República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educación Universitaria

Misión Sucre-Zulia

Sede Elio Valmore Castellano-Zulia

Periodo académico-1/2022

Investigación y reparación de las Computadoras en Inversiones

Morillos

Estudiantes:

Alexandra Daniela Semprún Silva CI:31.408.793

Dixon Eduardo García Rodríguez CI:31.350.197

Tutor(a) académico(a): Anais Karina Villalobos

La Sierrita, 18 junio de 2022

P á g i n a 1 | 14
 Índice

Parte I
1. Identificación
2. Forma de organización existente
3. Datos básicos de la organización

Parte II
4. Titulo
5. Área de acción Geográfica
6. Alcance del proyecto
7. Limitaciones del proyecto
8. Línea de investigación Socio-productivo involucrada
9. Resultados del diagnostico

Parte III

10. Antecedentes
11. Bases teóricas
12. Justificación del proyecto
12.1 Técnica
12.2 Metodología
12.3 Legal
13. Factibilidad del proyecto
 Desarrollo

Parte I

Identificación: Investigación y reparación de las Computadoras en Inversiones

Morillos, este establecimiento está ubicado en el Sector 4 Bocas, diagonal a la
panadería Chiquinquirá y con entes encargados del mismo.

El personal encargado de este establecimiento está conformado por:

Fundador y dueño: Anthony Morillo

Área de caja y atención al cliente:

Área de factura:

Parte II

Título: Inversiones Morillo

Área de acción geográfica: 4 Bocas

: Inversiones hermanos Morillo

Alcance del proyecto: Por idea principal se desea se necesita poder no solo
ayudar a dicho establecimiento con su problema de daño a los dispositivos
disponibles, sino que también poder expandir nuestros conocimientos en lo que
será nuestra carrera en un futuro, desde aquí podemos partir en poder buscar una
solución óptima donde toda consecuencia por falta de mantenimiento a dichos
dispositivos se podrá solventar, cuando los resultados que esperamos de la
aplicación de este proyecto sean un completo éxito, podemos aspirar a no solo
ponerlo en práctica en este establecimiento sino que también a todo aquel que lo
necesite, también se nos presentaría una gran oportunidad de trabajo para así
aprender cosas nuevas donde nuestras capacidades como profesionales en esta
área de la tecnología sea lo suficientemente acta para su optimo
desenvolvimiento. Las herramientas que tendremos a disposición son
verdaderamente necesarias y muy prácticas para poder desarmar las
computadoras, arreglarlas y con ayuda de los repuestos que serán necesarios.
Cada acción que se llevará a cabo tendrá un fin justificable (dar un buen servicio
de nuestros conocimientos en el mundo de la informática, escasos pero lo
suficientes como para poder aprender más).

Limitación del proyecto: Como limitaciones presentamos falta de conocimientos

prácticos para este proyecto que requiere de ellos ya que realizar un
mantenimiento o reparación de dispositivos es muy delicada, por las partes o
sistemas existentes en los mismos, donde nosotros escaseamos de experiencia,
también se anexa la disponibilidad de los partes que necesitan ser removidas por
unas nuevas o que estén en un buen estado para que así al momento de ser
instaladas trabajen adecuadamente en nuestro computador, la institución en la
cual se encuentran estos dispositivos no parece ser muy dócil al momento de
brindar un apoyo económico que nos permita la compra de los repuestos
faltantes.

Línea de investigación: Para poder llevar a cabo este proyecto nos dedicamos a
buscar un establecimiento donde se requería mantenimiento a dispositivos de
computadora, aprovechamos la oportunidad de que nuestra compañera Emyli
Montiel es empleada en este local donde había computadoras con problemas
capaces de resolver, luego de hallar el lugar, evaluamos la situación de los
dispositivos, cuando obtuvimos el diagnostico procedimos a investigar las
alternativas para así aplicarlas, como miembros de nuestro grupo decidimos que
después de cada clase dialogaremos todo lo investigado en nuestro tiempo libre
para así proceder a la reparación, las páginas en internet que ofrecen manuales
gratis de cómo podemos solventar estos problemas y ya queda por nuestra
priorizar cada operación que vamos a realizar en este caso.

Resultados del diagnóstico: Pudimos confirmar que en este local se encuentran

tres computadoras (3), dos de ellas (2) son las que se utilizan para registrar el
inventario, ventas, compras y facturas de cada una de ellas y la tercera (3 era) es
la que monitorea el área de cámaras, las que registran los anteriores datos
presentan problemas en el rendimiento por fallas en la tarjeta RAM.

