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TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL SAS DE CV

RFC TSB211213UL7
REGISTRO PATRONAL C7411996102
SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADAS DE CAP.V.
C EL AHUEHUETE SN LOC SAN JUAN TETITLAN
TENANCINGO, MEX CP.52420
Tramitesyservb3@[Link]
TEL:7146902773

TENANCINGO ESTADO DE MEXICO A 23 DE MARZO DE 2023

ASUNTO: SOLICITUD DE INICIO PARA
INSTALACION DE INTERNET ISA Premium100 MBPS.

Telefonía por cable, SA de CV

METROCARRIER HOLA1
PRESENTE
RAFAEL BERNAL HERRERA , quien me identifico con INE No. 4450078985337,Expedida por el Instituto
Nacional Electoral del Estado de México, con RFC :BEHR890911FP7, con uso de denominación o razón social
Tramites y Servicios Bernal Sas de C.V., con RFC TSB211213UL7, por mi propio derecho, señalando como
domicilio para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado en C EL AHUEHUETE SN LOC
SAN JUAN TETITLAN CP.52420 LOC SAN JUAN TETITLAN, TENANCINGO, MEX, así como el correo
electrónico tramitesyservb3@[Link] ante usted , con el debido respeto comparezco y expongo mi petición.
Por este medio de la presente en representación de la EMPRESA TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL SAS DE
CV MANIFIESTO LO SIGUIENTE:
Que, por medio del presente escrito, vengo a promover LA SOLICITUD DE ACUERDO QUE SE LLEVO A
CABO, CON LA EJECUTIVA DE CUENTA.
 CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
 (I DE OP :535657)
CON LA CONTRATACION DE LOS SIGUIENTES SERVICIOS
 SESION DE TELEFONIA CLOUD 15 SESIONES $420.000
 EQUIPAMIENTO ESPECIAL ALA MEDIDA (TELEFONO CISCO6821)
 EQUIPAMIENTO ESPECIAL ALA MEDIDA SWICH $55,000
 4 SESION DE TELEFONIA CLOUD 15,000
**************-------****************--------*************
 OT-501328 HOLA METROCARRIER
 INTERNET SEGURO ADMINISTRADO 1000 MBPS
EQUIPAMIENTO ESPECIAL A LA MEDIDA TELEFONO CISCO 6821
SWICH, LICENCIA COLAB WEBEX PROFESIONAL
 LICENCIA COLAB WEBEX PROFESIONAL
 LICENCIA GOOGLE W BUSSINESS STANDARD
******----------------*******------------*****------------------
 INTERNET
 TELEFONIA
 SERVICIO EN LA NUBE
 SERVICIOS EN LA NUBE
 INFRAESTRUCTURA, EQUIPO, O LICENCIAMIENTO.
 Agradeciendo de antemano a las autoridades que se tomaron la
iniciativa de enfocar a
Mi servico la iniciativa de prevalecer hasta el fin con la empresa metro carriel televisión de paga por
cable AL SUPERVISOR DE VENTAS FERNANDO LAMAS JUAREZ, Samantha Lizbeth Rodríguez
Valencia, ATENTAMENTE

RAFAEL BERNAL HERRERA

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ADMINISTRADOR UNICO/REPRESNTE LEGAL

Alejandro Rivera Martinez

la aclaración y sea sujeta a los términos y condiciones que son manifestados en el contrato de
Prestación de servicios por el FATAL INCUMPLIMIENTO Y ETICA DE PARTE DE LOS TECNICOS
INSTALADORES ASI COMO DE Esteban Monroy del Valle, María Elena Alpizar, Roberto Flores
Nieves, Fernando Lamas Juárez, en base a la NEGATIVIDAD Y CANCELACION DE LA
INSTALACION DE LA OT-276633 *OT 276095,TRAMITES Y SERVICIOS BERNALQUIEN DE
PARTE E ELLOS CANCELARON MI SERVICIO SIN AVISARME ASI CM PARA QUE SE LLEVE A
CABO LO CORRESPONDIENTE.
EN LA CUAL DE ACUERDO ALOS TERMINOS Y CONDICIONES ME APEGO ALO SIGUIENTE:

INSTALACIÓN DEL SERVICIO

Los días de instalación y desinstalación de equipos es de lunes a viernes desde

coordinación entre el usuario y MetroCarrier.

