UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA
CATEDRA: DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

AUTOE
VALUA
CIÓN

Estudiante: Prof.
Navas Angélica Luis A. Gomez R.
C.I: V-16800864

9no. Semestre
Sección 11
Contaduría Pública

Puerto Cabello, Marzo de 2023

 MENCIONE CUAL ES EL OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO

Tienen como objetivo obtener información sobre el estado actual de un

segmento determinado mercado. Su finalidad es conocer en profundidad el nicho
que se pretende conquistar, como así también su grado de rentabilidad. Conocer
al consumidor es primordial para ofrecer una experiencia personalizada.
Éstas son algunas de las cosas más importantes que puedes hacer con un
estudio de mercado:
 Conocer a tu público objetivo e identificar sus necesidades.
 Saber cuáles son los precios más competitivos.
 Conocer la rentabilidad de determinado sector del mercado.
 Desarrollar estrategias para tomar mejores decisiones comerciales.
 Saber cuáles son las debilidades y fortalezas de tu compañía.
 Medir campañas y estrategias de marketing.
En esta guía te explicaremos en detalle qué es el estudio de mercado y
para qué sirve, cuáles son sus características más importantes y los tipos de
investigación de mercado que puedes encontrar. Además, veremos algunos
ejemplos sobre cómo hacer tu propio estudio de mercado.

TIPO DE INFORMACIÓN EXISTE PARA REALIZAR

UN ESTUDIO DE MERCADO
Un estudio de mercado es una herramienta que debería permitir al empresario
validar la viabilidad comercial de su proyecto, así como cumplir muchos otros
objetivos, conozcamos que tipo de información es requerida para realizar un
estudio de mercado de manera efectiva siguiendo estos sencillos paso:

1. Define el objetivo de tu estudio

El primer paso consiste en conocer el propósito de tu mercado. Para hacer esto,

responde estas tres preguntas:

¿Cuál es la naturaleza del mercado y cuáles son sus tendencias?

¿Quién es tu público objetivo?

¿Cuáles son las categorías de tus clientes potenciales?

¿Quiénes son tus competidores?

 ¿Cuál es su posicionamiento en relación con estas empresas?

Naturaleza y las tendencias del mercado, Para responder a este aspecto,

puedes seguir estos pasos:

 Identifica el tipo de mercado en el que estás posicionado. ¿Cuáles son sus

tendencias?
 Define el tamaño del mercado, su dimensión geográfica (mercado local,
nacional) pero también el volumen en términos de ventas y facturación. ¿A
qué cuota de mercado te diriges?
 Especifica si existe una evolución de la tecnología en tu mercado en los
últimos años. ¿Hay alguna barrera de entrada?
 Indica si el mercado está regulado y si tales condiciones específicas
requieren de algún tipo de acceso como licencias, entre otros.

Tener un buen conocimiento del mercado es esencial para poder reaccionar y

adaptarse a cualquier cambio. Tu estudio debería convencer a los inversores de
que tiene esa habilidad.

Clientes objetivo

Definir el mercado objetivo es una parte fundamental del proyecto. Estas son las
personas que realmente comprarán tus productos o servicios. Por lo tanto, es
importante determinar sus necesidades, sus deseos, su sensibilidad al precio,
calidad, cantidad, entre otro. Describe también su patrón de consumo, sus hábitos
de compra y su comportamiento. ¿De dónde vienen tus clientes objetivo? ¿Dónde
viven principalmente? Esto te permitirá priorizar los esfuerzos de comunicación y
ventas.

La competencia

Es esencial al crear un negocio o escribir un plan de negocios tener en cuenta que

hay una multitud de otros jugadores en el mercado, en particular, las empresas
que comercializan los mismos productos y servicios que tú y pueden
reemplazarte. 

Para realizar un análisis de la competencia sólido en tu estudio de mercado,

necesitas:
  Identificar a los competidores actuales, pero también competidores
potenciales y nuevos participantes. Es probable que ganen una cuota de
mercado y cambien tu estrategia.
 Comprender su imagen de marca, sus especificidades, sus estrategias.
Determina qué hace que sus productos o servicios se vendan bien o no lo
suficiente.
 Identifica tu ventaja competitiva, es decir, todas las fortalezas de tu
empresa que te permitan distinguirte de la competencia y llegar al cliente
objetivo.

