Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla

S7A1
ENTREGABLE FINAL

NOMBRE DEL ALUMNO: Maricarmen Pérez Sánchez

NOMBRE DEL PROFESOR: Laura Berenice Sánchez

Baltasar

MATERIA: Liderazgo Estratégico y manejo del cambio.

ID: 3503400

FECHA: 19/02/2023

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INTRODUCCIÓN
El liderazgo es un reto en cualquier momento, los líderes son personas que
persiguen sus sueños, por lo que suelen tomar como requisito indispensable hacer
lo que les gusta, activos, innovadores, entusiastas y disciplinados. Los líderes
pueden liderar un gran cambio siempre que tengan un equipo que esté ahí para
ellos, usen su tiempo sabiamente, le den al equipo la oportunidad de intercambiar
impresiones con su jefe (o incluso estar en desacuerdo con él) y se sientan útiles
para estar involucrados en las tareas que están realizando. Un líder estratégico es
fundamental en los procesos de cambio porque sus dos atributos más importantes
están directamente relacionados con estos procesos: la visión, que es la dirección
en la que avanza el plan, y la ejecución, que es el liderazgo de los equipos
humanos. Los elementos que más lo hacen son los líderes por un lado y los
estratégicos por el otro. Por lo tanto, el líder es un conductor.

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ÍNDICE

 Marco teórico…………………………………………………………………………..4
 Liderazgo – concepto y tipos………………………………………………………5-8
 Negociación y manejo de conflicto…………………………………………………..8
 Inteligencia emocional…………………………………………………………..…....9
 Comunicación asertiva………………………………………………………..…….10
 Diagnóstico de habilidades de un Director……………………………………11-13
 Plan de acción…………………………………………………………………….…14
 Ensayo personal …………………………………………………………….………14
 Lista de referencias……………………………………………………………….…15

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 MARCO TEÓRICO

Desde tiempos inmemorables el liderazgo se ha evidenciado en las sociedades

humanas a través de los grandes emperadores, reyes, guerreros, etc., los cuales,
gracias a sus logros, estamparon sus nombres en la historia de la humanidad,
siendo en muchos casos los sujetos de estudio para diferentes temas; en este caso
en especial, el liderazgo. Esta característica se ha presentado desde que el ser
humano dejó de ser nómada y se empezó a organizar en civilizaciones, en las
cuales fue creando una estructura jerárquica para poder gobernarse a sí mismo y a
su pueblo. Una primera evidencia de esto, se puede evidenciar en la civilización
Sumeria (siglo 50 y 49 a.c), en la cual los sacerdotes debían administrar los bienes
del pueblo, o en las gigantescas obras arquitectónicas de las pirámides de Egipto,
que gracias al conocimiento de la geometría y liderazgo por parte de los capataces
fueron posibles de construir en el siglo 25 a.c (Estrada, 2007).A medida que los
reinos se expandían y fortalecían, el liderazgo también lo hacía, y con esto los
lideres evolucionaban y mejoraban sus formas de administrar a la sociedad. A raíz
de esto, el liderazgo se fue convirtiendo en un tema de estudio de muchos filósofos
y sabios de todas las épocas, los cuales empezaron a escribir manuales y libros
sobre el tema, analizando desde el ámbito administrativo y organizacional hasta el
ámbito militar.

Actualmente el mundo de los negocios es cada día más inteligente ya que tanto los
hombres como las mujeres forman parte del mundo de la empresa.

Tradicionalmente las funciones de líder de la empresa se relacionaban con el sexo

masculino, con un perfil de personalidad más agresiva, competitiva, activa y con
casi completa dedicación temporal al propio trabajo a expensas de una desatención
familiar.

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 LIDERAZGO
El liderazgo es la capacidad de una persona para influir, motivar, organizar
y actuar para lograr sus metas y objetivos, involucrando a las personas y grupos
en el marco de valores.