 METROCARRIER instalará la infraestructura requerida para prestar los servicios únicamente

cuando el Contrato se encuentre debidamente firmado por el CLIENTE y toda vez que el
Sitio o Sitios y la infraestructura del CLIENTE hayan sido certificados por escrito y recibidos

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de conformidad por METROCARRIER, para así asegurar el cumplimiento de los estándares

de calidad de los servicios. El periodo de instalación para el servicio ofrecido a través de
infraestructura propiedad de METROCARRIER será el indicado en el Anexo Técnico y
comenzará a contabilizarse a partir de la fecha de firma del Acta Entrega-Recepción de
Servicios y de Bienes para poder cumplir con el periodo de instalación de cada servicio.
 METROCARRIER será responsable por el resultado de errores, omisiones,
interrupciones, pérdida de archivos, defectos, demora en la operación o transmisión
o cualquier falla en el desempeño de la red mundial de Internet.

ACTIVACION DEL SERVICIO.

 El Servicio será activado por METROCARRIER de acuerdo al plan de trabajo detallado

dentro del Anexo Técnico correspondiente. METROCARRIER activará y entregará la
configuración definida en el Anexo Técnico y esto definirá la obligación y compromiso del
servicio adquirido por el CLIENTE y el cual METROCARRIER es responsable de mantener
dentro de los niveles de servicio definidos. Cualquier cambio solicitado o requerido por el
CLIENTE a la configuración original definida en el Anexo Técnico, será sujeta a evaluación
por parte de METROCARRIER quien entregará una propuesta donde defina el esfuerzo
técnico y humano para la implementación de los cambios, así como también el costo del
servicio profesional asociados, este documento deberá ser aprobado por el CLIENTE y
formará parte del servicio.

 METROCARRIER se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio en

cualquier momento si considera que el CLIENTE está violando las condiciones de
seguridad del servicio o puede hacerlo potencialmente, o cuando METROCARRIER
detecte que el servicio presenta vulnerabilidades que sean atribuibles al CLIENTE y
que pueden poner en riesgo la infraestructura en la cual es resguardada la
información.

 VARIACIÓN DE LOS SERVICIOS

Las Partes acuerdan que el CLIENTE podrá solicitar a METROCARRIER por escrito, un
aumento en la cantidad de los servicios, en cuyo caso deberá reflejarse una variación del
monto del pago mensual de conformidad con el aumento solicitado. Ambas Partes acuerdan
que los servicios se prestarán de conformidad con las especificaciones (planos, mapas,
indicaciones, etc.) que el CLIENTE entregue a METROCARRIER, para el caso de que las
condiciones reales del lugar en donde se prestarán los servicios sea diferente a las
especificaciones entregadas por el CLIENTE, METROCARRIER presentará el monto de

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costo adicional para llevar a cabo la prestación de los servicios, el cual deberá de sumarse
a la contraprestación mensual, si el CLIENTE no estuviera de acuerdo, METROCARRIER
no tendrá obligación alguna de llevar a cabo la prestación de los servicios y el CLIENTE
deberá de realizar los pagos acordados por el plazo de contratación mínima.

SOBRE LA CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS

Para la cancelación de los servicios, el usuario deberá contactar a su Ejecutivo de ventas, Ejecutivo
venta postventa o marcar directamente al teléfono 33 9690 9090 con horario de oficina de Lunes a
Viernes de 8:00 a 20:00 hrs (horario zona centro México), indicando el motivo de cancelación junto
con el nombre de la empresa o nombre del cliente, por medio de un documento escrito y firmado por
el titular de los servicios o el representante legal y en caso de algún tercero se requiere: carta poder
e identificación del poderdante y apoderado y tener sus servicios sin adeudo.
La duración del procedimiento de cancelación es de 20 días y éste se debe solicitar los primeros 5
días del mes.
La cancelación de un contrato se puede realizar durante el horario y días de oficina de lunes a viernes
de las 8 a las 19 horas, y el lugar será señalado por el prospecto en conjunto con su Ejecutivo

MOTIVO POR EL CUAL SE GENERA ESTA PROBLEMÁTICA DEBIDO AESTE

INCUMPLIMIENTO.

