En un proyecto con ciclos de vida adaptativos para la re-ingeniería de los sistemas informáticos de una empresa del sector
automotriz, se está aplicando el concepto de la co-creación. ¿Qué significa esto?
A. Involucrar en el proyecto al cliente, usuarios y desarrolladores, como si fueran un mismo equipo de aliados estratégicos para
el desarrollo del proyecto
B. Clasificar a los interesados en cuatro categorías: juguetear (tinkering), sumisión (submitting), co-diseño (co-designing) y
colaboración (collaborating)
C. Primero pensar la reingeniería de procesos de manera individual, para luego realizar una tormenta de ideas co-creativas
entre todos los interesados clave
D. Invitar a todos los interesados clave a participar de las reuniones de avance del proyecto
Retroalimentación
Co-creación: reunir a diferentes interesados clave con el fin de producir conjuntamente un entregable mutuamente valorado. /
Los tipos de co-creación suelen ser: juguetear, sumisión, co-diseño y colaboración. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Involucrar en el proyecto al cliente, usuarios y desarrolladores, como si fueran un mismo equipo de
aliados estratégicos para el desarrollo del proyecto
Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Para implementar una nueva funcionalidad en un software sobre inteligencia artificial, se está aplicando la programación en
pares. Marque 3 características de esta forma de trabajo.
A. El observador considera la dirección estratégica de los futuros trabajos
B. Dos personas trabajarán juntas con una sola computadora
C. El conductor escribirá el código fuente
D. El conductor y observador mantendrán sus roles hasta que finalicen con el desarrollo
Retroalimentación
La programación por pares es una técnica de desarrollo de software ágil en la que dos programadores trabajan juntos en una
misma computadora. El conductor escribe el código, mientras que el observador revisa cada línea de código a medida que se
escribe. Los dos programadores cambian los roles con frecuencia. El observador también considera la dirección "estratégica" del
trabajo, y presenta ideas para mejoras y posibles problemas futuros para abordar. El objetivo es liberar al conductor para que
centre toda su atención en los aspectos "tácticos" de completar la tarea actual, utilizando al observador como una red y guía de
seguridad. / Falso: el conductor y observador mantienen sus roles. // (Personas; Ágil-Híbrido)
Las respuestas correctas son: Dos personas trabajarán juntas con una sola computadora, El observador considera la dirección
estratégica de los futuros trabajos, El conductor escribirá el código fuente
Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Ancel está liderando un proyecto de visión computacional para escaneo de productos y necesita definir las habilidades
necesarias para formar un pequeño equipo para este proyecto. La organización donde trabaja Ancel tiene candidatos calificados
técnicamente y disponibles para llevar a cabo este proyecto. ¿A qué debería prestar mayor atención Ancel?
A. Solicitar los recursos disponibles al patrocinador de manera inmediata antes que sean asignados a otros proyectos
B. Analizar detalladamente los CVs de cada miembro disponible para identificar los más capacitados para este proyecto
C. Asignar las personas con mayores capacidades técnicas y conocimientos sobre visión computacional
D. Descomponer el proyecto según sus requisitos para detectar las habilidades necesarias
Retroalimentación
Lo primero que debería hacer es identificar los requisitos del proyecto para obtener las habilidades necesarias. / No debería
solicitar los recursos disponibles sin analizar previamente si son los más adecuados para este proyecto. / Las capacidades
técnicas no son suficientes, suelen ser más importantes las habilidades blandas como la actitud para trabajar en equipo,
comunicación, compartir el conocimiento, etc. / Analizar solamente un CV no es suficiente para conocer las habilidades blandas
e inteligencia emocional de una persona. // (Alcance; Personas ; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Descomponer el proyecto según sus requisitos para detectar las habilidades necesarias
Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Juan y María siempre discuten por temas relacionados con su proyecto. Durante las últimas reuniones el clima de las
discusiones está siendo demasiado agresivo. Ambos miembros del equipo están ubicados en el mismo espacio físico. Usted es
el director del proyecto y necesita mejorar esas comunicaciones. ¿Qué debería hacer?