Parte III

Antecedentes

Nuestro primer autor Leomar J. Nahr Cuadrado (2017): Montaje, Mantenimiento y

Reparación
de los Sistemas Microinformáticos “Presento un análisis del proceso de montaje
de los sistemas microinformáticos. Se comenta cada
componente necesario para el uso habitual del sistema, es decir, la Placa Madre,
la CPU, la fuente de alimentación,
etc. Luego, se explica detalladamente el proceso de montaje de cada componente
dentro del ordenador y por último
la instalación del Sistema Operativo para finalizar el ensamblado del equipo. Para
concluir, se dan pautas y
recomendaciones a seguir para mantener el sistema en general en óptimas
condiciones detallando también medidas a
tomar en caso que ocurra alguna avería.”.

Objetivo: Dar información pública y verídica de las posibles soluciones a los

ordenadores que presentan alguna falla desde su software a hardware.

Metodología: Entrevistas opinativas, previas investigaciones en base a trabajos

anteriormente publicados y entrevistas.

Resultados: Para el autor la obtención de si título como profesional y para los

lectores una completa ayuda para su nuevo mundo de aprendizaje.
Para seguir con esta investigación se nos presenta el segundo autor, Betzaida
Vegas (2018), donde decidió realizar un proyecto socio tecnológico: Proyecto de
mantenimiento en la computadora en la Comunidad Cono Norte Ayacucho Estado
Sucre “La comunidad presentaba el principal problema de escasear en
conocimientos básicos con respecto al uso de un computador y por supuesto el
cuidado de estos, así como se procedió a la invención de este proyecto y brindar
la oportunidad de que los miembros de esta localidad pudieran gozar de buenos
conocimientos en el mundo de la informática y que las computadoras recibieran
los cuidados adecuados”

Objetivo: Brindar una alternativa pedagógica para el mantenimiento preventivo de

cada dispositivo computador y sus debidos cuidados.

Metodología: Entrevista.

Resultados: Gracias a este proyecto esta comunidad tuvo un gran avance

cognoscitivo y cada computador fue debidamente cuidado.

Y así continuamos con nuestro tercer autor Yixon STtalyn Campuzano Aguirre
(2019): Proyecto Didáctico Demostrativo “Mi proyecto lo voy a realizar a base de
lo que he aprendido en el trascurso de mis 3 años de bachillerato lo cual lo
realizare explicando la correcta manera de reparar y dar mantenimiento de
nuestro computador y los módulos en los que me basare son soporte técnico y
sistemas operativos y redes. Durante mi periodo escolar se llevaron a cabo
trabajos de reparación y mantenimiento de software y hardware en el área de
soporte técnico y sistemas operativos en la mayoría de las ocasiones los
problemas son resueltos satisfactoriamente gracias a los conocimientos
adquiridos para lo cual se tomará en cuenta”

Objetivo: Abarcar temas de informática, compartirlos de manera pública y

organizada.

Metodología: Encuestas, investigación desde varios puntos de vista y

presentación de un proyecto.

Resultados: La aprobación por parte de las antes interesadas en el contenido y

la aplicación del mismo.
Llegando así a nuestro cuarto autor Juan Manuel Sosa Cruz (2020): Monitoreo
del desempeño de los equipos computadoras “Ya que en mi localidad había
una gran cantidad poblacional de personas con deficiencias en conocimientos
muy básicos en cuanto a computadoras se hablaba, entonces poder recopilar
la información necesaria hasta poder llegar a crear un trabajo bastante
organizado donde la principal idea compartida es dar a conocer no solo el
mantenimiento de un dispositivo computador sino que también realizarle un
monitoreo cuantitativo para así saber cómo es su desempeño a medida que va
realizando sus diversas funciones tecnológicas ”

Objetivo: Fomentar la investigación minuciosa de las computadoras y como

estas realizan sus tareas.

Metodología: Análisis descriptivo.

Resultados: El conocimiento preciso de cómo funcionan las computadoras.

Bases teóricas

A continuación, se presentan las bases teóricas que sustentan la investigación,

sobre cómo es necesario el mantenimiento de un computador:

Según Jeremy Acosta (2022), afirma que es la práctica de mantener

las computadoras en buen estado. Es posible que una computadora que contenga
polvo y residuos acumulados no funcione correctamente. Y así poder llevar a
cabo una serie de pasos que acreditan el buen funcionamiento de nuestros
dispositivos, no podemos descuidar nuestras herramientas de trabajo y siempre
es necesario consultar previamente con un profesional cualquier revisión a
nuestras computadoras.

