GESTIÓN EMPRESARIAL

Tema: Conceptos básicos de Gestión Empresarial

Docente: Mg. Ing. Manuel Contreras Herrera

Semana 1

Periodo académico: 2022 – 2

INGENIERÍA AMBIENTAL
Semestre: X
Unidad: I
 GESTIÓN EMPRESARIAL
La Gestión Empresarial es el conjunto de actividades empresarial que realiza una persona
especializada. Además debe tener la capacidad de poder organizar, controlar y dirigir un
grupo de personas. A fin de conseguir los objetivos que se ha planteado la organización a
principios de año. Es por ello que los más indicados a realizar esta función pueden ser los
directores, gerentes o consultores. Ellos deben ser personas de negocios que lleven un
correcto manejo de la compañía. Así mismo, tienen que estar capacitados debido a las
constantes innovaciones que se presentan en el mercado.
 PUNTOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

Dentro de una empresa es de vital importancia que exista los cuatros pilares o puntos básicos
para que haya una buena gestión. Son tan importantes que se les considera como la columna
vertebral de toda empresa. Cuidando estos cuatro puntos, la compañía no atravesará tantos
problemas. Igualmente, aquí encontramos características como la calidad de servicio, seguridad
de que se está dando lo que el cliente busca.
1. Planificación
Cualquier negocio, sin importar el rubro al que se dedique,
requiere de una planificación de procesos. Con este pilar
podremos crear las metas que se quieran alcanzar a corto,
mediano o largo plazo. De esta forma, ordenaremos las
actividades a realizar y sabremos que estrategias se podrán
aplicar. También determinaremos que es lo que necesitamos
para llevarlo a cabo. Ya sea cuanto recurso precisamos, la
cantidad de personas a cargo, entre otras. Así se llegará, de
forma ordenada, a los objetivos empresariales que se habían
planeado.
2. Organización
Este punto es importante ya que, al igual que la planificación,
marcan el futuro éxito o quiebre de la empresa. Ya que aquí es
donde se delega y coordina las actividades que se realizarán
con los colaboradores. Además del tiempo en el que se debe
llevar a cabo dicho proceso. Todo con la finalidad de que haya
un orden y ayude a alcanzar los objetivos empresariales.
3. Dirección
Este punto está destinado para personas que puedan liderar y
orientar un grupo de trabajo. Además, tiene que estar
pendiente a lo que hagan los colaboradores y motivarlos a
cumplir con sus metas. A partir de esto, dependerá el éxito de
la empresa porque si los trabajadores no están cómodos, no
serán eficientes.
4. Control
Está relacionado con la coordinación y seguimiento del trabajo
de los colaboradores. Con la finalidad de conocer los puntos
altos y bajos de la organización. Todo ello para proponer
acciones ante posibles problemas que puedan ocurrir en el
futuro y que afecten a la compañía.
 ¿QUÉ ES UN OBJETIVO EMPRESARIAL?

Los objetivos empresariales son los resultados que deseas lograr para cumplir con la
visión de tu empresa a largo plazo. Piensa en ellos como las métricas para medir tu
éxito comercial general.
Alcanzar tus objetivos empresariales significa que estás en el camino correcto para
cumplir con otras metas más amplias de la empresa. Por eso, estos deben centrarse en
el impacto organizacional a gran escala y ser medibles, específicos y de duración
limitada.
 OBJETIVOS EMPRESARIALES
1. Rentabilidad: un objetivo comercial centrado en la rentabilidad es importante si tu
organización depende de inversores externos. Lograr y mantener la rentabilidad garantiza el
éxito a largo plazo para que puedas avanzar hacia la misión general de tu empresa.
2. Ingresos: este tipo de objetivo empresarial te ayuda a equilibrar los ingresos y los costos
para mantener la continuidad del negocio. Puedes establecer metas a fin de lograr un cierto
volumen de ingresos anuales o para aumentarlos en un determinado porcentaje durante un
período de tiempo específico.
3. Costos: esto se relaciona con la cantidad de dinero que gastas en tu negocio. Reducir los
costos puede ayudarte a aumentar los ingresos y la rentabilidad. Con este tipo de objetivo
puedes controlar los costos de producción o de las operaciones y mejorar el rendimiento
financiero de la empresa.
 OBJETIVOS EMPRESARIALES
4. Flujo de caja: esto se relaciona con el dinero que entra y sale de tu empresa. Puede ser positivo,
cuando ganas más de lo que gastas, o negativo, cuando gastas más de lo que ganas. De manera
similar a la rentabilidad, un objetivo orientado al flujo de caja puede ayudarte a alcanzar el éxito
financiero a largo plazo.
5. Crecimiento sostenible: para crecer como negocio, debes hacerlo de manera sostenible.
Establecer objetivos empresariales en torno a este aspecto puede ayudarte a planificar las
proyecciones financieras, los costos de los empleados y otros factores relacionados.
6. Posicionamiento competitivo: un elemento importante de tu estrategia de negocios es cómo se
compara tu producto o servicio con otros en el mercado. Al establecer un objetivo empresarial
centrado en el posicionamiento competitivo, puedes asegurarte de que tu producto o servicio
cumpla con lo que se espera en el mercado o supere a la competencia en un área clave.
 OBJETIVOS EMPRESARIALES

