128/LA Solicitud de servicio extraordinario para el despacho de las mercancías.
Trámite Descripción del Trámite o Servicio Monto
Servicio Presente esta solicitud para servicios extraordinarios en Gratuito
aduanas. Pago de derechos Costo:
$
¿Quién puede solicitar el Trámite o Servicio? ¿Cuándo se presenta?
Agente aduanal, agencia aduanal, apoderado aduanal Al menos 4 horas de anticipación a que se requiera el servicio
o representante legal acreditado. y tratándose de aduanas de tráfico aéreo, hasta con 3 horas
del cierre de la aduana atendiendo el horario que le
corresponda conforme al referido Anexo 4.
Tratándose de empresas inscritas en el registro de empresas
certificadas, a que se refieren los artículos 100 y 100-A de la
Ley podrán presentar la solicitud de en cualquier momento
siempre y cuando lo realicen dentro del horario de operaciones
de la aduana.
¿Dónde puedo presentarlo? A través del Portal de la Ventanilla Digital.
INFORMACIÓN PARA REALIZAR EL TRÁMITE O SERVICIO
¿Qué tengo que hacer para realizar el Trámite o Servicio?
1. Ingresa a la liga: [Link]
2. Ingresa con tu [Link] o tu usuario y contraseña.
3. Capture los datos que le solicita el trámite, señalando la aduana en la que se va a requerir el servicio
extraordinario.
¿Qué requisitos debo cumplir?
1. En el escrito deberá manifestar:
a) La aduana en la que se va a requerir el servicio extraordinario.
b) Tipo de solicitud: Única (individual), semanal o mensual.
c) Fecha y hora en que se requiere el servicio.
Cuando el tipo de solicitud sea semanal o mensual, se deberán indicar las fechas en que se requieren los
servicios.
d) Nombre de las personas responsables del despacho de las mercancías y su número de gafete único de
identificación.
e) RFC del importador o exportador.
f) En el caso de personas morales que se encuentren inscritas en el Registro del Despacho de Mercancías de
las Empresas o en el Registro en el Esquema de Certificación de Empresas, cualquier modalidad, que
cuenten con autorización para el establecimiento de depósito fiscal para el ensamble y fabricación de
vehículos, o con Programa autorizado por parte de la Secretaría de Economía, deberán manifestar el número
de registro o autorización que les haya sido asignado.
g) Si se cuenta con autorización para la entrada o salida de mercancía de territorio nacional por lugar distinto al
autorizado o para realizar el despacho a domicilio a la exportación.
h) Justificación del servicio solicitado.
2. Tratándose del tipo de solicitud única deberá adjuntarse el pedimento y sus anexos correspondientes, en
documento digital y adicionalmente se deberá indicar:
a) Datos de la operación: Tipo de operación, patente o autorización de la o el agente aduanal, agencia aduanal,
apoderado aduanal, importador o exportador, aduana, sección aduanera, número de pedimento; tratándose
de pedimentos consolidado, el número de acuse de valor y, en su caso, nombre del recinto fiscalizado.
b) Datos de la mercancía: País de origen y procedencia, así como la descripción genérica de la mercancía.
c) Datos del vehículo en el que se presentará la mercancía a despacho:
i. Carretero: Nombre del transportista, número de carta porte, fecha de carta porte, marca, modelo,
placas del vehículo y números de contenedor (es).
ii. Ferroviario: Número de documento de transporte (BL), tipo de equipo, iniciales de equipo y número de
equipo.
iii. Peatonal: RFC responsable o transportista, nombre de la o el transportista y número del gafete.
iv. Otro: Tipo de transporte, nombre del transportista y datos del transporte.
d) Datos del transporte de arribo/salida (al/del) país:
i. Aéreo: Número de guía master, número de guía house, fecha de llegada y hora aproximada de llegada.
ii. Marítimo: Número de guía BL, número de guía BL house, nombre del buque y número de contenedor
(es).
iii. Carretero: Nombre de la o el transportista, número de carta porte, fecha de carta porte, marca, modelo,
placas del vehículo y números de contenedor (es).
iv. Ferroviario: Número de documento de transporte (BL), tipo de equipo, iniciales de equipo y número de
equipo.
