Tecnologías de información en las organizaciones.
ENTREGABLE 1. Estructura de un sistema de información.
Equipo de trabajo:
María Fernanda Nieto Gómez #335013713
María Laura Durán Rodríguez #335013529
Actividad No.1: Mediante un cuadro sinóptico, da respuesta a las siguientes 2 preguntas:
1) ¿Qué componentes integran a un sistema de información? 2) ¿Cuál es el papel que desempeña cada componente de un sistema de información?
Hace referencia a la tendencia, componentes y
Además de conceptos de
papeles de los sistemas de información, así como
conceptos fundamentales comportamiento, gerenciales y técnicos
conceptos y aplicaciones de la ventaja
áreas que integran un sistema
competitiva.
Involucra al hardware y al software, redes de
tecnologías de información telecomunicaciones y tecnologías de
administración de recursos de información
de información
Hace referencia a las estrategias enfocadas hacia
retos de la administración la seguridad, ética y a la administración global de
las tecnologías de información
Cómo utilizan los negocios Internet y e-business)
otras tecnologías de información para
apoyar sus procesos de negocios, sus
aplicaciones de negocios
iniciativas de negocio y de comercio
electrónico y la toma de decisiones de
negocios (e-commerce)
Procesos de Desarrollo e Mediante el uso de varias propuestas
implementación de estrategias y de planeación estratégica y del
sistemas de negocios, desarrollo de aplicaciones
Actividad No.2: Mediante un cuadro sinóptico, da respuesta a las siguientes 2 preguntas: 1) ¿Cuáles son los tipos de sistemas de información? 2) ¿Cuál es la
aplicación de cada tipo de sistema de información?
Actividad No.3:
ejemplo: base de datos de
se encargan de procesar los datos
Sistemas de procesamiento de clientes, productos, ventas,
generados en las transacciones de
transacciones inventarios, contabilidad,
todo negocio
estadística
ejemplo: en el ámbito de
Con respecto a la operatividad del su función consiste en controlar y
producción, lo que implica, materia
negocio Sistemas de control de procesos monitorear a todo aquel proceso
prima, empaquetado, etiquetado,
relacionado con la industria
presentación, distribbución, etc.
estos sistemas se enfocan en lo ejemplo: sistemas de correo
Sistemas de colaboración
relacionado a la colaboración y la electrónico, conversaciones vía
empresarial
comunicación empresarial internet y videoconferencias.
Tipos de sistemas de información
Sistemas de información
administrativa
representan un apoyo ejemplo: sistemas de precios de
Sistema de apoyo a toma de productos, pronósticos de ventas,
fundamental para los procesos de
decisiones análisis de factores de riesgo, etc.
toma de decisiones de directivos
Con respecto a la administración
del negocio
proporcionan información ejemplo: los sistemas sobre
considerada como crítica a partir desempeño del negocio, acciones
Sistema de infornación ejecutiva
de sistemas de información de la competencia y desarrollo
administrativa económico para diversas
planeaciones estratégicas
ejemplo: una base de datos de
se encargan de procesar los datos
Sistema de procedimiento de clientes, productos, ventas, de
generados en las transacciones de
transaciones inventarios, de contabilidad, de
todo negocio
estadísticas, etc.
Realiza una investigación en internet y da respuesta a las siguientes 2 preguntas.
1. ¿Cuáles son los tipos y usos de los sistemas de información?
Respuesta:
Según una publicación de la página EmprendePyme (https://emprendepyme.net/tipos-de-sistemas-de-informacion.html) el estudio de los sistemas de información
apareció como una sub disciplina de las ciencias de la computación con el propósito de racionalizar la administración de la tecnología dentro de las empresas. Desde
una perspectiva empresarial y existen varias clasificaciones de los sistemas de información, a continuación ejemplificaremos la clasificación que ellos mencionan:
o Sistemas de información gerencial: con el propósito de resolver conflictos en organizaciones.
o Sistemas de procesamiento de transacciones: se ocupan de gestionar la información en el contexto de los intercambios comerciales.
o Sistemas de información ejecutiva: para los directivos.
o Sistemas de soporte a decisiones: los factores que hacen a la empresa qué rumbo tomar.
o Sistemas expertos: emulan el comportamiento de un experto en un dominio determinado.
o Sistemas de automatización de oficinas: aplicaciones que colaboran en el trabajo de administración
Por otro lado la página de ComunidadEmpresas (https://ce.entel.cl/articulos/principales-tipos-de-sistemas-de-informacion/) nos habla de otra clasificación de los
tipos de sistemas de información que describiremos a continuación
Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS): conocido también como EDP o Procesamiento Electrónico de Datos. Son básicos para el sistema
empresarial, y son vistos como un sistema de gestión operativa, en las decisiones de los mandos de primer nivel. Lo que hacen es recopilar la información que
tiene que ver con las transacciones de la organización y su funcionamiento. Genera los datos de entrada a otros SI. Existen distintos TPS, como de
pedidos, vendedores, ventas, compras, costes, gastos, ingresos, nóminas, entre otros.