2. Diseña tus preguntas de investigación

El siguiente paso es diseñar tus preguntas de investigación, para lo cual te

recomendamos:

 Elegir un tema general. La mayoría de los investigadores profesionales se

centran en temas que realmente les interesa estudiar.
 Realiza una investigación preliminar sobre tu tema. Antes de redactar tu
pregunta es aconsejable leer un pequeño número de fuentes académicas
relevantes. 
 Acota el tema. Una vez realizada la investigación preliminar, debes estar en
condiciones de delimitar el tema de investigación. En la mayoría de los
casos, tendrás que centrarte en una cuestión o debate concreto dentro de
un tema más amplio.
 Redacta tu pregunta. Una vez delimitado el tema, puedes centrarte en la
formulación de la pregunta de investigación.
 Evalúa tu pregunta. Después de formular una pregunta o incluso un par de
preguntas sobre el papel, evalúa estas preguntas para determinar si serían
preguntas de investigación eficaces o si necesitan más revisión y
refinamiento.
3. Recolecta los datos

El siguiente paso para realizar un estudio de mercados consiste en realizar un

proceso de recolección de datos, y la forma más efectiva de lograrlo en la
investigación de mercados es a través de encuestas. 

4. Analiza los resultados

Después de recolectar la información necesaria, el siguiente paso consiste en

realizar un análisis de datos, el análisis de datos es un factor determinante para tu
proyecto, ya que te permite obtener una observación real de la industria. 

5. Escribe un informe de los resultados

El objetivo principal de este documento es presentar los resultados de tu

investigación y recomendaciones. 

 ¿Qué son los bienes y servicios?

Los bienes y servicios económicos o escasos son producidos en las

distintas actividades económicas con el fin de suplir una necesidad o un deseo, en
la producción de bienes y servicios son usados los factores de producción o
productivos como lo son la tierra, el trabajo y el capital. Los recursos naturales no
son bienes económicos, pero pueden serlo cuando son extraídos o pasan por un
proceso de producción. Por ejemplo, los animales salvajes o minerales. Además,
los recursos que son prácticamente ilimitados como el aire o agua salada no
pueden ser bienes económicos porque no tienen un costo de oportunidad y no
tendría sentido comercializarlos; los bienes económicos son producidos a través
de actividades primarias o secundarias y vendidos en los mercados a un precio
determinado porque tienen valor económico.

Los tipos de bienes y servicios económicos, pueden ser clasificados de

acuerdo a su uso en la producción o en consumo como:
  Bienes de consumo: bienes transformados para el consumo final que
satisfacen directamente las necesidades de las personas.
 Bienes intermedios: transformados por compañías en productos
comerciales.
 Bienes de capital: medios de producción de otros bienes o servicios.

Otra clasificación de los bienes y servicios económicos es de acuerdo a su

comportamiento ante cambios en los precios y la renta (ingreso) de las personas:

 Bien normal: si sube el precio disminuye la cantidad demandada y si

incrementa la renta de la persona su demanda sube. La mayoría de los
bienes son normales.

 Bien inferior: si sube el precio disminuye la cantidad demandada, pero si

aumenta la renta de un individuo se disminuye su consumo. Ejemplos de
bienes inferiores; transporte público, alimentos baratos.

 Bien giffen: si al aumentar la renta del sujeto y al bajar el precio se

disminuye su consumo (teórico).

De forma similar otra clasificación de los bienes y servicios económicos es

según su demanda y precio con respecto a otros bienes que también son
ofrecidos en el mercado de bienes y servicios.

 Bienes sustitutos: los bienes sustitutos son mercancías que entran en

competencia directa, es decir que en general cumplen la misma función
(satisfacen la misma necesidad) y al comprar uno se está dejando de
comprar otro.

 Bienes complementarios: los bienes complementarios tienden a usarse

en conjunto con otras mercancías, es decir un bien complementa al otro.
Por lo que si el precio de un bien sube y baja su demanda también afecta la
demanda de su bien complementario.
Otra forma de calificarlos es de acuerdo a su capacidad de ser comercializados o
no.