A. Enviar un email a ambos por separado para que cada uno explique lo que está pasando
B. Separar físicamente a Juan de María, para que no trabajen más juntos en la misma oficina
C. Solicitar una reunión cara a cara con Juan y María
D. Enviar un email a Juan y María para que ambos expliquen la situación con copia a ambos
Retroalimentación
La mejor forma de comunicación para la resolución de conflictos es cara a cara. // (Comunicaciones; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Solicitar una reunión cara a cara con Juan y María
Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Claudine y Rin están teniendo discusiones muy fuertes sobre la mejor alternativa para resolver un problema del proyecto.
¿Cómo obtendría más información sobre este conflicto?
A. Empoderar a Claudine y Rin para que trabajen en equipo y presenten una solución consensuada
B. Consultar a otros interesados externos sus puntos de vista con relación a este conflicto y sus posibles soluciones
C. Mantener reuniones privadas con Claudine, Rin y sus jefes por separado para investigar más sobre la causa raíz del conflicto
D. Convocar a Claudine y Rin a una reunión para que ambos presenten sus puntos de vista sobre el problema y alternativas de
solución consensuadas
Retroalimentación
Lo primero que debería hacer es mantener reuniones por separado con las partes en conflicto y sus jefes directos para buscar
más información y hechos. Por ejemplo, podría haber rencores del pasado entre estas personas, celos relacionados con
promociones, problemas personales, etc. / Si reúne a ambas partes antes de tener más antecedentes sobre el conflicto como
para poder colaborar con soluciones, puede elevarse el nivel de conflicto y luego será más difícil de resolver. // (Personas;
Predictivo)
La respuesta correcta es: Mantener reuniones privadas con Claudine, Rin y sus jefes por separado para investigar más sobre la
causa raíz del conflicto
Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Un proyecto de emparejamiento de oferentes y demandantes de un servicio en red necesita más información sobre cómo
afrontar potenciales riesgos legales. ¿Qué haría en su rol de líder servicial?
A. Tomar una decisión a la brevedad en función de lo que están realizando otros proyectos similares para no retrasar el
proyecto con discusiones innecesarias
B. Solicitar a los expertos legales que se expidan sobre el asunto y determinen los lineamientos que deberá cumplir todo el
equipo
C. Escuchar la opinión de los expertos legales y de otros interesados clave, para luego tomar una decisión de cómo avanzar con
el proyecto
D. Solicitar a todos los interesados del proyecto que envíen sus aportes sobre este tema, empoderando al equipo para que se
autoorganice y tome decisiones bajo el asesoramiento de los expertos legales
Retroalimentación
Un líder servicial delega liderazgo a los miembros de su equipo para que ellos tomen las decisiones. Escuchar las opiniones de
todo el equipo, no sólo de los expertos legales, y empoderarlos a que se autoorganicen para tomar decisiones es un buen
ejemplo de lo que haría un líder servicial. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Solicitar a todos los interesados del proyecto que envíen sus aportes sobre este tema, empoderando al
equipo para que se autoorganice y tome decisiones bajo el asesoramiento de los expertos legales
Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Marcela está controlando su proyecto con reuniones de retrospectivas para mejorar los procesos que sean necesarios. Marque 3
ítems que debería escribir Marcela en el reporte de lecciones aprendidas.