También Jorge Pabón (2021), expresa que el mantenimiento a las

computadoras se puede ver como la necesidad de crear un ámbito de
funcionamiento favorable para el computador, es decir la necesidad llevar a
cabo una serie de actividades para que el equipo de cómputo se encuentre
protegido ante cualquier problema.
Para José Pérez (2020), el mantenimiento a un computador no es más que la
necesidad que se divide en dos partes, la primera nosotros como consumidores
compulsivos de todas las funciones capaces de realizar este dispositivo, la
segunda y no menos importante la necesidad del dispositivo utilizado, sus
debidos cuidados y actualizaciones en cuanto de software hablamos.
Juan Perozo (2019), cree que el mantenimiento hacia un dispositivo es la
primera fase hacia un mundo de posibilidades y beneficios brindados por la
tecnología, los cuidados que podemos darle a todos los aparatos dentro de
este ámbito muchas veces han demostrado de como benefician nuestras vidas
y lo fácil que puede llegar a hacer mantener su debido cuidado tanto físico
como sistematizado.
Justificación del proyecto

Brindar la oportunidad de poder dar a conocer las diversas funciones de un

computador y como nosotros podemos permitir que las mismas sigan siendo
optimas, desde nuestra preparación y extensión académica, al igual que la
facilidad que tenemos para poder llevar a cabo una serie de previas
investigaciones llegando así a la creación de un trabajo que acredite no solo
nuestro trabajo, también que este pueda ser compartido y de fácil entendimiento.
Tener al alcance esta oportunidad donde podemos profundizar nuestros interés
académicos y laborales siempre ha sido nuestra principal idea para la
generalización de este proyecto, el cual lo vemos desde un punto de vista
sociocomunatario ya que brindar un servicio a un establecimiento comercial entra
entre los parámetros de la sociedad y para el termino comunitario hemos decidido
que nosotros nos aremos responsables de cada uno de los gastos que puedan
generarse a través del mantenimiento que deseamos hacerle a las computadoras
disponibles.

Y así llegar a tener no solo los conocimientos que necesitamos para nuestra
preparación, también poder compartirlos con las partes interesadas ya que
confiamos plenamente en que nuestro desempeño ha sido optimo y un completo
éxito, al cumplimiento de nuestros objetivos universitarios.
 Técnica
 Estructurar las ideas de cada uno de los estudiantes que intervinieron en esta
investigación universitaria.
 Especificar los objetivos de esta investigación (definidas en el alcance de este
proyecto).
 Estructuración de las actividades y tareas a realizar.
 Realizar entrevistas a los trabajadores que usan las computadoras y así
buscar soluciones a los problemas que pueden llevar a plantear con respecto
al desempeño de las mismas se trate.

Metodología

 Cadena critica
 Metodología ágil
 Scrum

Legal

Artículo 12. Falsificación de Documentos Cita:

“Quien, a través de cualquier medio, cree, modifique o elimine un documento que
se encuentre incorporado a un sistema que utilice tecnologías de información; o
cree, modifique o elimine datos del mismo; o incorpore a dicho sistema un
documento inexistente, será penado con prisión de tres a seis años y multa de
trescientas a seiscientas unidades tributarias. Cuando el agente hubiere actuado
con el fin de procurar para sí o para otro algún tipo de beneficio, la pena se
aumentará entre un tercio y la mitad. El aumento será de la mitad a dos tercios si tal
hecho resultare perjudicial para otros”
Artículo 22. Observatorio Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (ONCTI).
La autoridad nacional con competencia en materia de ciencia, tecnología,
innovación y sus aplicaciones, a través del Observatorio Nacional de Ciencia,
Tecnología e Innovación (ONCTI), recopilará, sistematizará, categorizará,
analizará e interpretará información a los fines de formular las políticas públicas
en la materia. Este órgano tendrá los siguientes objetivos:
1. Contribuir al análisis y evaluación de las relaciones entre los sujetos de esta
Ley, así como proponer alternativas para su funcionalidad.
2. Contribuir con la definición de políticas públicas y el seguimiento al Plan
Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación.
3. Contribuir a la propuesta de la organización territorial a nivel regional y comunal
para la obtención de zonas con respuestas funcionales en el ámbito sociopolítico
y productivo.
4. Propiciar la interacción entre las industrias y las actividades de ciencia,
tecnología, innovación y sus aplicaciones.
5. Promover la participación del Poder Popular en la generación y uso de la
información necesaria para el fortalecimiento de consejos comunales y comunas.