¿Con qué condiciones debo cumplir?
1. Estar inscrito y activo en el RFC.
2. Contar con [Link] vigente.
SEGUIMIENTO Y RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO
¿Cómo puedo dar seguimiento al Trámite o ¿El SAT llevará a cabo alguna inspección o verificación
Servicio? para emitir la resolución de este Trámite o Servicio?
Trámite conclusivo No
Resolución del Trámite o Servicio
Trámite conclusivo
Plazo máximo para que el SAT resuelva Plazo máximo para que el SAT Plazo máximo para cumplir con la
el Trámite o Servicio solicite información adicional información solicitada
Trámite conclusivo Trámite conclusivo Trámite conclusivo
¿Qué documento obtengo al finalizar el Trámite o ¿Cuál es la vigencia del Trámite o Servicio?
Servicio?
Aviso de respuesta. Trámite conclusivo
CANALES DE ATENCIÓN
Consultas y dudas Quejas y denuncias
● MarcaSAT: 55-62-72-27-28 y 01-87-74-48-87-28 ● Quejas y Denuncias SAT: 55-88-52-22-22 y 84-42-87-38-
para Estados Unidos y Canadá. 03 para otros países.
● Atención personal en las Oficinas del SAT ● Correo electrónico: denuncias@[Link]
ubicadas en diversas ciudades del país, en un ● SAT Móvil – Aplicación para celular, apartado Quejas y
horario de atención de lunes a jueves de 8:30 Denuncias.
horas a 16:00 horas, y viernes de 8:30 horas a ● En el Portal del SAT:
15:00 horas.
[Link]
● Las direcciones de las oficinas están disponibles queja-o-denuncia
en:
● Teléfonos rojos ubicados en las Aduanas y las oficinas del
[Link] SAT.
nacional-de-modulos-de-servicios-tributarios
● En los Módulos de Servicios Tributarios y Módulos
SARE, el horario de atención se adapta, por lo
que puede ser de 8:30 horas hasta las 14:30
horas.
● Vía Chat: [Link]
Información adicional
1. Tendrán prioridad las solicitudes presentadas por las empresas inscritas en el registro de empresas transportistas,
la industria automotriz terminal y manufacturera de vehículos, así como tratándose de operaciones con mercancía
perecedera y animales vivos.
2 Los interesados podrán dejar sin efectos o solicitar la cancelación del servicio de conformidad con lo siguiente:
a) La solicitud para dejar sin efectos la solicitud ingresada, deberá realizarse hasta antes de que la autoridad
autorice el servicio por parte.
b) La solicitud para cancelar el servicio, deberá realizarse cuando la autoridad haya emitido la autorización del
servicio extraordinario.
3. El servicio extraordinario no podrá exceder de 2 horas posteriores al cierre de operaciones, tratándose de aduanas
fronterizas.
4. Derivado de la revisión de la documentación o información presentada por el solicitante se estará a lo siguiente:
a) La aduana podrá requerir que aclare el contenido de algún(os) documento(s), o la presentación de alguno
por omisión o información complementaria. El solicitante tendrá un plazo de 5 días posteriores a la emisión
del acto o requerimiento para notificarse en la Ventanilla Digital.
b) Cuando el solicitante no se notifique en un plazo de 5 días, se realizará la notificación por estrados a través
de la Ventanilla Digital, publicándose el acto o requerimiento en la citada Ventanilla por un plazo de 15 días,
contados a partir del día hábil siguiente a aquél en que se haya publicado.
c) Posterior a la notificación por estrados o por Ventanilla Digital, el interesado tendrá un plazo de 15 días para
cumplir con el requisito omitido, en caso de no subsanarse la omisión, la promoción se tendrá por no
presentada.
Fundamento jurídico
Artículos 6, 9-A, 9-B, 10, 18, 19 de la Ley Aduanera, 9, 10, 31 del Reglamento de la Ley Aduanera y las reglas 1.2.2.,
2.1.1. de las Reglas Generales de comercio Exterior.