A. Estado actual del proyecto y proyecciones
B. Nombre de las personas que hicieron mal sus tareas
C. Cosas que se hicieron bien y las que se podrían realizar mejor
D. Análisis de riesgos y estado de los recursos críticos
Retroalimentación
En lugar de escribir en el reporte “lo que se hizo mal”, podemos obtener el mismo resultado cambiando la semántica por el
término “lo que se podría haber realizado mejor”. Decir que algo se hizo mal, pone a las personas a la defensiva con pocas
ganas de participar en el reporte de lecciones aprendidas, lo que dificulta la posibilidad de detectar problemas para la mejora
continua de los procesos. Fuente: James P. Lewis, Project Planning, Scheduling & Control, Mc Graw Hill. // (Personas; Ágil-
Híbrido)
Las respuestas correctas son: Estado actual del proyecto y proyecciones, Análisis de riesgos y estado de los recursos críticos,
Cosas que se hicieron bien y las que se podrían realizar mejor
Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Durante los procesos para gestionar el equipo del proyecto, para la evaluación del desempeño se está utilizando un sistema de
retroalimentación de 360 grados. Marque 3 ítems para los cuáles se utiliza esta herramienta.
A. Desarrollar la matriz RAM
B. Aclarar roles y responsabilidades de los miembros del equipo
C. Desarrollar planes de capacitación individual
D. Descubrir polémicas desconocidas
Retroalimentación
"Aclarar roles", "Descubrir polémicas", "Desarrollar planes de capacitación" se realizan durante la ejecución del proyecto
(gestionar el equipo) y la herramienta 360º puede ser útil para eso. / La matriz RAM se desarrolla durante las fases de
planificación y la evaluación 360º no suele ser de gran utilidad para esto. // (Recursos; Personas; Predictivo)
Las respuestas correctas son: Aclarar roles y responsabilidades de los miembros del equipo, Descubrir polémicas desconocidas,
Desarrollar planes de capacitación individual
Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El mes pasado se identificó como plan de respuesta a un bloqueador que Brigitte se capacitara para poder utilizar la nueva
tecnología que se agregaría al proyecto. Durante la última revisión del trabajo pendiente asociado al producto (product
backlog), ese bloqueador figura como resuelto. Sin embargo, Brigitte no fue capacitada. ¿Qué es lo mejor que podría hacer?
A. Solicitar ayuda al patrocinador para que remueva ese bloqueador
B. Organice una reunión con su equipo para discutir sobre ese bloqueador del proyecto
C. Averiguar quién fue la persona que marcó ese riesgo como resuelto para reportarlo al patrocinador
D. Capacitar urgente a Brigitte para remover ese bloqueador
Retroalimentación
Lo primero que debe hacer es buscar más información sobre el estado actual de lo que en el pasado fue identificado como un
bloqueador. Continuamente hay que seguir evaluando el estado de los impedimentos, obstáculos y bloqueadores que suelen
cambiar de estado. Por ejemplo, tal vez hubo un cambio de prioridades en los entregables del proyecto, por lo que esa
capacitación ya no es necesaria. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Organice una reunión con su equipo para discutir sobre ese bloqueador del proyecto
Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes opciones utilizaría para motivar a los miembros de su equipo ágil?
A. Realizar una mención especial semanalmente al mejor miembro del equipo en base a su eficiencia
B. Entregar un premio monetario mensual al mejor miembro del equipo según el mayor flujo de valor al cliente
C. Solicitar al departamento de recursos humanos que obligue a los trabajadores a participar de capacitaciones
D. Destinar un presupuesto para que el equipo lo invierta en las actividades de desarrollo de equipo que consideren
pertinentes
Retroalimentación
Empoderar al equipo para que ellos decidan sobre qué actividades de desarrollo realizar es una buena opción para motivar al
equipo. / Los premios o menciones individuales generan competencia entre los miembros del equipo, lo que no ayuda a la
cohesión y motivación. Cualquier resultado individual, debería estar influenciado por la colaboración del resto del equipo. / La
obligatoriedad de las capacitaciones no es un agente motivador. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Destinar un presupuesto para que el equipo lo invierta en las actividades de desarrollo de equipo que
consideren pertinentes
Pregunta 11
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Vasileios es un profesional ágil que está liderando el desarrollo de un micro dron que se utilizará en actividades de espionaje.
