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Guía Completa sobre E-Commerce

Este documento proporciona una introducción al comercio electrónico (E-commerce). Define E-commerce como la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet. Explica que incluye la venta de bienes no físicos como servicios digitales. También describe las ventajas del E-commerce como costes bajos y flexibilidad, y las desventajas como menor atención al cliente y necesidad de coordinación logística. Finalmente, presenta diferentes modelos de negocio de E-commerce como B2B, B2C, C2C.

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Este documento proporciona una introducción al comercio electrónico (E-commerce). Define E-commerce como la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet. Explica que incluye la venta de bienes no físicos como servicios digitales. También describe las ventajas del E-commerce como costes bajos y flexibilidad, y las desventajas como menor atención al cliente y necesidad de coordinación logística. Finalmente, presenta diferentes modelos de negocio de E-commerce como B2B, B2C, C2C.

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SHOP

E-Commerce
Integrantes:
Lara Hernández Irving Adair
García Navarro Gabriel Issac
González Silva José Israel
García Martínez María Fernanda

Profesora:
MRHDL. Lorena Andrade Macias
¿Qué es el E-Commerce?
1.-Glosario 3.-Operaciones
En esencia, el comercio Aprovechan las mejores
electrónico o E-Commerce prácticas como el marketing
es solo la compra y venta por correo electrónico, la
de bienes y servicios segmentación del público y la
utilizando Internet, cuando automatización de marketing.
compras en línea

2.-Definición
No obstante, el E-Commerce 4.-Historia
incluye también la venta y En la década de 1990, los
compra de bienes no físicos, comerciantes descubrieron
como servicios o productos una nueva manera de hacer
digitales. Básicamente, nos negocios: Internet
referimos a cuando una
empresa vende en línea.
Ventajas del E-Commerce
Costes bajos de puesta en
marcha y funcionamiento
01 Mucho más barato que abrir una tienda
física porque no hay costes de alquiler ni
de inmuebles.

Ofrece flexibilidad
02 Pueden comprar en cualquier momento del
día y desde cualquier lugar.

Fácil de compaginar con el


marketing basado en datos
Puede proporcionarte datos de marketing a
03 través de análisis para ayudarte a tomar

PAY mejores decisiones para la promoción de


tu negocio.
Amplia selección de productos
disponibles
04
Ofrece una mayor variedad de productos a
los clientes en comparación con las
tiendas físicas
Desventajas del E-Commerce

Mínima atención Menor conexión Requiere más


coordinación para la
al cliente con los clientes logística de los envíos
Muchas tiendas de E-
Dado que no hay nadie con Los empresarios deben
Commerce no cuentan con
un representante de atención SERVIC
quien interactuar al realizar
la compra, los clientes
asegurarse de que sus
envíos y logística puedan
al cliente en todo momento
para responder preguntas y
resolver problemas
ES
pueden sentirse menos
conectados con tu negocio.
llevar los productos a su
destino de manera oportuna

PAY
ONLINE
Modelos de negocio de E-Commerce
Se refiere a cuando una empresa compra Interempresarial
bienes o servicios en línea de otra empresa. (B2B)

Se produce cuando un consumidor compra Empresa a


un artículo por internet para su propio uso. consumidor (B2C)

Funciona como un mercadillo casero Consumidor a


digital por Internet, en la que las personas consumidor
se venden productos entre sí. (C2C)

Cuando un consumidor crea valor para un Consumidor a


negocio. empresa (C2B)

Ocurren cuando una empresa privada


Empresa a
intercambia bienes o servicios con una gobierno (B2G)
agencia pública.
Cada vez que entregas dinero a una Consumidor a
agencia pública por Internet. gobierno (C2G)
Ejemplos de E-Commerce

Venta Venta al Productos


Subscripción
minorista por mayor digitales

Vender productos a Vender productos


Vender productos Pagos recurrentes a digitales, como cursos
granel directamente a
directamente a los cambio de un y software, que deben
los consumidores en comprarse para poder
clientes en línea. producto o servicio.
línea. usarlos

Bibliografía:
¿Qué es el E-Commerce? Definición de E-Commerce. (s. f.).
Mailchimp. https://mailchimp.com/es/marketing-glossary/e-commerce/

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