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Formato DNC para Capacitación Laboral

Este documento es un cuestionario de detección de necesidades de capacitación (DNC) que evalúa las competencias de un empleado en áreas como conocimiento, calidad, motivación, servicio al cliente, relaciones humanas, trabajo en equipo, toma de decisiones y desarrollo personal. El cuestionario es completado por el empleado y su jefe para identificar las áreas que requieren capacitación y mejora.

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Fernanda Cordero Elizarrarás
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Este documento es un cuestionario de detección de necesidades de capacitación (DNC) que evalúa las competencias de un empleado en áreas como conocimiento, calidad, motivación, servicio al cliente, relaciones humanas, trabajo en equipo, toma de decisiones y desarrollo personal. El cuestionario es completado por el empleado y su jefe para identificar las áreas que requieren capacitación y mejora.

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Cuestionario de Detección de Necesidades de Capacitación (DNC)

Fecha de aplicación:

Nombre:

Puesto:

Actividad principal que realizo en mi puesto:

CAPACITACIÓN ORIENTADA A COMPETENCIA


Este formato tiene como objetivo determinar los conocimientos que posee el trabajador en la realización de las actividades que desempeña en su
puesto de trabajo. Se recomienda realizar el llenado en forma conjunta con el jefe inmediato y colaborador.

INSTRUCCIONES: Analice la descripción de cada competencia y marque con una X el nivel de desempeño que tiene el colaborador. Sea objetivo en sus
apreciaciones, ya que el indicar el dominio de las competencias se convierte en un área de oportunidad para la capacitación.

COMPETENCIA

Conocimiento: El dominio en el conocimiento de técnicas, herramientas, metodologías e instrumentos adquiridos a traves del
estudio para la realización de mi trabajo es:
Bueno ( ) Regular ( ) Deficiente ( ) No aplica ( )
Por lo que requiero reforzar conocimientos en:
Específicos de mi puesto ( ) Otro:

Calidad: Capacidad para realizar el trabajo sin errores, en tiempo y en la cantidad requerida:

Bueno ( ) Regular ( ) Deficiente ( ) No aplica ( )


Por lo que requiero reforzar la calidad en
Mis actividades( ) Calidad en el trato con compañeros( ) Otro:

Motivación: Capacidad para trabajar bien y compartir experiencias y conocimientos para alcanzar un estandar de
por el logro excelencia para vencer obstáculos, riesgos calculados y metas establecidas por el área de trabajo:

Bueno ( ) Regular ( ) Deficiente ( ) No aplica ( )


Por lo que requiero reforzar la motivación en:
En el trabajo ( ) Motivación personal ( ) Otro:

Servicio al usuario : Capacidad para prestar un servicio a los usuarios (internos o externos), de manera cortés,
diligente, oportuna y eficiente:

Bueno ( ) Regular ( ) Deficiente ( ) No aplica ( )


Por lo que requiero reforzar:
Rel. interpersonales ( ) Servicio de excelencia( ) Otro:
Relaciones Capacidad de establecer relaciones, crear y mantener contactos cordiales, cuya colaboración es necesaria para
humanas: alcanzar los logros del área y en consecuencia de la Institución:
Bueno ( ) Regular ( ) Deficiente ( ) No aplica ( )
Por lo que requiero reforzar:
Comunicación ( ) Rel. humanas ( ) Rel. humanas y trabajo ( ) Otro:

Trabajo en equipo: Capacidad de trabajar colaborando en grupos multidisciplinarios, capazz de entender y comprender
a los demás, aportando y aceptando ideas de otros que conlleven a la culminación de objetivos:

Bueno ( ) Regular ( ) Deficiente ( ) No aplica ( )


Por lo que requiero reforzar:
Trabajo en equipo ( ) Sensibilización ( ) Otro:

Toma de decisiones: Capacidad para elegir la accion más adecuada de entre varias opciones, que contribuyan al logro
de metas y/o soluciones de problemas:
Bueno ( ) Regular ( ) Deficiente ( ) No aplica ( )
Por lo que requiero reforzar:
Asertividad ( ) Solución de conflictos ( ) Negociación ( ) Otro:
Desarrollo personal: Me interesa capacitarme en temas diversos que apoyen mi desarrollo personal, familiar, laboral y
de convivencia con mis compañeros:
Sí ( ) No ( )

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