Características

 Habilidad para usar la fuerza con eficacia y responsabilidad. Los líderes

deben saber redistribuir el poder, no abusar de él y usarlo con
responsabilidad. Si actúan con autoridad, cometerán errores y perderán
su estatus.
 Debe entenderse que todas las personas tienen diferentes motivaciones. El
poder de motivación de una persona variará según la ocasión y la
situación. Los gerentes necesitan entender cómo se comportan los
empleados y sus relaciones. Por lo tanto, se deben proporcionar diferentes
tipos de motivaciones para cada situación con el fin de lograr la
estabilidad en el equipo.
 Habilidad inspiradora Para comprender qué es el liderazgo, es necesario
comprender que la capacidad de motivar es una
habilidad esencial de un líder que debe motivar a los miembros
del equipo que lidera, Cuando hablamos de inspiración, nos referimos al
ejemplo que das como referencia para los demás.
 Ser capaz de actuar de forma que se cree un ambiente que estimule
reacciones y active la motivación. El ambiente o atmósfera de trabajo es un
aspecto muy importante, por lo que los gerentes deben asegurarse
del equilibrio y utilizarlo como fuente de motivación.

Ventajas

 Aumenta el compromiso por parte de los compañeros.

 Potencia el empoderamiento de la plantilla.

 Impulsa las acciones colaborativas del grupo.

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  Mejora el ambiente laboral.

 Facilita la consecución de objetivos.

Desventajas

 Duplicidad de funciones por parte del líder lateral y el cargo superior real.
 Posible disminución de la responsabilidad del resto de miembros del grupo.
 Posible pérdida de autoridad del jefe efectivo.
 Tensión entre los compañeros si no se desarrolla correctamente.

Tipos

 Liderazgo autocrático

El liderazgo autocrático es una forma extrema de liderazgo transaccional en el que el líder

tiene poder absoluto sobre los empleados. El personal de recursos humanos tiene la
oportunidad de hacer sugerencias, incluso si beneficiarán al equipo o a la empresa.
Liderazgo burocrático

 Liderazgo burocrático

Todos los gerentes burocráticos siguen estrictamente todas las reglas y se

aseguran de que todo lo que hacen sus seguidores sea preciso. Este es un estilo
de gestión muy adecuado cuando hay muchos riesgos de seguridad o grandes
sumas de dinero.

 Liderazgo carismático

El liderazgo carismático es muy similar al liderazgo transformacional en el sentido de que

todos los líderes organizacionales energizan a sus equipos y demuestran
excelencia al liderar a todos los empleados.

 Liderazgo participativo o democrático

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Un líder democrático es quien toma la decisión final, y un líder participativo invita
a los demás que integran el equipo a participar en el proceso de toma
de decisiones. Esto no solo aumenta la satisfacción laboral, sino que también
promueve el desarrollo de nuevas habilidades. Los miembros del equipo
sienten que su destino está en sus propias manos, por
lo que están motivados para trabajar duro, no por recompensas monetarias.

 Liderazgo ‘Laissez-faire’

La palabra "laissez-faire" proviene de la palabra francesa para "dejar ir" y

se usa para describir a un líder que permite que los miembros del equipo trabajen
solos. Esto puede ser muy efectivo si el gerente monitorea lo que se ha logrado y
lo comunica regularmente al equipo.

 Liderazgo orientado a las personas

Esto es lo opuesto a la gestión orientada a tareas. En el liderazgo centrado en las

personas, todos los líderes se enfocan por completo en organizar, apoyar y
desarrollar sus equipos. Es un estilo participativo que tiende a fortalecer los
equipos y fomentar la colaboración creativa.

 Liderazgo natural

líderes natos o líder sumiso. Este tipo de liderazgo es un liderazgo democrático

porque el equipo participa en el proceso de toma de decisiones. Los defensores
del modelo de liderazgo natural dicen que es una excelente
manera de trabajar en un mundo donde los valores importan cada vez más.

 Liderazgo orientado a la tarea

Los líderes orientados a tareas se enfocan en hacer las cosas y pueden ser vistos
como algo autoritarios. Los gerentes son muy buenos para definir el trabajo y los
roles requeridos, comandar, planificar, organizar y controlar. Pero tienden
a preocuparse menos por el bienestar de su equipo y, por lo tanto,
tienen problemas para motivar y retener a los empleados.

