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IPHONE

Apple ha tenido éxito en los últimos 20 años debido a su enfoque en la innovación, el diseño superior, una selección limitada de productos cuidadosamente seleccionados, el control absoluto de hardware y software, y la excelente experiencia del cliente a través de las Apple Stores y el servicio. Para responder a la disminución de las ventas de iPhone, Apple debe continuar innovando con nuevos productos y servicios, mejorar aún más la experiencia del usuario, y explorar nuevos mercados emergentes.

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Fernando Heras Lopez
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Apple ha tenido éxito en los últimos 20 años debido a su enfoque en la innovación, el diseño superior, una selección limitada de productos cuidadosamente seleccionados, el control absoluto de hardware y software, y la excelente experiencia del cliente a través de las Apple Stores y el servicio. Para responder a la disminución de las ventas de iPhone, Apple debe continuar innovando con nuevos productos y servicios, mejorar aún más la experiencia del usuario, y explorar nuevos mercados emergentes.

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U1.A1.

Caso de apertura:
Apple, todavía el primero de la
fila
ALUMNO : JEREMI FERNANDA HERAS LOPEZ
preguntas
Actividad: U1. A1.Analiza el caso de apertura: Apple, todavía el primero de la
fila y responde las siguientes preguntas:

¿Cuáles son los factores claves que subyacen en el éxito de Apple en los pasados 20 años?

• Innovación
• Diseño
• Pocos productos
• Control absoluto
• Las Apple Stores
• servicio al cliente

¿Cómo debería responder Apple a la disminución de ventas de iPhone?

La caída en la historia de las ventas del iPhone y la primera baja de ingresos en


más de una década debido a que la compañía se enfrenta a un mercado cada
vez más saturado.

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