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SE ANEXA EVIDENCIAS DE LOS CORREOS

Re: ACLARACIÓN OT-276633 TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL

Externo
Silenciados

Esteban Ramón Monroy Del Valle <[Link]@[Link]> 24 nov

2022, 18:14
para mí, Maria, Fernando, Roberto

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Buena’s Tardes
Rafael

Me ayudas a confirmar la visita del equipo de ingeniería para el ingreso de la fibra óptica en tu sitio.
a las 10:00am. para el día
de mañana 25 de noviembre del 2022.

Gracias
Esteban Ramon Monroy Del Valle
Jefe de Ventas

El jue, 24 nov 2022 a la(s) 17:13, Maria Elena Alpizar Peña

([Link]@[Link]) escribió:
Buenas tardes.
@Esteban Ramon Monroy Del Valle me apoyan con el cliente para que mañana nos
proporcione accesos para realizar el ingreso de fibra, por favor.

La cuadrilla asiste a las 10 de la mañana.

Quedo atenta a sus comentarios

El jue, 10 nov 2022 a las 18:17, Esteban Ramon Monroy Del Valle
(<[Link]@[Link]>) escribió:
Buenas Tardes
Kanchi

Dando seguimiento a lo solicitado, hace unos minutos se confirmó en conferencia con el

cliente Trámites y Servicios la entrega compromiso para el día 29 de Noviembre 2022. el
contacto es ( Rafael Bernal).Sin más por el momento, sigo atento a sus comentarios.

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TENANCINGO, MEX CP.52420
Tramitesyservb3@[Link]
TEL:7146902773

Gracias

Esteban Ramon Monroy Del Valle

Jefe de Ventas

Comercial ho1a

[Link]@[Link]

Ext: 70164 | Cel: 55 54370538

MEX +52 55 9171 8890 | GDL +52 33 3540 4748

MTY +52 81 5000 8080 | CUN +52 998 881 0280

El jue, 10 nov 2022 a la(s) 14:30, Ruben Hector Lopez Kanchi

([Link]@[Link]) escribió:

Esteban,
Perdón por la omisión, ayer le confirme a Roberto que es la mejor fecha, tenemos algún riesgo,
aun con ella pero si podemos comprometernos, sin embargo, requiero su confirmación hoy.

Saludos.

Rubén Héctor López Kanchi

Gerente Ingeniería MCA / Región Centro
Tel. 722 265 0200 Ext. 83037

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Tramitesyservb3@[Link]
TEL:7146902773

Cel. 33 3968 6486

[Link]@[Link]

Paseo Tollocan Ote. No. 1003,

Km 62.5, Zona Industrial,
Toluca, México, C.P. 50071

De: Esteban Ramon Monroy Del Valle <[Link]@[Link]>

Enviado el: jueves, 10 de noviembre de 2022 02:11 p. m.
Para: Ruben Hector Lopez Kanchi <[Link]@[Link]>
CC: Fernando Lamas Juárez <flamas@[Link]>; Efrain Ramirez Cervantes
<[Link]@[Link]>; Roberto Flores Nieves <rofloresn@[Link]>; Maria
Elena Alpizar Peña <[Link]@[Link]>; Manuel Alejandro Armenta Ramos
<[Link]@[Link]>
Asunto: Re: ACLARACIÓN OT-276633 TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL

Kanchi
Gracias por tus comentarios, el día de hoy Robert y un servidor platicaremos con el
cliente, para confirmar la fecha de entrega, solo Maria Elena
quedó en validar contigo si puede existir una fecha de entrega antes del día 29 noviembre
2022.

Sin más por el momento, sigo atento a tus comentarios.

Gracias.
Gracias

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TEL:7146902773

El jue, 10 nov 2022 a la(s) 13:42, Ruben Hector Lopez Kanchi

([Link]@[Link]) escribió:

Esteban,

Gracias por la información, sin embargo, antes de detonar debemos esperar el tema de la otra OT,
respecto a que si va a aceptar el servicio el 29 de noviembre.

Quedamos atentos a dicha confirmación,

Saludos.