Antoniou, nuevo gerente de programa, le solicita a Vasileios un reporte con los avances del proyecto. ¿Qué debería entregar
Vasileios a Antoniou?
A. Gantt detallado
B. Reporte con los resultados de las reuniones diarias y las retrospectivas
C. Informe con la descripción del producto mínimo viable
D. Gráfico de trabajo pendiente (Burndown chart)
Retroalimentación
El diagrama de Burndown es un radiador de información utilizado para mostrar el progreso del proyecto a través del tiempo y
para estimar el rendimiento diario del equipo. Este gráfico muestra la cantidad del trabajo que se completará con el tiempo y,
por lo tanto, ayuda a rastrear y monitorear el progreso del equipo. Los gráficos de Burndown generalmente se colocan en
lugares visibles de alto tráfico para que cualquiera pueda ver el estado de avance del proyecto. // (Procesos; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Gráfico de trabajo pendiente (Burndown chart)
Pregunta 12
Correcta
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Enunciado de la pregunta
En un proyecto de elaboración de teclados virtuales para computadoras te acaban de nombrar como director de proyecto.
Mientras revisas el estado actual del proyecto descubres que un miembro del equipo no está respetando las normas de calidad
establecidas por la compañía para el armado de teclados. ¿Cuál es la mejor forma de comunicarte con esta persona para
solucionar el problema?
A. Formal escrita
B. Informal escrita
C. Informal verbal
D. Formal verbal
Retroalimentación
"Formal escrita" sería correcto luego de haber comunicado de manera informal. "Informal verbal" es lo más apropiado para
comunicarse por primera vez para averiguar la causa raíz del problema. "Formal verbal" e "Informal escrita" no son
apropiadas. // (Comunicaciones; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Informal verbal
Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
Usted necesita medir los impactos de una capacitación sobre metodologías ágiles en la gestión de un proyecto. ¿Qué es lo
mejor que puede hacer?
A. Realizar un examen escrito sobre los contenidos de esa capacitación
B. Al finalizar la capacitación, realizar una encuesta de satisfacción sobre la utilidad de las metodologías ágiles
C. Solicitar al departamento de recursos humanos que a los 30 días de la capacitación realice entrevistas con quienes realizaron
la capacitación para evaluar si hay mejoras en el proyecto
D. La semana siguiente a la capacitación realice una encuesta preguntando cuáles son los impactos en el proyecto como
resultado del nuevo aprendizaje
Retroalimentación
Una semana después de la capacitación puede ser muy pronto para analizar los impactos, es probable que se necesite más
tiempo para que el equipo digiera los nuevos conocimientos. / Un examen escrito servirá para evaluar aprendizaje, pero no para
medir los impactos de esa capacitación en el proyecto. / Una encuesta de satisfacción servirá para relevar lecciones aprendidas,
pero no para medir los impactos. / Medir impactos no es una tarea fácil, pero tampoco tiene que ser siempre un proceso
estrictamente formal. Tener entrevistas a los 30 días de la capacitación para evaluar mejoras o impactos positivos, sería la mejor
alternativa de las presentadas. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Solicitar al departamento de recursos humanos que a los 30 días de la capacitación realice entrevistas
con quienes realizaron la capacitación para evaluar si hay mejoras en el proyecto
Pregunta 14
Correcta
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Enunciado de la pregunta
María le informa privadamente que Jorge, un empleado de atención al cliente, está tratando de boicotear el proyecto. María ha
solicitado repetidamente a Jorge que no se comporte de esa manera, pero el problema persiste. ¿Cuál es el mejor curso de
acción en su rol de director del proyecto?