 Bien transable: Los bienes transables son aquellos que se pueden

comerciar o intercambiar entre unidades económicas geográficas distintas
(principalmente se refiere al comercio entre países). Son mercancías que
hacen parte de las importaciones o exportaciones de un país. Ejemplos de
bienes transables: autos, café, textiles, maquinaria, productos químicos,
trigo, teléfonos, entre otros.

 Bien no transable: los bienes no transables solo se pueden consumir en la

economía en donde son producidos, esto debido principalmente a los
costos de transacción. Ejemplos de bienes y servicios no transables: casas,
carreteras y servicios como cortes de pelo, cine, partidos de fútbol entre
otros.

Bienes libres o gratuitos: Estos bienes no son bienes económicos porque no

tienen costo de oportunidad por lo que pueden ser consumidos sin reducir la
disponibilidad para otros. Tampoco tienen dueño o precio. Algunos ejemplos de
bienes libres o gratuitos son el aire, el agua salada o luz solar.

 Bienes Públicos Puros: su consumo no es rival, es decir, el consumo de

una persona del bien no perjudica a otros y no es excluyente, es decir, su
consumo no se puede impedir

 Bienes Públicos Comunes: son un tipo de bien público que no son

excluibles pero su consumo es rival. Ejemplo bienes y servicios públicos
comunes: las piscinas públicas, el agua y los parques.

 Bienes Club: se puede excluir su consumo, pero no son rivales. Ejemplo

bienes club: los campos de golf, los cines y los estadios.
  Bienes Privados: son los opuestos a los bienes públicos, se puede excluir
a otros de su consumo y una vez es consumido ya no se puede usar de
nuevo.

Los Servicios como los bienes buscan satisfacer las necesidades de los
individuos. En general hacen parte de la actividad económica del sector terciario
de la economía en donde se brindan diferentes servicios como: educación, banca,
seguros, salud, comunicaciones, transporte, seguridad entre otros; los servicios
son considerados bienes intangibles, es decir, el equivalente no material de un
bien. También se consideran heterogéneos, así dos servicios nunca serán iguales.

DEMANDA ACTUAL:
Este término hace referencia al análisis que procura determinar el volumen, tanto
de bienes como de servicios, que el potencial consumidor o los clientes están
dispuestos a pagar y adquirir, para determinar qué es la demanda actual, es
necesario tener en cuenta algunos factores, como lo son:

 El precio del producto o el servicio dentro del mercado actual.

 El precio que poseen los productos o servicios que pueden usar como
sustituto e incluso, el precio de objetos complementarios.
 Las rentas que adquiere el consumidor.
 Los estímulos de las campañas de marketing.

Gracias a estos factores se obtiene una estimación de la oferta y la demanda que

tendrán los artículos con el precio que se ha fijado. Así es posible determinar si la
sociedad actual estará dispuesta a pagar por ello o simplemente lo dejará pasar.

LA IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

A menos que venda un producto altamente especializado, como un

dispositivo médico que trate una dolencia rara específica, su mercado objetivo
generalmente será una colección de mercados más pequeños, las personas
interesadas en sus productos y servicios no estarán todas interesadas por las
mismas razones.
 La segmentación del mercado es la práctica de dividir la audiencia de su
empresa en diferentes grupos con diferentes necesidades e intereses. La
segmentación del mercado es importante porque le ayuda a comprender los
subgrupos que conforman su audiencia para que pueda adaptar sus productos y
su comercialización. El proceso de utilizar la segmentación de marketing comienza
incluso antes de que sus productos ingresen al mercado a medida que desarrolla
cualidades y características para satisfacer las necesidades de los clientes.

Sus ofertas pueden comenzar con una habilidad o interés suyo, como la
creación de ropa para mujeres de talla grande. Pero después de definir este
enfoque amplio, las necesidades de su mercado objetivo, a su vez, definirán los
productos y servicios que desarrolla, puede segmentar su mercado primario en
subgrupos, como mujeres mayores y jóvenes de talla grande, mujeres
trabajadoras de talla grande y mujeres atléticas de talla grande; cuanto mejor
comprenda las necesidades e intereses de cada uno de estos grupos, mejor podrá
crear productos que querrán comprar específicamente.