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  Liderazgo transaccional

Este estilo de liderazgo surge de la idea de que los miembros del equipo acuerdan
seguir su liderazgo en todo. La forma de pago es a cambio de esfuerzos y
aceptación de diversas tareas que les encomiendan los directivos. El gerente tiene
derecho a sancionar a cualquiera que crea que el trabajo no se está haciendo de
acuerdo con los deseos del gerente.

 Liderazgo transformacional

La mayoría de los teóricos de la gestión consideran que el liderazgo

transformacional es un verdadero liderazgo. Se nutre constantemente de la
inspiración del grupo de trabajo y traslada su entusiasmo al equipo. Al mismo
tiempo, estos gerentes necesitan sentir solo el apoyo de ciertos empleados.

Negociación y manejo de conflicto

Una negociación es una forma de resolver conflictos que consiste en que cada parte
plantea sus propias exigencias, pero tiende a realizar concesiones, a transigir. En
general, se trata a las partes por igual y se evitan los intentos de resolver el conflicto
por la fuerza.

Se trata de dejar a un lado las posiciones individuales para centrarse en los

intereses de la organización buscando las distintas opciones que puedan facilitar un
consenso entre las partes y alcanzar el beneficio mutuo.

Toda negociación tiene dos objetivos principales: Llegar a un acuerdo en el

contenido. No romper la posibilidad de seguir negociando en otras circunstancias.
Por ello, negociar supone en gran medida estar dispuesto a ceder y no simplemente
tratar de convencer al oponente.

Saber Negociar es una habilidad indispensable para ser eficaces en la resolución

de conflictos. Una negociación buena o mala puede llevarte a un gran éxito o un
completo fracaso.

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Inteligencia emocional

La inteligencia emocional es uno de los conceptos clave para comprender el rumbo

que ha tomado la psicología en las últimas décadas. Este concepto ayuda a
conectar con otras personas, forjar relaciones empáticas, comunicar de manera
efectiva, resolver conflictos y expresar nuestros sentimientos. Gestión te explica
más sobre este constructo a profundidad.

Características

 Prestan atención a sus emociones: las personas analizan sus emociones y

las escuchan, no solo se limitan a sentirlas.
 Conocen sus sentimientos y no los reprimen: estas personas son auténticas
y sinceras, ya que expresan sus sentimientos de forma clara.
 Analizan sus proyectos y sueños: no viven en un sueño constante, sino que
saben razonar sobre lo que sienten y si alguna meta puede ser alcanzada o
no.
 Tienen un balance constante en sus acciones: saben que todo tiene su lado
bueno o malo, por lo que dirigen su atención a las cosas que pueden
solucionar
 No toman nada personal: cuando una persona los altera o algo en su entorno
no sale como lo tenían planeado, analizan
 Son autocríticos con sus acciones: las emociones no los controlan, ellos
controlan lo que deciden hacer
 Se fijan en las emociones de otras personas: intentan ser siempre empáticos
con sus semejantes para saber cómo expresan sus emociones.
 Conocen siempre gente nueva, pero se rodean de aquellos con los que
tienen una conexión: A través de otras personas, conocen diferentes puntos
de vista y comparten más con aquellos que son compatibles con la suya.
 Se motivan a sí mismos constantemente: estas personas se emocionan
cuando sucede algo que les gusta

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Comunicación asertiva

La comunicación asertiva, una habilidad fundamental para el convivir. Este tipo de

comunicación nos permite dialogar con calma y respeto, expresando lo que
queremos decir, pero sin herir los sentimientos de las otras personas.

Características

 Una de las principales características es que trata de mostrar los deseos de

una persona o lo que anhela, pero siempre de manera educada y honesta.

 Se evitan los reproches personales, los ataques constantes o recurrir a

informaciones hirientes que desacrediten a un individuo.

 No es una comunicación pasiva o que impida el exponer lo que

verdaderamente se desea. La diferencia es que se comunica con honestidad,
respeto y escogiendo las palabras más adecuadas para no generar conflicto.

 En la comunicación asertiva se busca el equilibrio para manifestar la opinión

que uno tiene sin menospreciar a alguien.