A. Facilitar una reunión entre María y Jorge para que ambos trabajen amigablemente
B. Reunirse privadamente con Jorge y amenazarlo con iniciar acciones legales si no cambia su conducta
C. Sugerir a María que evite el contacto con Jorge
D. Contactarse con el gerente funcional a cargo de Jorge para coordinar una reunión en donde se discuta este inconveniente
Retroalimentación
Amenazas: no es lo más apropiado. / Reunión entre María y Jorge: ya han estado reunidos y el problema persiste. / Separar
físicamente a María de Jorge: no soluciona el problema. / Reunirse con el jefe de Jorge para discutir la situación sería lo más
recomendable en este caso. // (Comunicaciones; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Contactarse con el gerente funcional a cargo de Jorge para coordinar una reunión en donde se discuta
este inconveniente
Pregunta 15
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Babette lidera un proyecto para la automatización y control de un gaseoducto de 5.000 kilómetros. El equipo de proyecto está
coubicado en la misma oficina. Riko, CEO, está molesta porque los miembros del equipo están hablando en la oficina sobre sus
hobbies personales. ¿Qué debería hacer Babette?
A. Comentar a Riko que reunirá a su equipo para intentar incluir en el acta de equipo que no se pueda hablar de temas extra
laborales dentro de la oficina de trabajo
B. Reunir al equipo y explicarles la situación para que cuando ingrese Riko a la oficina comenten solamente temas relacionados
con el proyecto
C. Reunir al equipo y explicarles que solamente pueden hablar sobre temas personales durante la última hora del día laboral
para no molestar a quienes están trabajando en el proyecto
D. Explicarle a Riko que es normal que se hablen otros temas personales que no son del proyecto, esto ayuda a fomentar el
entusiasmo y cohesión del equipo
Retroalimentación
Feedack: Compartir temas personales fuera del alcance del proyecto ayuda a la cohesión de un equipo. Se debe buscar un
equilibrio entre esas sanas distracciones y el enfoque en el trabajo productivo. Destinar una oficina o sector de recreación que
no moleste a quienes necesitan privacidad, silencio o concentración sería una buena alternativa. / No hablar de ciertos temas
cuando entra el CEO a la sala no es transparente y no fomentará a la motivación del equipo. / Prohibir conversaciones
informales o limitarlas a ciertos horarios no ayudará a mantener un equipo motivado. // (Comunicaciones; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Explicarle a Riko que es normal que se hablen otros temas personales que no son del proyecto, esto
ayuda a fomentar el entusiasmo y cohesión del equipo
Pregunta 16
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Su equipo está trabajando en el desarrollo de un dispositivo de comunicación de campo cercano (NFC), por lo cuál es muy
importante la transferencia del conocimiento entre ellos. ¿Cuál de los siguientes ejemplos sería más efectivo para lograr esta
transferencia?
A. Documentación: el equipo recibe instrucciones escritas detalladas para el desarrollo del dispositivo
B. Wiki: sistema de trabajo informático que permite a los miembros del equipo modificar o crear su contenido de forma rápida
y colaborativa
C. Ingeniería inversa: a los desarrolladores se les da un dispositivo completo para que puedan estudiar en profundidad como
reproducir los pasos necesarios para construirlo
D. Mentoría: el "diseñador jefe" explica el paso a paso al equipo a medida que se va realizando el dispositivo
Retroalimentación
En el estudio empírico “Avoiding the knowledge transfer bottleneck” realizado por Steve Bockman sobre proyectos ágiles,
demuestra que la mentoría tiene un 100% de efectividad en la transferencia del conocimiento, mientras que la ingeniería inversa
un 25% y la documentación solamente un 12,5%. / Las wikis son buenas herramientas colaborativas para transferir el
conocimiento, pero no facilitan las discusiones. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Mentoría: el "diseñador jefe" explica el paso a paso al equipo a medida que se va realizando el
dispositivo
Pregunta 17
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Dimitrios es el líder de un equipo ágil que está desarrollando una interfaz computacional activada por voz. Nikos, uno de los
nuevos miembros del equipo ágil, debe abandonar muy seguido el proyecto para ayudar a resolver problemas de otro
proyecto, a cargo del gerente funcional Konstantinos, que utiliza ciclos predictivos. ¿Qué debería hacer Dimitrios?