Sistemas de Información Ejecutiva (EIS): es el acceso rápido a la información interna y externa de la empresa. Monitoriza las variables gerenciales de un área
específica de la organización, con la posibilidad de entregar datos básicos más detallados si es necesario. Puede ser efectivo para tomar decisiones
estratégicas en la compañía.
Sistemas de Información Gerencial (MIS): focalizados en los mandos medios, apoya la toma de decisiones. Referente a la gestión operativa rutinaria de la
organización, contemplan la información general como un todo, entregando informes o estadísticas, con frecuencia en modo panel de control. Los encontramos
en temáticas de marketing, producto, distribución, producción, aprovisionamiento, inventarios, costes, proveedores, tesorería, finanzas, inversiones,
cotizaciones, RRHH, desempeño, remuneraciones, reclutamiento y más.
Sistemas de soporte de decisiones (DSS): foco en el procesamiento de información intra y extra organizacional, es un motor para la conducción de una
empresa. Contribuye a la toma de decisiones y así poder resolver problemas concretos; son los que usa un directivo. Los problemas menos rutinarios los
puedes resolver, se diferencia del anterior en que informa lo que podría suceder basándose en análisis de los datos.
Sistema de Gestión del Conocimiento (KMS): los procesos que tienen que ver con la captura, producción, almacenamiento y difusión del conocimiento de la
compañía tiene relación con este SI. Ideal para una organización con una comunicación poco fluida, se relaciona con otros como DMS, que veremos a
continuación.
Sistema de Gestión Documental (DMS): gestiona gran cantidad de documentos, dando acceso, almacenamiento, seguridad, indexación y recuperación.
Organiza todo en base a carpetas o categorías, tiene una búsqueda y acceso muy expedito y sencillo.
Sistema de Gestión de Contenidos (CMS): básicamente creación, administración y publicación de contenidos. Utilizado para sitios públicos corporativos, maneja
el diseño, enlaces y el contenido como tal de la web correspondiente. Comparte cosas con el DMS, ya que tiene información valiosa para la organización.
Sistema de Automatización de Oficinas: las tareas básicas y rutinarias de una oficina se crean, recogen, almacenan, manipulan y comparten aquí. Sus tareas
están en, por ejemplo, llamar, realizar documentos o copiar información de un lugar a otro.
Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP): forma parte del TPS, pero se diferencia en que permite todo lo que se hace en una empresa de
manera global. La data queda centralizada en una única base de datos, a la cual pueden acceder desde distintas áreas de la compañía, con el objetivo de
optimizar los procesos, compartir simplemente información, eliminar datos y operaciones innecesarias, soporte, visión global, control detallado y
aprovechamiento del tiempo.
2. ¿Cuál es el impacto de los sistemas de información en los negocios ante la globalización?
Actualmente la información se ha transformado en un valor, cuidar la forma en que éste se trasmite, se maneja, se comparte y se protege nunca ha sido más
imperativo para alcanzar los objetivos y competir a la altura en que se posicionan todos los días las empresas. Los sistemas de información fungen un papel primordial
en esta competencia ofreciendo ventajas al usuario, en este caso todas aquellas empresas que los contratan o compran, como por ejemplo en procesos de logística,
de comunicación interna y externa, de procesos mecánicos propios de la producción, etc. La globalización permite que cada vez más usuarios tengan acceso a estos
sistemas de información y participen de la compleja red de mercado. Considero que ya no es posible incorporarse a dicha red sin el uso de estos sistemas de
información, resulta de carácter obligatorio recurrir a ellas para la implementación de nuevas prácticas y nuevas tecnologías para su ciclo de vida y de transformación.
También está siempre la opción de sumarse al mercado a través de la concepción de un nuevo sistema de información propio y ofrecer el servicio como lo hacen los
demás. Desde mi punto de vista todos estos sistemas de información poseen una enorme gracia y ofrecen grandes ventajas para todos aquellos que estamos
interesados en iniciar un negocio.
“Los paradigmas tecnológicos definen las oportunidades para innovaciones posteriores y, al mismo tiempo, los procedimientos básicos que van a permitir la
explotación de estas innovaciones”. (Jetin, 1996)