La metodología de Consumo Aparente constituye una forma rápida y con menos

intromisión en los hogares para conocer el consumo de los hogares. El uso de la
compra de alimentos como estimación del consumo puede ser de mayor utilidad
en familias con bajos ingresos, donde los desperdicios u otros destinos de los
alimentos adquiridos son mínimos

PROCEDIMIENTO PARA CALCULAR EL CONSUMO

NACIONAL APARENTE

Esta metodología proporciona información válida para poder conocer la

situación de consumo de alimentos a nivel de los hogares, sin tener que recurrir a
encuestas complejas, como son las dietéticas. Además, puede ser aplicado por
personal no especializado en este tipo de estudios. El método consiste en evaluar
la suficiencia nutricional de la disponibilidad familiar de alimentos en el hogar, a
partir de la recopilación de información sobre las cantidades de alimentos básicos
usados por el hogar para el periodo de una semana. Así mismo, la inclusión de
las razones de no uso de estos alimentos en el periodo estudiado y el costo local
de los mismos, son elementos de importancia para la vigilancia de la seguridad
alimentaria.

Esta metodología constituye una buena opción para estimar en forma

gruesa y rápida el consumo promedio familiar de alimentos. Es un buen
complemento de estudios sobre consumo real, porque da información sobre un
periodo más amplio y el costo de la alimentación a nivel local, como cualquier otro
método, éste tiene algunas limitaciones, es posible que haya sobreestimación del
consumo de alimentos cuando se usan como base las compras semanales o
mensuales, el sesgo radica principalmente en la dificultad de apreciar las
cantidades destinadas exclusivamente a la ingesta de los miembros de la familia,
el uso de datos externos sobre tamaño de las unidades de compra introduce un
sesgo sistemático en las cantidades de alimentos, generalmente asociado a la
poca precisión en la identificación del alimento y al uso de diversas medidas de
compra, que conducen a sesgos en la determinación del contenido de nutrientes.

Estos sesgos pueden reducirse al contar con información previa de las

costumbres de compra y de consumo en las comunidades estudiadas, con
facilidad se escapa el registro de las cantidades de alimentos compradas antes del
período de estudio y usadas en el mismo, o bien se incluyen las compradas en
ese período, pero destinadas a otros usos o no consumidas en el mismo periodo.

Sin embargo, este tipo de sesgos puede ser reducido con un entrenamiento
apropiado a los encuestadores; Por otra parte, hay que considerar que con este
método se ha recopilado solamente información sobre lo usado dentro del hogar,
sin embargo, considerando que cada vez en los hogares adquieren más alimentos
ya preparados, para consumo en el mismo hogar o en el lugar de adquisición, se
estima conveniente incluir también este tipo de información en las encuestas de
consumo aparente.
 CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Un canal de mercadeo (también llamado canal de distribución) es una

estructura de negocios de organizaciones interdependientes que va desde el
punto del origen del producto hasta el consumidor. Los productores se mueven a
través de los canales de mercadeo por medio de la distribución física.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN PARA PRODUCTOS INDUSTRIALES

Los productos industriales tienen una distribución diferente de las de los

productos de consumo y emplean cuatro canales que son:

 Productores usuarios industriales: este es el canal más usual para

los productos de uso industrial ya que es más corto y él más directo;
utiliza representantes de ventas de la propia fábrica. Ejemplos:
grandes fabricantes de metal, productores de bandas
transportadoras, fabricantes de equipos para construcción y otros.

 Productores distribuidores industriales consumidores industriales: en

este caso los distribuidores industriales realizan las mismas
funciones de los mayoristas y en algunas ocasiones desempeñan las
funciones de fuerza de ventas de los fabricantes.

 Productores agentes distribuidores industriales usuarios industriales:

en este canal la función del agente es facilitar las ventas de los
productos y la función del distribuidor es almacenar los productos
hasta que son requeridos por el usuario industrial.

