“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANIA NACIONAL”
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE EPT SOLDADURA 5TO
“fase empatizar del Design Thinking”
Docentes: RONALD AVILA TÁVARA Fecha: 12 de agosto del 2022
Competencia Propósito
GESTIÓN DE PROYECTOS Recoger información aplicando la técnica de la entrevista del design thinking.
DE EMPRENDIMIENTO
ECONÓMICO O SOCIAL
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Trabaja cooperativamente para el desarrollo del proyecto aportando ideas y generando un clima de
trabajo.
Elabora entrevistas para determinar problemas o necesidades de sus usuarios u usuarias.
Aplica entrevistas cualitativas a personas de su entorno para recopilar información.
Respeto las normas de convivencia planteadas al inicio y termino de la sesión.
Observa las imágenes y luego responde
¿Qué acción podemos observar en las imágenes?
¿Para qué se realiza esta actividad?
¿Qué pasos se utilizarán para desarrollar esta actividad?
Nos informamos:
Descripción
Las entrevistas cualitativas se centran en obtener información de tus usuarios sobre sus experiencias
reales: problemas, necesidades y deseos asociados a tu reto. Es una de las técnicas más utilizadas en el
Design Thinking, durante la fase de Empatía.
Para recopilar la información que posteriormente se usa para encontrar áreas de oportunidad, es
importante tomar apuntes de la entrevista. Generalmente, la entrevista cualitativa la realizan dos
personas del equipo: alguien que entrevista y otra persona que apunta. La primera pregunta y la
segunda toma apuntes literales de la conversación con el usuario. Si no puede ser así, la persona
entrevistadora puede grabarla bajo el consentimiento del usuario entrevistado.
Las entrevistas cualitativas son conversaciones con los usuarios, previamente elegidos. Se
acuerda una fecha y un lugar en el que llevar la entrevista a cabo y tienen una duración
aproximada de una hora. La cantidad de entrevistas que debemos hacer dependerá del reto
establecido: cómo es el proyecto, cuántos perfiles de usuario intervienen…
Presta atención al lenguaje no verbal y no intentes llenar los silencios, ya que la persona puede estar
reflexionando para profundizar en una respuesta. No sugieras posibles respuestas, ni preguntes
cosas que se puedan responder con monosílabos. Pregunta de forma neutral, ya que, si demuestras
tu opinión sobre algo, el usuario puede entender que hay respuestas correctas e incorrectas. ¡Y
recuerda tomar apuntes literales de todo!
¿Qué es una entrevista?
Una entrevista es un intercambio de ideas u opiniones mediante una conversación que se
da entre dos o más personas. Todos las personas presentes en una entrevista dialogan sobre
una cuestión determinada.
Dentro de una entrevista se pueden diferenciar dos roles:
Entrevistador. Cumple la función de dirigir la entrevista y plantea el tema a tratar
haciendo preguntas. A su vez, da inicio y cierre a la entrevista.
Entrevistado. Es aquel que se expone de manera voluntaria al interrogatorio del
entrevistador.
RECOMENDACIONES PARA UNA ENTREVISTA
Escuchar más que hablar
Emplear la pregunta ¿por qué?
Observar el lenguaje corporal
No sugerir respuestas
No hacer preguntas que se respondan con un SI o NO
HA LLEGADO EL MOMENO DE ENTREVISTAR
Tomemos en cuenta lo siguiente:
Presentante antes empezar a preguntar
Tus posibles entrevistados deben ser personas de tu entorno familiar, ya que estamos
viviendo el aislamiento social por la pandemia.
No asumas ni supongas nada, mejor pregunta.
Mantén tu mente abierta. Esto te ayudará a crear empatía con las historias de tus
beneficiarios y generar confianza.
Para registrar las respuestas puedes utilizar tu grabadora de audio de cualquier
dispositivo o herramienta o registrarlas en tu cuaderno.
En
tr
ev
ist
a
Nombre del entrevistado:
Lugar y fecha:
Edad:
Correo electrónico:
Celular:
Pregu Respuestas del entrevistado
ntas
1. ¿Cuáles son los productos que compras
frecuentemente para el uso en tu
vivienda?
2. ¿Qué tipo de productos que son
necesarios para tu vivienda no encuentras
con facilidad en este lugar?
3. De todas las compras que realizas para
tu vivienda, ¿cuáles requieren más
prioridad?
4. ¿Cuánto dinero sueles invertir en compras
para la vivienda?
5. ¿Cuáles son los lugares donde te gustaría
comprar estos productos o servicios?
Actividad Asincrónica
Estimado estudiante, a partir de este momento vas a iniciar el trabajo siguiendo las indicaciones y
teniendo en cuenta los criterios de evaluación, para ello debes asumir autonomía para trabajar con
mucha responsabilidad y cumplir el propósito.
TU RETO SERÁ
-
Elaborar preguntas para la entrevista.
Aplicar entrevista a las personas de tu entorno.
-
Para cumplir tu reto te sugiero tener cuenta lo siguiente:
Actividad: trabajamos en equipo
Responde:
• Trabajar de manera cooperativa
Reflexiono sobre lo aprendido
Responde a las siguientes preguntas:
¿Qué es lo que aprendiste hoy acerca del design thinking?
__________________________________________________
¿Qué dificultad has tenido? ¿Cómo lo superaste?
__________________________________________________
¿para qué me servirá lo aprendido en otra situación de mi
vida?
AUTOEVALUACIÓN
CRITERIOS LO LOGRÉ ESTOY EN PROCESO ¿QUÉ PUEDO HACER
DE LOGRARLO PARA MEJORAR M?
Trabaje cooperativamente y plantee ideas para desarrollar
el trabajo.
Pude realizar el esquema con las preguntas de la entrevista
Aplique la entrevista a personas de mi entorno
Cumplí con los acuerdos de convivencia y participe en
clase.