Técnicas de la comunicación asertiva

 Es importante poner en práctica la escucha activa para atender la

información y el mensaje que nos transmite la persona con la que se está
conversando.
 Hablar en primera persona para exponer lo que uno siente es primordial.
Esto evita echar la culpa de manera constante a alguien, sin asumir
también las responsabilidades propias.
 Comunicarse sin exponer juicios de valor. No es recomendable juzgar ni
encorsetar a alguien, ya que eso impide que se pueda poner en práctica
una comunicación asertiva.
 Argumentar en lugar de exigir en primera instancia. Es importante exponer
razones, motivos y argumentos que den valor a la comunicación.

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 DIAGNÓSTICO DE HABILIDADES DE UN DIRECTOR

Género: Masculino
Edad: 47 años
Puesto: supervisor de producción
Giro de la empresa: Automotriz
Antigüedad del puesto: 15 años

Test de Liderazgo Extraordinario

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Test de Liderazgo Negociación y Manejo de conflicto

Test de Liderazgo inteligencia emocional

12
Test de Liderazgo comunicación asertiva

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 PLAN DE ACCIÓN
Test de Liderazgo Extraordinario: buscar nuevas fórmulas que estimulen ideas y
sugerencias, van a proveer oportunidades de hacer aportaciones y defiende los
valores de creatividad e innovación; da a sus empleados la autonomía y la libertad
para trabajar en aquellas tareas que más le motiven
Test de Liderazgo Negociación y Manejo de conflicto: Intervenir en el tiempo
correcto y Conocer los límites.
Test de Liderazgo inteligencia emocional: El líder se relaciona y trabaja con los
demás
Test de Liderazgo comunicación asertiva: consiste en frenar y disipar la tensión de
la conversación, al mismo tiempo que se da parte de la razón a la otra parte, pero
sin perder tu postura. Se trata de una buena manera de afrontar las críticas o de
evitar el conflicto directo.

 Aspecto a mejorar: Trabajar en la autoconciencia, autorregulación,

motivación, empatía y habilidades sociales.
 Acciones sugeridas: Escucha a tu equipo de trabajo, Comunícate lo
más eficiente posible, Habla menos; escucha más, Toma decisiones
firmes.
 Fecha de realización: 01/03/2023
 Apoyos para lograr la meta: Leer acerca de comunicación asertiva
y capacitar el personal

 Ensayo personal
A lo largo del curso aprendí que el liderazgo se ha popularizado a tal punto que, hoy
en día, muchas empresas forman a sus empleados con entrenamientos que les
permitan adquirir nuevas habilidades para optimizar su desempeño laboral, te
ayudan a construir confianza y seguridad en sí misma para después poder
transmitirla a los demás e influir positivamente en su manera de ser y actuar, gracias
a los test pude visualizar la manera en la que actuamos y vemos las cosas y aprendí
que un buen líder le brinda proyección a su equipo. Vi la forma en la que puedo
mostrar estrategias efectivas para lograr los objetivos en común, resaltando también
las habilidades de cada trabajador y obviamente con este aprendizaje ser una
persona más productiva, tener un mejor perfil profesional y gracias a su clase pude
descubrir mi propio potencial y construir confianza en mí misma, esta materia me
sirvió muchísimo para poder emplearla en mi lugar de trabajo.

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 Lista de referencias
 Brose (2010) Caja de herramientas de Liderazgo. México Technik für
Automobi

 Gibson, J y otros (2001). Las Organizaciones Santiago, Chile: Mc Graw Hill

 Heim y Chapman (1998) Cómo ser un Líder. México Iberoamericana

 Kotter, Jhon (1990) El Factor Liderazgo Madrid Díaz de Santos.

 Mc. Farland, J. y otros (1997). Liderazgo en Acción: Liderazgo para el Siglo

XXI. Mc Graw Hill.

 OCDE (2010) Mejorar el Liderazgo Escolar. Volumen 1: Política y Práctica.

Información sobre los resultados Generales sobre el Liderazgo
[Link] de trabajo.

 Robbins S. (2004) Comportamiento Organizacional. Décima edición. México

Pearson Educación

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