 Productores agentes usuarios industriales: en este caso los

distribuidores industriales no son necesarios y, por lo tanto, se
eliminan. Ejemplo: productos agrícolas.
 5 PASOS QUE UN ANALISTA DE PROYECTOS DEBE SEGUIR EN EL
ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DE MERCADO.

1. Análisis de viabilidad del proyecto

Es la fase inicial de cualquier proyecto y su objetivo es analizar si la

empresa debe o no embarcarse en dicho proyecto, pues en ciertas ocasiones la
empresa puede tener más problemas que beneficios a la hora de realizar un
proyecto, el análisis de viabilidad debe incluir al menos las siguientes actividades:

 Creación del registro de seguimiento en la herramienta de gestión de

la empresa.
 Análisis previo del alcance del proyecto.
 Análisis de los riesgos de ejecución del proyecto.
 Análisis de viabilidad de acuerdo a plazos, coste y calidad.
 Si el análisis de viabilidad es positivo, es decir, no existen motivos
iniciales para no abordar el proyecto, podemos pasar a la 2ª fase del
proceso.

2. Planificación detallada del trabajo a realizar

El objetivo de esta fase es definir con el máximo detalle posible las tareas a
realizar y los recursos necesarios para llevar a buen término el proyecto. Un error
de cálculo en esta fase puede ser muy dañino para la empresa. Las actividades
clave en esta etapa son:

 Análisis del alcance del proyecto.

 Realización de estimaciones de esfuerzo, costes y recursos.
 Definición del plan de proyecto.
 Negociación del contrato.

Si finalmente el proyecto es aprobado, debe plasmarse en un contrato que

recoja todos los términos del acuerdo.
 3. Ejecución del proyecto

La tercera fase de la gestión de proyectos es donde las empresas

despliegan todo su Know how y donde menos problemas suelen encontrar. Las
actividades principales de esta etapa son:

 Establecimiento del entorno de trabajo.

 Asignación de las tareas planificadas a los recursos disponibles.
 Ejecución de las tareas planificadas.
 Gestión de las peticiones de cambio.

De forma paralela a esta fase, es necesario realizar un seguimiento y

control del proyecto que velará por el cumplimiento de la planificación y la calidad
del trabajo realizado. De manera que se detecten las desviaciones antes de que
se conviertan en un problema para el éxito del proyecto.

4. Seguimiento y control del trabajo

Esta etapa, junto a la de planificación detallada, es una de las más

importantes para el éxito del proyecto. En esta fase se realizan esencialmente 4
tipo de actividades:

 Seguimiento de tareas e hitos planificados.

 Gestión de entregables (incluido control de la calidad).
 Gestión de incidencias.
 Generación de informes de seguimiento.

5. Cierre del proyecto

El objetivo de esta fase es institucionalizar una etapa de control para

verificar que no quedan cabos sueltos antes de dar por cerrado el proyecto. Esta
fase suele ejecutarse a través de un checklist o lista de control. Las tareas clásicas
a realizar dentro de esta fase son:
  Cierre formal del proyecto por parte de todos los actores
involucrados en el proyecto (stakeholders).
 Realización del backup del proyecto.
 Análisis de los resultados con respecto a las estimaciones iniciales.
 Actualización de la base de conocimiento con todo lo aprendido.

MARGEN COMERCIA O DE COMERCIALIZACIÓN

El margen comercial es el porcentaje sobre el precio de venta de un

producto que gana una empresa. Se obtiene tras restar los costes del producto al
precio final, El margen comercial es el número de unidades monetarias que
obtiene una empresa al efectuar la venta de un producto, una vez restado el coste
del mismo. Es utilizado en las empresas como indicador para analizar la
trayectoria de la empresa. Si el margen comercial se reduce con el paso del
tiempo, quiere decir que la empresa obtiene cada vez una menor rentabilidad en la
venta de sus productos. Por el contrario, si este indicador tiene una tendencia
alcista, se traduce en un mayor número de beneficios para la compañía.

El margen comercial tiene una gran relevancia en la toma de decisiones de

una empresa. Aporta información muy importante y además permite ser realizar un
seguimiento fácilmente. Es fundamental tener acceso a estos datos de forma tan
sencilla, ya que permite hacer un análisis más exhaustivo.

