente como medio de formación y capacitación

de profesionales:

“Los requerimientos que enfrentan hoy las instituciones de educación superior llevan

al debate acerca de cuáles son las características que debe reunir el proceso de

formación profesional para alcanzar los fines encargados por la sociedad, ello tiene que

ver con una amplia gama de factores. Uno de estos elementos guarda relación con la

conciencia que presente el gobierno de cada país sobre la importancia de la educación

superior para el desarrollo no solo de la sociedad, sino también de los educandos que

han depositado en ella sus esperanzas de desarrollo personal-profesional, impulsando

las políticas gubernamentales que lo permitan”. ISSN (2015)

3.1. La tipología del hombre feliz e infeliz:

“Existe una anécdota que describe claramente que la infelicidad es la regla y la

excepción es encontrar un ser humano que se considere feliz. Un hombre fue al médico

para una entrevista de rutina, porque este médico le insistía que lo fuera a visitar

regularmente. Después de revisarlo, le recomendó ir a ver a un psiquiatra sin decirle

por qué. El psiquiatra le preguntó a este paciente el motivo de su consulta y entonces el

8
hombre le dijo que no sabía, porque él era feliz en su matrimonio, tenía un trabajo

agradable y seguro, muchos amigos y ningún dolor ni preocupación. El psiquiatra tomó

nota de todo lo que su paciente le dijo y luego le preguntó ¿Cuánto tiempo hace que

usted se siente así? Por lo visto la felicidad parece ser una patología, algo difícil de

creer, pero la infelicidad todo el mundo la cree. Estaba convencido que todas las

personas tienen alguna forma de neurosis por vivir en una sociedad y que la felicidad

era imposible; y si observamos a la gente y escuchamos cómo en general se quejan,

sufren y se preocupan”. Malena (2010)

3.2. El trabajo en equipo:

“El trabajo en equipo es, en primer lugar, una evolución cualitativa de los grupos de

trabajo. Es una manera organizada de trabajar entre varias personas con el fin de

alcanzar metas comunes. En el trabajo en equipo las habilidades de los integrantes son

complementarias, mantienen una responsabilidad individual y mutua, además de un

marcado compromiso común por los objetivos. Generan una sinergia positiva a través

del esfuerzo coordinado de sus integrantes. Como resultado, logran mayor rendimiento,

productividad y satisfacción personal”. Pérez J. (2020).

3.3. Teoría de Abraham Maslow:

9
 La Pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría

psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una teoría sobre la motivación

humana de 1943, que posteriormente amplió. Maslow formula en su teoría una

jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las

necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan

necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide).Acosta K. (2012)

3.4. Teoría de Rogers:

Esta tendencia natural no es para Rogers exclusiva de los seres humanos. Para él,

hasta las formas de vida más básicas poseen esta motivación hacia el desarrollo y el

crecimiento, solo que en el ser humano esta da lugar a resultados de mayor

complejidad. Las personas no nos limitamos a sobrevivir, sino que tratamos de

sentirnos amadas y realizadas porque así es nuestra naturaleza. Menéndez (2020).

3.5. Proceso de la comunicación:

“El proceso de comunicación es aquel que se lleva a cabo entre un emisor y un

receptor. El primero emite un mensaje dirigido hacia el segundo, y se lleva a cabo a

través de un determinado canal. El proceso de comunicación se da entre emisor y

10
receptor, pero para ello es importante tener en cuenta que intervienen una serie de

elementos importantes. Cuando se quiere dar un mensaje es esencial que haya dos o

más personas para que se lleve a cabo ese proceso de comunicación”. Peiró R. (2020).

3.6. Feed – back y liderazgo:

“Todos tenemos conciencia del impacto que nos produce cuando alguien opina sobre

nosotros. Cualquier juicio que no percibimos como un elogio o halago, lo vivimos como

una intromisión a nuestra intimidad y hasta como una amenaza o agravio. La conducta

automática que surge en estos casos es cerrar nuestra escucha, activar nuestros

mecanismos de defensa y levantar una muralla donde reboten los juicios que no son de

nuestro agrado. Sin embargo, en muchas oportunidades, estas opiniones nos pueden

posibilitar el darnos cuenta de algún área de incompetencia o de posible mejora y, por

lo tanto, se pueden transformar en una puerta hacia el aprendizaje y la optimización de

nuestro desempeño”. Anzorena O (2020).

4. Crítica sobre el profesor de la asignatura de psicología general:

El facilitador de la materia de psicología muy creativo y apasionado por su asignatura,

con buena metodología de enseñanza y de calificación con total imparcialidad, con

entusiasmo y profesionalismo al facilitar el conocimiento que posee.

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 Conclusión

“El liderazgo es una función esencial que depende fuertemente de la comunicación y

de la motivación. El liderazgo, la comunicación y la motivación, utilizados de manera

efectiva, permiten a un administrador obtener una participación activa y consciente en

la consecución de los objetivos institucionales. La responsabilidad del administrador es

crear a través de la comunicación, de la motivación y del liderazgo, un ambiente

propicio tal que otros lo encuentren satisfactorio y atractivo para desarrollarse. El

liderazgo, la comunicación y la motivación son también esenciales para ayudar a que

los demás acepten los cambios necesarios en la organización y, así mismo, para crear

una atmósfera de trabajo estable y tranquila”.

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 Glosario de términos

• Intromisión: Acción de entrometerse

• Sinergia: Incremento de la acción de diversas sustancias debido a que

actúan conjuntamente

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 Referencias bibliográficas

• Referencias electrónicas:

Integralia (2017). Características de un buen líder.

https://dkvintegralia.org/blog/las-10-caracteristicas-de-liderazgo-mas-

importantes/

Malena (2010). El hombre feliz e infeliz.

https://filosofia.laguia2000.com/filosofia-oriental/la-felicidad-y-la-infelicidad

Pérez J. (2020). El trabajo en equipo.

https://coworkingfy.com/trabajo-en-equipo/

Acosta K. (2012). La pirámide de Abraham Maslow.

https://www.eoi.es/blogs/katherinecarolinaacosta/2012/05/24/la-piramide-de-

maslow/

Menéndez O. (2020). La teoría de Carls Rogers.

https://medicoplus.com/psicologia/teoria-personalidad-carl-Maslow

Anzorena O. (2020). El feedback y el liderazgo.

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://grupo-

pya.com/feedback-positivo-fortaleza-del-

liderazgo/&ved=2ahUKEwjJrfjjpvb4AhU1mIQIHXKMCz4QFnoECCQQAQ&usg=

AOvVaw2XD9pMsMkYnLiotKwGyOy9

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