UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIA DE SAN
FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA
TALLERES SOBRE “LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA”
ASIGNATURA : PSICOLOGIA DE LA COMUNICACIÓN
DOCENTE : Lic. Willma Durán
UNIVERSITARIOS : Eduard Manuel Medina Ortiz
Anayely Martinez Michel
Moira Madelen Pereyra Quentasi
Ever Carlos Largo Saavedra
José Maria Loayza Llanos
Maria Elena Herrera Janco
Yoselin Hinojosa Puma
Israel Francisco Llanos Ibarra
DISEÑO METODOLÓGICO
Sesión de Diagnóstico
NÚMERO TEMA TÉCNICA PROCEDIMIENTO TIEMPO MATERIALES FACILITADOR
(RA)
EXPOSITIVA
1 Presentación Explicativa Los talleristas se 18:20 Cada tallerista Eduard
presentarán, darán una portará su Manuel
breve introducción del 18:25 credencial Medina Ortiz
tema y propósito del taller
y darán inicio a la sesión.
2 Análisis de Expostiva Los alumnos se 18:25 Uso de las José María
grupos organizaran de 10 alumnos herramientas Loayza Llanos
sociales y elegirán 1 líder y nos 18:35 de
Ever Carlos
(Diagnóstico) comentará como es la comunicación
comunicación entre sus no violenta: La Largo
compañeros y Escucha Activa Saavedra
compañeras. y la
Observacion
3 Dimanica Participativa Se asignarán números a los 18:35 Limónes Anayely
Grupal: alumnos y se dará inicio al cortados Y Martinez
juego que consta de 18:45 recortes de Michel
Juego del repetir unas palabras sin papel en el
“Limón ½ equivocarse, en este juego qué los Yoselin
Limon” se medirá la concentración estudiantes Hinojosa
y el nivel de atención que escribirán sus Puma
presentan los estudiantes nombres y con
en el ámbito escolar. un broche se
Además de la detección de lo pondrán en
estudiantes que tienen la zona del
dificultad para integrarse a pecho.
grupos sociales.
4 Análisis en Analítica Se analizará la 18:45 Uso de María Elena
grupos con comunicación de los diferentes Herrera Janco
los talleristas jóvenes y el cambio 18:50 herramientas
anímico de estos tras de
haber participado de la comunicación
dinámica grupal. no violenta.
5 Explicación Expostiva Una breve explicación de 18:50 Marcadores Israel
de cómo cómo tener una buena y Francisco
tener buena mejor comunicación por 18:55 Llanos Ibarra
comunicación medio de ilustraciones
plasmadas en el pizarrón
del curso
6 Dinámica de Participativa Seis estudiantes se dividen 18:55 Moira
equipos: en dos equipos; estos se Madelen
pararse de sientan en el suelo de 19:10 Pereyra
espaldas con espalda su compañero de Quentasi
otro equipo, tomándose sus de
compañero los brazos deben
“Trabajo en incorporarse
equipo” simultáneamente antes
que los otros equipos, el
objetivo es vislumbrar el
nivel de trabajo y
comunicación en equipo
que tienen los estudiantes.
7 Conclusión de Expositiva Se repartirá un pequeño 19:10 Se darán Eduard
la sesión de presente y se concluirá el Galletas a los Manuel
diagnóstico taller 19:20 estudiantes Medina Ortiz
como
recompensa a
su
participación
en el taller
HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA APLICADAS EN LA
SESIONES
Cada miembro del equipo que impartió el taller aplicó, durante el taller de diagnóstico y en
posteriores sesiones, diferentes herramientas de la comunicación no violenta.
I. La Escucha Activa: por medio de esta herramienta de la comunicación no violenta, el equipo
que impartió el taller pudo recabar la información necesaria para dar pie a la ejecución de
otras herramientas. Luego de las explicaciones acerca del tema a tratar se ejemplificó el
modo de funcionamiento de la herramienta de la comunicación no violenta en cuestión, lo
cual facilitó que los estudiantes comprendieran y asimilaran mejor lo explicado puesto que
también el mismo estudiante fue participe del modo en el que la escucha activa funciona.