Rubén Héctor López Kanchi

Gerente Ingeniería MCA / Región Centro

Tel. 722 265 0200 Ext. 83037

Cel. 33 3968 6486

[Link]@[Link]

Paseo Tollocan Ote. No. 1003,

Km 62.5, Zona Industrial,

Toluca, México, C.P. 50071

[Link]

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TEL:7146902773

De: Esteban Ramon Monroy Del Valle <[Link]@[Link]>

Enviado el: jueves, 10 de noviembre de 2022 11:19 a. m.
Para: Maria Elena Alpizar Peña <[Link]@[Link]>; Manuel Alejandro Armenta
Ramos <[Link]@[Link]>
CC: Fernando Lamas Juárez <flamas@[Link]>; Efrain Ramirez Cervantes
<[Link]@[Link]>; Roberto Flores Nieves <rofloresn@[Link]>; Ruben
Hector Lopez Kanchi <[Link]@[Link]>
Asunto: Re: ACLARACIÓN OT-276633 TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL

Buenos días
Mary

Para esta OT requiero que suban el alcance en CRM por favor. Es necesario subir el
alcance para entender la solución que se le vendió al cliente.
Subimos el Alcance.
Son 4 TS, de los cuales 1 menciona que es una portabilidad.
Cisco Webex 4x4 Teléfonos, Switch, Troncal Cloud, Licencia Profesional. No
hemos realizado portabilidad el cliente aún no solicita el mismo.

ISA Premium 100Mbps+ Firewall

Si es una portabilidad no vienen los documentos para solicitarla.

El cliente no ha solicitado portabilidad en el sitio. en el momento que lo pida
realizamos la oportunidad.

Está OT no se ha detonado, favor de subir los requerimientos y actualizar fecha delivery.

Dicha solicitud la debes pedir de tu lado. @Manuel Alejandro Armenta Ramos .

Sin más por el momento, sigo a tus ordenes.

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TEL:7146902773

Gracias

El jue, 10 nov 2022 a la(s) 09:18, Maria Elena Alpizar Peña

([Link]@[Link]) escribió:
Buenos días.
Para esta OT requiero que suban el alcance en CRM por favor.

Son 4 TS, de los cuales 1 menciona que es una portabilidad.

Si es una portabilidad no vienen los documentos para solicitarla.

*Es necesario subir el alcance para entender la solución que se le vendió al cliente.

Está OT no se ha detonado, favor de subir los requerimientos y actualizar fecha delivery.

El jue, 10 nov 2022 a la(s) 14:30, Ruben Hector Lopez Kanchi

([Link]@[Link]) escribió:

Esteban,

Perdón por la omisión, ayer le confirme a Roberto que es la mejor fecha, tenemos algún riesgo,
aun con ella pero si podemos comprometernos, sin embargo, requiero su confirmación hoy.

Saludos.

Para: Ruben Hector Lopez Kanchi <[Link]@[Link]>

CC: Fernando Lamas Juárez <flamas@[Link]>; Efrain Ramirez Cervantes
<[Link]@[Link]>; Roberto Flores Nieves <rofloresn@[Link]>; Maria
Elena Alpizar Peña <[Link]@[Link]>; Manuel Alejandro Armenta Ramos
<[Link]@[Link]>
Asunto: Re: ACLARACIÓN OT-276633 TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL

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TENANCINGO, MEX CP.52420
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TEL:7146902773

Kanchi
Gracias por tus comentarios, el día de hoy Robert y un servidor platicaremos con el
cliente, para confirmar la fecha de entrega, solo Maria Elena
quedó en validar contigo si puede existir una fecha de entrega antes del día 29 noviembre
2022.

Sin más por el momento, sigo atento a tus comentarios.

Gracias.

Gracias

Esteban Ramon Monroy Del Valle

Jefe de Ventas

Comercial ho1a

[Link]@[Link]

Ext: 70164 | Cel: 55 54370538

MEX +52 55 9171 8890 | GDL +52 33 3540 4748

MTY +52 81 5000 8080 | CUN +52 998 8

El jue, 10 nov 2022 a la(s) 13:42, Ruben Hector Lopez Kanchi

([Link]@[Link]) escribió:

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TEL:7146902773

Esteban,

Gracias por la información, sin embargo, antes de detonar debemos esperar el tema de la otra OT,
respecto a que si va a aceptar el servicio el 29 de noviembre.

Quedamos atentos a dicha confirmación,

Saludos.

