Actividad no.
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"Análisis de la Perspectiva Sociológica de la Organización"
CAPÍTULO PRIMERO
PERSPECTIVA SOCIOLÓGICA DE LA ORGANIZACIÓN
La perspectiva sociológica es la manera en que los sociólogos enfocan la relación
que existe entre la vida de cada uno de nosotros y la sociedad en la que nos toca
vivir. La mayoría de nosotros vemos el mundo según las características que tienen
que ver con nuestra propia vida.
En el estudio de las organizaciones ha ido variando a lo largo de tres períodos
muy diferenciados:
La perspectiva clásica, desde comienzos de este siglo hasta 1930;
La perspectiva humanista, entre 1930 y 1960; y
La perspectiva neorracionalista, desde 1960 hasta nuestros días.
1) LA PERSPECTIVA CLÁSICA
Los primeros estudios sociológicos del fenómeno de la organización aparecen
hacia fines del siglo XIX, pone el énfasis en la racionalidad, el orden, la exactitud y
el modelo científico. Sus grandes aspiraciones son la eficacia, la disciplina y la
precisión en las tareas realizadas.
A este período clásico corresponden dos modelos organizativos muy relacionados:
la burocracia, estudiada por el alemán Max Weber, y la organización científica del
Trabajo, por Frederic W. Taylor.
Max Weber complementó la administración científica con su teoría de la
administración burocrática, centrada principalmente, en la división de las
organizaciones en jerarquías, y el establecimiento de fuertes líneas de autoridad y
control.
La Organización Científica del Trabajo (Taylor) es el segundo modelo
correspondiente a esta perspectiva “clásica”, y se inspiró en el modelo burocrático.
Desde el principio se preocupó de la observación detallada del trabajo. Se inquieta
al comprobar lo mal que se trabaja en la empresa y según él las causas son la
pereza y la incompetencia de los obreros, y la solución para mejorar es la división
extrema del trabajo que realiza cada obrero (especialización). Buscaba la
aplicación de métodos científicos a la organización del trabajo y decía "siempre
existe un método mejor para hacer cualquier cosa"
2) PERSPECTIVA HUMANISTA O ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS
La perspectiva humanista o Escuela de Relaciones Humanas fundada
y presidida por Elton Mayo, representó la reacción contra la Organización
Científica del Trabajo de Taylor, Dándole gran importancia al recurso humano
dentro de las empresas.
Entre las personas que contribuyeron al nacimiento de la teoría de las relaciones
humanas podemos citar a Elton Mayo, como mayor referente, quien condujo
el famoso Experimento de Hawthorne, también a Mary Parker Follet y Kurt Lewin.
Esta perspectiva tiene entre sus características más relevantes las siguientes:
Estudia la organización como un grupo de personas.
Hace énfasis en las personas.
Se inspira en sistemas de psicología.
Delegación plena de autoridad.
Autonomía del trabajador.
Confianza y apertura.
Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
Confianza en las personas.
Dinámica grupal e interpersonal.
Lo más importante es que busca mejorar la productividad de la empresa usando
elementos de la psicología y de la sociología. Es decir que antepone el factor
humano a los aspectos técnicos de la teoría clásica de la administración.
3) PERSPECTIVA NEORRACIONALISTA, NEOCLÁSICA
Intenta tender un puente entre el enfoque racionalista de la Organización Científica
del Trabajo y la Burocracia y el enfoque humanista de la Escuela de Relaciones
Humanas. Esta nueva perspectiva ha encontrado su fundamento teórico y su
impulso en la teoría de sistemas desarrollada por Van Bertalanffy y Laszlo, y
aplicada exitosamente al análisis de los sistemas políticos por Easton y al campo
de la sociología industrial por Burns y Stalker, entre otros.
La empresa como sistema abierto proviene en realidad de una teoría concebida
por el biólogo austriaco Ludwin Van Bertalanffy, quien afirmaba que cualquier
sistema (familiar, animal, social, empresarial) estaba compuesto por elementos en
permanente interacción dentro de un marco de normas, mitos e historia.
Podemos entonces señalar que la organización es un sistema abierto, en
constante intercambio con el entorno y compuesto por diferentes subsistemas
interrelacionados entre sí, de tal forma que si uno de ellos es transformado, afecta
el funcionamiento de la organización en su conjunto.
Al mismo tiempo, la organización es un sistema social creado por el hombre de
manera intencional, con posibilidad de ser modificado, lo cual hace su estudio
relevante. Los componentes sociopsicológicos de las organizaciones son los que
aseguran su existencia como sistema, más allá de la vida de cada uno de sus
elementos concretos.
Bibliografía
1. MORGAN, GARETH: Images of Organization, Beverly Hilis-Ca., Sage,
1986, p. 22-25.
2. MICHAEL [Link]: Diagnosing Organizatioris, Londres, Sage, 1990,
28-55.
3. PAUL R. LAWRENCE y JAY [Link]: La empresa y su entorno,
Barcelona, Plaza y Janés,
1987, 41-122.
