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Diferencias entre bienes y servicios

La administración de operaciones es un componente clave en la gestión empresarial que se enfoca en planificar y ejecutar acciones para maximizar el valor en la producción de bienes y servicios. Implica un proceso administrativo que incluye planificación, organización, dirección y control, con el objetivo de mejorar la productividad y satisfacción del cliente. Su correcta aplicación permite a las empresas mantener costos controlados y obtener ventajas competitivas en el mercado.

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Diferencias entre bienes y servicios

La administración de operaciones es un componente clave en la gestión empresarial que se enfoca en planificar y ejecutar acciones para maximizar el valor en la producción de bienes y servicios. Implica un proceso administrativo que incluye planificación, organización, dirección y control, con el objetivo de mejorar la productividad y satisfacción del cliente. Su correcta aplicación permite a las empresas mantener costos controlados y obtener ventajas competitivas en el mercado.

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lOMoARcPSD|7265709

lOMoARcPSD|72

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO

Actividad 1. Mapa conceptual

Luis Enrique Torres Rojas


Matrícula: 900064585.

Materia: Administración de
operaciones
19/MAR/2023
lOMoARcPSD|7265709

Administracién de
operaciones

¿qué es?

Es un co ponente de la administracién

Se relaciona con
de empresas que se encarga de
ejecutar, tanto modelos de innovacién
en investigacién, como las acciones que El proceso administrativo.
generen un mayor valor agregado al
proceso de produccion de bienes o
servicios que ofrece una empresa.

¿qué es?

Es un conjunto de etapas
Desiciones estrategicas (planificacién, organizacién,
direccién y control) cuya finalidad
es conseguir los objetivos de una
empresa u organizacién de la
¿Cuâles son? forma mas eficiente posible.

¿Qué es un servicio?
¿Qué es un bien?

intangibles

¿Cuâl es la diferencia?

La principal iferencia entre


bienes y servicios radica en que
los bienes son de carâcter
tangible, ya sea un objeto o
una mercancfa, mientras que
los servicios son intangibles y
se definen como una actividad
proporcionada por un
prestador de servicios.
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Conclusión:

La administración de operaciones es aquella que se dedicada exclusivamente a planear y


ejecutar las acciones de una empresa, con el objetivo de generar mayor valor en esta.

Para alcanzar un buen resultado esta requiere planificar, organizar, dirigir y controlar los bienes
y recursos de la empresa, logrando que la productividad aumente, la atención y
satisfacción del cliente se mantengan y los costos disminuyan.

La importancia de la aplicación de la administración de operaciones radica en que esta


abarca los servicios y la manufactura de la empresa en cuestión, lo cual permite un
manejo eficiente de la productividad de la compañía.

Además, sus estrategias otorgan éxito ante la competencia, lo que puede suponer una ventaja
competitiva. La administración de operaciones permite mantener ajustados y controlados los
gastos de la organización.

Referencias:

 Heizer, J. Render, B. (2009). Principios de administración de operaciones.


[Versión DX Reader/Archivo PDF]. Recuperado de:
https://elibro.net/es/lc/uvm/titulos/39535
 Rus, E. (2020) Administración de operaciones. Economipedia [sitio web]
Recuperado de https://economipedia.com/definiciones/administracion-de-
operaciones.html
 (2021) El poder de las decisiones estratégicas. EAE Business school [sitio web]
Recuperado de https://retos-operaciones-logistica.eae.es/el-poder-de-las-
decisiones- estrategicas/#:~:text=Las%20decisiones%20estrat%C3%A9gicas%20de
%20operaciones,o% 20servicios%20en%20las%20organizaciones.
 (2018). Bienes y servicios. Recuperado de Enciclopedia Económica
(https://enciclopediaeconomica.com/bienes-y-servicios/). Última actualización:
diciembre 2021.

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