Rubén Héctor López Kanchi

Gerente Ingeniería MCA / Región Centro

Tel. 722 265 0200 Ext. 83037

Cel. 33 3968 6486

[Link]@[Link]

Paseo Tollocan Ote. No. 1003,

Km 62.5, Zona Industrial,

Toluca, México, C.P. 50071

[Link]

De: Esteban Ramon Monroy Del Valle <[Link]@[Link]>

Enviado el: jueves, 10 de noviembre de 2022 11:19 a. m.
Para: Maria Elena Alpizar Peña <[Link]@[Link]>; Manuel Alejandro Armenta
Ramos <[Link]@[Link]>

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CC: Fernando Lamas Juárez <flamas@[Link]>; Efrain Ramirez Cervantes

<[Link]@[Link]>; Roberto Flores Nieves <rofloresn@[Link]>; Ruben
Hector Lopez Kanchi <[Link]@[Link]>
Asunto: Re: ACLARACIÓN OT-276633 TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL

Buenos días
Mary

Para esta OT requiero que suban el alcance en CRM por favor. Es necesario subir el
alcance para entender la solución que se le vendió al cliente.
Subimos el Alcance.
Son 4 TS, de los cuales 1 menciona que es una portabilidad.
Cisco Webex 4x4 Teléfonos, Switch, Troncal Cloud, Licencia Profesional. No
hemos realizado portabilidad el cliente aún no solicita el mismo.

ISA Premium 100Mbps+ Firewall

Si es una portabilidad no vienen los documentos para solicitarla.

El cliente no ha solicitado portabilidad en el sitio. en el momento que lo pida
realizamos la oportunidad.

Está OT no se ha detonado, favor de subir los requerimientos y actualizar fecha delivery.

Dicha solicitud la debes pedir de tu lado. @Manuel Alejandro Armenta Ramos .

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TENANCINGO, MEX CP.52420
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Sin más por el momento, sigo a tus ordenes.

Gracias

Esteban Ramon Monroy Del Valle

Jefe de Ventas

Comercial ho1a

[Link]@[Link]

Ext: 70164 | Cel: 55 54370538

MEX +52 55 9171 8890 | GDL +52 33 3540 4748

MTY +52 81 5000 8080 | CUN +52 998 881 0280

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El jue, 10 nov 2022 a la(s) 09:18, Maria Elena Alpizar Peña

([Link]@[Link]) escribió:
Buenos días.
Para esta OT requiero que suban el alcance en CRM por favor.

Son 4 TS, de los cuales 1 menciona que es una portabilidad.

Si es una portabilidad no vienen los documentos para solicitarla.

*Es necesario subir el alcance para entender la solución que se le vendió al cliente.

Está OT no se ha detonado, favor de subir los requerimientos y actualizar fecha delivery.

--

Maria Elena Alpizar Peña

Administrador De Proyectos Jr

Atencion A Clientes Mca

[Link]@[Link]

Ext: | Cel:

Region: Centro Toluca Mexico Mexico

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la cual no necesariamente ha sido autorizada por éste. Si usted no es el destinatario de este correo,

se le notifica que se prohíbe cualquier revisión, retransmisión, distribución, copia u otro uso o acto

tanto físico como electrónico que se base en el contenido de este correo y sus archivos adjuntos,

le pedimos lo notifique solamente al remitente vía correo electrónico y borre el presente correo,

así como sus archivos adjuntos de su computadora, sin retener una copia de los mismos.

--

Maria Elena Alpizar Peña

Administrador De Proyectos Jr

Atencion A Clientes Mca

[Link]@[Link]

Ext: | Cel:

Region: Centro Toluca Mexico Mexico

El presente correo así como todos sus respectivos archivos adjuntos enviados a través de

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le pedimos lo notifique solamente al remitente vía correo electrónico y borre el presente correo,

así como sus archivos adjuntos de su computadora, sin retener una copia de los mismos.

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TENANCINGO, MEX CP.52420
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Maria Elena Alpizar Peña

Administrador De Proyectos Jr

Atencion A Clientes Mca

[Link]@[Link]

Ext: | Cel:

Region: Centro Toluca Mexico Mexico

El presente correo así como todos sus respectivos archivos adjuntos enviados a través de

la red de Megacable Comunicaciones, S.A. de C.V., pueden contener información confidencial,

la cual no necesariamente ha sido autorizada por éste. Si usted no es el destinatario de este correo,

se le notifica que se prohíbe cualquier revisión, retransmisión, distribución, copia u otro uso o acto

tanto físico como electrónico que se base en el contenido de este correo y sus archivos adjuntos,

le pedimos lo notifique solamente al remitente vía correo electrónico y borre el presente correo,

así como sus archivos adjuntos de su computadora, sin retener una copia de los mismos.

