DESARROLLO ORGANIZACIONAL

UNIDAD 1: EL CAMBIO
PROMOVIDO DESDE EL
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
CONTENIDOS

• Teoría del Desarrollo Organizacional

• Enfoques complejos
 TEORÍA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Richard Beckhard fue fundador del campo del desarrollo organizacional,

consultor pionero en temas de administración del cambio, y profesor adjunto en
el MIT Sloan School of Management de 1963 a 1984.
 EL PROCESO DE D.O

Problema
Organización Diagnóstico Intervención Evaluación

Consultor Definición Programa de

del mejora
problema
 Conceptos relevantes
DESARROLLO ORGANIZACIÓN

• Proceso lento y gradual que • Coordinación de las actividades

conduce al exacto conocimiento de todos los individuos que
de sí misma y a la plena integran una empresa con el
realización de sus propósito de obtener el máximo
potencialidades. aprovechamiento posible de
elementos materiales, técnicos
y humanos, en la realización de
los fines, metas y objetivos que
la propia empresa persigue.
 Conceptos relevantes
CONSOLIDACIÓN CULTURA
ACTITUDES CREENCIAS CULTURA
DE EQUIPOS ORGANIZACIONAL
• Una tendencia • Método de • Son los • Características, • Patrón propio de
aprendida a desarrollo pensamientos y valores comunes supuestos,
responder a organizacional opiniones del (idioma, religión, valores y normas
personas, objetos que contribuye a individuo acerca tradiciones) que compartidas que
o instituciones en que los equipos de la manera en distinguen a los moldea las
una forma operen más que se espera que diferentes grupos actividades de
positiva o eficientemente al los miembros de de personas. socialización,
negativa. poner a prueba y una organización lenguaje,
mejorar su aborden su símbolos y
estructura, sus trabajo e prácticas en una
procesos y las interactúen con organización.
satisfacción de los demás.
sus miembros.
 Conceptos relevantes
ESTRATEGIAS ESTRUCTURA INTERVENCIONES VALORES CAMBIO

• Principales • Los patrones • Herramientas o • Las pautas y • Considera

cursos de establecidos en medios de los creencias que redefinir
acción que la interacción que se vale el una persona creencias,
sigue una de una desarrollo usa cuando es actitudes,
organización organización y organizacional confrontada valores,
para cumplir de la para llevar a con una estrategias y
sus metas. coordinación cabo el cambio situación en prácticas para
tecnológica. planeado. que se debe que la
Asimismo, de Algunas realizar una organización
los valores acciones son: elección. pueda
humanos y los Reuniones de adaptarse
valores de la confrontación, mejor a los
organización. consultoría de cambios
procesos, imperantes en
administración el medio.
del estrés.
 DEFINCIONES DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
• Un conjunto específico de intervenciones de cambio, habilidades, actividades,
herramientas o técnicas usadas para ayudar a la gente y organizaciones a ser más
efectivas.
(FAGENSEN, E. y BURKEN, W., 1996)

• Es una estrategia educativa que emplea los más amplios medios posibles de
comportamiento basado en experiencias, a fin de lograr más y mejores opciones
organizacionales en un ambiente cambiante.
(GIBSON, 1999)
 DEFINCIONES DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
• Estrategia planeada a largo plazo basada en las ciencias de la
conducta para comprender, transformar y desarrollar la fuerza de
trabajo de una organización a fin de elevar su efectividad.
(HELLRIEGEL, 2000)

• El proceso de preparar y administrar el cambio en un ambiente

organizacional.
• Un conjunto específico de intervenciones de cambio, habilidades,
herramientas o técnicas usadas para ayudar a la gente y
organizaciones a ser más efectivas.
(GUIZAR, 2004)
 EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL PERMITE:

Un conocimiento profundo y real de sí misma y de sus posibilidades.

Conocimiento real del medio ambiente en que opera.

La planeación adecuada y ejecución exitosa de las relaciones con el medio ambiente y con sus
participantes.

Estructura interna flexible con las condiciones para adaptarse en el tiempo a los cambios que
ocurren tanto en el medio ambiente en el cual se relaciona, así como entre sus participantes.

Los medios suficientes de información sobre el resultado de esos cambios y de lo adecuado de su

respuesta adaptativa.
 PRINCIPIOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Visión tradicional Visión D. O
• Hombre básicamente malo • Hombre esencialmente
bueno
• Evaluación negativa de las • Concepto de los individuos
personas como seres humanos
• Los seres humanos pueden
cambiar y desarrollarse
• El hombre no puede cambiar
• Aprovechamiento de las
• Resistencia y temor a las diferencias individuales
diferencias individuales
 PRINCIPIOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Visión tradicional Visión D. O
— Uso de la posición para — Uso de la posición para
fines de poder y prestigio
fines de la organización
— Desconfianza básica en las
personas — Confianza básica en las
— Evasión de enfrentar personas
riesgos — Disposición de aceptar
— Hincapié fundamental en riesgos
la competencia
— Concepto de individuo en — Hincapié primordial en la
relación con su colaboración
descripción del puesto
— Concepto del individuo
como una persona
completa
 CARACTERÍTICAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

1. Es una estrategia educativa.

2. El cambio está ligado a las exigencias que la organización desea satisfacer, como:
a) Problemas de destino. ¿a dónde quiere ir la organización?
b) Problemas de crecimiento, identidad y revitalización
c) Problemas de eficiencia organizacional
3. Hace hincapié en el comportamiento humano
4. Los agentes de cambio o consultores son externos, aunque ya implantado el programa,
pueda ser personal de la organización.
 CARACTERÍTICAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

5. Implica una relación cooperativa entre el agente de cambio y la organización.

6. Los agentes de cambio comparten un conjunto de metas normativas:
a. Mejoramiento de la capacidad interpersonal.
b. Transferencia de valores humanos.
c. Comprensión entre los grupos
d. Administración por equipos
e. Mejores métodos para la solución de conflictos
Actualmente, a las organizaciones les cuesta diferenciar entre:

Desarrollo Comportamiento
Organizacional Organizacional

Dirección
Calidad Total
Estratégica
Una organización inteligente,¿para qué?
Las organizaciones
interesadas en la gestión de la
Unir el desarrollo individual calidad están preparadas
de cada persona de la para estudiar las disciplinas El aprendizaje ponerlo al
organización a un desempeño del aprendizaje. servicio del cliente. Lograr la
económico superior. satisfacción del cliente.

La única ventaja
Mejor calidad competitiva
Mejor desempeño Por los clientes
Hay la necesidad de sostenida es
comprender las aprender más
estructuras de rápido que la
dependencia. se Reconoce la Ventaja competitiva competencia.
necesita un Interdependencia Organización
pensamiento colectivo, Inteligente
en el nivel de las Fuerza laboral Los empleados
organizaciones, las Exigencia de comprometida deben aprender a
Tiempos Actuales
comunidades y la tener en cuenta el
sociedad. interés de toda la
empresa, los
Por la verdad Dirigir el cambio
directores deben
Los integrantes de las aprender a fomentar
O.I. podrán participar en la capacitación y la
la creación de este nuevo Una organización autodeterminación..
mundo, en vez de La gente llega a la conclusión que inteligente ayuda a la
limitarse a reaccionar puede manifestar su opinión, gente a adaptarse al
pasivamente. señalar las cosas que no funcionan cambio.
bien o hablar con franqueza.
PREGUNTAS