7. Participación en el mercado: este objetivo empresarial hace referencia a la cuota de mercado

que ocupa el producto o servicio de tu empresa. Cuanto mayor sea la cuota de mercado, más
alcance tendrá tu empresa. Establecer este tipo de objetivo empresarial es útil si estás
intentando aumentar tu presencia en el mercado. Puedes lograrlo a través de iniciativas en
redes sociales, campañas publicitarias concertadas o con el seguimiento y rendimiento de tu
marca.
8. Satisfacción del cliente: para tener éxito como negocio, necesitas clientes felices. Con un
objetivo basado en la satisfacción de los clientes puedes trabajar para brindarles un mejor
servicio. Dependiendo del objetivo empresarial, podrías centrarte en un programa para
convertir a los clientes en promotores, ofrecer un mejor servicio de asistencia u otra oferta
similar orientada a la clientela.
 OBJETIVOS EMPRESARIALES
9. Conciencia de marca: tu marca hace que tu organización se destaque entre la multitud. La
conciencia de marca es una buena manera de comprender qué piensan los clientes sobre tu
marca y cuán presente la tienen frente a la competencia. Entender y aumentar la conciencia de
marca es una parte clave de tu estrategia de marketing a largo plazo.
10. Ventas: a menudo encontrarás objetivos empresariales relacionados con la mejora o el
perfeccionamiento del ciclo de ventas. Esto podría incluir desde reducir el costo de adquisición
de clientes (CAC), hasta desarrollar un mejor seguimiento de clientes potenciales, aumentar las
ventas cruzadas y más.
11. Fuga de clientes: en los negocios, la tasa de fuga de clientes hace referencia a la cantidad de
clientes que pierdes durante un período de tiempo determinado. Reducir la rotación de clientes
es una excelente manera de aumentar los ingresos y garantizar que los clientes estén
satisfechos con el producto o servicio que brindas.
 OBJETIVOS EMPRESARIALES
12. Satisfacción y participación de los empleados: parte de tu negocio se basa en cómo se siente
el personal al trabajar en tu empresa. Cuando aumenta su satisfacción y participación, son
más felices, padecen menos agotamiento y trabajan de manera más eficaz.
13. Retención de los empleados: una meta interna clave es cuánto tiempo trabajan los
empleados en tu empresa. Al aumentar la permanencia y reducir la rotación puedes
completar proyectos más complejos con empleados capacitados.
14. Crecimiento de la empresa: para que tu negocio crezca, también necesitas aumentar la
cantidad de empleados. Lograr un crecimiento sostenible puede ser difícil, por eso, las
organizaciones a menudo definen este aspecto como un objetivo empresarial clave.
 TENDENCIAS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

1. Libertad de acceso. Cada vez más las empresas están optando por soluciones de gestión que
aprovechan el potencial del cloud computing ofreciendo de esta forma un mayor nivel de
elección y acceso. Poder acceder a los entornos de gestión desde cualquier dispositivo, lugar y
momento permite garantizar flexibilidad y agilidad que se transforma en una mayor
competitividad de los equipos operativos.
2. Enfoque de customer experience. La tecnología ha permitido acceder al cliente a un mundo
nuevo de posibilidades y nuevas demandas y exigencias. Las empresas deben hacer uso de los
recursos tecnológicos a su disposición para dar una respuesta ágil, eficaz y personalizada en
cada touchpoint, es decir, en todos y cada uno de los puntos de contacto con el cliente. La
adecuada gestión del dato es clave en la creación de una estrategia de customer experience y la
digitalización de la empresa permite dar soluciones al cliente cuándo, dónde y cómo lo
demanden.
 TENDENCIAS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

5. Uso de Dashboards en la toma de decisiones. La tendencia durante el próximo año será hacer
el dato más visual. Los dashboards facilitan la representación de la información de forma
sintética, visual y global, lo que permitirá a la decision makers de la empresa tomar decisiones
de forma rápida y estratégica. Contar con el apoyo de herramientas de gestión que faciliten la
lectura e interpretación de los datos en tiempo real, de forma inteligente e intuitiva, facilitará
el análisis y las dinámicas de negocio.
 TENDENCIAS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

3. Automatización para una empresa más rápida. El software de gestión simplifica los procesos
y actividades de las empresas, así como promueve la colaboración, permitiendo que los datos
y la información estén disponibles y accesibles a todos los equipos. La automatización de los
procesos más rutinarios ahorra tiempo y recursos, y permite ofrecer mayor agilidad,
productividad y eficiencia al facilitar la toma de decisiones.
4. Cumplimiento normativo. Las empresas están expuestas a diversas directivas y normativas
como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), el Suministro Inmediato de
Información del IVA (SII) o los procesos de facturación electrónica con las administraciones
públicas. Cada vez será más importante contar con herramientas de gestión que se adapten
de forma rápida y sencilla a las nuevas normativas, permitiendo de esta forma evitar el riesgo
de incumplimiento y reduciendo tareas administrativas.
Conclusiones y/o actividades de investigación
sugeridas