Factibilidad del proyecto

Las herramientas que implementaremos nos darán una ayuda extra para así
llevar a cabo nuestro proyecto de mantenimiento de computadoras, no solo
nuestras herramientas darán éxito al trabajo que planeamos ejecutar, sino que
también la investigación previa y extensa para así decretar nuestros parámetros
de acción, ¿creemos que nuestros planes de acción permitirán que nuestro
trabajo se cumpla exitosamente?
Confiamos plenamente en nuestras capacidades cognoscitivas, además de que
los entes responsables de nuestra preparación al igual que las asesorías
académicas nos dan la oportunidad de explorar adecuadamente cada ángulo que
podemos apreciar para nuestros proyectos académicos, no solo los presentes,
sino que también los que a futuros sabemos que se nos presentaran y estaremos
lo suficientemente preparados para cumplirlos. Conocemos las necesidades de
los usuarios que necesitan un funcionamiento óptimo de sus computadoras desde
este establecimiento comercial hasta la comodidad de hogares, ya que nosotros
también formamos parte de esa población y entonces podemos dar potestad de
que todo aquello que se especialice en computadoras será del agrado de los
entes público por su gran demanda en los comercios, escuelas y hogares que
necesitan de atenciones técnicas.
Objetivo General: Diagnosticar y reparar las computadoras con problemas de
software en inversiones Morillo.
Objetivos específicos:
1. Dirigirse al establecimiento y realizar una revisión minuciosa de los equipos
computadores.
2. Fomentar el estudio de los equipos computadoras y su mantenimiento
3. Establecer las prioridades en cuanto de reparación de computadoras
hablamos
4. Compartir los conocimientos adquiridos a través de un proyecto
Impacto del proyecto
Social: Cada proyecto que relaciona y se desarrolla en un ámbito social
siempre será bien visto, ya que para nosotros poder contar con un material de
apoyo que nos ayude en tareas a futuro es muy factible, al igual que dar un
servicio público es muy importante para así fomentar la ayuda y los valores
sociales. Desde el punto de vista social este proyecto permite socializar con la
comunidad afectada por las fallas que tienen sus computadoras y así brindar
soluciones cómodas y exitosas, donde solo deben de disfrutar los resultados de
nuestro trabajo.
Económico: Cada diagnostico que aremos al igual que las respectivas
reparaciones de los dispositivos bajo estudio será enteramente de nuestra
responsabilidad ya que decidimos hacer este trabajo por voluntad propia,
tomando en cuenta que cada repuesto y herramienta a utilizar es de fácil
adquisición y costeo económico.
Político institucional: Ya que nos encontramos trabajando siguiendo los
lineamientos dictados por nuestra casa de estudio, Misión Sucre, sede Elio
Valmore Castellano, nos ha ayudado a poder plantear nuestro proyecto de
forma ordenada, los resultados que tuvimos a nivel político institucional han
sido satisfactorios ya que este trabajo cumple con lo requerido para así poder
gozar de una aprobación por parte de nuestros responsables.
Tecnológico: A través de las técnicas y bases teóricas que nos facilitaron el
trabajo pudimos percatarnos que no solo estamos trabajando con equipos, sino
que también estamos promoviendo el mantenimiento y el uso a futuro de los
mismos.
Ambiental: Nos damos cuenta cada vez que la tecnología está siendo amable
con el ambiente ya que la energía que de esta emana no es degradable para
nuestro entorno natural, además de que cuidamos muy bien los materiales que
vamos a utilizar para que no dañemos más el ambiente con recursos tóxicos.

Plan de acción
Investigación y reparación de las Computadoras en Inversiones Morillos

Propósito General: Reparar las computadoras con problemas de software en

Inversiones Hermanos Morillo C.A

Propósito Actividades Recursos Tiempo Responsables

especifico
Diagnosticar el Reunir a los Laminas, 4 Dixon García,
estado de las responsables blocks de semanas Alexandra
computadoras de las notas y Semprun
computadoras repartición
y presentarles de afiches
los problemas con la
de las información
maquinas a trabajar
Realizar Ir al Herramienta 4 “”
Mantenimiento establecimiento s de trabajo semanas
de Hardware y realizar un
de las mantenimiento
computadoras a las
del computadoras
establecimiento
Hermanos
Morillo
Instalar Los Realización de Dispositivo 3 “”
programas una lista de USB con los semanas
para el prioridades por instaladores
Inventario del parte de los de los
negocio responsables programas
de este
proyecto
Capacitar al Redacción de Recopilación
personal del los datos de datos,
mismo para la recopilados en organización
ejecución de el tiempo que de la
los programas se efectuó esta información
instalados investigación a través de
un
computador
y realizando
láminas de lo
investigado

Socializar la Presentar este Laminas en

experiencia y proyecto a la Diapocitivas
conocimientos comunidad o
adquiridos a institución
través de este
proyecto