UNIVERSIDD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO
CENTRO UNIVERSITARIO UAEM VALLE DE MÉXICO
INGENIERÍA EN INDUSTRIAL
CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD
ACTIVIDAD 1. LÍNEA DEL TIEMPO DEL CONTROL DE LA CALIDAD
Rafael Isaías Tapia Corona
E-61 1613636
INTRODUCCIÓN
Con el paso del tiempo hemos visto cómo todo a nuestro alrededor tiene un cambio o una evolución y en el tema de la
calidad no ha sido la excepción, la visión de los empresarios y las exigencias del cliente han influido de una manera
tan directa para que la calidad de los productos y servicios sea uno de los conceptos básicos que hoy en día puede
posicionar en un nivel alto o una determinada empresa.
A continuación, se tratará de analizar el origen de la calidad, así cómo ha evolucionado lo largo de los años y como,
algunos eventos importantes han influido para llegar a tener sistemas de calidad que garanticen a las empresas el
éxito tan deseado, hasta llegar así a la norma ISO 9000 y 9001:2015
REVOLUCION INDUSTRIAL FORDISMO
EVOLUCION DE LA
CALIDAD
Consistía en cadenas de producción,
trajo consigo el incremento de la
Incrementa la producción, pero producción, los salarios y el número
Se implementaba la calidad en la esta carece de un control de de empleados, reduciendo los costos
construcción de casas y estaba calidad, se clasifica el producto y el tiempo de producción. La
regida por el código de entre bueno o malo, y de ahí se filosofía de Henry Ford era: "sencillo,
Hammurabi descarta o se vende. popular y sobre todo barato".
2150 1450 1700-
1800 1908 1930
AC AC 1750
EGIPCIOS TAYLORISMO PRIMEROS ESTUDIOS DE
CALIDAD
Los inspectores egipcios
comprobaban las medidas
de los bloques de piedra con
un pedazo de cordel Taylor Frederick crea un método en Se hicieron en E.U.A. La calidad
el cual se optimizan los procesos y se en los productos no mejoró
reducen los costos de producción, se sustancialmente, pero se
aumenta la destreza de los hicieron los primeros elementos
trabajadores y se lleva un mejor para lograr que esta se elevara
control del tiempo de producción.
DOCTOR W.A. SHWARD CAPACITACION DE INGNIEROS KAORU ISHIKAWA
Conocido como el padre del DEMING Capacito a cientos de
control estadístico de la calidad. ingenieros militares en el control
Aplico el concepto de control estadístico del proceso, muchos
estadístico de proceso por primera de estos fueron capacitados en la
Desarrolló el primer diagrama para
vez con propósitos industriales, su implementación de las normas de
asesorar a un grupo de ingenieros de una
objetivo era mejorar en términos calidad Z1 a través de una serie de
industria japonesa. El Diagrama de
de costo-beneficio en las líneas de entrenamientos en donde el
CAUSA-EFECTO se utiliza como una
producción el resultado fue el uso aseguramiento de la calidad era el herramienta sistemática para encontrar,
de estadística de manera eficiente fundamento esencial y aplicado seleccionar y documentar las causas de la
para elevar la productividad y por cierto el control estadístico variación de la calidad en la producción, y
disminuir los errores. del proceso como norma a seguir. organizar la relación entre ellas.
1933 1939 1940 1941 1943 1944
CALIDAD DURANTE LA SEGUNDA JOSEPH JURAN ARMAND VALLIN
GUERRA MUNDIAL FEIGENBAUM
Descubrió la obra de Vifredo
La segunda guerra mundial generó la Pareto. Juran amplió la aplicación Feigenbaum promovió la
necesidad de producir armas de del principio de Pareto a frase Control de la Calidad
manera rápida, de producción en masa cuestiones de calidad (por ej. el Total en Estados Unidos. El
y de bajo costo, por lo que las técnicas 80% de un problema es causado control de la calidad total
de control estadístico tuvieron una por el 20% de las causas). considera la calidad como
gran acogida en la industria militar de una herramienta de
los Estados Unidos e Inglaterra administración estratégica
tomando el nombre de normas Z-1 y
normas británicas respectivamente.
DEMING EL PADRE DE LA METODO "JUST TIME" CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD
CALIDAD EN JAPÓN
Armand V. fijo los principios básicos
Es un sistema de organización de la del control de la calidad total.
producción para las fábricas de
Deming populariza el concepto de
Deming fue a Japón invitado por el origen japones, permite aumentar la
comando militar de ocupación de Calidad Total como método de
productividad; producir los
E.U, ahí tendría un papel gestión cuyo objetivo es mejorar la
elementos que se necesitan, en las
organización, los productos y la
fundamental en cuanto a la necesidades que se necesitan, en el
satisfacción
elevación de la calidad momento en que se necesitan.
1947 1950 1956 1961 1970 1980
CALIDAD DURANTE LA SEGUNDA SHIGEO SHINGO PHILIP BAYARD
GUERRA MUNDIAL
Aportó los cuatro principios más
importantes:
Se le acredita haber creado y formalizado
el CERO CONTROL DE CALIDAD, que
Las naciones del mundo se organizaron
resulta mucho la aplicación de las Poya
para crear y elevar los estándares de
Yoke, un sistema de inspección en la
calidad, es por ello que el antecedente
fuente.
de la ISO esta precisamente ligado a
hace 50 años, cuando entre 1950 y
1960 la calidad se convirtió en una
mega tendencia en el mundo entero.
TRILOGIA DE JURAN
SE PUBLICAN LAS NORMAS
ISO 9000
Se suministro un modelo para el
aseguramiento de la calidad,
Desarrolló la trilogía de Juran, un ISO 9001:2008
abordaba un aspecto limitado de
enfoque de la gestión de que se la calidad. Tenía 3 modelos
La principal norma de la
compone de tres procesos de
ISO 9001 familia ISO. Sistemas De
gestión: la planificación, el control
ISO 9002 Gestión de Calidad. Tercera
de la calidad y la mejora de la
ISO 9003 edición del modelo original.
calidad.
1985 1987 ISO 9001 1991 2000 2010 2015
CLAUS MOLLER ISO 9001: 2000 ISO 9001: 2015
Segunda revisión del Modelo Se publica la nueva Norma ISO
Original 9001: 2015. Cuarta revisión del
modelo original. Y ultima norma
vigente
acuñó los conceptos: Las personas
primero, el lado humano de la
calidad, calidad personal, los
clientes internos, Employeeship,y
una demanda es un regalo.
CONCLUSIONES
En esta línea del tiempo nos indica todo el progreso que se ha realizado en el tema de la calidad en la industria, puesto que
la evolución de la calidad es muy importante para todas aquellas empresas que han querido estar en el alto nivel ya que
tales empresas deben de tener en cuenta que la calidad es un producto o servicio que genera satisfacción al consumidor y
es por ello por lo que cada año se tienen que ir actualizando y mejorando para ofrecer un mejor producto a los clientes. Ya
que cada empresa busca la manera que pueda crecer, buscando alternativas y mejoras en productos y procesos,
disminuyendo costos y aumentando su producción.
La implementación de la norma ISO 9000 y 9001 “gestión de la calidad” es un acontecimiento muy importante ya que por
ello muchas empresas han podido mejorar sus procesos y cada vez están logrando que sus productos sean de una mejor
calidad día con día
BIBLIOGRAFÍAS
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