FÓRMULA DEL MARGEN COMERCIAL:

Para poder calcular el margen comercial simplemente hay que resolver la

siguiente fórmula y obtener la ganancia bruta:

Ganancia bruta = precio de venta – coste del producto

De esta forma, la ganancia bruta vendrá expresada en unidades

monetarias. Para conocer el margen comercial, habría que dividir el resultado de
la fórmula anterior entre el precio de venta.
 ¿Qué son los métodos de fijación de precios?

Los métodos de fijación de precios sirven para calcular el precio que tendrá
un producto o servicio en el mercado. Para establecerlo, se tienen en cuenta
diferentes aspectos, como la oferta y la demanda, la reputación de la marca o
negocio, lo que cuesta producirlo y ofrecerlo, entre otros; gracias a los métodos de
fijación de precios, una empresa decide cuál es el que más conviene para sus
productos o servicios, dependiendo de si desea generar demanda con precios
bajos o ganar ingresos rápidamente con precios altos. Eso estará subordinado al
momento en que se encuentra su negocio, la industria en la que se desarrolla y la
respuesta de los consumidores.

Entre estos podemos nombrar dos de los más conocidos:

1. Método de fijación de precios basado en el coste

Este método de fijación de precios depende enteramente de aspectos internos

de la empresa o el negocio. Es decir, que no contempla la competencia o la
demanda de los consumidores, sino que toma elementos como las materias
primas, los sueldos que impactan en el coste del producto o servicio, y considera
el margen de contribución. Así que se le agrega un porcentaje o suma fija del
costo total para calcularlo. Existen dos tipos de costes que se consideran:

 fijos, como sueldos, alquileres, impuestos

 variables, como materia prima, transporte, mano de obra según la
producción

3. Método de fijación de precios basado en la competencia

Este método considera el precio que la competencia le ha dado a un

producto o servicio similar. Funciona sobre todo en aquellos que tienen una oferta
muy parecida a la de otros, especialmente si trabajan con los mismos proveedores
o materias primas. Este método puede basarse en:
  Precios vigentes, que consiste en conocer los precios de la competencia
con mayor peso en el mercado a fin de establecer los propios.

 La calidad, cuando es evidente que la calidad del producto o servicio es

mayor que el de la competencia, a pesar de ser tan parecidos.

EN QUE CONSISTE EL ANALISI DE LA OFERTA

El propósito que se persigue mediante el análisis de la oferta es determinar

o medir las cantidades y las condiciones en que una economía puede y quiere
poner a disposición del mercado un bien o un servicio. La oferta, al igual que la
demanda, es función de una serie de factores, como son los precios en el
mercado del producto, los apoyos gubernamentales a la producción, etcétera. La
investigación de campo que se haga deberá tomar en cuenta todos estos factores
junto con el entorno económico en que se desarrollará el proyecto.

Proyección De La Oferta

Al igual que en la demanda, aquí es necesario hacer un ajuste con tres variables
siguiendo los mismos criterios, a saber, que, de cada una de las terceras variables
analizadas, como pueden ser el PIB, la inflación o el índice de precios, se obtenga
el coeficiente de correlación correspondiente. Para hacer la proyección de la oferta
se tomará aquella variable cuyo coeficiente de correlación sea más cercano a uno.

Consideraciones Para Analizar La Oferta

Aquí también es necesario conocer los factores cuantitativos y cualitativos que

influyen en la oferta. En esencia se sigue el mismo procedimiento que en la
investigación de la demanda. Esto es, hay que recabar datos de fuentes primarias
y secundarias. Respecto a las fuentes secundarias externas, se tendrá que
realizar un ajuste de puntos, con alguna de las técnicas descritas, para proyectas
la oferta.
 Sin embargo, habrá datos muy importantes que no aparecerán en las fuentes
secundarias y, por tanto, será necesario realizar encuestas. Entre los datos
indispensables para hacer un mejor análisis de la oferta están:
 Número de productores.
 Localización.
 Capacidad instalada y utilizada.
 Calidad y precio de los productos.
 Planes de expansión.
 Inversión fica y número de trabajadores.
 BIBLIOGRAFIA

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%20cantidad,real%20en%20el%20mercado%20libre