Maria Elena Alpizar Peña <[Link]@[Link]>25 nov

2022, 11:31

para mí, Esteban, Fernando, Roberto

Les comento, vamos a retirar a la cuadrilla de sitio, esperamos 1hora con 30 minutos y
nadie llegó.
Les confirmo cuando se agenda nuevamente la visita.

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Anexo evidencia, nadie dio acceso.

25 nov
RAFAEL HERRERA <tramitesyserviciosbernal@[Link]>
2022, 11:51

para Maria, Esteban, Fernando, Roberto

A LA ORDEN ESTAMOS POR FAVOR ME ENCONTRO EN EL SITIO

25 nov
RAFAEL HERRERA <tramitesyserviciosbernal@[Link]>
2022, 11:59

para Maria, Esteban, Fernando, Roberto

INGENIEROS POR FALTA DE HORARIO A PROBLEMA PERSONAL NO SE ME HACE

JUSTO DESPUES D 3 MESES QIUE AHORA POR UNA HORA DE ATRASO PASE
ESTO SI ESTA EN SUS MANOS CANCELE YO NO PUEDO ESPERAR MAS

25 nov
RAFAEL HERRERA <tramitesyserviciosbernal@[Link]>
2022, 12:08

para Maria, Esteban, Fernando, Roberto

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INGENIERO BUENOS DIAS EN CUANTO AL SOPORTE DE INSTALACION SOLO ME

COMETARON LA PERFORACION

25 nov
RAFAEL HERRERA <tramitesyserviciosbernal@[Link]>
2022, 13:07

para Maria, Esteban, Fernando, Roberto

INGENIEROS BUENAS TARDES EN CUANRO A LA CONFIRMACION DE LA

ISTALACION SOLICITO QU RESPUETA HAY EN EL SITIO

Maria Elena Alpizar Peña <[Link]@[Link]>25 nov

2022, 13:08

para mí, Esteban, Fernando, Roberto

Buenas tardes ingeniero.

Cuando se realizó la visita esto fue lo que se le indicó, quedo en espera de que me
indique cuando estarían listas sus adecuaciones.
Por favor.

Un archivo adjunto• Analizado por Gmail

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25 nov
RAFAEL HERRERA <tramitesyserviciosbernal@[Link]>
2022, 15:57

para Maria, Esteban, Fernando, Roberto

ingeniero la repisa ya se colocó KIERO SABER CUANDO INSTALARA

Maria Elena Alpizar Peña <[Link]@[Link]>25 nov

2022, 18:38

para mí, Esteban, Fernando, Roberto

Ingeniero, buenas tardes, como le comenté, requerimos que instale una mufa y realice la
perforación para poder realizar el ingreso de fibra.
La mufa va a la altura de la mufa que usted tiene de CFE. La mufa es para darle altura a
la fibra que viene del poste.

Para darle una fecha de entrega es necesario ingresar la fibra cuando las adecuaciones
estén listas. Por favor.

ROJO: Mufa y perforación

AMARILLO: Fibra.

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25 nov
RAFAEL HERRERA <tramitesyserviciosbernal@[Link]>
2022, 19:58

para Maria, Esteban, Fernando, Roberto

ingerniero ya esta instalada

solo espero de su resuesta

26 nov
Esteban Ramon Monroy Del Valle <[Link]@[Link]>
2022, 11:16

para mí, Maria, Fernando, Roberto

Buenos dias
Rafael

Conforme a la llamada telefónica de hace unos minutos, donde me confirmaste que ya

tienes las adecuaciones solicitadas por el área de ingeniería
(mufa y paso de muro Ayudame compartiendo la fotografía de las mismas y así
programar la visita para el dia lunes 28 de noviembre 2022. de no ser así lo único que
está sucediendo es retrasar la entrega programa. conforme a la fecha acordada.

Gracias.