A. Autorizar a Nikos para que trabaje en ambos proyectos al mismo tiempo
B. Autorizar a Nikos para que vuelva a trabajar para Konstantinos hasta que finalice ese proyecto
C. Preguntar a Nikos que necesita para poder dedicarse 100% a este proyecto
D. Discutir el problema con el gerente general de la organización
Retroalimentación
Los equipos ágiles son autoorganizados y deberían intentar resolver los problemas por sí mismos antes de elevar el problema a
la alta gerencia. / Los equipos ágiles deberían estar 100% dedicados a un solo proyecto, si Nikos fue asignado al proyecto de
Dimitrios, debería trabajar solamente en ese proyecto. En caso de trabajar en ambos proyectos, la productividad bajará entre un
20% y 40%. / Dimitiros debería coordinar con Konstantinos la mejor solución a este problema. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Preguntar a Nikos que necesita para poder dedicarse 100% a este proyecto
Pregunta 18
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Según Abraham Maslow, el nivel más alto que puede alcanzar una persona en la escala de jerarquía de sus necesidades será:
A. Estima
B. Lograr la supervivencia
C. Satisfacción de las necesidades fisiológicas
D. Auto-estima (o Auto-realización)
Retroalimentación
1º Necesidades fisiológicas, 2º Supervivencia, 3º Necesidades sociales, 4º Estima, 5º Autoestima (o Auto-realización). //
(Recursos; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Auto-estima (o Auto-realización)
Pregunta 19
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Un proyecto de distribución de alimentos está en sus fases iniciales y los principales interesados no se han involucrado con ese
proyecto. ¿Qué es lo mejor que debería hacer?
A. Solicitar ayuda al comité de cambios
B. Involucrar a todos los interesados con un rol de soporte
C. Invitar a todos los interesados a la reunión de inicio del proyecto
D. Involucrar a los interesados más experimentados con un rol de liderazgo
Retroalimentación
En las fases iniciales es recomendable involucrar a los interesados más experimentados con un rol de liderazgo, una vez que el
proyecto avanza, podrían pasar a un rol de soporte. / Invitar a todos los interesados a una reunión no siempre es viable. En una
reunión de inicio de proyecto no es común invitar a TODOS los interesados, que podrían ser cientos de personas y
organizaciones. / El comité de cambios no tiene el rol de involucrar a los interesados. // (Interesados; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Involucrar a los interesados más experimentados con un rol de liderazgo
Pregunta 20
Correcta
Se puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta
El idioma oficial de una organización que está desarrollando un prototipo es el español. Ranbir y Zuber suelen tener
conversaciones en hindi frente a sus compañeros que desconocen ese idioma. ¿Qué debería hacer en su rol de director de
proyectos?
A. Promover que el equipo utilice solamente el español para facilitar las comunicaciones y la productividad del proyecto
B. Preguntar a Ranbir y Zuber cuál es el motivo para no comunicarse en español
C. Explicitar en el acta de equipo el idioma que deben utilizar los miembros del equipo
D. Solicitar a los dos miembros del equipo que enseñen palabras básicas de hindi a sus compañeros para promover la
diversidad e inclusión
Retroalimentación
Lo primero que debería hacer es obtener más información de porqué Ranbir y Zuber se comunican en otro idioma. Tal vez no
comprenden bien el español y necesitan consensuar previamente entre ellos cómo explicar algún concepto técnico a sus
compañeros de equipo. / Promover un único idioma o capacitar en nuevos idiomas debería ocurrir después de entender la
causa raíz del problema. // (Comunicaciones; Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Preguntar a Ranbir y Zuber cuál es el motivo para no comunicarse en español