II. El Parafraseo: luego de haber ejecutado la escucha activa, los talleristas explicamos acerca
del parafraseo y nuevamente el proceso Explicación-Demostración se repite, los estudiantes
que formaron parte de los ejercicios de comunicación grupal y comunicación interpersonal,
a través del parafraseo llegaron a conocer un poco más acerca de su compañero y por
consiguiente desarrollar mayor empatía hacia esa persona, ejecutándose exitosamente la
segunda herramienta de la comunicación no violenta.
III. El mensaje “YO/USTED”: tras haber ejecutado las dos anteriores herramientas, surge el
llamado a responder, a reaccionar a la experiencia. El equipo de talleristas explica la
importancia del mensaje “YO/USTED” a los estudiantes que después de la explicación y
ejemplificación de cómo se debe y como NO se debe llevar a cabo la ejecución de la
herramienta de comunicación no violenta, modificaron el patrón de respuesta automática
que generalmente daña la comunicación que es ignorar la información recabada en la
escucha activa y el parafraseo y responder son meditar lo que se va a hacer, los estudiantes
cambiaron ese patrón por uno apto que toma en cuenta el mensaje “YO/USTED”.
IV. La Legitimación: Los miembros del equipo que impartió el taller hablaron de la importancia
que significa reconocer el valor de los demás, en base a ejercicios y dinámicas lideradas por
los talleristas, los estudiantes comprendieron la importancia de reconocer el valor del
otro/a. Los estudiantes expresaron sus pensamientos acerca de otros compañeros,
resaltando cualidades de los mismos y en otros casos reconociendo el potencial de otros
pero que por la timidez dicho potencial es desperdiciado.
V. Las Preguntas: luego de una correcta comprensión que tuvieron los estudiantes acerca de
las herramientas de comunicación no violenta, las preguntas representa una guía hacia la
resolución de conflictos. en el proceso de diagnóstico realizado a los estudiantes en el salón
de clases el equipo de talleristas pudimos identificar algunos obstáculos que presentaban
los estudiantes en momentos de cooperación o trabajos grupales, sin embargo tras haberse
instruido en las diferentes herramientas de la comunicación no violenta, los estudiantes, a
lo largo de las sesiones posteriores demostraron mayor predisposición a colaborar y a
participar en ejercicios y trabajos de equipo.
HALLAZGOS
Como resultado de la sesión de diagnóstico, los talleristas, en base a la información recabada por
medio de las herramientas de comunicación no violenta y a testimonios de los mismos estudiantes,
podemos informar lo siguiente:
70% de los estudiantes tienen facilidad para integrarse socialmente.
30% de los estudiantes presentan una introversión social, que luego de un trato más cercano con
los talleristas podemos afirmar que dicha introversión es producto del temor a ser excluidos de un
respectivo grupo social y a diferencias en lo que respecta a gustos y preferencias.
En una etapa de análisis, el equipo responsable del taller, bajo algunas encuestas, revelamos la
siguiente información:
El 50% de las mujeres presentan problemas en sus vidas personales a causa de una mala
comunicación, en parte producto de un total desconocimiento de las herramientas de comunicación
en general por ellas mismas y por las otras personas de su entorno.
Un 65% de los hombres igualmente presentan problemas en sus relaciones comunicacionales, sin
embargo en los varones el problema se origina en el ego masculino e ideas preconcebidas acerca de
los roles de género.
El otro 35% de los hombres presentan comportamientos desinteresados y tendencia al abandono
de situaciones en las que no pueden y no saben cómo ejercer control debido a la ausencia del valor
del individuo, derivando igualmente en problemas de comunicación.
Recabada dicha información, el equipo responsable del taller, en las sesiones posteriores y a través
de las diferentes herramientas de la comunicación no violenta y en la variedad de dinámicas
participativas y de integración de la que los estudiantes formaron parte, para la conclusión de los
talleres, se pudo denotar mejoras en las los lazos comunicacionales de los estudiantes con sus
semejantes y también con las personas que conforman su entorno personal.
Bibliografía
Herramientas de comunicación no violenta (Modulo II)
Dr. Marshall B. Rosenberg, Ph. D. (1999) Comunicación no violenta: Un Lenguaje de vida.
PuddleDancer Press