Esteban Ramon Monroy Del Valle

Jefe de Ventas

Comercial ho1a

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Ext: 70164 | Cel: 55 54370538

MEX +52 55 9171 8890 | GDL +52 33 3540 4748

MTY +52 81 5000 8080 | CUN +52 998 881 0280

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26 nov
RAFAEL HERRERA <tramitesyserviciosbernal@[Link]>
2022, 15:59

para Esteban, Maria, Fernando, Roberto

CONFIRMADO.

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Maria Elena Alpizar Peña <[Link]@[Link]>28 nov

2022, 9:11

para mí, Esteban, Fernando, Roberto

Buenos días, como le comentamos en el correo pasado, se requieren las evidencias de

los trabajos realizados y finalizados para poder avanzar con el proceso.
Agendaremos citas hasta contar con evidencia.

28 nov
RAFAEL HERRERA <tramitesyserviciosbernal@[Link]>
2022, 9:19

para Maria, Esteban, Fernando, Roberto

no soyb su juguete que siempre kieren hacer como ustedes kierren si gustan instalar
aganlo y si no no lo agan estoy por emitir esto a profeco ya me canse

Maria Elena Alpizar Peña <[Link]@[Link]>28 nov

2022, 9:30

para mí, Esteban, Fernando, Roberto

Le ofrezco una disculpa. No puedo agendar sin evidencia de adecuaciones terminadas.

1 dic
RAFAEL HERRERA <tramitesyserviciosbernal@[Link]>
2022, 8:36

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para Maria

DE ACUERDO ALO SOLICITAdo se esta concluido para espera de su instalacion

8 archivos adjuntos• Analizado por Gmail

Maria Elena Alpizar Peña <[Link]@[Link]> 1 dic

2022,
9:35

para Roberto, Fernando, Esteban, mí

Buenos días ingeniero, le agradezco mucho las evidencias.

Mañana a las 10 de la mañana están ingresando la fibra y posteriormente la entrega.
Por favor me puede indicar si nos puede recibir a esa hora?

1 dic 2022,
Maria Elena Alpizar Peña <[Link]@[Link]>
11:15

para mí, Roberto, Fernando, Esteban

Buenas tardes, una disculpa, el ingreso de fibra y la entrega se realizará el día de hoy.
Por favor puede apoyarnos con accesos a las 12: 30 horas.
Quedo en espera de su pronta respuesta.

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...

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1 dic 2022,
RAFAEL HERRERA <tramitesyserviciosbernal@[Link]>
12:01

para Maria, Roberto, Fernando, Esteban

Sin problema LES AGRADEZCO A TODOS USTEDE S CON EL APOYO BRINDADO

...

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1 dic 2022,
Maria Elena Alpizar Peña <[Link]@[Link]>
12:05

para mí, Roberto, Fernando, Esteban

Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes durante el proceso de entrega, la cuadrilla
ya va en camino.
...

[Mensaje recortado] Ver todo el mensaje

1 dic 2022,
RAFAEL HERRERA <tramitesyserviciosbernal@[Link]>
12:08

para Maria, Roberto, Fernando, Esteban

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GRACIAS.
...

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1 dic 2022,
Maria Elena Alpizar Peña <[Link]@[Link]>
13:56

para Ruben, mí, Roberto, Fernando, Esteban

Buenas tardes, nuevamente.

No está instalada la mufa y no está realizada la perforación.

Voy a retirar a la cuadrilla.

...

[Mensaje recortado] Ver todo el mensaje

9 dic
RAFAEL HERRERA <tramitesyserviciosbernal@[Link]>
2022,
4:23

para Maria

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BUEN DIA INGENIEROS CONFIRMO DE QUE YA SE ENCUENTRA LA MUFA Y LO

CORRESPONDIENTE A LA INSTALCION QUE SOLICITARONH REITERO LA
INSTALACION EL DIA DE HOY
...

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16 dic
RAFAEL HERRERA <tramitesyserviciosbernal@[Link]>
2022,
12:19

para Esteban, Fernando, Roberto, Maria

[Link]@[Link]

16 dic
RAFAEL HERRERA <tramitesyserviciosbernal@[Link]>
2022,
12:20

para Esteban, Maria, Fernando, Roberto

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ATENTAMENTE

RAFAEL BERNAL HERRERA

REPRESENTANTE LEGAL

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