MODULO 5
Técnicas y herramientas del merchandising aplicadas a
las ventas internas
Actividad 1 Del módulo 5
Desarrolle los siguientes conceptos según lo aprendido:
1-Explique a cerca de los conceptos fundamentales del Merchandising
El merchandising es el conjunto de técnicas y métodos de presentación, rotación y
rentabilidad del producto en el punto de venta. Es la promoción de un producto o
servicio para influir en la decisión de compra en el consumidor. El merchandising
es una técnica eficaz para llamar la atención del target del producto. Crear la
atmósfera adecuada, desde la iluminación, la presentación del producto o los
colores utilizados, todo influye para atraer al público objetivo y para crear una
imagen de marca persuasiva.
2- ¿Qué importancia tiene el merchandising en el proceso de ventas
internas?
Es importante porque permite aumentar la rentabilidad de una marca, generar la
atracción de potenciales clientes, mantener la marca en el mercado y gusto de los
clientes también a que siempre presente mediante publicidad.
3- ¿Por qué el Merchandising es tan importante?
Es importante porque incrementa las ventas, la rentabilidad y la rotación, pero
también contribuye al diseño de los productos. Nos permite un mejor desarrollo de
imagen, empaque o envase.
También ayuda a captar el ojo del consumidor en comparación con la competencia,
puede posicionar su marca y su imagen.
4- Mencione algunas técnicas y herramientas del Merchandising, en la
clasificación, organización y colocación de los productos y servicios.
Los productos deben tener la etiqueta siempre mirando hacia adelante.
Aparte, se deben mover hacía el borde delantero de la góndola o mueble de
exhibición.
Deben ubicarse de manera organizada
Colocar el precio a cada producto
Colocar a la vista el producto que más se quiere vender
5- ¿Cuáles técnicas con respecto al Merchandising realizarías si fueras
vendedor o vendedora?
El uso y aplicación de los colores
exposiciones masivas de producto
Mensajes anunciadores
Publicidad en el lugar de venta
Demostraciones y degustaciones
Animación en el punto de venta
Ubicación preferente de producto
6- Si tuvieras un supermercado o algún espacio en donde se realizan ventas
¿cómo organizarías las áreas y espacios adecuados en la presentación de
productos y servicios que ofrece dicha empresa?
Colocaría los productos más costos en los puntos más concurridos a
la vista usando un color llamativo
Organizaría los productos por secciones
Colocaría los productos con la etiqueta hacia afuera
Colocaría el precio a cada producto
Colocaría las ofertas en los pasillos más concurridos y cerca de las
cajas de pago
7- ¿Por qué es tan importante la Organización de las vitrinas, góndolas y
exhibidores, así como también las marcas, etiquetas y precios de los
productos y servicios?
Porque así es más fácil para los clientes encontrar los productos, la organización
crea una buena imagen de la empresa, los clientes no se complican si los
productos tienen todos los precios y están organizados correctamente.
8- ¿A qué se le llama producto?
Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma,
tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el
comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades.
9- ¿A qué se le llama servicio?
Un servicio es una actividad o una serie de actividades llevadas a cabo por un
proveedor con el propósito de satisfacer una determinada necesidad del cliente,
sus características básicas son la intangibilidad, la heterogeneidad, la
inseparabilidad y el carácter perecedero.
10- ¿Cuál es la diferencia entre producto y servicio?
el servicio es un contacto social que se da entre el cliente y el servidor por lo que
la satisfacción del cliente depende de la atención, simpatía, amabilidad y trato
recibido mientras que el producto el cliente puede saber desde el primer momento
si satisface sus necesidades o no.
11-¿Qué es una marca?
Una marca es una identificación comercial primordial o el conjunto de varios
identificadores con los que se relaciona y ofrece un producto o servicio en el
mercado.
